阿里巴巴集团审计师

黄融阿里级别是阿里总监，黄融，阿里巴巴集团资深财务总监，财务中台负责人。国际注册内部审计师，澳大利亚资深公共会计师，厦门国家会计学院兼职硕士研究生导师。二十五年的财务工作经验，毕业于厦门大学，在宝洁公司工作18年，在会计、预测、工厂财务、审计和品类财务等岗位成长，历任JV CFO、香港台湾地区CFO及亚太区剃须品类CFO。2013年加入法国达能任大中华区水饮料财务与IT、法务副总裁。2015年加入阿里巴巴集团，担任资深财务总监，历任B2B事业群CFO，大天猫新零售事业群CFO，现担任集团中台综合财务CFO，负责阿里巴巴集团的智能化账务共享中台建设，以及集团横向部门及总务后勤和海外的财务工作。

曹国伟毕业于上海复旦大学新闻系，在做过短暂的记者之后赴美国俄克拉荷马大学学习，获得新闻学硕士学位，这样的经历让他与新浪有着天然的契合感，随后取得德州大学奥斯町分校商业管理学院财务专业硕士学位，让他日后为新浪的上市、并购等多次资本运作中做了铺垫。毕业后的曹国伟一直在硅谷的两家会计师事务所中打拼，先是安达信，后是普华永道。他供职期间，正是硅谷最疯狂的时候。而在普华永道担任审计师的曹国伟经历了在其他地方可能一辈子都遇不到的各种资本运作，有机会接触到处于各个发展阶段的大量企业，审计过雅虎、Oracle等知名公司，亲自经手数家公司的上市，涉及到的兼并收购的案例更是数不胜数。1999年，在面临两家硅谷企业的邀请时，曹国伟在选择上有些犹豫，于是便向自己一位社会经验丰富的老朋友请教，他就是时任新浪首席运营长的茅道临。曹国伟怎么也没想到，就是这次的请教改变了他的一生。茅道临邀请他加盟正处于上市申请阶段的新浪，曹国伟只考虑了两天便答应了。曹国伟随后加盟新浪，负责的工作则是新浪上市前的冲刺。连续几周时间，曹国伟每天要忙碌十六个小时，一边在普华永道完成工作交接，一边到新浪以财务副总裁身份接手上市流程。半年之后，在曹国伟的推动下，新浪成功在纳斯达克上市，并成为第一家在美国上市的中国门户网站。而新浪首创的，通过离岸公司控股内资公司上市的形式，也成为之后国内互联网公司海外上市的普遍模式，并被称为“新浪模式”。 在新浪上市后不久，中国互联网行业就陷入低谷，随后无线增值服务业务兴起，对行业发展趋势极度敏感的曹国伟感觉到了前所未有的机会，而这也成就了他标志性的两次收购。第一次是2003年1月收购广州讯龙，这次收购被认为是互联网界最为成功的收购案；第二次是2004年3月收购深圳网兴，与前者有异曲同工之妙。两次收购奠定了新浪当时在无线增值业务上的霸主地位，也几乎改变了公司的命运。无线业务的兴起，使当时的中国互联网公司开始全面盈利。新浪的股价也因为无线收入的大幅增长，而在2004年一季度突破四十美元创下一个高峰。而曹国伟设计的收购讯龙和网兴的模式，则成为中国互联网行业收购的范本，此后业界内发生的多次并购都以此为样板。曹国伟担任新浪CFO期间，除了主持两次并购之外，还成功化解了盛大网络入主新浪的计划。曹国伟当时分析，对于新浪来说，盛大的出现有些意外，但对于盛大来说，此举也肯定属于临时出手，因为此时纳斯达克刚刚出现对中国概念股非常不利的消息，新浪股价一路下滑，出现了大量的抛售，盛大也才有机会大量接盘。在盛大突袭之后的第四天晚上22点，新浪抛出一份 “股东购股权计划”（俗称“毒丸计划”），规定盛大只能再购买不超过的新浪股票，假如超过，其他股东将有权以半价增持公司股票。此举彻底扼杀了盛大增持股票的机会，而陈天桥手中近两成的股份，并不能撼动新浪管理层的地位。