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醉挽
我们都想要被人听见,想要被人理解。当我们全身心投入一段关系中,与对方分享自己的想法、感受、担忧、快乐、麻烦,我们需要对方全心全意的关注。也就是说,我们希望对方在听我们说话的时候不会玩着手机或看着电视。他们的注意力没有被其他事分散掉。他们不会打断我们,不会评价我们,不会催促我们,他们只是安静的、耐心的倾听我们所说的。 但是我们更多人并不善于倾听。因为,正如事实所证明,倾听确实不易。倾听并不是与生俱来的本能或性格,而是需要花心思的方法。 正如精神科博士Michael P. Nichols在《消失的倾听艺术:学会倾听可以增进关系》一书中所写的,诚挚的、关切的倾听“需要以无私的态度,努力克制自己。要做到认真倾听,我们必须忘掉自己,将自己代入对方的需要,关注他们所关注的。” 当我们仔细倾听,并不只是获取信息,还“见证对方的经历”。Nichols是威廉玛丽学院的精神科教授、临床医学家,他说,我们由衷的对他们感兴趣,暂时放下自己的事,停下来不去想自己想要说的话。 “至少在短期内,倾听是单向的关系。” 《消失的倾听艺术》一书有许多重要的(也是令人惊讶的)关于倾听的见解、真实的故事、案例剖析和可行的练习。这很重要,因为有时候我们以为自己表现出同理心、支持意愿,但是所做行为却并非如此。 以下是书中所写的三个小方法。 别把同情和同理混为一谈 有时候我们表达关心的程度太过夸大,比如“哦,真糟糕!!!”。我们以为这只是同情。但是正如Nichols写道:“表现出不幸和倾听不是一回事。”过分夸张的回应会显得假惺惺、居高临下。 Nichols这样介绍同情和同理的区别:“同情的范围更窄,作用也更有限。同情意味着同样的感受,而不求理解。同理则不同,正如许多人所想的,同理是与之同忧、同赞、同乐,一起滔滔不绝,互相抚慰,或互相鼓励。同理意味着理解。” 适时宽慰 当爱人害怕、悲伤或低落,我们自然想要去宽慰他她。没人喜欢眼睁睁看着朋友或家人处于痛苦中。但是对于能量外泄的人们,宽慰会让他们感到被人看轻。 Nichols写道:“更多失败的倾听,就是告诉人们不要这样想。” 当你倾听人们的苦恼和痛苦,表达出你很重视他们即可。 当然,有时候人们确实需要宽慰。Nichols说,例如你对刚理的发型不满意,你的朋友说“没事,挺好的。”,再比如你觉得自己一事无成,对此感到很沮丧,此时有人列出你所有的出彩的事儿,你会感觉好得多。 我们很难分辨出人们什么时候需要倾听,什么时候需要宽慰。Nichols说:“自我怀疑、担忧、或纠结于某个问题是否有更好的解决方案,此类的内容说的越多,他越有可能需要宽慰。倾诉中表达的感受越强烈,他需要被倾听、被理解的可能性越大。” 假如你不确定呢?“如有疑虑,倾听即可。” 别急着假设 我们会假设对方下一步要说什么,然后直接跳到论断上。我们会打断别人,帮他们说。我们会说“哦,我知道!”或者是“我也是!”或者是“我讨厌这种事。”诸如此类。 我们这样做是处于好意,想表达善意,但是对方却会觉得我们并没有在听。 再说一遍,好的倾听,其核心是同理。同理需要两件事:首先需要敞开心扉,像“电影观众一样,将自己沉入电影中,和角色共进退。”——Nichols写道。第二点是“从感知转换到思考。他她在说什么,什么意思,他她的感受是什么?” 不要只是想当然以为自己能理解对方的感受——即使你曾有相似的情况,也要去问。举个例子,旅行令你精疲力竭,但你的伴侣却未必感到疲累。也有可能你的伴侣也觉得很疲累,但是出于其他的原因。 Mochols写道,同理的开放,“根本上来说,就是发现他人的内心世界究竟发生了什么”。 下次再倾听朋友或家人的时候,带着接受的态度,不要试图改变他们的想法,试着去理解,看看他们的生活究竟怎么了。 倾听的要点 1.克服自我中心:不要总是谈论自己 2.克服自以为是:不要总想占主导地位 3.尊重对方:不要打断对话,要让对方把话说完。千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人。 4.