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你可以哭不可以输
调查问卷一般涉及几个方面,一是基础问题,比如性别,年纪,工作单位等等,二是特制问题,就是目标性问题。专门为了调查目的的。这几天,我打开微信时,发现在不同城市的“城市F务”上,微信密集地上线了好几个功能。当然,入口都在“我——钱包——城市F务”里。进入微信城市F务的功能窗口,就能看到很多F务。
思念到最后成了犯贱
背景调查一般会问以下问题:一、任职信息确认1.您能详细地说一下您与候选人共事的起止时间吗?2.候选人离职时,他是担任什么职位呢?3.您了解他的离职原因吗?4.候选人离职时薪资大概多少呢?二、任职期间的主要职责1.候选人在任职期间主要的工作职责是什么能详细说一下吗?2.候选人的业绩在员工中相比怎么样?3.候选人的工作态度如何?三、候选人的性格、诚实守信方面1.就您了解,候选人有无重大疾病?2.候选人在公司期间,有无经济财产纠纷?3.候选人与该公司的劳务合同完全解除了吗?背景调查是一项非常专业的工作。在对候选人进行背调时,要做好充分的准备,随机应变,让背调成为招聘的一个“利器”,去伪存真,帮助企业招到更优秀的人。
玻璃心被石化了
以我们之前调研过的四家大型背景调查机构,以全景求是为例;他们一般会提供下表这些调查项目:总结起来的话就是以下三大类:证件信息、职场表现以及个人信用。背景调查中的调研项目大致可以分为三类:第一类是证件类信息,诸如身份证、学位证等信息,调查此类信息主要目的是为了防止候选人在证件方面造假;第二类则是职场表现,包括了工作经历、工作能力等信息,避免候选人夸大其工作能力;第三类则是个人信用类,包括了信用记录、商业利益冲突等信息,此类调研一般对公司高层进行,可以避免出现公司机密泄露甚至于被竞争对手公司窃取的情况。每家都有自己的调查流程,并且是以正规渠道为主,比如公安系统或者是其他系统的官方数据库等等。正如我们之前所提到的,正规机构的背景调查项目,并没有一般人所想象的那么见不得光。在另一方面,公司HR或者猎头进行的背景调查,很多情况下都是地利用自己的"圈内关系"进行调查,消息大多来自“口口相传”。这样做的好处是能挖到不少隐秘的边角料,但坏处也很明显——就是可能会出现情报不准的问题。另外,需要特别说明的是:在开展背景调查之前,正规的背调机构都会提前用“书面方式”告知被调查者,征得同意之后才会开始调查。
深拥不离深爱不弃
入职岗位不同,调查深度不一样。首先,对基层员工的基本信息进行核查,包括身份信息、信用记录、违纪违规、教育信息等项目。因为基础信息是反映候选人是否“弄虚作假”最为直接的依据。其次,针对部分基层员工的岗位属性,可以采用工作表现评价来进一步评价候选人的工作能力,包括德、能、勤、绩等方面的综合评价。企业管理者应该要客观信息与主观评价相结合,全面、科学地评价候选人的岗位胜任力。在这里还有一点需要强调就是,人人创业的时代,部分的基层员工也需要进行商业利益冲突调查,从而避免其存在在外担任公司法人、董事、股东、高管等商业身份的风险。
成熟要用多痛的领悟来换
候选人以往的经历(包括工作时间、岗位名称、工作职责、教育经历、薪资水平)、他人的评价等。通用的规律是:向合适的人问合适的问题、多问数字少问感觉,多问事例少问评价,做判断时以封闭式提问去求证。记录要引用证明人原话而非自己的总结。
企业对拟录用人员进行背景调查的岗位主要有:
1、涉及资金管理的岗位:如会计、出纳、投资等岗位,出于对资金安全考虑,一般企业都会对这些岗位的拟录用人员进行背景调查,主要是期望了解这些拟录用应聘者的工作能力、犯罪纪律和诚信状况。
2、涉及公司核心技术秘密的岗位:如研发部的工程师、技术人员等,企业的核心技术秘密涉及到企业的生存问题,如可口可乐的核心配方和产品样品等,如果一旦被卖给竞争对手,企业就会出现生存危机。
因此,在企业招聘涉及核心技术秘密的岗位的拟录用人才时,都会非常慎重,花费一定的资金对拟录用者进行犯罪记录、诚信状况等背景调查。