“毒丸”成功制服住陈天桥这个外来者，而亲手制作这一“毒丸” 的，正是曹国伟。后来的发展证明，这次并购并不具有协同效应，盛大和新浪走上了两条截然相反的发展道路。 对于曹国伟来说，在新浪十年，最大的考验可能莫过于在2004年6月临危受命，兼任公司的联席COO，负责管理公司最为核心的广告销售和网站运营。一个公司CFO兼COO,同时负责前台和后台，的确有些不同寻常。2004年，新浪的网络广告出现了瓶颈，虽然还在自然增长，但幅度已经远远落后于竞争对手，并有进一步恶化的趋势。到任之后，他调整内部组织，进行大刀阔斧的改革，当时给人的印象异常“强势”。在短短6个月之内，曹国伟在新浪建立起一支全新的销售队伍和一个功能强大的销售体系。2005年，新浪广告在已经领先的情况下，增长率在2005-2008年来首次超过主要对手搜狐，领先优势进一步拉大。在此期间，随着市场环境的变化，整个无线增值业务行业都受到了重创，新浪也不例外。但曹国伟领导的网络广告业务成为新浪收入的引擎。长期的积累更让新浪在奥运会举办期间的广告销售业绩大放异彩，2008年第三季度总体营收超过1亿美金，广告营收达到7620万美金，同比增长66%。在新浪网络广告迅速增长的同时，曹国伟对于网络营销模式的开发、营销管理系统的建立，随后成为国内各网站学习的样本，而新浪从那时开始，一直牢牢占据国内门户网站广告霸主的地位。 2006年5月，经过长时间慎重的考虑，曹国伟从汪延手中接过了新浪CEO的职位。对于此次交接，外界评论，“曹国伟属于完美主义者，对未来有清晰的规划，做事大气，但又不缺乏激情且极具责任感，加上其近乎完美的履历，会让新浪走上新的征程。”正是这些年面对华尔街分析师以及多次并购的经历，也让他在担任新浪CEO之后，花旗银行破天荒地以《曹国伟掌舵，上调新浪股票评级》为标题发表了他的分析报告。2009年9月28日，新浪公司宣布，以新浪CEO曹国伟为首的新浪管理层，以约亿美元的价格，购入新浪约560万普通股，成为新浪第一大股东。这也意味着公司结束股权分散的状态，管理层成为新浪的实际控制者，这也是中国互联网首例MBO。2009年9月28日也正是新浪CEO曹国伟进入新浪整整10年的纪念日。而对于携管理团队入股新浪成为实际控制人，并实现职业生涯的重大角色转换，曹国伟表示：“这对我个人和团队来说，都是一个意义重大的事件，新浪的管理团队将承担更大的责任和挑战。我将带领我的团队进行新浪历史上的第二次创业。” MBO刚刚尘埃落定，曹国伟又马不停蹄地开始下一个战略布局。 从2009年国庆节开始，曹国伟飞赴香港、美国等地与投资者见面，向投资者推销一家新地产科技概念股——中国房产信息集团（CRIC），这是由新浪房地产网络业务和易居旗下房地产信息咨询业务合并成立。其实，为CRIC的上市，新浪早在一年多前就开始布局。2008年2月5日，新浪和在纽交所上市的易居中国的克尔瑞合作，将易居旗下的房地产信息咨询业务与新浪房地产网络业务进行合并，成立合资公司——新浪乐居，即CRIC前身。 2009年10月16日，新浪和易居中国的合资公司中国房产信息集团(，下称“CRIC”)正式在纳斯达克上市，首日报收美元，较12美元的发行上涨18%，融资亿美元。这样的表现这对于刚刚经历过次贷危机的美国纳斯达克市场来说，可以称得上是相当“给力”，因为在CRIC之前在纳斯达克上市的13家公司，仅有一家没有跌破发行价。CRIC在资本市场上优异的表现，得益于其独特的商业模式。CRIC是从新浪和易居两家有规模的上市公司中分拆了两个已经非常成熟的业务，合并成立一家新公司，由这家新公司完成上市，这在全球都是一个比较少的方式。