计调英语导游证

我想考一个导游证，导游证的初级中级高级有什么区别么？ 导游按等级划分，可以分为初级、中级、高级、特级四个等级。导游等级考试采取的是逐级晋升考核制度，即首次参加导游考试所取得的导游证书为初级资格证书；取得初级导游证且满足一定年限及条件后，才能报考中级。中级导游员等级考试1、学历要求：初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。2、职业经历：取得初级导游证满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年；申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德；3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员考试。考试科目①综合笔试：包括汉语言文学、导游基础知识、时事政策等3科； ②现场导游：中国文化专题。考中级导游证要取得初级导游证两年以上，业绩明显，经考核、考试(笔试、口试)合格者才能晋升为中级导游人员。 也就是说中级导游要比初级导游等级更高、知识更丰富，这就是区别和优势。高级导游员等级考试1、学历要求：本科及以上学历或旅游类及外语类大专学历；2、职业经历：取得中级导游员证书满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上；3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员，不得参加当年的高级导游员考试。取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出。特级导游人员获高级导游人员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经评审、考核和考试，合格者晋升为特级导游人员。导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。考导游证都考什么内容？ 一、考试简介正式导游证，亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是 *** 的导游人员；可以是旅行社的正式员工，也可以是某旅行社聘用人员。但是，持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员。临时导游证。所谓临时导游证，是指具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门申请领取的导游证。由此可见，领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力；二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动。二、报名条件遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。三、考试内容一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】（2）【导游业务】（含旅游案例分析）（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：（1）【导游讲解能力】；（2）【导游规范服务能力】；（3）【导游特殊问题处理及应变能力】；外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。四、考试教材笔试教材：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书：【旅游案例分析】口试教材：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】五、 考试时间由各省结合自身情况自定。考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。六、报名时间由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月。七、报名程序凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》2.由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事外）考核合格，签署意见并盖章3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。4.报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。6.已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。八、报考资料考生每人须准备两张（等级考试三张）一寸免冠，正面，彩色照片，贴于报名表和准考证上。九、导游证书依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为正式导游证和临时导游证两种:(1)正式导游证，亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以......>>拥有初级导游证，什么条件才可以报考中级证呢？ 申报中级导游员等级考试，必须具备以下条件：（一）取得初级导游证书满三年，或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年； （二）申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德； （三）初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历；（四）申报前3年内一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内扣分累计达10分的，不得参加当年的中级导游员等级考核评定。申报高级导游员等级考试，必须具备以下条件：（一）具有大专或以上学历；（二）取得中级导游证满三年；（三）取得中级导游证书后实际带团不少于70个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德；（四）中文导游报考外语导游的，需具备所报考语种大学本科或以上学历；（五）申报前1年内一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内扣分累计达10分的，不得参加当年的高级导游员等级考核评定。