社会工作者成果评估办法

社会工作评估指标体系确立分析

在评估的准备阶段，明确评估内容和指标体系非常重要。在实践中，评估内容和指标体系因应项目的不同而千变万化。那么，下面是由我为大家整理的社会工作评估指标体系确立分析，欢迎大家参考学习。

项目方案指标

《社会工作服务项目绩效评估指南》提出，对项目方案的评估应包括以下内容：社会工作服务项目的策划是否专业、规范;服务计划是否具有逻辑性和可操作性，是否有效回应服务对象需求和项目目标要求;服务对象界定是否符合项目基本要求;对需求的调查分析是否准确，需求分析报告结构是否完整，是否能根据需求合理界定项目服务的覆盖范围和目标指向;预算方案是否体现目标相关性、政策相符性、经济合理性、公益导向性的原则。

某一项目计划对该项的评估指标为：

◇调研方案：项目调研计划是否全面、合理、可行，并根据调研信息，科学分析并撰写需求报告。

◇服务需求回应度：项目方案对服务需求的回应度高还是低。

◇内容设置：项目方案是否与服务目标匹配程度高，是否运用了专业工作手法。

◇方案实施：项目服务按照项目方案执行的程度。

人力资源指标

按照《社会工作服务项目绩效评估指南》，专业人员配备与使用考察在项目实施中是否能够按照项目方案中的计划配备相应的社会工作者及相关专业人员，并在项目实施中发挥相应作用。在人员使用过程中， 是否能够做到分工明确、优势互补、团队协作。

以下三项目计划对该项的评估指标为例：

方案一：

◇应具有与项目要求相适应的人员数量。

◇应具有与项目要求相适应的专业人员数量。

◇应具有与项目专业要求相适应的对员工或志愿者提供培训的能力。

◇应具备组织、招募人力资源及对其管理的能力。

方案二：

◇有明确的负责人，管理职责清晰。

◇根据服务点开展的服务内容， 有适切的专业背景人员组成服务团队。

◇服务团队成员内部有交流、分享机会。

◇服务团队对服务点有归属感。

◇建立有效的人员管理办法。

◇依据岗位要求配置适切资历人员。

◇与专职工作人员签订劳动合同。

◇注重能力培训与建设，有培训记录。

方案三：

◇项目配备专业社会工作者。配备项目所需社会工作者，且具有社会工作专业背景或取得社会工作者职业水平证书。

◇配备专业督导。每5 名社工配备1 名全职督导，且督导具有相应工作经验。

项目行政管理运营管理指标

主要关注是否建立了相关人事管理、财务管理、物资管理等制度。某两个项目计划对该项的评估指标为：

方案一：

◇项目运营所需的管理制度 专业制度完善, 且存档清晰。

◇具备保证服务道德、参与、服务对象权益保障的制度设置。

◇员工对制度有清晰的了解和认知。

◇配置服务要求的有效的人力资源。

◇人员岗位设置合理、职责清晰。

◇具备成文有效的资源投放方案或项目服务计划。

◇依据方案或计划组织行动、运营项目。

◇具备服务的监督、管理机制。

方案二：

◇有项目总体计划和阶段性计划。项目分阶段计划清晰、明了并分解到位。

◇有项目实施的具体措施及应对。建立了项目管理运营制度，项目有职责分工，流程完整，有风险控制应急措施。

◇项目进行了内部评估。按要求开展了项目初期评估、中期评估、末期评估，并根据评估对项目计划进行完善。

专业服务管理指标

关注是否制订和执行了完善的社会工作专业服务规范和程序;是否全面、原始、真实保存项目服务档案;是否制订了服务对象权益保障制度;项目团队是否根据服务方案制定了总体工作计划和阶段性工作安排;是否制定了服务进度管理制度，并合理安排工作进度;是否建立了服务质量评估指标体系;是否建立专业督导和培训机制;是否建立意见反馈与投诉处理机制;是否提出持续改进机制;项目执行机构是否对其项目实施过程中存在的风险进行预估，是否制订了项目应急预案。