CRIC上市后，克尔瑞基于与新浪已有的商业合作关系和庞大的网络用户资源，既提升双方客户的品牌知名度，同时也能为新浪房地产网带来更多的广告客户；而对于新浪来说，则通过在房地产垂直领域的拓展向外延伸，并获取更大的收益，新浪从原来只获得广告业务的收益进入到获得合作伙伴带来的咨询和数据库收益，这样的合作模式将为双方带来巨大的协同效应。中国房产信息集团的成功上市为曹国伟对新浪的未来带来了无限的想象空间。“乐居的这种模式是可以复制和推广的，把自己优势的平台资源和垂直领域的专业资源互相整合到一起打包上市换取更大的发展空间”。曹国伟颇为自信的表示。 在曹国伟的带领下，新浪的网络广告收入持续增长。与此同时，人人网、开心网的迅速崛起，市场对于SNS的热情追捧已经到了白热化的程度，搜狐急不可耐的推出了白社会，而当初新浪为进入SNS领域开发的新浪朋友却遇到了瓶颈。究竟是与其他公司一样推出SNS产品，还是走出一条不一样的路，摆在了新浪高管面前。2009年5月，新浪高管齐聚成都，探讨新浪未来的发展战略。曹国伟认为，SNS市场已经接近饱和，新浪长远的目标是做一家令人尊敬的新媒体公司，因此新产品的拓展必须围绕新浪的核心竞争力来做，曹国伟拍板放弃新浪朋友，新浪要全力以赴做一款微博产品。曹国伟强调，对于Twitter要学习优点，同时在原有的基础上进行创新。曹国伟当时给新浪微博提了个建议，要注重中国网友的习惯，在Twitter 140字和转发的基础上，要加入创新功能，这样能够大大提升用户体验。事实证明曹国伟的判断是正确的，Twitter已经在部分产品细节上反过来向新浪学习。新浪微博推出后在全球华人中迅速风靡，成为中国最为火爆的移动互联网社交产品。2009年8月28日，新浪微博正式对外推出服务；当年11月2日，新浪微博用户数突破100万，距离公测仅66天时间。2010年4月28日，新浪微博用户突破1000万； 2010年10月底内，新浪微博用户一举突破5000万，而Twitter用户数发展达到这个规模用了3年的时间。截至2014年12月底，新浪微博注册用户已经超越6亿，月活跃用户接近亿。2011年4月21日，新浪CEO曹国伟被美国《时代》周刊评为“2011年全球最具影响力人物100强” 。《时代》周刊客观地评价称，曹国伟在形势并不是十分有利的情况下抓住了机会，推出了新浪微博服务，并将其打造成中国最为开放的网络平台之一。 2014年4月17日，微博在曹国伟的带领下成功上市，他一手缔造的微博王朝达到新高度。微博也成为全球首家上市的中文社交媒体 。微博上市路演过程中，中国科技股正在经历“寒冬”。3月初，纳斯达克综合指数下跌超过5%。一季度赴美上市的中国股票行情一片惨淡，在微博之前上市的两支中概股均在一周内跌破发行价。在不利的市场环境中，曹国伟却表现出一如既往的执着。直到上市前一天，微博与承销商高盛仍在就发行价进行PK。最后一场谈判从下午2时持续至6时，高盛提出如果发行价定在17美元，则需要适当减少股数，而曹国伟坚持17美元和1680万股。他反复向高盛表达自己的自信——微博在中国的影响力要远远大于Twitter在美国的影响力。最终高盛让步，而后来的事实也证明曹国伟对趋势的判断极为精确。美国当地时间4月17日9点30分，代码为WB的微博正式登陆纳斯达克。开盘短暂下跌后，微博逆市上涨并一度触及美元高点，最终首日报收美元，较发行价上涨。此时的曹国伟却异常淡定。他只是在微博上发了一条简短的信息：“微博上市了。感谢所有的员工，用户和合作伙伴。