武汉心理咨询师沈梦

年度热词不仅展现了中国语言生活现状，成为当代文化的新景观，构成了非常深刻的公众记忆，其背后聚焦的社会关注热点和世态民情，折射的大众社会诉求和心理，更值得我们思索和回味。“房”和 “正能量”背后的期待“汉语盘点2013”中，经过网友推荐和专家评选后，“房”与“正能量”分别领衔本年度国内字和词。“房”字在每年的热词提名中都备受关注，在2013年继续延续热度。从“房姐”、“房叔”浮出，到“房奴”的大片存在，再到最近“井族”的出现，“房”，成为整个社会都绕不去的问题。房’也是我心中的年度字。”刘宏来北京20年，今年申请注册成功了北京首个自住型商品住房项目“御景湾”，现在只等通过资格核查后办理购买手续。国家今年重点支持保障性住房建设，截至11月底，今年全国已开工城镇保障性安居工程666万套。政府保障房和经济适用房建设，还有77元房租，为低收入群体点起了希望的烛光。十八届三中全会召开以后，国家对房子的调控政策也是史无前例。北京语言大学教授李宇明认为，诗人杜甫有诗句“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”，如今“有房”仍是中国人最实在的人生愿景，也是胸口永远的痛，“每次楼市将崩盘的预言都在网上引发莫名的激动和苦涩的笑声”。李宇明表示，“房”字的当选，是民众对于利好政策出台的期望。“正能量”当选年度国内词，用成都律师陈雪艳的话来说是“恰如其分，情理之中”。“我认为这三个字体现了老百姓对公平正义的呼唤，和对积极向上的追求，而正能量的传播，需要社会上每一个人的努力。”“每年都会涌现大量的‘正能量’事件，带给我们温暖”，陈雪艳说，“今年让我印象比较深刻的，是前段时间的‘不讹人大爷’。”陈雪艳口中的“不讹人大爷”，是靠一句“你走吧，我有医保”，放走撞人小伙的沈阳60岁大爷王福顺。令上海银行职员李辰感动的“正能量”，是他在12月1日上海国际马拉松赛上，见到了在汶川地震中失去了双腿的四川舞蹈老师廖智，以义肢完成了5公里健身跑。而北京高校教师张旭认为，十八大以来，国家反腐倡廉，返璞归“俭”，在社会上刮起新风，迎来正气，也是巨大的“正能量”。商务印书馆总经理于殿利分析，今年“正能量”成为年度国内词，可以表明，“正能量”不是简简单单的三个字，而是已上升为一个充满象征意义的符号，表达着逐步走向物质富足的民众对价值回归、道德重构的渴望。“ 土豪 ” 和 “ 女汉子 ” 的另类崛起2013年，在新中国历史上绝迹多年的“土豪”完成了强势回归。“土豪”由网民用来戏称网络游戏中舍得花钱的玩家，发展成为特定指称“现实社会中富而不贵的群体”。人们不再“打土豪，分田地”，而是纷纷要求“土豪，我们做朋友吧”。不少人调侃国人对“土豪”一词的心态，是“既冷嘲热讽骂，又羡慕嫉妒恨”。人们讽刺拜金主义、奢靡之风，又用一种自嘲的方式表达了对社会贫富分化的无奈。戏谑的背后，是身边层出不穷的“土豪”现象：如北京市朝阳区某村村委会副主任，国庆期间为儿子连摆三天婚宴，豪车开道、明星助唱，总花费超过160万元；江苏南通某男用500万元现金拼成羊肉卷作聘礼迎娶新娘，场面令网友“叹为观止”……华东师范大学中文系副教授李明洁对“土豪”现象这样解读：“一个词语或概念的兴起，总有特定的社会背景原因。‘土豪’的流行与近些年国人‘暴发户’式地疯狂购买奢侈品，财大气粗却不讲文明礼貌等都有密切关系。”社会学家称，“土豪”的出现隐喻中国社会分层。它已经从政治学意义上的贬义词，转化为社会学意义上的社会分层与贫富差距的一种直白写照，同时也涉及文化意义上的精神品位和价值取向。男有“土豪”，女有“汉子”。2013年出现的另一个群体—“女汉子”引人关注。“女汉子” 专指带有“纯爷们性格”的女性。她们一改传统女性的温婉与柔弱，而是独立自强、敢于担当，“拥有女人的外表和汉子的内在”。“我认为做‘女汉子’没什么不好。在我的字典里，它是个褒义词。”北京白领陈洁自诩“女汉子”，她认为“女汉子”开朗直爽、乐观坚强，有着强大的内心。国家一级心理咨询师沈梦说，在现在快节奏的社会里，竞争激烈、压力大，女性在男女竞争中多处于劣势地位，为了更好地在竞争中生存，女性不得不把自己培养成独立、自主、强悍的“女汉子”形象。不容忽视的是，当前在就业等方面针对女性的性别歧视依然存在。十八届三中全会《决定》提出，消除一切就业歧视，给女性带来了曙光。有专家指出，“女汉子”这个语言现象背后，潜伏着都市女性背负过重压力的辛酸和戏谑。年度热词是世态人心的观测点教育部语言文字信息管理司规划协调处处长易军认为，通过研究年度热词，可以分析出国民心态和社会的新变化。对于流行的网络热词，暨南大学新闻与传播学院教授薛国林表示，网络热词是一种民意表达，这种表达是自我意识的自然流露，是对社会现象的发问，目前主要包括三个方面：对事实真相的追求、对民生热点的关注、对不良现象的批评。五花八门的网络热词，业已成为世态人心的一个重要观测点。回顾往年的年度热词，“周老虎”、“躲猫猫”反映的是对事实真相的渴求；“蚁族”、“蜗居”折射出民生热点；而“被XX”、“我爸是李刚”的传播则表达了对不良现象的批评。回味2013年度热词，“中国梦”以其清新的理念和亲和的风格红遍神州；餐桌上的“光盘”行动吹起一股“舌尖上的节约”之风；网络催生的“微XX”、“大V”和“奇葩”彰显着多元价值的博弈；“倒逼”和“逆袭”显示出改革的紧迫感和现实情绪；我们关注一种群体“土豪”、“女汉子”；也为那些温暖人心的“正能量”积极“点赞”。北京语言大学教授杨尔弘认为，“年度字词”可以说记录了社会万象、世事民情，这些词语都是人们语言方式和社会生活的真实记录。资深媒体人袁跃兴如此总结：从年度热词中，我们可以窥见时代生活的镜像，把握时代跳动的脉搏，感应社会的神经。这些热词记录下了我们的沉思以及时代生活的点滴，人们借由间接俏皮、调侃戏谑的词语表现适度的无奈和愤怒，用一个个幽默的隐喻表达自己对社会的思考。

