心理咨询师的管理方法

啊，基本功当然是善于去捕捉那些需要被咨询者的一些神态啊 动作上的一些小细节，从而更好的去认识他们的心理

理财i（）EAP专家为您解答：EAP随着社会需要逐渐发展成一种商品，这并不影响它作为一门科学的学科的本质。不管在什么情况下，它首先表现为严谨的科学属性，然后才是商业属性。因此，六个环节都必须首先遵循科学的原则，而非以追求商业利益为导向。第一环节：心理调查与美国EAP不同，中国模式EAP最重要的功能是以问题解决为导向，其次才是精神福利的功能。因此，前期能否准确把脉组织员工职业心理健康现状，以及组织存在的需要改进的问题，就成为后期干预是否具有针对性的决定因素。六个环节中，心理调查可以说是技术要求最为严格的环节，这一环节通过运用心理学科学研究的方法和工具，对组织员工进行心理调查评估，系统诊断员工的职业心理健康现状，把脉企业心理。由于不同的组织具有不同的特点，这就决定了不同项目中的心理调查环节无论是研究构架还是调查工具，都不能简单地照搬复制，而是需要根据组织的实际特征进行针对性研发。第二环节：EAP规划EAP是一个系统的、长期的职业心理健康问题整体解决方案，一项综合评估的干预周期是3－5年，短期的EAP至少也要1年的周期。进行EAP规划可以让整体EAP项目更具有计划性、系统性、针对性。以心理调查为前提，EAP专家经过座谈研讨、反复论证，构建出EAP干预模型和组织职业心理健康整体系统解决方案。在此基础上，EAP专家系统规划1年期EAP项目及组织长远的EAP规划，帮助组织逐步建立起EAP管理系统。EAP规划需要厚实的EAP专业理论基础和丰富的EAP项目实践经验，这就对EAP服务商提出了更高的要求，组织在选择服务商的时候需要注意这一点。第三环节：宣传促进在国内，很多人对EAP、对心理咨询或是不了解，或是认知存在误区，大大影响了对EAP的接纳。因此，宣传促进就变得非常重要了。美国EAP模式下的宣传促进仅仅局限在信息传播的功能，中国模式下的EAP则不同，它具有工具和服务的双重功能。一方面作为信息传播的工具，把“EAP是什么”、“EAP的使用方法”、“怎么使用心理咨询”……这样的信息介绍给员工，增进他们对EAP、心理咨询的了解和接纳。另一方面则扮演着干预的角色，通过“压力管理”、“枯竭干预”、“健康生活方式”等职业心理健康知识的讲授和分享，让员工学会对自己的职业心理健康进行管理，同时让他们体验到组织的人文关怀，形成霍桑效应，达到积极干预的效果。需要注意的是，EAP宣传促进是整体项目的一个系统、有机的模块，尽管承载的是专业的内涵，但原理、形式上还是以传播学思想作为基础。因此，EAP宣传促进是一个传播学思想指导下进行资源整合的过程。第四环节：心理培训EAP心理培训与传统培训的区别在于它是为EAP整体项目目标服务，培训的内容、形式等均服从于目标的实现。具体而言，EAP心理培训覆盖职业心理健康、压力管理、职业枯竭干预、咨询式管理者、EAP实务、人际沟通、工作与家庭平衡等多个领域，以协助组织培养开发员工潜能和力量、实现人力资本最大化为目标，在提升员工价值的同时实现企业管理的提升和效益的显著提高。第五环节：心理咨询心理咨询是美国EAP最主要的干预手段，同时在中国模式EAP项目中也扮演着重要的角色。对于组织员工来说，专业心理咨询可算是最具针对性、最能真正起到帮助的服务。EAP整体项目中，心理咨询可以帮助受心理困扰的员工走出困境，通过帮助他们梳理工作压力、职业枯竭、人际关系、夫妻情感等方面的问题，使他们在心理层面自立自强，更加积极、从容地面对工作和生活中的有关问题。以问题整体解决为导向的中国模式EAP，使得EAP中的心理咨询比传统意义上的心理咨询要求更为严格。从心理咨询师的资质来看，主要参照国际EAP协会的标准和惯例，要求EAP心理咨询师必须学历达到心理学硕士以上，具备3－5年以上心理咨询经验。从应用的咨询技术来看，EAP的心理咨询通常需要在一到两次咨询之后得到问题解决，一般最多不会超过6次，因此，咨询师需要掌握熟练的短期焦点解决咨询技术。第六环节：效果评估作为一个项目周期收尾阶段的工作，效果评估是对整个EAP项目工作的总结分析，是对成果和不足的扬弃，同时更是对组织投资回报的一次深入分析。在这一阶段，通过焦点座谈、深度访谈等形式对项目成果进行质性分析，通过问卷调查的形式对员工职业心理健康状况变化和组织改变进行量化分析。然后综合各方信息，对EAP整体项目效果进行客观分析，并将结果反馈给组织。

