东航心理咨询师

应该从经济上、心理上、社会关注度等方面安抚遇难者的亲属们。

距离东航客机坠毁一事发生已经有一段时间，如今事故现场调查、遇难者遗体收集等工作已经接近尾声，然而有关遇难者家属的安抚工作却才刚刚开始。我认为对于活着的人来说，千言万语的安抚也比不过实实在在到位的经济补偿。

因为东航客机坠毁遇难的人，有些是因公出差的职员，有些是为了见异地的爱人，他们的身份虽然都不一样，但是可以明确的是他们大多数是自己家庭里顶梁柱的存在。他们活着时候一切努力都是为了爱的家人，如今他们遇难了，他们在世的亲人却不能够因为了失去了亲人而没有了经济依靠。

东航方面首先就应该按照规定及时够数的补偿给每个遇难者家庭经济赔偿金。其次，如有必要，政府方面也可以人道主义的给条件特别困难的家庭以经济补助，如果遇难者家庭有多个子女或者老人，子女教育、老人养老等压力比较大的，可以优先给这类家庭低保等补助。

逝者已矣，活着的人才是最痛苦的，这种痛苦不仅表现在失去了经济来源，同样有精神上的打击。相关方面应该向遇难者家属提供心理方面的帮助，比如组织专业的心理咨询师进行辅导干预治疗，帮助他们早日走出失去亲人的阴影。

当代社会有一类群体总是伤人而不自知，他们就是媒体人，很多时候为了博取关注度、挖掘热点，他们就会恶意的揭开他人的伤疤，将别人好不容易封存在心底的痛苦回忆一次次的报导开来。

对于东航遇害者的家属们来说，媒体人不过分报导遇难者的个人信息、不过分借这个话题炒作，就是对遇害者亲人们的最大帮助。

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主要是这件事情的影响确实是特别大，而且也给大家带来一定的恐慌，所以这些机场人员出现了心理问题。

那么需要心理咨询师来抚平他们内心的伤痛，这样也更能够尽快接受这个事实，但是需要时间。

社会应该多关注这些家属，一定要给这些家属做一些心理治疗，不要在他们的伤口上撒盐。

其实首先是需要周围的人能够去安慰他们，并且能够给予他们一定的经济帮助和经济补偿。并且要定时的对他们的心理状态有所了解。

东航发生事故后，部分旅客家属正赶往广西梧州，家属们的悲痛是众人无法理解的。抚平他们内心伤痛的方法有：一、媒体方面要少报道细节。二、民众要多点正能量。三、公司应该及时公布事故原因。

一、媒体方面要少报道细节。

如果媒体一再强调乘客可怜之处，一再强调伤害。 另外一方面：我们都知道，事故发生的时候，很有可能有一个时间点，乘客是清醒的。他们面对的无助、恐惧、绝望再次展示给家属的话，会给家属带来巨大的伤痛。事故发生后，现场可能非常血腥，非常残忍。家属看到这样的画面，势必无法介绍，相当于二次伤害了。

二、民众要多点正能量。

事故救援以及调查没那么快出结果，关注的人数越来越多，各方面的发生也越来越多。很多民众会夸大其词，会根据自己的想象去描述很多不是事实的东西。这些无法给家属带来任何好处，只会徒增家属的苦恼。民众舆情都要往正能量方面引导，发表正能量话题。

三、官方应该及时公布事故原因。

目前，各大自媒体发布无数的文章，分析剖析事故发生原因，讨论各种疑点，各种可能点。随意揣测猜疑。其实事故原因都有更专业的人员在进行。如果有准确的消息出来，官方也会公布。官方及时公布可以帮助消除公众没有意义的猜疑。也可以降低他们的恐怖。甚至有人说不敢坐飞机的言论。事实上，飞机出事几率并不大。只是一旦发生，损失就会比较严重。

总之，我们都要多一点乐观，少一些悲观。也正是因为明天和意外不知哪个先来临。所以我们更要珍惜当下，珍惜每一天，努力奋斗。

飞机黑匣子找到之后就送去国外破解了，因为外国人在这方面更有经验，毕竟这次坠机事件太惨烈，给很多年轻的空勤人员造成了很大的心理冲击。

应该找专业的心理师进行心理疏导，主要还是自己本身能看开这个事情，毕竟每个人都不是他，还是慢慢来，开导他们。