申报特级导游员等级考试，必须具备以下条件：（一）具有大学本科或以上学历；（二）取得高级导游证满三年；（三）取得高级导游证书后实际带团不少于50个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德；（四）有正式出版的导游业务方面的专著，如合著须为第一作者；或在公开发行的省级报刊Du**立发表过2篇（含2篇）不少于3000字的导游业务方面的论文；（五）中文导游报考外语导游的，需具备所报考语种大学本科或以上学历；（六）凡在导游工作中有严重违规违纪行为，申报前1年内一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内扣分累计达10分的，不得参加当年的特级导游员等级考核评定。导游证怎么考需要考哪些东西？ 导游证考试大约每年的11月5、6号考试，现场导游在之后的两三天内，至少今年是这样的，考试分汉语和英语导游，少数语种导游另行通知，汉语英语导游笔试一样分别是导游实务，基础知识和政策法规，面试为景点导游讲解和提问两个环节，一般在旅游信息中心举行。报班可以有一定的督促作用，自学也可以，考试内容很详细，须要仔细看背过。我刚考完，感觉考点细致入微啊国家导游证要考哪些科目？需要什么资格才能考？ 一、导游有何报名要求？遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则。具有高级中学、中等专业学校或者以上学历、身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。二、导游考试的内容有哪些？1、导游综合知识（笔试）主要内容为：（1）职业道德和时事政策；（2）旅游法规常识；（3）导游基础知识（分全国导游基础，和地方导游基础两部分）2、导游服务能力（口试）主要内容为：（1）导游讲解能力；（2）导游规范服务能力；（3）导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生须用所报考语种的语言进行“导游服务能力”一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。三、 导游考试的时间定在何时？一般在每年10、11或12月份。具体时间由各省结合自身情况自定。报考者可到地旅游事业管理局查询。四、 报名时有何要求？考生需要带的材料有：1寸照片5张以及身份证、学历证书（均为原件）、县级以上医院的身体健康检查证明。五、 导游是如何分类的？按工作区域划分：海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简称地陪），景区景点导游人员。按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）。按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。六、 导游资格证与导游证有何区别？导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，而导游证是从业许可的证明，有效期3年（可续）。通过考试，取得导游资格证，只是进了导游的大门，要从事导游职业，还要按照规定取得导游证。我们在这里谈到的是导游资格证的考试。七、 导游考试前是否需要参加培训班？报班的好处是信息全面、丰富，学到一些书上没有、考试不考，但带团很有用的东西，见识一些很有才能的导游或高校的资深教师，并交一帮朋友。报班不好的地方是：培训班质量参差不齐，教员水平普遍不高，而且费用不低（尤其对学生而言）。如果你有信心，也可以不报，仅让培训班帮你买教材，报名考试，也是可以的。不知道你到底说的是那种，所以下面说的国际导游证国际导游即所谓的出境领队，其资格考试为《出境领队证》考试，考试时间与导游证考试接近，大约每年89月份当地省旅游局报名，1112月份考试，国家旅游局日前新出台的《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社出境旅游服务质量标准》明确规定报考条件：1 报考领队者为所有国际旅行社导游员；具有较强的业务能力和敬业精神；政治觉悟高，遵纪守法，没有违法违规和责任投诉记录2 大专以上学历和具备一定的外语水平3 必须提交报名人员身份证、学历证明原件、导游资格证原件及导游证复印件考试科目：领队业务与政策法规、目的地国家(地区)知识、英语三部分。获得英语导游资格、大学英语六级证书或目的地国家语种导游资格的报考人员，可免试英语。但必须提交英语导游资格证原件和大学英语六级证书原件及复印件各一份，或目的地国家语种导游资格证原件和复印件各一份...>>2016初级导游证什么时候报名 需要什么条件 我在网上找都是中高级的 今年有初级考试吗？一定是初级 求回答 2016年初级导游证考试为国家统考，目前关于初级导游资格证考试公告暂未公布，建议考生可以关注国家旅游局官网，或者相关导游证考试信息公告平台。报考条件（根据往年预估，待国家旅游局文件下发可确认）1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德，年满18周岁(以报名截止日期为准，1998年7月5日前出生)的中华人民共和国公民；2、具有高级中学、中等专业学校或以上学历(大学专科及以上在校生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见、学生证作为学历证明材料)；3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；4、品行良好，身体健康。导游资格证和全国导游初级证有什么区别？是先后考取的顺序么？ 导游资格证就是我们所说的从业资格的考试，一般我们说的考导游证，就是考的资格证，有了资格证之后，找旅行社挂靠，申领导游IC卡，也就是导游证，是出团的时候带的那个。 旅游计调师，应该说是旅游咨询师，我们学校07年第一年考试，我们专业老师说是新生的专业，也是计调的一种资格证书，比导游证还贵，但是我觉得不实用，因为没有实际经验的计调，即使你有资格证，还是无法提供给客人满意的咨询，其实考的那些内容都是考导游证时的一些综合。你好，考导游证必须先考初级导游证吗？考试难吗？有什么要求吗？ 20分必须的。 考出初级导游证以后绩根据带团数量和从业经验，年限，才能继续报考中级导游的。好像在我们这里，初级导游从业三年，并且一直带团后，才能报考中级。中级导游的要求，要在业内小有知名度，并且撰写论文在相应期刊上发表等等，还要通过考试。最后才是考取高级导游证。不过，高级导游，在每个城市的旅 *** 业里，几乎都是凤毛麟角的，需要在业内有很大知名度贡献等等。高级导游基本上都相当于一个地区的旅游形象大使的影响力了，所以很难考。全国也是寥寥数人，几乎都是大家公认熟识的那几位。中级导游 高级导游的年审，比初级有优惠条件等等，一步一个脚印哦，希望回答你能满意呵呵。