面试求职不得不掌握的心理攻略

面试求职不得不掌握的心理攻略有什么呢？在面试的时候，总担心能不能入职，所以我们一直是处于弱势地位的，不妨提高我们的心理素质，掌握一些攻略，使得我们在面试的时候有把握拿下。下面跟我一起来看看面试求职不得不掌握的心理攻略吧！

准备、准备再准备

你当然不会毫无准备地就去面试。不要告诉我，你连该公司的背景、要应征什么职衔也搞不清楚就胡乱地寄简历而要求面试了。注意：也不要只因收到了面试通知书，就抱着骑驴找马的态度去应征工作，即使你真的侥幸得到了该工作，也不会是你感兴趣的。收到了面试通知书，相信我，这才是你挑战的开始。很多面试者未战先衰，是因为他们都抱着像去参加什么新秀大赛、什么偶像选拔之类的比赛态度，自己就因那半斤八两的根基，纯属是因为碰个运气而随便出席面试。先不谈其他因素，就针对你面试前的准备功夫谈起。

计划你的策略，把所有极可能被问的问题与挑战勤加以练习、练习、再练习!是的，你必须要准备、准备再加以准备!你要比想像准备的还要更多，没有其他让你更熟练面试的方法了。

你必须清楚知道你要什么

你必须了解你面试的问题极大可能也可以是根据你的简历而发问的，所以你必须把你的工作宗旨与目标也纳入你的简历书，就是在你的简历中可以放进一个叫Job Objective或Career Objective一栏，当然别忘了相关的经验与教育背景等。如果你有调整你简历的习惯(我当然相信你也会有这种做法，因为我知道你会“不择手段”地调整你的简历，而配合你的面试需求。)那就记得把你的简历背景与资料给牢牢地记住。如果你的简历不是瞎扯的话，我相信你应该不会直到“背熟”才知道里面的肉容。你必须要清楚知道为了什么而来，你其实是要做什么的，否则，你什么都不会得到。千万不要让公司对你有这样的看法：原来这个人来面试是不知道自己来做什么的，那等你想到你要什么再来吧!不过你再也不会有另一次机会了!