际上，承担合理风险是所有领导者必备的能力。走上新岗位的时候，你承担了一定的风险；为了家庭放弃“标准”职业进程的时候，你承担了一定的风险；换到另一个办事处获取新的经验时，你承担了可能无法适应的风险；转换部门或岗位的时候，你也承担了无法做好新工作的风险；决定辞职的时候，则承担了可能失去经济保障的风险。一般来说，女性比男性更保守。有研究表明，约有13的女性认为承担风险无法导向成功。而根据关于领导力培训计划的调查结果也显示，和男性相比，女性更不愿意承担风险。原因有很多。女性很少在组织中找到能“掩护”自己的赞助人，而且同事给她们的支持也更少。此外，很难找到其他能为自己提供帮助的女性，尤其是身处高位的女性领导者。但是，回报和风险是成正比的——不入虎穴，焉得虎子。能经常“碰上”机遇的女性领导者并不比其他人幸运，只是拥有一种“时刻准备着”的心态。这种心态能让她们看到别人看不到的机会。一些人甚至通过积极投入来为自己创造机会；她们孜孜不倦地追求梦想。她们目标明确，选定一条路径就开始冲刺，而不会站着不动，被不确定因素所阻碍，或者被恐惧感而“冻结”。风险和恐惧是机会的孪生兄弟；实现积极结果可能让人感到恐惧，这很正常。事实上，这些恐惧感能起到有益的作用——它们保护了你，推动你提前制订计划，努力工作，避免消极结果。但是，你越试图反抗，恐惧感的力量就越大。所以，要去了解它们，研究它们可能催生的行为以及这些行为的后果。弄明白恐惧感制造阻碍的条件和方式，然后放任自流。从内心来讲，安于现状并不比锐意进取安全。和停在原地的人相比，尽管“攀登者”面临失败的风险，心理状态却更好。甘地曾经说过，“我们站在一个圈里，圈的边界取决于我们自身的恐惧感。”现在是外扩边界的时候了。作为一个女性领导者，你应该问自己：“可能发生的最坏情况是什么？”测一测自己的心跳。然后做出决定，开始行动。能量补充不论你选择了哪种领域，塑造领导力都需要极大的付出。你要日夜兼程，周末加班，付出大量的时间；加上抚养子女和家庭责任(超过90%的女性在这些方面比丈夫承担了更多的责任)。最近一项研究表明，26%的职业女性认为自己每天工作24小时，每周工作7天，没日没夜，才能把工作处理好；14%的女性要和不同时区的人一起工作，或者管理不同时区的人；近20%的人因为在办公室加班而承受压力。要在追求领导力的同时处理好个人生活，这对很多女性来说是个现实的问题。这个时侯，你需要思考自己的精力储备问题——哪些事能补充能量，哪些事会消耗能量。依据这些因素，重新制定自己的时间表。首先，要更高效地看待工作与生活的平衡。大多数女性领导者工作生活失衡是由精力不足所引起的，因为人们历来觉得在家能补充精力，工作则会消耗精力。但事实上，工作和生活并非完全对立。按正确的方法工作能让你精神振奋——你会全神贯注，忘记时间。事实上，你不能奢望处于绝对工作—生活平衡之中，只能在出现差错的时候尽力让自己趋于平衡。如果所谓的平衡是不存在的，那该怎么办呢？如果你想不放弃睡眠，也不放弃家庭生活而完全投入事业，而且，还能休假。