方案一：

◇服务步骤完善、规范。

◇服务记录 文书专业，且分类存档。

◇需求甄别清晰。

◇目标设置合理。

◇计划拟订专业。

◇服务有效并回应需求。

◇配置有效的督导，并为社工定期开展有效培训。

方案二：

◇配备、使用了足够、恰当的社会工作专业人员实施项目。

◇执行进度、资金使用、受益群体与项目任务书计划一致。

◇在项目实施中运用社会工作专业服务理念，遵循社会工作专业价值原则。

◇在项目实施中恰当依据社会工作专业理论，对服务需求进行分析，制订提供恰当的服务内容。

◇在项目实施中，恰当运用社会工作方法和技巧，为服务对象提供切合需求、便于获得的服务。

方案三：

◇项目信息公开渠道：项目是否具有信息公开渠道，可以帮助公众获得服务信息。

◇项目各类服务的流程与标准： 项目各类服务是否具有成文的服务流程与标准，各项要求是否能在执行中落实。

◇服务对象管理机制：项目是否具有相应成文的服务对象管理机制，各项规定能够有效落实，是否建立服务对象反馈机制并建立良好的专业服务关系。

◇项目档案管理制度：是否建立档案管理制度，项目痕迹资料是否齐全规整、规范存放、分类清晰， 在服务系统中有完整记录。

方案四：

◇社区调研：调研方案是否全面、合理、可行;按照方案执行情况是否良好;是否对调研信息科学分析撰写需求报告;是否根据调研信息对服务群体需求情况进行不断完善。

◇服务方案：目标设定(方案对社区需求回应度高还是低);内容设置(服务方案与服务目标匹配度如何，是否运用专业工作手法开展服务);计划安排(方案进程安排是否合理，人员配置是否科学)。

◇过程与记录：服务方案实施(服务方案执行良好 一般 较差 未执行);功能室使用(结合服务需求合理 较合理 一般使用功能室);专业督导(是否有相关的服务督导制度并执行);服务记录(服务记录是否完整并建档保存)。

◇评估与跟进：服务评估(是否能全面评估服务过程与结果); 服务跟进(是否能及时整理反馈信息，并根据评估结果改善和巩固服务)。

方案五：

◇服务对象需求调查：有清晰的服务对象需求调查思路;能够实施服务需求调查，能辨识服务对象服务需求;能够设计相应的服务项目;能够开展相关的服务。

◇年度计划：有明确的年度计划;年度计划具有可行性(经济上、政治上、社会条件上可行);年度计划符合服务对象的特点;年度计划公开、透明。

◇服务对象基本信息档案：有服务对象基本信息记录，包括：姓名、性别、年龄、住址、户籍、紧急联系人、联系电话、参与的服务内容简述、备注等;有兼职(或专职) 人员负责档案建立与归档;档案保密工作完善，如有带锁柜存放档案; 信息档案电子化。

◇服务对象参与程度：服务对象有机会参与活动策划或服务策划; 服务对象参与管理;服务对象参与过程中提出的异议或抱怨，工作人员给出适切的反馈。

方案六：

◇专业服务：资源整合(积极争取政府资源、相关政策;充分整合本单位资源;争取其他社会资金);服务工作量(开启个案多少个， 结案多少个;开展小组多少个，开展活动多少节;开展社区活动多少次，参与人数多少人次)。

◇志愿者队伍管理: 登记在册志愿者多少人;累计提供志愿服务多少人次。

◇档案管理：是否有完整的个案、小组、社区工作服务记录;服务资料是否内容丰富，建档立册， 管理规范;是否有月(季度)工作总结。

项目资金管理指标

项目资金使用是否符合预算执行方案和财务管理制度。

方案一：

◇具备独立、合理的财务监察配置。

◇具备完整有效的财务管理制度。

◇服务资金使用合理、有效。

◇经费报销及时、明细清单完整。

◇服务经费能做到专款专用。

方案二：

◇制定专项经费管理制度。

◇经费使用规范，建有台账。

◇经费开支范围符合项目要求。

方案三：

◇财务日常申请、使用符合机构程序、规范：项目的各项支出均可见分类编制预算;项目的各项支出均可见分类编制核算;项目资助款全部用于本项目的实施;项目出现资金违规使用。