计调：在旅行社来说,是比较有前途的,起码比导游好多了 。。在旅行社里,计调是中心,上承业务员下接导游,还要和地接旅行社联系,你们的领导很...一般到旅行社都是从计调做起,因为计调是第一线的,直接面对客人,地接社,车,房,餐,住宿,景点..什么都不了解是无法做计调的!游客在旅游过程中任何事情都可能发生,都要基调去解决。。。 计调的工资不高。。但是资深的计调还是非常有钱途的。。导游：必须持有导游证才能带团。中国的旅游业越来越透明化，不像前几年那么好。。是赚钱。。带外宾团会好点。。。如果是英语的，就必须考英语导游证。。比较累。。。如果是其他小语种，只要考个中文导游证就行了。。很简单。。背4本书而已。。从事旅游业风险还是比较大的。。。很多因素（外交，自然，国家大事等等）都会直接影响到它的发展。。。但是每个行业都是有风险的。。利与弊你自己考量。。祝你前程似锦。。

在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游资格证，然后经过与旅行社签订劳动合同或者在导游服务公司登记，持有这些资料去省，自治区，直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。持有导游证再经过旅行社的委派就可以从事导游活动。所以要做导游就要先取得导游资格证，考取的限制条件是：中华人民共和国公民，具有高级中学，中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力。导游人员暗工作职责划分可以分为：出境旅游领队，全程陪同导游人员（全陪），地方陪同导游人员（地陪）和景点景区导游人员。你说的领队就是出境领队。是指依法取得《出境旅游领队证》，经可以经营出境旅游业务的国际旅行社的委派，全权代表旅行社带领旅游团在中国境外从事旅游活动的工作人员。领队不是导游的一个阶段，的、导游人员按技术等级划分可以分为：初级导游人员，中级导游人员，高级导游人员，特级导游人员。导游是没有年龄限制的，只要你有能力做就可以做的很好。可能是有的旅行社在着方面有不同的要求，毕竟年轻人的体力和反应能力都要强一些。

一 报考英语导游应具备什么条件

报考条件： 1 报考领队者为所有国际旅行社导游员；具有较强的业务能力和敬业精神；政治觉悟高，遵纪守法，没有违法违规和责任投诉记录 2 大专以上学历和具备一定的外语水平 3 必须提交报名人员身份证、学历证明原件、导游资格证原件及导游证复印件 考试科目： 《领队业务与政策法规》、《目的地国家(地区)知识》、《英语》获得英语导游资格、大学英语六级证书或目的地国家语种导游资格的报考人员，可免试英语。但必须提交英语导游资格证原件和大学英语六级证书原件及复印件各一份，或目的地国家语种导游资格证原件和复印件各一份。 出境旅游领队考试与培训用书-出境旅游领队实务（（旅游教育出版社200208版）46￥册

