总经济师思路

主动适应经济发展新常态　　新常态是这次会议的一大主题词。在分析明年经济形势时，会议强调，我国进入经济发展新常态，经济韧性好、潜力足、回旋空间大。会议同时指出，经济发展新常态下出现的一些趋势性变化使经济社会发展面临不少困难和挑战。　　中国社科院财经战略研究院院长高培勇说：“新常态意味着当前中国经济发展态势变了，决策层对中国经济发展的思路也在调整，宏观经济目标将会呈现多元化趋势。”　　明年经济工作，既有稳字当头的不变，也有着力点的变化。会议提出“两个坚持”，即坚持稳中求进工作总基调，坚持以提高经济发展质量和效益为中心。　　稳中更有进。会议提出，把转方式调结构放到更加重要位置，狠抓改革攻坚，突出创新驱动，强化风险防控，加强民生保障。　　信号二　　保持稳增长和调结构平衡　　会议强调，要保持稳增长和调结构平衡。同时，保持宏观政策连续性和稳定性，继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策。　　“增长不稳，调结构就缺乏基本前提。”国家发展改革委学术委员会秘书长张燕生说，只有经济保持一定增速，就业和民生才有保障，大部分企业生产经营才能正常维持，才能避免发生系统性风险，推进转方式调结构和全面深化改革等中长期目标的实现。　　国务院发展研究中心研究员张立群说，明年我国经济将呈现由弱转稳的趋势，出口、消费、投资均有望实现平稳增长，保持宏观政策稳定性将支持经济向新常态平稳过渡。　　信号三　　增强战略性新兴产业、服务业　　步入新常态下的中国经济，再靠以往大规模投资制造业和房地产业及外部需求，难以继续维持健康增长。　　会议提出，逐步增强战略性新兴产业和服务业的支撑作用，着力推动传统产业向中高端迈进，促进大众创业、大众创新，积极发现培育新增长点。　　“这是中国经济由高速到中高速过渡必然发生的增长动力切换，也是重要的战略部署。”中国国际经济交流中心咨询研究部副部长王军说。王军指出，下一步要通过相关政策和制度安排，进一步深化改革，加大简政放权力度，鼓励社会资金和民营资本参与投资，从金融、财税、科技、教育等多方面，为战略性新兴产业和服务业发展营造良好环境。　　信号四　　加快转变农业发展方式　　会议提出，加快转变农业发展方式，从主要追求产量增长和拼资源、拼消耗的粗放经营，向数量质量效益并重、注重提高竞争力、注重可持续的集约发展转变。　　农业部总经济师毕美家表示，我国粮食连年增产，但粮食生产的各种资源要素已经绷得很紧，生态环境承载压力在不断加大。　　毕美家说：“今后应突出绿色增产模式攻关，把绿色理念贯穿于增产模式攻关的全过程，努力提升土地产出率、投入品利用率和劳动生产率。”　　信号五　　经济发展由东向西梯度推进　　城乡、区域发展不平衡是我国经济中的突出问题。会议提出，要优化经济发展空间格局，继续实施区域总体发展战略，推进“一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带建设，积极稳妥推进城镇化。　　中科院地理科学与资源所研究员胡序威认为，这一部署意在实现我国经济发展由东向西梯度推进，既有利于缩小地区差距和贫困差距，又能形成几大区域战略互动，打造新的经济支撑带和具有全球影响力的开放合作新平台。　　“上述部署既有重点又有全局观。”他表示，京津冀优质生产要素聚集，对经济发展全局意义重大；长江经济带产业基础良好，又将发达地区和欠发达地区统筹起来，有利于生产要素由东向西、由沿海向内地扩散；推进“一带一路”，是扩大对外开放有力之举，广袤的中西部地区将受益匪浅。　　信号六　　就业和扶贫加以特别重视　　新常态下，明年民生政策走向如何？会议提出，要更加注重保障基本民生，更加关注低收入群众生活，更加重视社会大局稳定，特别要重视做好就业和扶贫工作。　　“就业是民生之本，扶贫是做好民生工作的前提。中央把这两项工作作为明年民生工作重点，既抓住了基础，也抓住了重点，是社会政策要托底的具体体现。”张立群说。　　