你必须在面试时适时地“放话”

你必须要适当地把推荐自己的话很技巧性地传达出去，但不要把自己弄到好像很刻意地推荐自己似的。举例：如果你是一位已进修的保险从业者，你可以在面试的时候说：“在我考获CFP之后也考得REP的时候，我的业绩已经达到将近百万元的骄人成绩了……”这样的对话就有事半功倍、一举多得的功效了，因为这句话充分地反应了你在拼业绩之余，也不忘了进修。

其实很多雇主在面试时不会清楚地阅读你的简历，所以你可以用这样的“放话”来达到你的目标。当然，请你把你的“放话”处理得有条有理，不要谎话连篇。记住，说实话才是诚信的保证，你不需要用更多的谎话以弥补你更多的谎话漏洞!

你必须知道你的长处与“夸大”后的后果

在面试时，也难免会遇到针对你的优点与缺点的状况式问题，又或者怎样用你的长处为公司效劳与贡献等之类的问题。你必须针对你的工作范例，想一想你相关的长处。我相信，公司会很乐意地知道你怎样用你的长处为他们做出贡献的。记住，不要太夸大你的长处，如果你有做到第一攻略所谓的“准备、准备，再准备”的练习的话，那你也必须准备为你的夸张简历负责!举例：你应征一位推销员的工作，你说出了这样的长处：“我会观察顾客的性格、心理与需求，来预测到底我能不能即时成交。”如果你说了这样的'优点，那拜托你有心理准备被面试官这样回问：“那么你认为我的性格怎样，我的心里在想什么?我的需求是什么呢?”如果招架不住，那就选择不要太夸大你的过去，适可而止吧!否则，你只会越描越黑!

把你的弱点化为优点

这是一个取巧成分相当高的问题。“请问你认为你的缺点是什么?”如果你知道你什么缺点都没有，或者你已经拿起挑战把缺点转为优点了，所以下来就要看看有什么挑战之类答案的话，那我劝你准备收拾行李好了，因为这些答案是无法突现你的特别之处，反而把你的丑陋给显现了出来。这个问题的重点，不是刁难你，而是测试你到底了解自己多少。我相信连公司主管也了解到，世界上是没有十全十美的员工，之所以这样，把适当人选放在适当的工作岗位才是他们的工作。

所以，你的答案当然也可以参考第三攻略，就是“放话”。你可以坦然地针对你的弱点面谈，可是别忘了强调你从中得到什么收获与正面的意义，这些收获才是你的价值!

如果你是被解雇，不要太自责，坦诚面对就可以了

如果你不是因为自己的问题而被解雇的，你可以坦然地面对你的遭遇，不要处理得让别人认为你是有问题的一群。你可以强调事后所学习到的启示，就会减低别人不必要的偏见。举例：“我对公司的解雇感到悲哀，因为我了解到要接受现今商业的经营方式，就必须承担随时有可能因公司萎缩而突然下岗的结果。这是应该得到体谅的。”这样的问题处理方式就显得大方得体得多，而不需为你的解雇“画蛇添足”。

让自己有明确的处事标准

面试的尾端，公司都希望看到聘请的职员日后会怎样面对自己所不能胜任的工作的处事态度。让他们看到你在未来的应对挑战，就是让你继续在公司发展的重要条件。所以针对你能力范围内所不能胜任的事情，不要转弯抹角，也不要因为要让别人有所期望而吹牛。坦白地说出来对你绝对是诚信的表现，以下这番话都会有帮助的：

“我会把我不能胜任工作委任或向有能力的人请教。”

“除非我对这个个案有百分之百的把握，否则我不会轻易地毛遂自荐。”

“我承诺会不断地争取日后学习与成长的机会。”

“我不会把工作的重点放在毫无意义的业务上，以确保我不会重犯不必要的错误。”