EAP管理模式：第一环节：心理调查与美国EAP不同，中国模式EAP最重要的功能是以问题解决为导向，其次才是精神福利的功能。因此，前期能否准确把脉组织员工职业心理健康现状，以及组织存在的需要改进的问题，就成为后期干预是否具有针对性的决定因素。六个环节中，心理调查可以说是技术要求最为严格的环节，这一环节通过运用心理学科学研究的方法和工具，对组织员工进行心理调查评估，系统诊断员工的职业心理健康现状，把脉企业心理。由于不同的组织具有不同的特点，这就决定了不同项目中的心理调查环节无论是研究构架还是调查工具，都不能简单地照搬复制，而是需要根据组织的实际特征进行针对性研发。第二环节：EAP规划EAP是一个系统的、长期的职业心理健康问题整体解决方案，一项综合评估的干预周期是3－5年，短期的EAP至少也要1年的周期。进行EAP规划可以让整体EAP项目更具有计划性、系统性、针对性。以心理调查为前提，EAP专家经过座谈研讨、反复论证，构建出EAP干预模型和组织职业心理健康整体系统解决方案。在此基础上，EAP专家系统规划1年期EAP项目及组织长远的EAP规划，帮助组织逐步建立起EAP管理系统。EAP规划需要厚实的EAP专业理论基础和丰富的EAP项目实践经验，这就对EAP服务商提出了更高的要求，组织在选择服务商的时候需要注意这一点。第三环节：宣传促进在国内，很多人对EAP、对心理咨询或是不了解，或是认知存在误区，大大影响了对EAP的接纳。因此，宣传促进就变得非常重要了。美国EAP模式下的宣传促进仅仅局限在信息传播的功能，中国模式下的EAP则不同，它具有工具和服务的双重功能。一方面作为信息传播的工具，把“EAP是什么”、“EAP的使用方法”、“怎么使用心理咨询”……这样的信息介绍给员工，增进他们对EAP、心理咨询的了解和接纳。另一方面则扮演着干预的角色，通过“压力管理”、“枯竭干预”、“健康生活方式”等职业心理健康知识的讲授和分享，让员工学会对自己的职业心理健康进行管理，同时让他们体验到组织的人文关怀，形成霍桑效应，达到积极干预的效果。需要注意的是，EAP宣传促进是整体项目的一个系统、有机的模块，尽管承载的是专业的内涵，但原理、形式上还是以传播学思想作为基础。因此，EAP宣传促进是一个传播学思想指导下进行资源整合的过程。第四环节：心理培训EAP心理培训与传统培训的区别在于它是为EAP整体项目目标服务，培训的内容、形式等均服从于目标的实现。具体而言，EAP心理培训覆盖职业心理健康、压力管理、职业枯竭干预、咨询式管理者、EAP实务、人际沟通、工作与家庭平衡等多个领域，以协助组织培养开发员工潜能和力量、实现人力资本最大化为目标，在提升员工价值的同时实现企业管理的提升和效益的显著提高。第五环节：心理咨询心理咨询是美国EAP最主要的干预手段，同时在中国模式EAP项目中也扮演着重要的角色。对于组织员工来说，专业心理咨询可算是最具针对性、最能真正起到帮助的服务。EAP整体项目中，心理咨询可以帮助受心理困扰的员工走出困境，通过帮助他们梳理工作压力、职业枯竭、人际关系、夫妻情感等方面的问题，使他们在心理层面自立自强，更加积极、从容地面对工作和生活中的有关问题。以问题整体解决为导向的中国模式EAP，使得EAP中的心理咨询比传统意义上的心理咨询要求更为严格。从心理咨询师的资质来看，主要参照国际EAP协会的标准和惯例，要求EAP心理咨询师必须学历达到心理学硕士以上，具备3－5年以上心理咨询经验。从应用的咨询技术来看，EAP的心理咨询通常需要在一到两次咨询之后得到问题解决，一般最多不会超过6次，因此，咨询师需要掌握熟练的短期焦点解决咨询技术。第六环节：效果评估作为一个项目周期收尾阶段的工作，效果评估是对整个EAP项目工作的总结分析，是对成果和不足的扬弃，同时更是对组织投资回报的一次深入分析。在这一阶段，通过焦点座谈、深度访谈等形式对项目成果进行质性分析，通过问卷调查的形式对员工职业心理健康状况变化和组织改变进行量化分析。然后综合各方信息，对EAP整体项目效果进行客观分析，并将结果反馈给组织。

操作条件反射

