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薄荷之夏柠檬之冰
文|赵晓璃一、前不久，马东的一段话让很多网友炸毛了。 事情是这样的。 马东在接受采访的时候说了这样一段话，大意是他们公司招聘过很多实习生和新员工，他说起自己选人的一个标准在于一个细节，那就是： 这个人有没有“事在人先”的感觉。具体是什么意思呢？ 他解释说：既然来工作，那么生活上的事是另外一回事，工作的时候不要把生活里面过多的情绪带到工作上面来；在面对冲突的时候解决冲突，在面对困难的时候解决困难，不把情绪带进去，工作的事情在个人情绪前面，这就是“事在人先”。 如果在遇到事情的时候，更多的是把自己的情绪摆在前面的，这样的人就是“人在事先”，那么还需要成长。 此言一出，引起不少网友的争议，有人甚至在评论区里反对他。 要知道，在商业领域，马东算是一名成功人士了，他从央视辞职后自己创业，旗下的米未传媒陆续推出了《奇葩说》、《奇葩大会》等深受广大观众喜爱的节目，估值高达几十亿。 从我的角度来看，马东说的话可能不那么好听甚至太过直接，但他确实道破了职场上半场底层能力的真相，而真相，并不是人人都能够欣然接受的。二、来访者李文（化名）最近好不焦虑。 说起来，李文这一路的职场发展可谓坎坷重重。 10年前，李文毕业于一所三本院校的市场营销专业，由于学校一般专业性弱，毕业后的李文求职之路也是各种曲折，最终，在亲戚的介绍下，她来到一家300人左右规模的企业做文员工作。 这一做就是6年。 6年来，李文眼睁睁看着身边的一个同事小林（化名）从底层渐渐被提拔到管理层，而她自己却没有得到任何晋升与提拔。 她感到既委屈又失望，正好结婚在即，干脆一纸辞呈辞去了这份工作。她没有料到的是，这一歇，就是长达3年的“职业断档期”。原来结婚不久，李文就怀孕了，等孩子呱呱坠地，公婆身体不好没法带孩子，自己的父母忙着照顾哥哥家的孩子，于是她自己把孩子拉扯到两岁半，终于可以送到小托班了，这才着手考虑自己的工作问题。 然而等她复出找工作的时候，才发现外面的世界变化太快了，让她有一种恍若隔世的感觉。 市场营销专业，毕业后6年做的都是文员工作，在家歇了3年，不知道自己喜欢什么，更不知道自己擅长什么，32岁想要重返职场，可想而知难度是有多大！ 李文在人才市场上频频受挫，连续好几个月都找不到合适的工作。 最终在家人的安排下，李文来到一家公司做人事专员工作。 这个工作让李文焦头烂额。 一是复杂的工资表让李文看了就头疼，别说仔细核对验算了； 二是工作中难免会遇到些人事纠纷，让李文疲惫不堪； 三是其他部门的同事似乎很不友善，比如财务部的就总是绷着脸，时不时对李文做的表格挑刺，让李文颇为烦躁。 李文的咨询诉求是，她希望能找到适合自己的职业方向。三、 一个颇为扎心和残酷的事实是，从我这边的咨询案例来看，如果一个人在职场发展的前五年都没有明显的上升轨迹的话，可能未来的发展情况也不会很乐观。因为这种情况的出现往往是源于，当事人并没有适应职场规则，缺乏底层的职业素养和习惯，导致做什么工作都不见任何成长，更鲜有晋升提拔的机会。 从我经手的无数案例中，我总结出来一个规律，那就是—— 职场发展的头五年，远远没有到达拼运气、拼机会甚至拼天赋的地步，尤其在企业这样的市场竞争环境里，拼的就是一个人的底层能力！ 而这个底层能力在我看来主要包含三个方面—— 1、理性客观的职业角色认知； 2、不带个人情绪的做事能力； 3、树立对内部客户的服务意识。 职场中，你所担任的岗位更多的是一种职业角色，它对于任职者有着如下要求：1、核心胜任力；包括任职者的知识背景（学历、专业、证书等）、技能及相关的行为风格。 例如，财务岗位普遍要求任职者是会计或财管类专业毕业、大专以上学历、拥有初级职称【知识】，能够独立处理账务、报税、编制报表等【技能】，做事细心谨慎、认真负责【行为风格】。