◇财务票据管理规范：财务报销是否及时、符合相关程序，票据张贴是否规范，符合机构相关要求。

方案四：

◇项目支出合规性：项目资金支出符合我国相关法律法规规定及项目合同等法律性文件约定。

◇项目支出合理性：项目服务单价与多个同类服务项目的服务单价均值的'比值为110% 以下。

◇财务管理：建立健全项目财务管理制度，保障项目资金规范、安全运行;项目财务核算、账户开立符合《民间非营利组织会计制度》、《会计基础工作规范》和《区残疾人联合会关于规范公益招投标项目财务管理的通知》;严格按照项目标书使用项目资金，做到专款专用。

◇预算管理：在项目预算调整合法合规，并符合资助方调整程序的情况下，预算调整比例为5%以下(项目预算明细报价参照此数据，确因客观原因调整也不能超过10%)。

◇资产管理：占95% 以上的项目资产的配置、使用、处置及其收益符合相关资产管理规定，政府性资金资助项目应参照国有资产管理的相关规定。

方案五：

◇配备专业财务人员：配备了具备专业资质的财务人员 兼职财务代办 无财务人员。

◇财务管理制度的建立情况： 建立完整的财务管理报销制度 财务管理制度有不足 没有相关财务制度。

◇服务项目资金管理与使用情况：账户设置、财务核算、资金使用是否符合相关法律法规和制度规定，是否做到专款专用，账目清晰。

项目实现程度指标

项目实现程度评估内容包括： 合同规定的服务目标达成情况;合同规定的服务数量完成情况;合同规定的服务对象改善情况;合同规定的服务组织及其专业团队从项目实施中得到成长发展的情况。

方案一：

◇通过收集项目资料、各种统计数据以及问卷调查结果，对项目进展与项目标书、项目策划，项目服务计划的一致性及其优化程度进行评估。

◇通过对项目服务人数、服务频次、服务类别、服务区域等方面的测定，对服务产出进行评估。

◇通过对服务对象带来的实际成效进行评估。

方案二：

◇合同服务指标完成情况(完成量达到指标的百分比)。

◇合同服务内容实现情况(完成量达到指标的百分比)。

◇服务目标达成情况(完成量达到指标的百分比))。

方案三：

依照项目任务书执行情况。

◇项目收益人数和志愿者人数。

◇服务目标达成：服务对象现状得到改善、持续生活能力提升， 有典型的服务案例;促进若是人群服务需求的社会关注和资源投入。

方案四：

◇项目达成服务目标，取得购买服务应有的成效。

◇项目能够总结并展示服务成效。

◇充分整合利用在地资源，并多元参与。

◇定期宣传项目或服务。

◇项目推动问题解决、促进政策创新的作用。

◇服务深化或项目的可持续发展。

满意度指标

满意度评估服务对象、购买方、项目执行方对社会工作服务过程与成效的满意度。

方案一：

◇服务群体对项目的了解度、知晓度。

◇服务群体的真实需求与项目开展的契合度。

◇服务群体在项目活动中的参与度。

◇服务后问题解决或需求回应的有效性。

◇服务群体对团队、效果和专业性的正面评价。

方案二：

◇使用问卷法、焦点小组访谈等方法，了解服务对象的满意率。

◇征询项目相关方对项目实施情况的意见、建议及评价。

◇对于服务对象满意率的评估， 以服务品质量表为依据进行的问卷调查所获得的信息为主;对于项目相关方满意率信息的收集以深度访谈为主。

方案三：

◇服务对象对项目满意。

◇项目合作方、社区居民等利益相关方对项目满意。

◇社区成员对项目有一定的知晓度和认知度。

社会效益指标

主要对项目的影响力、可持续性、可推广性进行评估，包括：社会反响： 奖惩情况、宣传报道、研究成果;决策影响：对项目可持续发展的思考与建议被相关部门采纳;资源整合：组织参与、社会捐赠、志愿者参与等。