二 进国际旅行社（当导游最好是外语导游，计调之类的）需什么学历，条件

高中以上学历 导游证 外语相关技能证书如英语 规范的旅行社需四级或口译证不太要求严的设有导游证即可

三 我想要当外语导游请问需要什么条件

导游证相当于导游的上岗证，所以考证是必需的。北京导游证实全国通用的，而如果拿着其他地区的导游证到北京做导游的话，需要加考北京导游和口试。导游证有两种，国内导游和国际导游。两者的不同只在于口试。国内导游考普通话，国际导游考外语，目前国内比较缺国际导游，尤其是泰语、韩语等小语种导游。报考条件也没什么限制，只需要是高中毕业就可以了，对外语也没有要求。北京导游的笔试在每年11月份举行，有两张考卷：一张是导游业务和法律知识，还有一张是北京导游和导游基础。笔试后的一个礼拜举行口试，分普通话和外语。口试大概有十五分钟，首先要说一段导游词（抽签抽到的景点），景点主要是北京的六大主要景点：北京故宫、天坛、颐和园、长城、十三陵、天安门，还有一个雍和宫。说完导游词以后，主考老师会让你抽一个信封，信封里有考题，主考老师问，你答，外语考题有五道，其中三道关于北京导游的，两道关于导游业务的。外语口试要求全程用外语作答。普通话比外语多一道关于普通话的题。考完一个月后就可以打声讯电话查询成绩，每门60分即算及格，如有一门不过则此次考试不算通过，也不保留过的成绩。这就意味着必须重整旗鼓了。如果通过，就可以领取北京导游资格证，并要进行三天的岗前培训。但是有这个证不能出去带团，必须要挂到导游服务中心，交押金（还会退还），找到旅行社后，旅行社会发给导游证，ic卡。当然还会有培训，培训结束后就等着旅行社给你派团了。导游确实是很灵活，你完全可以利用节假日带团，尤其是国际导游，有时还可以当全陪出国去玩一趟，但是作导游也需要天赋的，不是每个人都能赚那么多。而且比较累。还有一点就是带团前需要自己先垫团款，带完团后再回旅行社结账。但是，无疑导游这个职业很富有挑战性，我有好几个朋友作导游，一个月赚上万，有一个带一次就赚了八千。而且这个职业需要你有丰富的知识，必须要有东西讲给客人听。对自己也是一个提高。

四 当英语导游翻译需要什么条件

外语导游证看言语能力，比方学的日语就能够考日语导游证，英语好就考英语的，假如已经有普通话导游证了，能够只加试英语口语即可;没有普通话的直接考英语导游证也能够，也是发给资格证自己换IC卡，需求每年交钱年审，3年不审也会失效。 不论是普通的导游证仍是英语导游证都不能到北欧带团，只能在国内带外宾团或国内团，出国带团需求考领队证，大多数省都需求有导游证才干考领队证，详细参阅本地的旅游局规定。并且通常只要在有出境天资的旅行社才干够考领队证，假如是想去北欧的话，还需求这个社有北欧的线路。 初次考外语导游证，只需考两部分：中文笔试，英文口试 。希望能帮助到您，记得采纳我的答案哦！

五 如何考取全国导游证和外语导游证

1、考生想考取全国导游证，可在“中华人民共和国文化和旅游部”指定的报名网站进行网上报名，考试合格后发放证书。

2、每个省的导游考试都是由文化和旅游部委托考试的，是一样的，只是考试地区不同，是全国通用的，到其他省也可以使用。

3、外语导游证书，只是考试的语种选择不同，可以直接报考外语导游证，也可以在考取中文导游证后，再申请转换外语导游证考试。

4、考生参加全国导游资格考试，需同时参加笔试和现场考试。已经取得中文“导游员资格证书”，需转换外语语种的考生（以下简称“加试考生”）仅需参加现场考试。

(5)外语导游条件扩展阅读：

2018年全国导游资格考试报名须知：

1、请考生认真阅读文化和旅游部、各省级旅游主管部门发布的，2018年全国导游资格考试报名通知。

2、唯一报名网址点击：报名系统。报名时请注意选择参加考试所在省的入口进行报名。

3、请考生确保报名信息完整、准确，如发现虚假信息，将取消考试资格。已通过考试并取得资格证书的将收回证书。

4、考生完成网上报名后，省级旅游主管部门，于2018年6月25日9:00至9月21日17:00期间，对考生进行资格审核。资格审核通过后，考生相关信息不能变更。

5、资格审核合格的考生，方可交费，交费标准和方式，以各省级旅游主管部门通知为准。交费截止时间为2018年9月28日17:00。交费完成后不予退还。

6、考生自2018年11月9日9:00至11月16日17:00前，可登录报名系统，下载打印准考证。

7、请考生妥善保管好，纸质准考证及电子打印件，2018年11月16日17:00后，准考证下载打印功能将关闭，报名网站不再提供准考证补打服务。考试当天考生如未携带准考证，将不能进入考场。