他指出，今年以来，民生政策效果明显，就业形势稳中向好，城乡居民收入增长稳定。从目前情况看，明年在就业和扶贫上还会有进一步动作。　　信号七　　经济体制改革抓落地　　产能严重过剩、地方债务风险、房地产市场调整、经济下行压力加大……经济运行放缓，使不少过去被高速增长掩盖的问题和挑战浮出水面。王军认为，当前经济发展中遇到的难题归根结底是体制机制障碍，最终要通过改革去突破。　　今年以来，行政审批、金融、财税、投融资、对外经贸等重点领域改革不断推进，既在稳增长上发力，又有效推动经济转型、结构调整，为我国长远发展打下基础。　　专家指出，这次会议强调“要坚定不移推进经济体制改革，推出既有年度特点、又有利于长远制度安排的改革举措，提高经济体制改革方案质量”，体现了强力促改革的决心，也为攻坚期如何向纵深推进改革作出具体部署，那些难度大、阻力大的改革有望在明年强力推进。　　信号八　　实现国际收支基本平衡　　经济全球化下，开放性的宏观经济管理愈发重要。会议指出，要促进进口和出口平衡、引进外资和对外投资平衡，逐步实现国际收支基本平衡。　　国际收支平衡，是宏观经济调控的重要目标之一。当前，全球经济温和复苏，美国正式退出量化宽松政策，将导致资本流出新兴经济体，我国也面临资本外流压力。另一方面，近年来，我国对外投资保持较快增速。商务部预计，中国对外投资金额即将超过吸收外资金额，未来5年对外投资增速将保持在10%以上。　　张燕生预计，未来我国国际收支可能出现拐点，从多年来经常项目和资本项目“双顺差”的格局转向基本平衡甚至出现逆差，由此带来人民币双向浮动、跨境资本和贸易双向波动的趋势。　　“当前支持国际收支进一步改善的条件已经具备，逐步实现国际收支基本平衡，对于保持宏观经济稳定性至关重要。”张燕生说。

一、建筑工程经营管理的特点1.1 经营管理的复杂性特点一般来说，工程是由多个部分构成、多个组织参与的，因此，工程管理工作极为复杂，需要运用多学科的知识才能解决问题。由于工程本身具有很多未知的因素，而每一个因素常常带有不确定性，这就需要具有不同经历、来自不同组织的人有机地组织在一个特定的组织内，在多种约束条件下实现预期目标，这就决定了工程管理工作的复杂性远远高于一般的生产管理。1.2 经营管理的系统性特点从理论上来看，工程管理的系统性表现为工程管理就是一种实现特定目标的各种技术的有序集成，工程管理就是工程的各个组成部分有机整合、各个工程系统相互协调，以实现工程整体目标的过程。在现代的工程管理实践中，系统理论和系统思想的应用是不可或缺的，是工程管理思想的精髓所在。1.3 经营管理的综合性特点由于工程是技术的有机集成，工程常常与特定产品、特定企业和相互联系，所以任何形式的工程管理必然是一种考虑不同技术协调性和不同产业特性的综合性管理，此外，工程管理的综合性也表现为工程目标实现所要求的多种资源利用的有效性和工程管理主体与工程管理环境的协调性上。二、建筑工程经营管理中存在的问题2.1 工程质量管理不严格一方面，质量管理的有效体系尚不完善，在我国现有的工程质量管理体制，仍是延续旧体制的基础逐步改善的，多少还存有计划经济体制的影响，而目前关于适应新的经营模式的质量管理方法尚欠缺，或者力度不够，进而形成了封闭管理的局面，监督体系没有完全发挥作用，不利于制约机制的建立与执行；另一方面，当前建筑工程的市场准入制度管理仍存在疏漏。一些地方及部门对市场准入制度松懈，导致施工企业出现了虚假的高资质低能力或者有资质无能力的不正常现象出现；或者在施工中没有符合规范的证件，以及借证卖照、违反市场规定、超范围承包工程、私下交易等，这些违规行为严重影响了建筑工程的质量。2.2 管理体制不够健全这是目前我国建筑工程管理中存在的重要问题，健全的管理体制需要设立齐全的管理机构和部门。然后依据实际工作的需要安排相应的管理人员，做好建筑工程管理中各个环节的工作。但事实情况是，很多建筑工程为了节约成本支出，随意撤销管理部门，缩减工作人员的数量。