让我们一起以微博之力，让世界更美！”负责微博上市业务的一位律师用“很职业，不那么感情用事”形容曹国伟。他说，中国大多数互联网或技术公司CEO对资本市场、海外市场和法律并不熟悉，而曹国伟则对财务、法律业务同样精通。这使曹国伟的处事风格更像美国那种大公司董事会选出来的CEO，做的是创始人的事，风格上却是美国大公司精英的感觉。上市后微博表现出更强劲的发展势头。上市第一年，微博日活跃用户和月活跃用户每个季度都保持30%以上的同比增长。截止2014年四季度末，微博月活跃用户达到亿，全年净增4700万，为推出以来的最高纪录，其中来自移动端的比例高达80%。微博商业化也进展顺利。2014年第四季度微博净营收亿美元，实现了上市后首次季度盈利。移动广告占比达到54%，同比增长近一倍。在决定接受阿里巴巴投资时曹国伟最看重的移动支付领域，微博也获得快速发展。微博支付推出一年，用户规模已经达到3500万。新浪在微博市场一家独大的局面也已经确立。腾讯、网易两个主要竞争对手2014年相继关闭微博业务。2015年2月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的一份报告指出，从2012-2014年，微博客整体人均单日访问次数从增长到，说明微博用户的使用黏性仍然在上升。其中新浪微博人均单日访问次数从升到次，领跑微博市场。从总访问次数、总页面浏览量和总访问时长等指标来看，新浪微博的份额都已占到80%左右，形成独占型的时长格局。

阿里巴巴集团从最初诞生在公寓内的初创公司，到发展成为全球电子商务巨头，富有远见的创始人马云多数时候都站在台前，现任董事局主席兼首席执行官张勇亦带领公司取得了许多颠覆性的成就。两人的性格看上去迥然不同——马云活力四射，张勇则沉稳内敛。2018 年，当马云宣布张勇将于 2019 年 9 月接替自己出任公司董事局主席时，这一差异引起了外界的关注。 张勇——阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官 张勇在阿里巴巴的花名是“逍遥子”，迄今仍然隐于幕后。但他对创新的直觉非常敏锐，阿里巴巴于 2017 年一跃成为全球最有价值的电子商务公司就印证了这一点。 张勇的创新举动包括推出阿里巴巴一年一度的 24 小时促销活动，也就是众所周知的“双11全球购物狂欢节”（简称“双11”）。他还率先推动阿里巴巴成为移动优先公司：目前阿里巴巴中国电商网站上超过 90% 的销售在移动设备上完成。此外，这位上海人还推动盒马鲜生食品商店诞生，盒马鲜生结合了生鲜的高端店内体验、快捷的电子商务上门送货服务和机器人餐厅[1]。 下文是整理后的双方访谈实录。 多样化的消费者 Daniel Zipser：您觉得中国消费者比较显著的特点是什么？这些特点在发生什么变化？ 张勇：我们从自己的数字平台可以看出，中国的消费者非常多样化。由于互联网的普及，他们很清楚国内以及全球的流行趋势。同时他们还拥有很强大的主见。比如，Z 世代并不单纯地迷信所谓的大品牌，他们更喜欢独特的东西，喜欢自己这一代出现的新品牌。这是他们的生活方式（中很重要的一部分）。他们还有一个重要特点，就是更愿意消费。中国因作为一个高储蓄率社会而知名，但年轻一代更愿意通过消费来提升生活方式。这意味着存在巨大的机遇。 Daniel Zipser：说到消费支出，每年 11 月 11 日的线上购物节，也就是双11的交易总额（GMV） 2018 年达到了 300 亿美元。起初在 2009 年推出这个活动时，您的愿景是什么？ 