不要激动:不要匆忙下结论,不要急于评价对方的观点,不要急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。要仔细地听对方说些什么,不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上。 5.尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。 6.问自己是不是有偏见或成见,它们很容易影响你去听别人说。 7.不要使你的思维跳跃得比说话者还快,不要试图理解对方还没有说出来的意思。 8.注重一些细节:不要了解自己不应该知道的东西,不要做小动作,不要走神,不必介意别人讲话的特点。 学会倾听 1.要体察对方的感觉。一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为,愈不注意人感觉的真实面,就愈不会彼此沟通。体察感觉,意思就是指将对方的话背后的情感复述出来,表示接受并了解他的感觉,有时会产生相当好的效果。 2.要注意反馈。倾听别人的谈话要注意信息反馈,及时查证自己是否了解对方。你不妨这样:“不知我是否了解你的话,你的意思是……。”一旦确定了你对他的了解,就要进入积极实际的帮助和建议。 3.要抓住主要意思,不要被个别枝节所吸引。善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思,避免造成误解。 4.要关怀,了解,接受对方,鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径。 倾听的秘密 1.身体前倾,表示对谈话感兴趣。 2.要“所答即所问”,这表示你在与人交流。 3.在倾听的过程中,适时加上自己的见解,以使给予和吸收两个方面平衡。 4.以头部动作和丰富的面部表情回应说话者。 倾听的方法 1.你必须充分认识到有提高这方面方法的必要,并且很想改进它。假如没有这种强烈的愿望,再怎么努力也是枉然。 2.当你很难弄懂对方的表达意图的时候,要问:“你为什么要告诉我这些?” 3.要对“红牌”词语加以警惕。这些词语可能会引发过激反应,或造成偏见,比如“女性解放”、“男性沙文主义者”等词。 4.假如你发现你走神了,当你回过神来的时候,你无法接上对方的谈话,那么就注意一下关键词和使用最多的词。当说话的人谈吐不清、词不达意、不切题时,这种情况会经常发生。 5.要尽量找一个不受干扰的地方交谈,假如周围有太多容易令你分心的事,就会影响你集中精力,从而使得你很难续接上你的思维链条。 倾听的禁忌 1.对谈话内容漠不关心; 2.只听内容,忽略感觉; 3.无故打断对方的谈话。 倾听的心得 1. 要让诉说者放松,两个人都坐下来,并且在同一高度上,面对面,距离比一般的社交距离稍近些较好。 2. 假如诉说者一开始情绪激动,必然导致无法把事情说清楚,此种情况常见于女性诉说者。此时作为同性,拥抱和拍抚都是很好的稳定对方情绪的方法。 3. 倾听中,目光专注柔和地看着对方,适时给出回应,比如点头和“嗯”,表示你正在专心倾听。 4. 没有听懂或弄清楚的地方要及时提出并沟通,以免造成误解。但不要喧宾夺主,更不要把话题扯开。 5. 在对方说完前不要急于发表观点,也不要提前在心中作出预判,尽量避免把对方的事情染上自己的主观色彩,耐心听完。 6. 对方说完后,有要求的话,让他喝一点热茶或热牛奶、巧克力什么的,他需要感受到被人关心,热的东西也容易让人重新振奋起来。 7. 无论对方说的事情在你看来多可笑幼稚,他向你诉说都是表示对你的信任,这是一种对你人格的赞美,所以,不要嘲笑他,也不要带着高姿态评点他的事。即使你不赞同他的想法,都要给予他他想要的理解和安慰,在困境中支撑对方是作为朋友的义务。 8. 你不需要完全感染对方的情绪,或者想个办法帮他出气。假如对方的诉说内容只是一种莫名的情绪,那么做到第7步时一切已经完成了。但假如这是个尚待解决的问题,你可以帮他把事情从头到尾理一遍,哪些地方是他自己做的不对,哪些地方主要是别人的问题,解决方法123等等。 9. 