3、部分中高层管理岗位:如运营总监、销售总监、战略管理副总经理等等,这些岗位主要涉及到企业的运营战略,企业在战略周期的运营方向、核心客户资源等等,都掌握在这些岗位人员手上。
如果这部分人员产生动荡,会使整个企业的资金链或者运营层面带来极大的负面效应,大多数企业都会对中高层岗位聘用者进行背景调查,甚至不惜花费资金请外部调查机构。
背景调查意义
雇主应以股东,客户和员工的利益为出发点,有责任去核实拟入职员工的背景以及具体情况。一份彻底的员工背景调查报告,可以为企业节省未来不必要的花销,规避用人风险,减少企业招聘和培训以及再培训相关的费用开支,更重要的是为企业选用可靠的人才,避免对公司和客户造成的损害从而促进企业产生更大的效益。
第三方专业背景调查机构的服务团队可以让企业在相对较小成本费用下避免雇佣风险,提高招聘质量,加快招聘进程,多方面核实预聘员工的背景信息,做出充分知情的聘用决定。
以上内容参考:百度百科-员工背景调查、百度百科-背景调查
所有的磨难都不再嚣张
背景调查需要包含哪些方面
背景调查需要包含哪些方面,现在背景调查真的是越来越离谱了,企业与人才之间一方面企业人才空缺,求贤若渴,另一方面是人才市场鱼龙混杂,很多人不知道背景调查需要做哪一些,下面就来告诉大家背景调查需要包含哪些方面。
1、劳动者的学历是否真实。
2、劳动者的工作履历是否真实。
3、劳动者与原单位是否签有竞业限制协议、保密协议、培训协议等可能承担违约责任的协议,如果签有竞业限制协议,用人单位是否属于被限制就职的用人单位。
4、劳动者是否与单位解除了劳动关系。
5、劳动者与原单位是否存在劳动争议或者其他经济纠纷,一旦员工与原单位存在争议,那么非常有可能将来也会与我们存在争议,因此这样的劳动者,建议谨慎录用,一旦录用,必须将所有必须手续作齐,比如规章制度等,以防发生诉讼风险。
为防止发生赔偿风险,用人单位可以采取如下补救措施:
1、在劳动合同中约定,如果员工与其他企业尚有法定或者约定义务的,视为不符合录用条件,企业可以此为由解除劳动关系,试用期过后,可以员工存在欺诈为由解除劳动合同。
2、用人单位可以书面与劳动者约定,如果因此而致使企业承担赔偿责任的,用人单位可以向劳动者追偿。
误区 1
不知道应该先发OFFER,还是先背调
无论是先发offer还是先背调,两种方式都是可行的,各有利弊。
大多数企业的做法是,先发offer再启动背调。这种做法充分考虑了应聘者的体验,会让应聘者更有信心加入公司。因为启动背调必然会让应聘者的前公司知道应聘者在求职,如果应聘者没有收到offer并且最终也失去入职机会,将使应聘者陷入两难境地。另外,如果应聘者没有收到offer,一般也不会在上家公司提出离职,HR能够背调的内容有限。目前招聘流程规范的公司,基本都是先发offer再进行背调。
当然,先发offer的做法也存在一定的风险,因此HR都会在offer中设置一些条件,比如协商这样的话“我理解并同意我提供的任何信息如被发现是虚假的、不完全的或有任何不实陈述,即可构成取消本offer的进一步考虑,或者日后一经发现立即与我解除劳动合同”以防止出现应聘者提供的信息作假、存在诚信瑕疵时,公司需要承担额外的招聘成本。
少数公司是先启动背调再发offer,这种方法的优势是企业风险低,但容易使应聘者没有安全感。HR可积极与应聘者沟通,争取获得应聘者的理解,并且及时回复应聘者的疑问。比如可以先背调基础信息核其他已经离职的履历,在职的履历不做调查。有一些公司的高管应聘者需要董事长终面,HR可定需要确保应聘者的信息没有问题,不然就耽误董事长的时间了,这种情况可以积极与应聘者沟通,打感情牌,安抚应聘者的情绪,赢得应聘者的同意和理解。
误区 2
对高管进行背调即可,初级员工背调是在浪费精力
美国80%以上的企业都会全员背调,在国内,体量比较大的互联网、金融、房地产、制造公司会采用背调,但是很多中小型企业认为背调没有用,并且公司也没有背调预算,所以只有极个别的高管会做背调,其他中层和初级员工都直接安排入职,没有背调流程。
建议,对这些岗位一定要背调:
涉及资金相关的职位,如会计、出纳、财务、投资类岗位;