2、专业胜任力；根据不同工作性质或部门工作要求所产生的特定技术能力，例如财务岗位中的财务分析、税收筹划、内部控制等能力； 这部分能力和过往职业经历密切相关，往往是某个专业岗位特别要求的，迁移性差。3、管理胜任力；根据组织长期目标和使命来界定主管所需的能力，例如，决策能力、项目管理、团队分工及协作能力等。 对于处在职场上半场（毕业前5年）的人而言，最首先的任务就是提升自己的核心胜任力和专业胜任力。这个阶段，树立对内部客户的服务意识以及不带情绪的做事习惯，在很大程度上对能力有着重要的价值和作用；而不带情绪的一个关键点就在于，能够树立对内部客户的服务意识，遇事多从他人角度考虑。 四、以李文为例。 事实上，在前六年的文员工作中，李文更多的是被动接受任务，只关注自己眼前的事务，从来不曾多考虑几步，加上对很多事务不上心，做事效果自然大打折扣。 正因为如此，在李文没有认识到问题根源的时候，在工作的配合和结果呈现方面，同事和领导对她的批评，都被她脑补为“针对她”的恶意批评。 比如，在李文刚工作不久的第一个月，被领导叫去旁听会议，在会议上，有个销售部的同事就指出公司的销售合同管理不规范，而负责这项工作内容的就是李文。 李文表面上强装镇定，内心早就翻江倒海，她开始在脑海中迅速搜寻这个同事和自己可能存在的“过节”，觉得这个同事肯定在针对她。 从此，在和销售部的配合中，李文总是不自觉地出现“消极”甚至抵触情绪，对于销售部哪怕合理的要求，李文也是能拖则拖。 这自然引起了销售部的不满。 渐渐地，在工作的对接上，同事能不找她就不找她，反倒是一个和李文同时进公司做文员的同事小林，办事积极勤快，也很少抱怨，渐渐地，小林手上的事情越来越多，不出一年，小林就被调到了采购部任职，而李文则一直在文员的岗位上，一呆就是六年。 如今的李文尽管已经是孩子妈妈了，重返职场的她在心智及能力方面依然和多年前一样，遇事总是陷入到自我的视角，俨然“受害者心态”：觉得公司其他同事都在算计她、针对她，她不仅无法处理好工作上的事务，而且悲观情绪特别多，做不好的理由一大堆。李文最大的问题，恰恰就是马东说的“人在事先”。 “人在事先”的原因有很多，其中重要的一个原因就是，遇事太容易以自我为中心，无法顾及他人，因此容易钻牛角尖，看不到事情的真相，所以容易情绪化，同时更无法客观分析当下处境，更谈不上做出理性的决策乃至采取行动了。那么，该如何克服这种“人在事先”的不良思维和行为习惯呢？一个办法，多角度思维。放到工作场景中就是，树立内部客户思维：即你对接的部门也好同事也罢，本质上都是你的客户，你要学会客户思维和视角审视自己的工作，天长日久，就能取得不可思议的进步。 比如，李文现在从事的人事工作中，有部分工作内容是制作工资表，而工资表对接的是财务部，对于财务部的同事来说，首先工资表一定要准确，其次要符合一定的格式规范，最后对于工资异常情况（例如员工辞职结算之类）最好能附上说明，等等。 如果李文能从财务的角度审视自己的工作，自然就明白自己该如何改进工作，而不是对财务人员的产生抵触抗拒的情绪了。综上所述，如果一个人一直“人在事先”，看不到批评背后的真相，你自然会恼羞成怒，甚至情绪失控，而当别人发现你连正常的批评都无法接受的时候，自然就懒得说你了，慢慢地，你自然就会被“边缘化”了。这才是李文这些年职业困境的根本原因所在。 行文至此，我和你分享八个字——事在人先，人因事显。人在遭遇挫折的时候，总是会幻想说，如果换一份工作，会不会就好了呢？ 现实中大多数情况是，这一份工作做不好，下一份工作不一定更好—— 除非，你变成了更好的自己。 以上。 作者简介：赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》被评为2018年度经管类十大好书。
黄昏看日落黎明看日出