张勇：天猫商城现在是世界上最大的线上 B2C 平台，但在当时，和淘宝网相比，它的规模还很小。所以，我们就想让更多的人记住我们。当时我们想的是把天猫的所有商家聚集起来，共同举办一个活动，大家一起为共同的客户提供最好的服务和产品。但我们怎么也没想到，10年后它会发展得如此盛大。这真正反映出了生态系统的力量。 但您要问我当初的愿景，我只能说它来自一个想法：“怎么能让人们记住我们？”和“怎么才能生存下去？”从这个想法出发，我们开始尝试新事物。往后，我们也将继续着意创新。我们不仅要推动线上销售，还要改变线下实体店。双11是消费者的节日，他们既寻求线上体验，也寻求线下体验。这一趋势显而易见，也是我们追寻的目标。我们会继续将双11打造为一年之中最棒的消费者节日。 技术创新 Daniel Zipser：请详细谈谈阿里巴巴的创新和技术，尤其是人工智能 （AI） 的角色。 张勇：我们一直在尝试新事物，一直在创新服务，并运用技术为消费者提供全新体验。比如，中国人目前大多已经习惯于移动支付所带来的便利，因此我们致力于推广人脸识别技术，将其应用于数字支付。反馈显示，年轻的中国消费者很喜欢由此带来的便利，这是一种非常棒的消费体验。 我们已经致力投入人工智能很多年。但说实话，我们之前并没有意识到自己在做的就是人工智能。我们是一家靠数据驱动的公司。我们从用户和商家的真实行为数据中创造价值；数据是推动我们平台发展的燃料，帮助商家更好地服务他们的客户。这就是我们的逻辑，长期以来我们就是这么做的。 技术和数据是推动整个企业发展的动力，不仅在销售和平台方面如此，在后端、客户服务等其他领域也是如此。这是我们的运作方式。因此，当别人说起人工智能（Artificial Intelligence，AI），我们会笑，因为对我们来说 AI 就是“阿里智能”（Alibaba intelligence），数据和技术就是我们一切的源动力。 让天下没有难做的生意 Daniel Zipser：阿里巴巴的目标是什么？如何通过你们的商业模式实现这些目标？ 张勇：阿里巴巴从创立之初就是一家由使命和愿景驱动的公司。马云和其他 17 位早期联合创始人一起制定了一项伟大的使命：让天下没有难做的生意。我们的使命驱动了我们的企业战略：为我们的商业合作伙伴赋能。 尽管我们的业务一直在发展，但使命始终不变。举例来说，我们不仅帮助大品牌和零售商，也会帮助中小企业成长。我们相信小即是美，我们想帮助那些新的企业和创业者，让他们更加成功。这是我们一直坚持的理念。在这个数字时代，当我们在讲阿里巴巴的未来时，我们关注的其实是如何帮助业务合作伙伴成功地实现数字化转型，而不是如何让自己变得更强大。如果小企业能够更快、更健康地发展，将会造福整个社会。 随着中国经济向消费驱动型经济转型，阿里巴巴在了解消费者不断变化的需求方面存在巨大的机会。我们可以帮助全世界和中国产生连接，让贸易变得更轻松，帮助它们进入世界上最大的消费市场。 领导与决策 Daniel Zipser：人们总是说您沉稳保守、言辞温和、注重细节。作为领导者，您怎么评价自己？您的领导风格是如何形成的？ 张勇：其实我不认为自己保守。大家会这么说，可能因为我是审计师出身。我总是说，也许我最初入错了行。但很显然，第一份工作给了我很多机会，让我学到了一些基本技能，并且接触到了许多不同行业的客户。能进入数字和互联网行业并在阿里巴巴这么出色的公司工作，我觉得自己很幸运。 至于我的领导风格，我很好打交道，愿意给人机会，让他们尝试自己的想法。但决策一旦确定，我的态度就非常坚决。