方案一：

◇项目达成服务目标，取得购买服务应有的成效。

◇项目能够总结并展示服务成效。

◇充分整合利用在地资源，并多元参与。

◇定期宣传项目或服务。

◇项目推动问题解决、促进政策创新的作用。

◇服务深化或项目的可持续发展。

方案二：

◇项目成果：服务对象能力得到提升;探索形成服务标准。

◇宣传影响：通过宣传橱窗、手册、海报、纪录片、主题活动等宣传载体，在服务区域内对社会工作进行广泛宣传;定期完成工作简报，并及时递交上级部门;本项目典型案例被市级及以上媒体宣传报道。

◇荣誉表彰: 本项目在社会工作方面获所在区县民政局、同级行政机关及以上行政管理单位表彰;本项目专职(兼职)社工在社会工作贡献方面获所在区县民政局、同级行政机关及以上行政管理单位表彰。

方案三：

◇服务目标实现程度：服务目标实现的完整性;服务目标完成的及时性。

◇服务覆盖：覆盖人群、覆盖区域、服务功能室使用频率。

◇资源整合与拓展：场地资源整合情况;组织资源整合情况;物资资源整合情况。

◇社会影响：群众知晓度、群众参与度、媒体报道与宣传、信息报送与传播。

◇服务成效：内部服务成效测评机制建立、内部服务成效测评执行情况、综合服务成效。

◇获奖情况: 在运营本年度受到镇街及以上级别相关领域奖励。

◇发表研究论文：在专业刊物公开发表研究成果。

◇政府资助外的社会筹资情况。

方案四：

◇对同类服务的影响。

◇对项目执行组织的影响。

◇对社区公益服务行业的影响。

◇对社会整体发展的影响。

社会工作评估的目的方法和注意事项

社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术。系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。那么社会工作评估的目的方法是什么，注意事项又有哪些呢？

评估的目的

(1)考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。

(2)总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平。

(3)验证社会工作方法的有效性。

(4)进行社会工作研究。

3.评估的类型

(1)过程评估。

(2)结果评估。

评估的方法

社会工作评估是一个系统收集资料以对社会工作的介入过程和结果进行判断和审视的过程。

1.收集评估资料的途径

(1)收集服务对象档案进行评估。

(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法。

(3)使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料。

2.基线测量评估

(1)什么是基线测量：基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的.标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。

(2)应用范围：个人、家庭、小组、社区的工作介入评估。

(3)操作程序：建立基线(一是确定介入的目标，二是选择测量工具，三是对目标行为进行测量并记录目标行为)、进行介入期测量、分析和比较。

3.对服务对象影响的评估

(1)服务对象满意度测量。

(2)差别影响评分。

4.任务完成情况的测量评估

一般来说，可以运用5个等级尺度来测量任务的完成情况：

(1)没有进展;(2)极少实现;(3)部分实现;(4)大体上实现;(5)全部实现。

5.目标实现程度的测量评估

目标核对表、个人目标尺度测量。

评估应注意的事项

(1)注重社会工作者的自我评估和反思。

(2)调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程。

(3)评估的方法要与社会工作价值相吻合。并注意保密。

(4)要切合实际需要。

社会工作小组评估

社会工作小组评估，小组工作是社会工作三大方法之一，它通过组员之间的合作互助来解决存在的问题。在小组活动中，最重要的便是小组活动的评估。 那么社会工作小组评估怎么写呢？

小组评估报告

小组工作是社会工作三大方法之一，它通过组员之间的合作互助来解决存在的问题。在小组活动中，最重要的便是小组活动的评估。它不仅贯穿小组活动的始末，对小组活动进行干预与指导，帮助我们了解活动过程的有效性和组员改变的状况；