六 当国际导游需要什么条件

你好，大体明白你的意思了。首先如果你学的是英语那你毕业后可以直接考取英语导游证，这个在校和毕业都可以考取的，这样你就可以有资格做入境外宾中国的导游，当然你也可以做国内的导游；如果想干领队的话，必须有你所在旅行社（有出境资质）的证明、与你签订的用工合同、缴纳养老保险的证明等方可以考取领队证。你可以没有导游证直接考取领队证（台湾领队证除外），无论导游证还是领队证都是有笔试的，加油！

七 外语导游证对语言方面有什么要求呢报考需要什么条件有了外语导游证是不是就可以带团出国旅游了

1、外语导游证来对语言方面有自什么要求呢？报考需要什么条件？报考外语导游证没有对外语等级的要求，比如英语导游，在考试的时候没有设定一本指定的教材，考试会考到一些常用的旅游词汇，口试的时候就是用英语讲解一篇导游词，然后现场的考官会对你提一些问题，只要能顺利的回答出来就可以了，报考其他外语类的也是一样的，报考条件和中文类导游证是相同的，年满十八周岁，高中及其以上学历。2、有了外语导游证是不是就可以带团出国旅游了？不可以，按照《旅游法》的规定，带团出境旅游，除了要有导游证之外，还需要有领队证。各省旅游局在每年都会举办领队证考试，考试通过取得领队资格后，方可带团出境旅游。简言之，想带团出境旅游，必须要两证齐全，即导游证和领队证。而你所说的外语导游证是导游证中的一种类别，主要是可以在中国接待来自外国的游客，并不是可以带团出国。

八 外语导游证考试需要什么条件

具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的就可以报考。外语类考生考试科目为3科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩4个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。

九 作为一名导游要具备什么条件

一、爱国，遵法守法

作为一名中国人、一名导游，首先要爱国。只有爱自己的国家，才能弘扬源远流长的中国传统文化。当你向外国游客介绍自己国家的历史文化时，外国游客感到震惊、不可思议，那是何等骄傲的一件事！其次，作为一名导游要遵守国家法律法规，遵守旅 *** 业规章，严格执行服务质量的准则，若是在旅游过程中出现有关问题，导游要以国家的政策和法律法规予以正确处理。

二、尽职敬业，尊重他人

作为一名导游，应该尽职敬业，具有优秀的品德和高尚的情操。导游首先要热爱自己的职业，不为自己的职业抹黑，将自己的工作做到最好。导游在服务游客时，应做到尊重他人。只有先尊重他人，自己才能够得到尊重。不论游客是什么样的人，导游都应以一颗诚挚的心对待每一位游客，及时帮助游客解决问题。导游也要学会自我控制，禁止辱骂殴打游客。

三、具备丰富的知识

语言交流是导游的基本功，是导游与游客之间沟通的桥梁。导游在讲解时要吐字清晰、咬字准确，以防游客听不清、听不懂，而乱了秩序。导游在讲解一个知识点时，若游客提出问题而导游不知道怎么回答时，那岂不是很尴尬，所以作为一名导游也要具备丰富的知识。只有这样，才能使游客体会到更好地服务。

(9)外语导游条件扩展阅读：

一是把握价值取向，具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责，必须当好游客的主心骨，始终站在游客立场上，明辨是非曲直、认准价值取向，不随波逐流。

二是牢记岗位责任，具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石，是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独，时刻告诫自己事事出于游客心。

三是强化职业素质，具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑，缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造，牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线，不伸手、不越轨，处处体现职业道德高境界，时时显示服务技能真水平，才能真正赢得游客的信赖。

四是待客公正平等，具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作，摆正心态和和谐处理各种关系十分重要，要学会尊重、体贴和关心每一位游客，要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅游者出现的思想波动不横加指责，对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦，对个别客人遇到的困难不袖手旁观。