主要为以下3种情形居多：1、儿童的管理教育问题从临床资料来看，又分为两大类型：一种是父母过分关注，使孩子产生严重的依赖和自我中心的倾向；另一种是父母为事业而忽略了对孩子的正常管理教育，使孩子产生孤独和退缩的行为。儿童的问题往往与成人的错误对待方式有关。成人将自己的主观愿望强加给儿童，造成了他们的困惑或痛苦，可能会出现厌学情绪、自卑、意志力薄弱、学习兴趣低落，甚至离家出走。当今少年性格上的弱点使他们对环境适应不良，不良社会力量的引诱使他们误入歧途，也是他们行为问题的原因。2、婚姻家庭问题从心理学角度看，产生问题的原因大致有两方面：第一是感情纽带的松弛，第二是婚姻的支柱彼此理解水平和能力的低下。对于夫妻关系可以总体上给出一个原则，这个原则是：夫妻之间的感情是建立在两个独立的个体彼此给予和能够接纳的基础上。相互的给予是重要的，但如果给予的方式不能被对方理解和接受，往往会有相反的结果出现，这说明了相互理解，接受容纳的重要性。一般生活咨询中所说的互相忍让显然是不科学的，因为忍让不能达到心理上的沟通，忍不下去而爆发的时候，那将会更加难于处理。3、需求与能力的差距目前社会的需求远远超过了临床心理学自身的发展。学科的发展现状不论是理论方面还是具体治疗方法方面都不能适应社会的迫切需求。另外，专业人员的数量和质量也还存在严重问题，硕士生、博士生数量太少，无法应付如此急切和广泛的需要。另外附些相关东西,希望对你有用!差异篇：心理医生和心理咨询师有什么区别？区别一：性质不同。两者学的不一样，心理医生是学医学出身的，学医学还分学一般医学和精神病学，他们专门设置病房治疗重性的精神病人，而学精神病学的医生中还有一部分又学习了心理学，于是这一部分人被称做心理医生；而后者是学心理学的，从事该行业的人属于社会服务类人员。区别二：对象不同。心理医生主要治疗轻度的精神病人和非精神病人但有心理障碍的人。后者主要是解决健康人群的心理问题。区别三：不是都有处方权。心理医生有处方权，可以给病人用药，而心理咨询师不可用药。■特征篇：从事的工作什么样？行业特征：因为每天都会见到很多心理求助者，听着这样或者那样的困惑无解的故事、与咨询者交谈。那些故事的保密程度不亚于银行账号。如果在大街上碰到过去的咨询者，咨询者的反应可能是低头认路，心理咨询师完全理解这种心态。收费情况：医院门诊40分钟以内一般收费30元。而国内较高水平的个人心理诊所每小时收费从150元到700元不等，咨询师不同、咨询者不同，“心灵鸡汤”的价位就不同。薪金待遇：热门的职业不见得就是收入高的职业。在西方国家，较好的心理咨询师收入很高。而在国内情况要差不少，心理咨询医生是医院的医生，享受医生的待遇，有的兼职做咨询的收入可能会多一些。而一些不好的诊所，心理咨询师得同时兼做其他的相关工作才能糊口。素质要求：心理咨询是一种实践性很强的职业，除去需要一定的专业知识以外，尤其需要大量的咨询实践及较深的个人生活阅历，因为不论是心理医生还是咨询师最终面对的是患者、咨询者，而不是书本、实验室。职业原则：心理咨询是一种特殊的助人方式。大多数情况下要触及人的内心隐私，因而保密是心理咨询师都应遵守的最基本的工作原则。对咨询者不愿讲的隐私，可以不多过问，只教给他们一些肌肉放松、冥思入静的方法来满足他们的要求。咨询技巧：在于多提问，少评判；多讨论，少建议；多问：“你认为怎样?你觉得呢?”少说：“你听我的没错。”这是因为，心理咨询的终极目的是助人自助。在心理咨询中，首要掌握的原则是学会聆听。听是善意、虚心的表示，是建立友情 的基础。这也是感情宣泄 的重要方法。■压力篇：每张面孔背后都是谜任何工作都有压力，尤其是与不同的人打交道并要进入人们内心世界的心理咨询职业，它的从业人员面临着更大的压力，只不过相比较而言，心理医生比心理咨询师面临着更大的压力。心理咨询师主要压力来源：在于如何提高自己的阅历和知识水平，水平提高了来自自身的压力就会转化成动力。严重后果：心理咨询不当，容易使咨询者的心理问题更加激化，搞不好会患上更严重的心理疾病。自救办法：在分析、判断来询者提出的困难问题时，不能带有个人情绪和价值观。心理咨询师不是救世主。