同时可以对其工作的模式进行创新，促进小组工作的影响力与社会认可度等。

我们小组选择的是时间规划课题，开展4次活动，历时3周，组员9名，工作者7名。该报告分别就伦理价值、策划书、活动过程、总目标、组员自评这5个方面进行评估。

一、 伦理价值评估

在社会工作专业中，伦理价值不仅给从业人员提供一套专业的使命指南，而且是社会评价的基础。伦理价值是小组工作的灵魂，是区分其他工作的核心。 小组工作的价值观主要包括鼓动小组成员的参与，建立平等的小组氛围。

小组活动的过程中强调合作、互惠，注重组员的参与性与合作性。强调创新性。尊重组员包括其话语权、参与权、自主决策权等。强调组员的互助能力的培养与提升。

但是本次活动对于小组成员创新性强调不够，有些破冰游戏重复开展，导致组员的积极性未调动起来，对于组员的个性过于保障忽略小组纪律，使得集体的凝聚力有待提升，典型的便组员迟到问题。（虽然在规定中明确表示，上次活动再次强调仍然存在）

二、 策划书评估

1.研究价值评估

大一学生入校后会面临许多问题，其中最重要的便是如何管理自己，进行自我约束。

时间规划正好符合这一目标，不仅意识到时间的宝贵性，同时通过科学合理规划自己的时间，使生活井井有条，成为一种习惯，不但规划自己的大学生活，更加决定自己未来的起点。所以选择该课题进行研究有其理论上的必要性与重要性。在活动的过程中，我们更加验证该该观点。

2.理论构架

小组采用了维科的时间四象限法以及艾维利的6点优先工作法。在第二节活动中，发放时间管理小方法其中包括该两种技巧。

第三节活动中，组员安排自己一天、一周时间计划时，采用以上两种方式。第四节中，评估组员已取得的成果时，再次强化该中方法。贯穿活动始末。

但实践中反映出指导理论过于操作化，而对其他宏观理论则缺少，使得在活动当中对组员的需求关怀等关注过少。过于强调解决方法与技巧，使得在活动过程中出现冷冰冰的氛围。

3资源收集过程评估

对于小组计划书的创制采取组员分工合作完成。按小节为单位，分别有不同人来撰写，组内资源共享，其次进行汇总讨论，修改成型。

资源的收集基本来自于互联网，方便快捷但是却十分有限，直接结合小组工作的资料几乎没有。所以组员便做出改动调整，结果便会打上折扣。其次小组最后讨论不够充分，使得策划书有些活动内容不够典型，策划书的衔接有所重复。

4研究方式评估

主要采用AB设计模式，测量工具选取问卷与工作者的评估笔记。前测采用问卷的方式（青少年时间管理量表）使组员对时间规划及自己在这方面的困惑与能力有大致的了解。后侧则贯穿活动始末，通过工作者与组员的交流，活动中所提问题的回答内容进行活动的评估与修改。

三、过程评估

对于活动过程的评估主要集中在目标的完成状况、组员的参与合作情况、时间的分配与使用、活动进行与策划是否一致、工作者的表现状况、工作技巧与模式的灵活应用方面开展论述。

1 第一节评估

主要目标是组员相互认识，建立自身及与工作者的信任感。通过破冰游戏达到该目的。

在游戏过程中，组员首先通过叠名字认识彼此，然后进一步介绍（自画像游戏）了解对方。组员参与度非常高（杀人游戏中组员发挥判断力帮助游戏完美开展，天使与凡人游戏中加强组员之间的联系与合作）。

但是游戏应该‘动静结合’既有讨论介绍方面，又有肢体活动，然而小组游戏只有前者。但是由于组员在第四节游戏选择中未选择肢体活动游戏，这一问题未能妥善解决。

时间安排与策划基本一致。工作者分工明确，记录拍照主持引导各尽其事，在游戏中活跃气氛，与组员建立友好的合作关系。

工作技巧主要是杀人游戏对于破冰来说效果特别好，避免次小组的出现，从一开始便要注意。

“青春飞扬”小组活动过程评估报告

班级：104班 学号：12号 姓名：史宏岩

“青春飞扬”小组活动评估报告

摘要:青少年作为一个国家的未来的前途，越来越成为现代社会关注的群体。然而青少年由自然人向社会人过渡的社会化过程中主要受家庭、学校、社会三方面的影响，如不加以正确引导，易导致青少年心理发育不健全、人格缺失、青少年犯罪等问题。