一旦我下定决心，就希望团队能够坚定执行并拿到切实的成果。正因为这样，阿里巴巴的同事们总是说我在业务会议上很难搞，因为（在那种情况下）我总想找到问题症结，然后推动大家前行。 我的领导风格就是如此。虽然我言辞温和，但决策果敢。我认为，（对领导者来说）最重要的是带领整个团队向前。他们需要一个方向，还需要明确的指示。即使决策可能并不完美，领导者也必须拍板。同时，我也在努力向我们的年轻人学习，那些 90 后、95 后们。学习他们的生活方式和喜好能给我带来很多新想法，激发创新。 Daniel Zipser：在制定比较艰难的决策时，有多大程度是靠直觉，多大程度靠数据分析？ 张勇：都有。我们的优势在于拥有海量数据，我的团队每天都会提供非常出色的日常分析报告。但作为领导者，你必须能看到别人看不到的，归根结底，你要能够聚焦于客户的痛点。 四年前，我萌生了开设盒马鲜生零售店的想法，这些零售店现在非常受欢迎。我最初想的是，传统电子商务的中心辐射型模式没法按时按需地配送生鲜产品。如果消费者人在公司，你不可能把新鲜的鱼送到她家里去。我们不得不设计新的商业模式来解决这个具体痛点，而这个过程就推动了盒马鲜生的开始。 痛点意味着机会。这也是为何每年春节我都会自我评估一番。我会问自己：“上一年我提出了多少新想法？多少新业务因我而生？”我并不过分关注对现有业务表现的自我评估，我看重的是新机遇。也许它们现在只是些新想法，是些微小的念头，但也许将来会变成大机遇，甚至变成阿里巴巴的主要业务。 Daniel Zipser：在这些想法中，难免也会出现失败。作为领导者，您是怎么对待这些失败的？作为一家公司，阿里巴巴又是怎么应对失败的呢？ 张勇：我们给员工提供了许多空间来尝试新事物，这意味着你必须接受失败。绝大多数创新都会以失败告终，你必须得承认这点。但关键在于，我们能从失败中学到什么？ 比如，五六年前我们尝试了一个新产品，一个叫“来往”的数字社交通讯平台。我们启动了这一业务，投入了大量资金，派出了部分最好的员工，但该项业务最终失败了。因为跟市场上已有的产品相比，我们没能给消费者提供新的体验。 在我们创建基于云和 SaaS （软件即服务） 的协同工作平台“钉钉”时，“来往”就成了我们的前车之鉴。“钉钉”是“来往”失败的直接产物，因为团队意识到，人们在社交网络上有太多的联系人。用户想要一个专门用于维系工作关系和交流的替代信息平台。“钉钉”的成功是“痛点激发新服务”的又一例子，这个例子也说明了如何从失败中收获宝贵经验。 Daniel Zipser：作为领导者，是什么在激励您？您早上起床的动力是什么？ 张勇：首先是乐趣，这是最重要的。在我们这个行业，我跟很多年轻人一起工作，数字领域是社会的新前沿。体验新鲜事物不但很有趣，还能让你觉得年轻。我总是对朋友和团队说，要问自己一个关键问题：“你对世界是否仍有好奇心？”如果你对这个世界充满好奇，那么你就能发现一些不一样的东西，找到新的机会，向前迈进。 Daniel Zipser：最后一个问题，您与阿里巴巴的创始人马云一起工作了好多年。和他共事是什么感受？您从中学到了什么？ 张勇：我们一起工作得很愉快。自从 12 年前加入阿里巴巴以来，我一直很密切地和他一起工作。虽然我们的个性完全不同，但很互补。马云是个很有远见的人。他考虑的不只是今天和明天，他考虑的是未来五年、十年的远景问题。这使得阿里巴巴与众不同。我从他那儿学到了着眼全局的重要性。你需要脚踏实地，坚定前行，但同时也要有前瞻性。我们不仅要关注当下的机遇，更重要的是去关注下一代和未来几十年的机遇。