他们和来询者生活在同一个社会环境里，对各种问题也有自己的看法、情感倾向和价值观，如果不注意，就会不自觉地将自己的情绪和价值观带入咨询关系中。因此，心理咨询师必须做自我分析，认识自己有哪些弱点和偏见，才能做到客观地分析问题，才能理解求助者进入他们的内心世界。综合危险指数：心理医生主要压力来源：像强迫症、抑郁症等多种疾病，再加上病症又因患病程度的不同分为各种级别，这又与来的各种类型的人形成了无数的组合，所以每个来的人都是一个谜，需要我们一个个地来解开谜底。严重后果：导致医疗事故，严重的会有生命危险。对自身的损害：每天听到令人很郁闷的事情，也不会高兴。每天回家都很郁闷、不想说话。有时候觉得自己心理都有问题。自救办法：屏蔽，通过自身的调节起到一些隔离的作用。调节的方式有很多种，譬如散步，和朋友聊天，跑步，通过不同的方式来自己消化。综合危险指数：■前景篇：未来心理咨询大有可为现状：目前，我国的心理咨询业从业人员超过40万人，从1986年开始至今，该行业一直处于范围广泛、良莠不齐的非职业化状态。前景展望：在美国，每千人就有一名心理咨询师，心理医生已成为最好的职业之一。有调查显示，我国至少有亿人在其一生中需要接受专业的心理咨询或心理治疗；在我国亿青少年中，有各类学习、情绪和行为障碍等心理健康问题的人数达3000万人。有关人士表示，心理咨询作为一种提供有效心理援助的专业活动，是现代社会的一个重要职业领域。今年，国家劳动和社会保障部联合中国心理卫生协会和中国心理学会，在北京宣布正式启动心理咨询师国家职业资格培训鉴定工作，并在20个省(自治区、直辖市)开始进行试点，心理咨询师将持证上岗。心理咨询师队伍经过纯洁后前景被业内人士看好。上岗要求：在欧美国家，心理治疗师往往具有医学或心理学本科学历，毕业后接受4至8年某一类心理治疗的专门培训，才能成为相应的全资格治疗师。根据最新的《标准》，心理咨询师的职业认证主要是针对非医务人员的职业心理咨询人员，这类人经过职业培训和统一考试、即可获得全国统一颁发的心理咨询师《职业资格证书》，其中获得“心理咨询师”资格的专业人员，都要在有关专家督导下工作3年以上，方可独立执业，即可像国外一样申请开设营利性或非营利性的心理咨询中心(或心理诊所)。未来岗位预测：随着竞争的激烈，譬如特种部队、体育运动员、影视界等各行各业都对此有不同的需求，而这在白领、学生中会尤其显现。据业内人士预测，不久的将来，一些新的岗位将应运而生，包括企业心理健康咨询师、学生的心理健康职业顾问，形式可能是专职也可以是兼职。

心理咨询师的主要工作内容主要为以下3种情形居多：1、儿童的管理教育问题 从临床资料来看，又分为两大类型：一种是父母过分关注，使孩子产生严重的依赖和自我中心的倾向；另一种是父母为事业而忽略了对孩子的正常管理教育，使孩子产生孤独和退缩的行为。儿童的问题往往与成人的错误对待方式有关。成人将自己的主观愿望强加给儿童，造成了他们的困惑或痛苦，可能会出现厌学情绪、自卑、意志力薄弱、学习兴趣低落，甚至离家出走。当今少年性格上的弱点使他们对环境适应不良，不良社会力量的引诱使他们误入歧途，也是他们行为问题的原因。2、婚姻家庭问题从心理学角度看，产生问题的原因大致有两方面：第一是感情纽带的松弛，第二是婚姻的支柱彼此理解水平和能力的低下。对于夫妻关系可以总体上给出一个原则，这个原则是：夫妻之间的感情是建立在两个独立的个体彼此给予和能够接纳的基础上。相互的给予是重要的，但如果给予的方式不能被对方理解和接受，往往会有相反的结果出现，这说明了相互理解，接受容纳的重要性。一般生活咨询中所说的互相忍让显然是不科学的，因为忍让不能达到心理上的沟通，忍不下去而爆发的时候，那将会更加难于处理。3、需求与能力的差距目前社会的需求远远超过了临床心理学自身的发展。学科的发展现状不论是理论方面还是具体治疗方法方面都不能适应社会的迫切需求。另外，专业人员的数量和质量也还存在严重问题，硕士生、博士生数量太少，无法应付如此急切和广泛的需要。