别让薪水标准的问题难倒你

“你觉得我们应该付多少薪水聘请你?”这显然是很多面试者的死穴问题。

你必须了解公司绝对不会用高薪聘请一位新手，他们只会为你的价值给予你适当的价码。而你的价值是从你的工作能力与热忱完全体现出来。很多的状况，除非你是特别的出众，你非得在特定工作要求工作。但是，你是否可以在特定的工作要求得到你所值得的薪水，则要靠你的说服力了。你必须运用你的知识与经验说服面试你的人，并达成共识。必要时，请你适度地突显你过去曾经有过的骄人成绩。问到你的薪水要求，如果你熟悉行业的薪水标准，你可以勇敢地说出你的要求。如果你愿意接受一个较低的薪水，你可以说：“如果长期的工作环境具有让自己突破的可能性，我不会介意接受比过去较低的薪水。”或者说：“我会时时刻刻地让自己不断学习，确保自己可以随时改变自己而适应公司，迎接事业发展的每个阶段，并与公司的脚步齐迈进。”这样的回答就不会有尴尬之嫌了。

心理面试形式多样：从试卷、行为到微表情

除了试卷，心理面试的方式还有很多种。你知道吗，一进公司会议室，该如何选择座位？面试官没来，如何打发时间？其实从你进门那一刻起，你的测试就已经开始了。

“我们公司很注重员工的待人接物和社交能力，所以每个招聘的员工都要通过心理测试。”刘经理告诉记者，“会议室里，面试的桌子是长方形，故意没让面试官出现。这个时候，一进门就选了主位坐下的，这孩子很难为他人着想；如果拿条凳子坐到角落里去，这孩子估计不合群。而等待面试官的时间里，如果在座位上看资料，不说话，这个人性格稳重；如果到处走来走去，像进了自己家一样，这个人性格比较随意。”刘经理说，具体岗位所针对的性格要求是不同的，所以有时候心理测试没有一定之规。

另外，和面试官说话时，你的动作甚至眼神都是在被观测的范畴内，面试官的眼睛丝毫不亚于美剧《Lie To Me》里的微表情研究专家莱曼博士的火眼金睛。

“比如，应聘者回答问题时，眼睛往左看，说明在回忆已发生的事；眼睛往右看，就是想象还没发生的事。”刘经理说，虽然这也不是绝对的，但可以配合判断应聘者说话的真假。

职业兴趣和抗压能力，成为心理面试的主角

专业为员工排除心理问题的心理咨询师沈蓦表示，现在新进员工的心理测试大致分为人际处理、自我管理、智力潜能、职业兴趣、对环境的适应性5个方面，而应届毕业生离职原因排名前两位的是职业选择错误和工作压力太大导致的无法适应工作环境。所以企业未雨绸缪，在招聘应届毕业生时，最先引进的两个测试就是个人的职业倾向和职业能力（即抗压能力）。

以前，这样的心理测试基本都是高层应聘使用的，有专门的心理机构提供非常详细的多套题目的测试试卷，要出钱的，挺贵的。应届毕业生的心理测试题目并不难，基本都是最简单的单套题目，或者是单道题目。

当然，单一的心理测试并不一定能得到准确的结果。“我面试过一个单位，对方用的测试题是乐嘉的性格颜色测试，因为我很喜欢乐嘉，仔细看过他写的书，所以分数完全可以自己控制。”一位网名为“CC”的办公室文员告诉记者，“比如说你了解红色代表爱交际，蓝色对时间敏感，如果你要应聘销售，尽量往红色人格上靠，应聘设计就往蓝色人格上靠。”

提前勘察现场

看单位“下菜碟”

网络上的面试技巧铺天盖地，不需要我们再多说。但是每天在面试与被面试中摸爬滚打、猎头行业做了8年多的老猎人是这样介绍他的面试经的：“看人下菜碟”，瞄准一个好单位，请提前去熟悉现场和面试单位，对于应届毕业生来说最好提前一两天；有官网的，把官网浏览一遍。

现场勘察什么：单位里进出的人穿什么，化妆吗？办公室的装修风格是什么样的？大部分人开什么车，背什么包？

不要小看这些细节哟，能看出老板的用人风格，该交出的简历是简约型的，还是花哨型的；该穿西装去面试，还是休闲服就可以了。女孩子也可以确定该素面朝天，还是化个小妆，喷喷香水来面试。

“我之前面试过两个孩子，第一个女孩背LV，开甲壳虫，第二位男孩背Gucci，都录取了，工作挺好的。”一位HR这样说。

另一个HR则讲了完全相反的故事：“我遇到过开车来面试的，公司工资只够给他油钱，他说不介意，可是我介意呀，只能把他拒绝了。”

前一个HR是奢侈品公司的，后一个HR是制造业的。

所以，本色做人就能找到契合自己的单位，如果非得小小“装扮”一下，请看单位再下菜碟。