如何才能最快拆解情绪化炸弹第一、目标占据。一个人如果太闲，什么事情都会被放大。试想，当你手头正在做一个万分紧急的项目时，因为截至日期的逼近，你所有的注意力都只能放在最重要的这件事上，情绪根本就没有可乘之机。所以定期给自己的人生找到足够重要的目标，并设定紧急执行期，制造紧迫感，就可以很大程度上减少情绪化时间。所以，与其控制情绪，不如制定紧急目标。第二、提前预防。我们的情绪，大多数是来源于自己的预期和实际不匹配。人的欲望会不断膨胀，预期总是高标准的，甚至具有完美主义倾向。比如，希望自己的另一半体贴顾家的同时还得赚钱养家。降低预期，重设标准，就可以把期望控制在合理范围内。另外，培养正向思维，对情绪预防长期有效。马东曾经分享过一个观点：用一些强势价值来代替弱势价值。比如遇到问题喜欢问凭什么的人，就容易陷入负面情况；但如果问为什么，就可以从正向角度去解决问题。第三、当下作为。我们可以试着制作一个执行清单，每当自己控制不住情绪的时候，拿出来对照着。清单包括以下四项：“识别”，“接纳”，“我本来的目标是”，“接下来我要做什么”。比如，你在出门跑步前，猫咪打碎了你最喜欢的具有纪念价值的杯子，于是你很愤怒。识别到自己的愤怒后，无条件接纳自己的情绪，而不是刻意回避。再回顾我在这之前，本来准备出门运动，接下来要做的事情就是收拾好残渣，直接换上跑鞋跑起来。心理学研究表明，不但情绪可以改变人的行为，人的行为也可以改变情绪。所以，当你开始朝着目标行动了第一步，后面的情绪就会随之消减。第四、事后复盘。我见过有人十年如一日，在某个场景面前永远是失控状态，年年如此。我见过有人十年如一日，在某个场景面前永远是失控状态，年年如此。因为问题出现了，却从来不去分析。每次的情绪化，都可以是自我提升的一次机会。你可以统计自己的情绪时间，并记录情绪日记。按照情绪点、情绪时间、情绪分析整体记录下来，并匹配未来改进的方式方法。蔡康永说： 长期的自己是身体和灵魂，当下的自己是情绪。当你避开以上三种误区，并开始实践四种情绪解决策略，减少情绪化时间，就能最大程度实现高效人生。
情感原理
看完心灵捕手，我很想用我浅薄的心理学知识分析一下这部电影： 一位数学天才威尔与自己的心理咨询师咨询的全过程。一、影片当中的咨询过程(共八次） 第一次：西恩和威尔的初次见面威尔各种抗拒咨询和具有攻击性的表现，他回避并且无视西恩提出的大部分探询性问题，甚至想交换咨询与被咨询角色，把自己当作咨询师，去探寻西恩的心理状态。 初次见面，两人争吵起来，这时西恩的反应：暴怒、生气，这是一个正常的人该有的反应，所以反而让威尔觉得他没那么遥远，那么虚伪，他感受到真诚。 其实来访者和咨询师是一场博弈，谁都想带着对方走。无比聪明看书过目不忘的威尔，他想掌控整个局面。 威尔有很强的防御性，所以他之前见过的咨询师都被他反击主动退出了，直到遇见西恩。第二次：西恩和威尔的湖边对话西恩选择了湖边的公共咨询环境与威尔进行了谈话，这个过程中，西恩只是在讲述，而不一定得到威尔给予回答。西恩表达了对威尔这种对待事情、情绪、情感等等的浅显认识的看法，并诚恳地表述了初次咨询时他的感受。 西恩采用这样的方式进行第二次咨询的目的是什么？ 是让威尔选择，是否进行有意义的治疗，如果来访者不配合，治疗是没有意义的。第三次：西恩和威尔彼此没有任何交流经历了第二次咨询，两人第三次见面陷入了沉默，彼此都没有主动交流，直到咨询结束。 威尔和西恩各自出于什么原因保持沉默？ 都在等对方先开口，谁先开口谁就输。两个人都忍住了没有说话，但是沉默也是有意义的，他们都在思考。第四次：威尔开始聊及自己的感情状态开始时仍然是接着沉默了一段时间，而西恩却睡着了。 威尔先开口了，惊醒了西恩。一段轻松地对话之后，威尔聊起了他的情感状态。因为威尔自卑的消极情绪和过强的自我防御，让他害怕与女友间建立亲密的关系，导致了他把喜欢的人排斥在外的矛盾状态。第五次：西恩向威尔讲述了与妻子的往事西恩讲述了自己与妻子生前的事情，通过提供自己的生活信息，对威尔的情感生活做暗示性的劝告。 西恩这次自我暴露的目的是什么？是让威尔从故事中自己去感悟。心理咨询师只是辅助作用，真正起作用的，改变的是来访者自己。 