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草莓酸奶
新上任的主管在讲话前一定要做些准备,了解一些该部门的情况。在讲话中遵守以下几点。第一,需要简单的介绍一下自己,需要谦虚但不能谦卑。第二:肯定一下该部门原来的成绩,特别是老员工做出的贡献。因为新到任主管肯定会触犯本部门原来有希望晋升的老员工的利益或者副手的利益,对他们的成绩进行一个肯定一定程度可以抵消他们的抵抗情绪。第三条:找一个本部门存在的需要改进的技术问题或者管理方面存在的问题,并提出自己的见解或者解决办法,让员工知道你并不是门外汉。第四条:可以稍微提一下自己本部门工作的要求,并且会努力改善本部门的福利状况。切记:讲话一定要和气,让员工知道你是一个可以亲近的人。这样以后在工作中员工有什么问题都会及时向你反映。不能长篇大论的谈。简单明了的讲话是员工喜欢的方式。
过往不念既往不咎
讲话内容最好简单明了,建议内容如下:1、自我情况介绍;2、介绍一下你的管理方式及风格;3、表扬一下你所了解的,本店的历年业绩,认可大家的工作;4、结合公司今后总目标,阐述一下你所理解的,公司对本店的发展希望及要求;5、你近期(以一年为期)主要要做的几项工作(如提高服务、提高业务收入之类的)。总之,因为是第一次讲话,内容不要太多,也不用说的太细了,泛泛说一下就行。时间应在20分钟以内为宜。首先要将开会的内容、地点、时间、参会的人员、开会的大致时间确定好,然后让员工按时到场,将你自己的情况向员工简洁的加以介绍,公司给你的印象,好的和不足的方面都要点一点,让员工知道你的实力和你在公司的位置。然后将你第一次开会的内容加以讲述,因为是第一次给员工开会一定要短而精,尽量令气氛活跃一定,就会达到你满意的效果啦。1、经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人﹑时﹑地﹑物有没有浪费资源,或无效运用的状况。2、不要在下属面前抱怨工作,数落上司及公司的不对。3、接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”, “办不到”。4、 每天找出一件需要突破,创新的事物,并动脑筋想一想,有无改善创新的方法5. 当工作未能顺利完成时,对上司要能一肩承担所有责任,不在上司面前数落部属的不是6. 做任何事物以前,先花些时间思考一下目标与方向是否正确7. 找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的8. 除非特殊状况,交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥9. 除非事先已协调有共识或遇紧急状况,否则不指挥其它平行单位的员工10.接受上级跨级指挥时,必定要及时回报直属上司,让其了解状况11.交办员工工作或任务分配时,能多花点时间沟通,了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性及意义,想办法唤起他内心执行的愿意12.交待部属工作时,尽量思考如何给予他更多的空间发挥13.下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制14.做事以前,一定要先想一想,做好应有的计划,绝不冒然行事15.在计划阶段,要多参考别人的意见,借用别人的经验与智能,做好必要的协调工作,绝不可以闭门车16.工作之前,一定要先明确的订定或确认目标,把握正确的方向17.做计划时,要从人﹑事﹑时﹑物﹑地各方面来收集相关事实﹑信息﹑详细分析研判,作为计划的参考18.不单凭直觉判断事情,凡事要以科学的精神实事求是19.要尽力让部属了解状况,与大家信息共享,不要存在“反正叫去你去做就对了”的观念20.在工作计划阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订对应措施21.当提出问题时,一定要能明确指出它的“目标”﹑“ 现状”以及差距所带来的影响22.解决问题时,一定要客观的找出原因,不可凭主观的直觉来判断23.每天发现一项需要改善的事项,并思考应该如何做会更好24、在部属进行工作的时候,从旁予以观察,当有偏差时给予必要的指导纠正。25、鼓励员工培养观察力,提出问题,并引导出具体的建设性意见。26、所属员工接受off.J.T(off job time)训练时,要能够全力支持,协助他排除时间与工作的障碍使他专心接受训练27、要充分了解部门内各项职位应具备的知识,技巧与态度条件,并设置《岗位说明书》。28、新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》。29、一般性的工作,当部属得没有我好时,先不要急着自已去做,仍能让他有一定的学习机会。30、当员工提出问题时,不要急着回答他,可先听听他的看法,让他先思考。31、掌握时机,随时随地对部属进行工作教导,例如:开会时,部属报告时,部属犯错时,交付工作时等等。32、要主动的找部属聊天谈心,不要只是被动的等部属来找人说话。33、当听到其它人有和我不同意见的时候,能够先心来气和的听他把话说完,要克制自已自我防卫式的被动。34、当遇见别人始终未能明白自已怕意思时,能先反省是否自已怕沟通方式有问题,而不先责备对方。35、开会或上课等正式场合上,最好将手机关机,塑造一个良好的沟通环境。36、和他人沟通时,能够专注的看着对方,听对方的话也要用心理解,而不左顾右盼,心有旁鹜。37.和别人协调沟通时,避免对他人有先入为主的负面想法38.与其它部门或同事协调时,能保持客观的态度,用句多用正面的话39.不要只是期望公司透过制度来激励员工士气, 随时想想有哪些我可以自已来做的部份40.对每一位员工都要能够多加了解,确实掌握他的背景﹑个性﹑习惯﹑需求﹑态度优缺点41.养成每天说几名好话的习惯,如“辛苦了” ﹑“谢谢” ﹑“ 做得不错”等42.不只是赞赏员工, 遇到员工有错的时候,能给予必要的责备43.员工本人生病时,能拨通电话给予关心,如果员工家中有婚丧喜庆,尽可能去参加44.要求员工的事,自已也要做到,凡事从自已做起45.要强化自已的人文素养,培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好46.不要只是靠权势(力)要求部属,而要展现自已的管理专业上的才能,让员工能够心服口服47.在组织内所做的一切,不能只是为了自已私人的利益,而应以团队为出发点48.对不同的员工,要运用不同的领导方式来带领,而不是一味追求齐头式的平等49.不论通过何种方式(如:看书﹑上网﹑娱乐活动等),每年都要让自已感受到吸收了新的信息,有明显的成长50.要将以上所学内容运用到今后的工作中
七谷
有人说一个企业里面,底层员工是最累的,因为脏活累活都是他们亲自干。也有人说,企业高层最辛苦,不仅每天要做很多决策,而且要承担很大的压力和责任。可在公司里,还存在着这么一类人:中层管理人员。他们大部分事情并不需要亲力亲为,也不像公司高层那样承担那么大的责任,按道理是比较舒服的岗位小李是单位里面管财务的,平时工作勤勤恳恳。在年初制定年度财务预算的会议上,小李作为负责人,详细做了会议记录,把领导和同事的意见建议都记录在案,特别是会议最后议案领导拍板的内容都一字不漏的记了下来。而且小李所在的单位有个规定就是开会都要把会议讲话给录音下来,存档在电脑上。小李在会后编写财务预算的时候是先按笔记本上记录的内容编写,然后再听一遍录音确认是否理解有误。经过两天的加班,终于把预算给弄出来了,并且经过领导审批下达了各部门。