你可以从他的观点看问题,但提出的建议一定要出于自己的想法,对方想听到的是“你的意见”。假如担心自己的想法太过主观,尝试从多个角度切入问题,如此可以尽可能地确保客观、公正。 10. 当然也有可能,对方在诉说的过程中,自己渐渐有了主意。假如你觉得你的想法会更好,那么作为一个提议告诉他,帮他参谋而不是作决定。决定一定是当事人自己作出的。即使他最终没有采纳你的建议,也要给予他鼓励和祝福。 心理咨询参与性技术 概念 倾听是心理咨询师参与性技术之一,心理咨询师参与技术包括倾听、询问、鼓励和重复技术、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述、非言语性行为的理解与把握。 倾听的作用: 1、倾听是心理咨询的第一步,是建立良好咨询关系的基本门槛; 2、倾听可以表达对求助者的尊重; 3、倾听能使求助者在比较宽松和信任的氛围中诉说自己的烦恼; 4、倾听本身就具有助人的效果。 咨询师怎样听? 1、要认真、有兴趣、设身处地地听; 2、设适当的表示解释; 3、不带偏见和框框,不做价值评判。 咨询师应该听什么? 1、听懂求助者通过言语、表情、动作所表达出来的东西; 2、听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思; 3、听出求助者自己都不知道的潜意识。 具体地说咨询师要对求助者讲的任何内容不表现出惊讶、厌恶、奇怪、激动或气愤等神态,而是予以无要求的尊重和接纳。可以通过言语和非言语来对求助者的倾诉做出反应,比如,“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等,以及点头、目光注视、微笑等。不但要听懂求助者通过言语、表情、动作所表达出来的东西,还要听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思,甚至是求助者自己都不知道的潜意识。以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去,细心地注意求助者的言行,注意对方如何表达问题,如何谈论自己及与他人的关系,以及如何对所遇问题做出反应。还要注意求助者在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等,从而对言语做出更完整的判断。 在倾听过程中咨询师的应有表现: 1、咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去; 2、细心地注意求助者的言行; 3、对求助的言语作出完整的判断; 4、作出适当的反应。 倾听时容易出现的错误: 1、急于下结论;2、轻视求助者的问题;3、干扰、转移求助者的话题;4、做不适当的道德或正确性的评断;5、不适当地运用咨询方法(询问过多;概述过多;不适当的情感反应)。 倾听时鼓励性的回应有: 点头和言语(是的、噢、确实、说下去,嗯…)
后梦
首先我们先放下你读不读那类书的问题。 你写的全篇问题,都让我看到,其实你对那个为你做心理咨询的老师过度依赖了,心理咨询,是为了让你认识到自己问题的实质,从而自己解决问题,而你始终围绕着一个并不是实际存在的问题打转。 我个人猜测你的朋友不够多,甚至是极少,或是完全没有可以深入交谈的朋友,你的父母不能够理解和接受你,你期望着一个人“拯救”,这时你遇到了这个老师,你的老师针对你已经发生了,外在体现出来的问题进行了解决,而且她待你“和蔼和善解人意”,让你感受到了,被理解和信任。然后你开始只要遇到事情就跟她说,你是否想到,这样对她而言是种困扰呢。 “看书别人盯的想法基本没了,但是又有了新的问题”这就是你为了得到他人关注所体现出来的,你应该就是一个内向,喜欢钻牛角尖的女孩子,也许我的话会让你觉得不被理解,但是,其实你需要的是关心,支持,和信赖,并不是你说的这样或是 那样的问题。 心理咨询师 是有权利选择来访者的 也是可以转介来访者的,当她将你转介,也就是介绍给另一个咨询师的时候,其实就是发现自己已经被你过度的依赖了。 当然,如果你只是想围绕着那个“书籍问题”我可以告诉你,看“心理学和哲学”的书籍本身,不存在任何问题,你性格内向,容易想的过多,局限在一个问题上不放手,不应读这类书籍,因为容易被影响,心理学哲学这类书里有部分的负面信息,你不大适合读,应读积极类型的书,甚至可以是在你看来肤浅的言情武侠。 最后我想说,看什么书并不是根本,因为成伟人还是成疯子,全看自己。
