中级会计退货率计算公式

退货率一般有两种计算方法：退货率＝退货批次／出货总批次×100%；退货率＝退货总数量／出货总数量×100%。

退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。如果一个企业的退货率过高，会导致企业利润空间下降，更甚的是造成企业没有利润可言，甚至有可能造成企业的破产。

降低退货率的方法

1、通过经济手段来鼓励客户保留商品。

有很多种方式来激励客户，例如：在线造型公司StitchFix给客户发送了一个装有五件衣服的礼盒，他们给客户提供了免费退货，但是如果客户没有退货，该礼盒就打7.5折。

零售巨头沃尔玛采取了一个不一样的方法，客户有权选择是否要退货，但是如果他们想要退货将要支付5.99美元的退货费外加商品价格的5%。

2、针对不同的客户群体，采用不同的退款政策。

针对不同的客户，提供不同的退款方式。例如：Best Buy通常会给普通客户15天时间退还商品，精英会员和超级会员可以享受到30天到45天的免费退货时间。

3、“不退货”退款政策

亚马逊减少退货率的一种方法是让客户保留退货商品。当客户以商品损坏的名义来申请退款时，这也许是一种不错的解决方法。通常来说，这种方法试用于退货运费超过商品本身价格的低价商品。采取这种方法需要有合适的控制欺诈的措施，因为有些客户很可能利用这种方法来碰瓷。

顾客退货率：可侧面表达单店服务商品质量商品价格的指标。

退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。

单月单店顾客退货数量(成本金额)单月单店销售数(成本金额)*100%。

相关内容解释：

一、退货情况：

(1)未发货取消：订单被客户拍下后还未发货就申请退款，以淘宝后台数据为准。

(2)实物寄回：订单已经被发货后，客户申请退款或换货而导致的退货，实物一般会被寄回，以仓库收到的包裹数据为准。

(3)实物未寄回：订单被发货后，因为产品损坏等造成不可再售情况，而导致的产品无法寄回，客户直接被退款，或经过售后努力客户接受不退货而退部分款的补偿，以退款记录数据为准。

退款率怎么算 计算方法：退款率=近30天成功退款笔数近30天支付宝交易笔数*100%；计算周期：每天计算近30天成功退款的数据，数据延迟2天；计算举例：假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔，成功退款10笔；7月1日到7月13日交易112笔，成功退款15笔；7月14日到7月15日无交易，无退款，则小王在7月17日的退款率计算方式为：6月16日到7月15日成功退款笔数6月16日到7月15日交易笔数=（10+15）（125+112）=10.5%。