涉及公司核心机密的职位,如首席运营官、首席技术官、首席财务官、首席营销官、副总裁、董秘、人事总监、销售总监、运营总监、风控总监、高级工程师、架构师、产品经理、薪酬经理、法务经理等;
职级不高但是职位重要的,老板司机、秘书、助力等。
目前已经有越来越多的企业认识到背调的重要性了,包括国内顶级的金融公司早就开始对应届生进行背调了。
误区 3
背调对了解应聘者工作能力作用不大
HR每天打出大量的招聘电话,都已经打到怀疑人生了,所以自己背调时没有很多的时间跟背调证明人沟通获取深度的信息,逐渐的“背调流于形式”就被传开来。另外,很多时候会遇到联系候选人提供的上级同事,都是已经打好招呼的,如果没有在背调沟通前列好访谈提纲,那么获取的都是正面评价,得不到有用的信息,或者遇到沟通时上级同事不愿意多说的情况,也会让HR觉得背调没用。
背调可以着重了解这三方面的信息:
基础数据调查,如身份信息核验、重点人群信息比对核验、教育背景、法院失信记录核验、商业利益冲突核验等;
工作履历核实,了解工作时间、职位、离职原因、薪资等信息;
工作表现访谈,对简历和职位要求充分分析和比对,列出访谈提纲并且预设证明人可能会给的答案,以便及时追问。
应聘者在过去的行为、技能条件、性格特征、处理问题的能力,是可以预测他未来的行为的,因为人的经历都是连续的,不会突然发生很大的.变化。
例如,一个应聘者是BAT出来的工程师,在面试的时候HR觉得这个人非常出色,通过了三轮面试,最后在背景调查时,结果却出乎意料,应聘者的前上级表示应聘者能说会道,但是工作能力一般,效率也不高,在做项目的时候,他负责的工作经常不能准时交付。应聘者的同事也在访谈中谈到,应聘者做事情比较慢,计划准备不充分,导致常常临时变更工作计划,那么如果公司文化跟这个应聘者的特质是不匹配的,肯定不建议录用。
误区 4
背景调查信息没有真实性
经常有HR提出,证明人都是应聘者提供的,如何避免他们不串通好呢?也有网友发帖道:“在面试一家新公司的时候,几轮面试都通过了,最终却在背景调查中出了问题被拒绝了,不知道什么原因,离职时也没有和公司有矛盾,是否有方法能够挽回呢?不甘心放弃这个机遇,这年头找工作实在不易。”
其实有很多途径可以确保背调结果的真实性。比如我们不要全部按照应聘者提供的信息去做背调,不要只是联系应聘者指定的背调证明人,应聘者提供了直接主管的信息后,我们要自己独立去找到该司的其他人员,做信息的交叉比对。部分HR由于没有太多的时间完成一个严谨的背调过程,常常会直接联系应聘者提供的所有背调证明人,当然就会使得背调结果信息不真实。找到一个看起来不多的应聘者已经很难了,再要找到应聘者部门里面的同事,需要花费更多的时间,也就没有办法通过多方比对应聘者指定的证明人是否提供的客观真实信息了。
对于背调的客观性,背景调查的涉及的是其教育背景、工作履历、工作表现、职业道德等相关内容,不会在个人隐私上刨根问底,而且对于工作表现的访谈,除了应聘者自主提供证明人信息外,企业也可以选择自主寻访证明人的方式来了解应聘者的工作情况。另外,对于访谈中出现的有出入的问题,我们也可以找其他的证明人进行验证,看看是否合理。
一步一步简简单单跟随你
员工背景调查业务内容:(1)身份信息验证身份信息验证服务旨在帮助雇主公司确认应聘候选人身份信息的真实性,规避应聘候选人为隐藏犯罪记录等。 (2)专业资格验证帮助雇主公司确认应聘候选人专业资格的真实性,规避应聘候选人伪造资格证书而导致的不适岗等问题,给雇主公司造成的损失和影响的潜在风险。(3)学历信息验证帮助雇主公司确认应聘候选人学历信息的真实性,规避应聘候选人伪造学历证书而导致的不适岗等问题,给雇主公司造成的损失和影响的潜在风险。(4)工作履历验证帮助雇主公司核实应聘候选人所提供的简历中体现的就职时间、职位、离职原因、薪酬范围、劳动争议等信息的真实性,并对应聘候选人的工作表现、职业操守、项目经验等信息进行360度调查,实现去伪存真,知人善用的目的。(5)薪酬范围核实帮助雇主公司核实应聘候选人所提供的简历中体现的职位及薪酬范围等信息的真实性,维护雇主公司利益,避免不必要的成本损失。