那么合理的引导青少年身心的健康发展，让他们能够在社会化的过程中，培养和塑造起正确的人生观、世界观、价值观，是极其必要的。

目录

一、导言

二、文献回顾

三、研究方法

四、过程、结果评估

五、结论及对策建议

六、参考文献

七、附录

一、导言

社会工作者在沈阳市新民职业技术中学开展了一个青少年成长型的小组活动。沈阳市新民职业技术学校是一所大中专院校，有学生两千余人，其中中专学生占了大部分，约九百余人，主要专业有茶学、旅游、商贸、会计等。

从性别来看，女生居多，约占全校学生人数的80%。学校实行封闭式管理，学生全部住校，周末可以出校外进行活动，也可以回家。

工作者在开展小组活动之前，首先分批次的对该校进行了调查，调查方法采取不定性的调查方式，在课余时间到该校，通过和该校同学一起吃饭、娱乐、搞体育运动等，随机抽取个别学生进行访谈。

这一系列访谈共进行了三次，每次都到该校走访，最后在周末去走访了学生寝室，对他们在校生活进行一个全面的考察，和学生群体进行探讨，在这一系列的调查访问过程中，经过总结归纳，发现该校学生群体主要存在着以下的问题：

1、对新环境的不适应。虽然这主要表现在中专一年级的学生身上，但是该校由于是三年制中专，一般在中三年级就外实习去了，所以学校中

一、中二年级的学生居多。中一年级虽然在进校时学校开设了军训课程，每天都有例行的军事训练，但他们刚从实践那种教育模式走过来，显然对中职学校的一些东西还不太适应。

加上他们年龄又小，一般都是在14－16岁之间，远离家人，生活处理能力不强，所以他们感到对陌生环境的恐惧，对人际的不知所措，对学习方法不不适应以及对前途的渺茫。

2、不良嗜好的影响。通过调查得知，大部分选择上中职的同学都是感到自己成绩差，不能升入一所很好的高中，在中学里也没有了学习的动力，所以选择上职中，有部分学生甚至连初中都没有毕业就直接来上的。

虽然他们来的目的是想学一门以后能在社会上找准自己地位的技术，但在这个年龄段的孩子，他们对社会的认识还不够，很容易受社会上一些不良风气和不良行为的影响。具体表现为有部分男生吸烟，上网成瘾，打架等行为。

学校的管理很严格，但学生们想着法子与学校对抗，比如说【翻】墙外出，周末回家后第二周周一旷课、迟到等。许多学生坦言，他们周末没有什么有意义的活动，也很少和同学在一起，一般都是上网打游戏等，生活安排得一团糟。

3、其它问题。一些在青少年身上普遍存在的问题当然也会在他们身上表现出来，比如说独身子女的自我为中心意识，在寝室里不合群的行为，在学校与老师，在家与家长之间的代沟比较严重等。

针对以上问题，工作者认真地进行了分析和论证，最后选择在刚进入学校的中一年级学生群体里开展一个学生成长型的小组

因为中一的学生由于刚进入学校，对学校的环境，对学习生活都还不很熟悉，人际交往也不宽。给他们开展小组活动也可以提升他们的能力和兴趣，同时以此为契机，为以后在此类中专院校开展活动和进行研究探索出一条道路。

并以这个群体为研究对象，为对中专群体的研究成果进行一定的填充。

二、文献回顾

根据社会工作者平时的阅读和观察，对中职学生群体的研究在心理学方面比较多，大多都是从青少年的心理发展来提出对青少年进行青春期教育，特别是心理健康教育，对青春期心理教育提出如下的建议：