这样一来这就导致管理部门以及人员的分配不足，甚至出现了一个管理人员身兼数职的不正常现象。2.3 管理形式不够科学目前我国建筑行业中形成了以承包企业为龙头、以施工企业为骨干、以劳务作业为依托的行业模式，这种组织模式的效果并不理想。现阶段，我国劳务队伍的素质水平比较低，专业化程度不够，因而在工程施工过程中需要大量的人力、物力等资源来对劳务队进行管理，而且往往管理的效果一般。这样一来，建筑工程管理中大量的资源被牵制甚至浪费，管理水平自然也就得不到提高。2.4 工程进度控制受到限制（1）工程控制的制约因素较多，通常管理落实不到位在工程项目的实施过程中，有很多因素会影响到工程的进度，例如工程本身的管理、施工环境、劳动力施工情况以及计划的变动等，同时会涉及到风险问题、物资供应问题，有些工程的承包方对这些问题并没有积极的解决措施，通常由于一个环节的疏忽而影响了这个工程。（2）工程的进度与质量、成本等密切相关从理论上讲，加快速度的前提就是增加成本，但是在实际施工过程中，承包方没有考虑到三者之间的关系，更没有积极均衡。要么注重质量忽略了进度，要么赶进度忽略了成本。三、对工程经营管理中存在的问题的一些建议3.1 建立健全相关的管理制度健全的建筑工程管理体制，是一个建筑企业生存和发展的基础。管理制度要健全，就必须要对项目管理部门以及机构，进行优化配置，设置功能齐全，并根据实际工作的需求来分配数量适当的人员，进而满足工程管理中的各项具体工作的实际要求。3.2 创新工程管理的理念要实现工程管理的创新，首要要引起管理者的重视。加大经费的投入，做好管理人才的引进和培养工作，树立创新意识，改变思维方式，深刻认识到建筑工程管理创新工作的重要性和紧迫性；其次，建筑施工企业应当把建筑工程管理的创新定位在企业长远发展战略的高度，采取切实措施保证建筑工程管理的创新工作落实到位。最后就是要建立建筑工程管理的创新方案，这就要求在建筑工程管理中并不是“从一而终”，而是要根据实际情况不断地探索符合现实条件的管理模式并不断地加以完善和创新。创新的方案要符合建筑企业的具体情况，体现建筑工程管理的内在要求，又要能够反映时代潮流和建筑行业的发展方向。3.3 必须处理好规模和效益的关系规模和效益是一对孪生兄弟 ,没有规模 ,就谈不上效益;但规模过大 ,超过了企业的管理能力 ,就会造成经营管理粗放 ,同样谈不上效益。必须走 “适当规模 ,精耕细作 ,最佳效益” 之路。具体讲要做好一下几个方面:1、 要千方百计多揽工程任务。揽活是施工企业第一位的工作 ,是 “第一道工序” ,必须一刻也不放松地抓好。要以市场为导向 ,不断调整经营思路 ,明确企业的市场定位。要重视投资方向的变化 ,抓好现有市场 ,开发潜在市场 ,寻求新的经济增长点。2、 要大力培育施工能力。施工能力是企业管理水平、 技术装备水平、 现场突击能力的综合反映。在社会节奏和人们的工作效率全面加快的今天 ,施工能力不提高 ,就意味着效率低下、竞争力疲弱 ,就意味着有被市场丢弃的危险。培育施工能力要从两方面着手:即培育专项施工能力和培育多领域综合施工能力。就培育专项施工能力而言 ,没有一批专业技术干部和技术工人 ,没有能满足施工要求和条件的先进设备 ,没有一定技术含量的成熟的管理办法 ,是不行的。一定要大力加强专业化施工队伍建设 ,进一步提高主业领域的施工能力 ,同时积极开拓其它领域 ,提高企业多领域进行现代化施工的能力。要充分认识科技在提升企业施工能力方面的突出作用 ,加大科技创新力度 ,加快成果转化和运用 ,力争在较短的时间内 ,将企业的综合施工能力提高到一个新水平。3、要完成和超额完成产值目标。产值背后是实力 ,是管理 ,是效益。要根据市场变化、 任务状况、 实际生产能力和管理水平 ,科学确定产值目标。3.4 加强成本和质量管理项目管理的核心是成本管理, 要建立成本管理的责任体系与运行机制, 把施工总承包企业作为项目成本管理的中心,负责合同成本目标的总控制。