没有哪个人是完美的，西恩讲自己的妻子生活中一些小的窘事，在西恩的这次谈话后，威尔大胆约会了斯嘉丽。第六次：让威尔进一步意识到自身的矛盾威尔在跟女友大吵一架后分手，他还是没有勇气去接受这段关系。 西恩用面质的方式反馈威尔的生活状态，当威尔被问及“你想要什么的时候”，他却一直变相地拒绝回答，西恩对于威尔的不坦诚，直接要求他离开咨询室。 西恩采用面质的目的是什么？ 直截了当，让威尔明确自己想要什么。 如果你真的想当个牧羊人，那没问题，可明显你是在瞎扯，在掩盖你内心真正的想法，在回避。第七次：威尔心底的秘密被揭开这次咨询谈及了威尔儿时经历的暴力事件，他袒露了自己当年的恐惧、无助、绝望感。 在这种情况下，西恩选择不停地重复“这不是你的错”，每一次的重复都在逼迫威尔的情绪爆发，当说到“第十遍”的时候，威尔的情绪突然爆发，他停不住的哭，停不住的道歉，将压抑的情感第一次表现出来。第八次：咨询结束最后一次咨询前，威尔接受了一份适合他的工作，生活终于走上正规，在最后一次会谈时，威尔向西恩反馈了咨询的积极结果，同时这段咨询关系也应该解除掉。助人自助，治疗是相互的。如果你没有受过伤，你也当不了好的咨询师，这是老师们经常挂在嘴边的一句话。 从影片中也可以看出，西恩在治疗威尔的过程中，威尔也反过来治愈了西恩。西恩因为妻子的离世，把自己也封闭起来，现在他也想休假出去旅行，这何尝不是西恩人生的新起点。 还有教授，他一生就看重自己的获奖，在数学界的成就，而又不得不承认自己做不出来的题威尔能做出来。还有教授与西恩的关系，曾经是上下铺兄弟，现在却不怎么往来，这背后都是有问题存在的。三、影片中呈现出的心理咨询技术1、会谈法 2、自我暴露（适当的自我暴露能起到共情的作用，让来访者觉得你和他是一样的，并不是高高在上的，你是能理解他的） 3、沉默技术（沉默是有原因的，有意义的，不要害怕沉默） 4、产婆术（不断揭示对方谈话中自相矛盾之处，从而逐步从个别的感性认识，上升到普遍的理性认识、定义、知识等） 5、面质技术（面质必须注意时机，和来访者已经建立了良好的咨询关系才可以用） 6、精神分析（威尔痛哭，把他压抑的东西全发泄出来，童年的阴影，必须让来访者自己挖掘，释放）四、童年经历对人成长的影响威尔的童年，父亲暴力，让他有很强的防御性，也不能积极去面对，包括工作、恋爱，他那么有才华的一个人，却只是在麻省理工学院搞清洁，搬砖。 但他其实渴望被社会认同，被他人接纳和爱。 有一期《奇葩说》请来武志红，马东问了武志红一句话 “原生家庭对一个人的影响真的有那么严重吗？”武志红说：“我认为很严重。”然后他讲了两个案例。包括说他自己也有精神治疗师，这不足为奇，每个人都不是完美的，你自己也有这样或那样的问题，咨询师每天接收到的都是负面的东西，一般心理咨询师都有自己的心理督导师。 武志红的话引起高晓松对原生家庭的自我反思，引起赵又廷对父亲的坦露。 一个人童年生活的是否幸福，直接影响成年后的认知、行为以及今后漫长的人生道路。比如童年不被关注的小孩，他们常常由于自己被忽视，所以内心十分脆弱、敏感、自卑，严重的还会有反社会行为，抑郁等等诸多问题。因为他们感觉自己被全世界抛弃了。 其实对孩子来说，这个全世界就是妈妈和爸爸。想想那些留守儿童，大多都有这样或者那样的问题。 而在精神分析层面来说，一层一层挖下去，会发现0-1岁的孩子最需要父母无条件的回应，而我们多少人都以为三岁之前孩子不懂事，不用陪伴，不用太在意，其实这个时期的孩子就已经埋下了一些影响成年后的行为问题，潜藏在潜意识里。在电影中，西恩遇见了威尔，威尔也遇见西恩，而我遇见了心理学，感恩遇见。我是文文心儿，喜欢生活中一切新奇的事。喜欢记录生活、记录故事。喜欢分享走过的旅程、读过的书、看过的电影、令人垂涎欲滴的美食。努力做一个热爱生活的人。其它专题链接： 游记专题 亲子专题 故事、随笔 读书、观影感谢耐心看完此文的你，喜欢就帮我点亮左下方的小桃心❤️吧。您的关注和点赞都是对我莫大的支持和鼓励！