来路不明去路不清
从你的叙述可以看出,你过去经历的咨询其实有一定的帮助,至少帮你解决了一定的问题,所以是有一些积极经验的。不过我最想说的其实是针对你当前的状况,我想你既然依旧选择以心理咨询的方式来求助,那么就应该学会更加坦诚的对待这件事情。比如你在问题补充当中提到的疑虑,我想你完全可以在你未来的咨询中提出来和你的咨询师讨论,这就是一种真诚交流。咨询师或许会帮助你更深入地理解自己内心的感受,比如收费对你来说更深层次的意义,咨询师给你的答案对你的意义,和咨询师关系的远近对你的意义等。来访者如果可以和咨询师坦诚地交流,才有希望建立真正健康的关系,而不是去重复过去不健康的关系。比如你变得过度依赖咨询师,而咨询师害怕你的这种依赖想要逃避,等等。除了更好地理解自己的心理现象以外,通过和你的咨询师形成积极健康的关系,有助于你人格发展的关系,一段时间的咨询之后,你会感觉到自己的变化。最后,从你个人的求询经历来看,我想建议你更开放地对待咨询中的感受,具体说就是不要排斥和拒绝咨询以及咨询师给你带来的正面和负面的感受,更不要因为遭遇了负面感受而轻易放弃咨询师,真正专业的咨询师也不会轻易抛弃你(这可能是你很害怕的,所以你可能会无意识地因为某种原因而主动放弃咨询师,以此来减轻自己的痛苦),对你来说,辗转于不同的心理师之间,对你来说没有好处,你的成长很容易停留在原地或者更糟。希望你在未来的咨询中有所收获。祝福你!
不善深交
不同流派的咨询风格是有差别的。精神分析流派一般第一次以评估为主,如果是50分钟的咨询:1、前35-40分钟。会让病人介绍自己的病情以及生活史,通过这些了解可以大概判断一下病人的精神动力水平(其中会用到一些特殊的评估方法,比如沉默)2、在结束前10-15分钟。咨询师会给病人一些反馈,即,他对病人问题的理解以及咨询时的工作方式,然后会讨论咨询的设置,病人对咨询的看法(正面或负面)等等这就是第一次的咨询。从第二次开始,才会真正进行咨询,用一些咨询技术进行深入交流。
弥情
不用非得规定10分钟左右什么的。一般对那些进来咨询有怀疑态度,不太自然,感觉比较生疏的来访者说一下,我们是为您绝对保密的,一下的谈话我不会向任何人说起,这是我们的职业要求,而且没有您的同意我们也不会随便记录,不会有任何人知道我们之间的谈话,您可以完全信任我,我也将会尽我的全力来帮助您。如果来访者比较熟悉心理咨询,而且也比较好接触,那就一两句话带出就行了。没有必要非得按照书本上来。说实话,专业的咨询师,哪有完全按照书本上来的时候,都有“犯规”的时候,只要你感觉对来访者有帮助,小小的变动时允许的。
有几多
不知道为什么 在和平年代里不少人都失去了方向和目标 该做的事别人都做好了,该有的都有了,就不知道干什么了 ,自己的心思不知道往哪放了,于是开始闹心了,庸人自扰了。 我看到一个故事,是古代的,说是一个商人拼命的赚钱,赚呀赚呀,终于他什么都有了,有次他推开自己的密室,金银珠宝应有竟有,他什么都不却了,他终于感觉到自己活的很寂寞,没什么可做了了,最后他自杀了。 以前别人听了简直是太可笑了,不理解, 而现在的社会这是却非常正常。 胡思乱想,缺乏主意识,意志不坚定,这些人都这样,我看根本不是心理疾病,就是没病找病,吃饱了撑的。 还有就是有些人心眼小,胆子小,想的比做的多多了,想做还不敢做,这能不闹心吗! 找什么心理医生,纯牌胡扯。不思进去,不从现实中找答案,我看就是觉悟问题,自己不找原因,让别人给你找原因,别人会说什么?无非就是现实啊,社会啊,压力啊。这顶个屁用,说白了还不是说你这个人不行,你不接受,你然后就去在找心理医生。 最可笑的就是 :最了解自己的人是谁啊?不就是你自己吗,更可笑的是自己愣是不承认,非要借别人嘴说出来才信,真是可悲,自卑而不自信 我说的话你别不爱听,忠言逆耳,我的话希望对你有所启迪。