通过对合同单价的分解、 调整、综合、 平衡, 确定内部核算单价, 提出目标成本指导性计划, 对作业层成本运行与管理进行指导和监督; 二级单位作业层负责执行管理层制定下达的目标成本分解指标, 严格按照内部核算单价控制成本消耗, 自负盈亏。 总工程师负责组织技术人员优化施工方案, 改进技术措施, 鼓励能工巧匠开展技术革新和工艺创新, 为有效实施成本控制提供技术支持。 总经济师以合同为依据, 组织编制施工成本预算计划, 确定项目目标成本, 并负责层层分解和监督成本执行情况。总会计师对项目成本运行及实际消耗状况, 计算和反映项目盈亏。结束语总之，工程经营管理工作是一项长期而艰巨的工作，同时又是复杂的零碎的工作，作为工程管理人员，要不断转变观念、深化改革；要常抓不懈，平时重视和强化管理，达到管理人员和养护人员齐抓工程管理的局面，努力推动工程管理与维修养护工程健康、有序发展。

奚卫华：北京大学工商管理硕士，中央财经大学财政学博士，人事部经济专业技术资格考试辅导专家。　　1．经济师分两个科目：一个是经济基础知识，还有一个是专业知识事务。　　经济基础知识是所有考生必考的科目。第二个专业经济事务，整个经济师考试分为15个子专业，具体是工商管理、农业、财政税收、邮电、房地产、建筑还有水路运输等等，一共是15个子专业。　　2．经济师考试的时间：它的考试时间是每年的11月份的*9个周日，分为上下午考试。考试的时间是150分钟。　　3．经济师考试的题型：全部客观题。　　经济基础知识有70道单选题，35道多选题。所以整个考试的总分是140分。　　专业知识与事务，一共是60道单选题，每题一分，一共是60分，20道多选题，每题二分，一共140分，还有案例分析题，有的专业是3个，有的是6个，每个案例下面有三到六道选择题，选择题一共案例分析题的选择题的数量是20个，40分，所以分为三类、单选题、多选题和案例题，总分也是140分。　　4．经济师考试的合格线：历届的来看，基本是总分的60%左右，140×60%，大约是80！但是理念都有区别，但是不是很大，去年的经济基础知识，略难一些，所以考试的合格线是80多分，但是离84分的线不会有太大的波动。　　5．经济师考试的特点：标准的参照性考试，不存在学员之间的竞争问题。只要认真的学习都可以通过，　　6．经济师考试感觉难度不是很高，但是有一定的广度，想问如何安排听课时间？　　*9点，大家要自己先看书，每看完一章内容，可以是一节或者是一章的内容，然后去听课，现在的网络特别的发达，带着问题去听课，听完课之后，再将听的内容好好的看一遍书，掌握内容的重点和难点，相当于看了两遍书，然后认真的做试题，总结一下哪些自己做对了，哪些错了，然后认真的总结。　　第二点，通过前面的看书，看了两遍书了，在这个基础上，把整个书从前到后好好的看一遍，尤其是以前做错的题目，在看书的同时，做一个串讲。如果大家考前有时间的话，再根据串讲的内容整理一下思路，就可以非常有信心的进行考试。　　第三点，进行一个学习计划，一定要根据自己的特点，能够付诸实施。大家有信心，认真复习，必然可以通过考试。　　7．历年的考题对我们有什么帮助？　　经济师考试的命题，大约每年和上年相比有20%的重复率，题型有非常大的相似的地方。04年考试的时候一个题目，05年也提出了这个问题，一国外汇的升值对一国的经济有什么影响，就是这个问题，如果把这个问题加上来的话，历年的重复率是25%-30%左右。　　8．经济会计师事务有什么变化？　　作为今年的整个经济师的教材，只有经济管理事务发生了变化。但是对照教材发现整个的框架没有变化，只有在细节的地方变化。　　比如在初期的工商管理事务中，根据公司法的相关内容，修改了有限责任公司和有限公司发起人的数量等等，都是细微之处的变化。大家要注意，往往新发生变化的内容是重点。因此，新变化的内容作为我们复习的重点。　　9．人力资源专业如何有重点的复习？在考试中需要注意哪些事项？　　人力资源专业它是专业性比较突出的一个专业。