1、在学校课程计划中增设心理卫生课，向学生传授心理卫生知识或进行心理训练，对预防学生中可能出现的心理健康问题有着一定的`作用。

2、在学校各种教育教学中渗透心理卫生内容。

3、开展多种形式的心理辅导和心理咨询

自我评估

世界上没有两片相同的树叶，每个人都很独特。社会工作尊重每个人的价值，要求我们学会开发案主的潜能，为案主增能，学会助人自助。

作为社会工作者，我们更应该学会自我评估，在理论和实践中提升自己的社会工作理论和工作技巧，才能更好地为案主服务。

特别是在小组工作中，要求我们短时间对小组成员进行评估，主持民主参与，让小组成员找到小组归属感，这个过程不单是小组成员的融入过程，更是工作者自我评估、自我提升的过程。

下面就以我本科期间经验为例，通过印象最深刻一次小组活动，来进行自我评估。这次小组活动是我在大二后期进行的一次小组活动，主要是为了解决大一新生的融入问题。

在组织活动之前，我刚刚入选了政法学院学生会副主席，另外两个小组长是学校破冰协会主席和政法学院学生会文艺部长，所以在小组招募成员时很顺利，但是在小组活动中却有着巨大的隐患。

一、小组活动中的优势：

1、组织策划：

本科期间，大一竞选了社会工作的班长，从事班级管理工作，克服了在班级领导中局促和紧张的状况；参加了学生会科技实践部，开始了协助老师参与政法学院学生管理的工作，有机会与各类不同性格的学生沟通。

大二竞选了院学生会副主席，获得了对于各类不同学生的管理经验，以及活动策划经验。

在小组活动中，前期的策划做的比较充分，组员招募工作也因为个人影响力进行的很顺利。

2、个人魅力：

因为在本科时期的学生工作经验，人际关系交往范围比较大，在入学初期就完成蜕变，成功融入本科生活，这种经历使成员对小组活动很自信。

3、洞察力：

在小组第一次活动前夕，就通过各种关系对小组成员进行初步评估，又在各类学校活动中与小组成员接触，从而获取小组成员情况的详实资料，为小组的开展做足了准备。

二、小组活动中的劣势：

1、亲和力不足：

大二后期主要是从事学生管理工作，并且我个人在平时的班级和院系活动中以“严肃”为主要特点，后期分管学生会的纪律和组织工作，所以在第一活动开场，小组参与者对我存在畏惧心理，形成了领导开会的冷清场面。

小组副组长（即学生会文艺部部长）出面进行了现场气氛的活跃，才改变了这种气氛，使我也认识自己的不足，在后来的活动中尽量保持这种亲和力。

2、缺乏小组引导技巧：

在小组第一次活动中，特别是活动后期总结分享活动经验和融入经验的过程中，自己习惯性的占用大量时间，进行总结和经验分享，造成了两个后果：

（1）时间不足，时间占用量大大超过了预期；

（2）小组形成了以我为中心的结构，将我作为小组的领导者来对待，而没有发挥小组引导者的作用。

3、小组结束缺乏足够的准备工作：

在前期，小组成员形成了对我个人的依赖。通过中期的更正，小组成员逐渐形成以小组目标位中心的小组凝聚力，但是我个人急功近利，总是感觉小组应该

为小组成员提供一个更大提升的平台，所以不断增加小组游戏，提升小组的凝聚力，在小组结束时，小组成员产生巨大的心理落差，打击了小组成员的目标期望，所以大家不愿意分离。

后来，我建立了一个qq群，通过小组群及时跟进小组问题，鼓励小组成员多参加集体活动，直到一个月后，小组成员拥有了自己丰富多彩的生活，我才将qq群解散。

4、缺乏对异性的同理心：

因为我们家族普遍都是男孩子，在家庭中对异性的了解不多，初中、高中学校对男女关系限制很严格，所以总是以男性的思维方式作为处事的衡量准则，所以除了工作之外，与女同学的沟通交流较少。

所以，本次小组活动与女性组员的沟通问题就很明显，虽然在前期向班级女性班干部取经，了解女孩子的兴趣、爱好，了解女孩子在初期融入方面的问题，但是在活动中，我个人表现还是有些差强人意。