无论是人力资源还是其他的考生要注意这么几个问题，在复习的过程中，大家一定要认真的看考试大纲。在考试大纲当中，大家一定注意，有掌握的题型，还有熟悉的题型，还有专业的题型，掌握的题型不但要求大家掌握书上的知识，还要熟悉的应用，比如说经济系数是衡量人们收入的方式，越高收入越不平衡，在考试当中可能出现这么一个题目，在中国、日本、韩国、美国这几个国家的经济熟悉分别是0.3、0.5、0.6，这几个国家的哪个国家的经济发展不平衡。这是掌握的内容，大约占到我们总分的60%、70%。　　另一个是熟悉的内容，需要大家掌握书上的内容，对于灵活拓展的空间相对小一些，这部分的内容是20%左右。　　最后一个部分是了解的内容，要求大家掌握它的核心知识点，不用每一个点都记，因为作为经济师的考试来讲，是以客观为主的，哪些题目适合出选择题，这是我们辅导复习的重点，了解的重点大约占到10-15%左右。　　学习时间是保证。因为作为经济师的考试来讲，一共两本书，每本书的厚度大约是250页左右，有的薄一些，有的厚一些，希望大家制订一个学习的计划。给大家的建议是每天看两到三个小时的书，每天看30多页的内容，现在开始到最终的考试有120多天，照这个速度我们书看三遍，听两遍讲课的内容是不成问题的。　　第三个是教材基础。很多学员问老师我们需要不需要买很多的参考书，作为经济师的考虑要掌握教材的内容，教材是基础，如果大家时间有富裕，而且要提高通过率的话，可以买两到三教材，不要过多。　　第四个，练习是必须的，作为经济师考试历年的题型没有什么太大的变化，有的学员说我考试的重点找不到，其实每年的考试重点是比较突出，有的题目是04年的问法，同样的问题05年是不同的问法，因此这个是非常的关键。　　第五个是选择一个有实力的辅导班，有的学员说我现在上班了，时间比较紧张，有的时候是面授，但是这两年绝大部分的时间是网上辅导，我认为*5的好处就是大家可以随时随地的学习，提高学习的效率。　　第六个是考试的技巧，对于经济师来讲，单选题是一样，只有一个正确答案，多选题是两个或者两个以上答案，每个答案中有至少有一个错项。　　从这个要求当中，我们可以看到，正确的选择数目应该是两到四个，提醒大家注意，在考试当中不要慌张把五个答案全部选上；另一个作为多选题当中，少选可以按照所选择的正确的选项得分，比如说最终的证明答案是ABCD，我们选了ABC，没有D答案，你选择的三个选项是正确的，每个选项是0.5分，但是多选没有分，如果正确的选项ABC，你又选了D，因此没有分，在没有把握的情况下，建议大家宁可少选不可多选，这是给大家考试辅导的几个建议。　　10．公共课里面有很多的财税方面的，这个跟我们的财税专业相比，两门是不是可以一起开，会不会混呢？　　作为公共的课程里面，经济基础知识，它覆盖到六各方面，包括经济学、财政、金融管理学、市场营销、经济法，这是初级。中级包括经济学、财政、金融统计、会计等内容。　　大家学习经济基础知识的时候，对于学财政税收专业的学员来讲，涉及到财税与财政税务专业基础知识与实务会不会混的问题。我建议您这样，如果你学的是财税专业的话，先不看经济基础知识中的财政的内容，如果你考的是金融专业的话，先不看经济基础知识里面的金融专业的内容，因为你的专业知识与实务他的覆盖面比公共课里面的某一章节的覆盖面要广的多。第二个两门你看完了专业基础与事务之后，最后留一个时间看公共课里面的专业知识，比如说我考财税的学生，看完这部分的内容之后，再看经济基础知识里面的内容，在看的过程中，一定要对比，对比他们有什么不同的和相同之处，不同的教材编写的思路会有所不同，在看的过程中把两个相同之处忽略掉，把不同之处找出来，比如说我讲财政税务专业的时候，我提醒大家这里面两者相比有什么不同之处，就会提醒大家，希望对大家有帮助。　　11．对于没有专业基础的经济师来说，中级经济师选择什么专业合适？　　我们一共有15个子专业。在这里面，专业性比较强的我给大家说一下，专业性比较强的专业，有这么几个：农业、财政、金融、保险、公路运输、水路运输、银行运输、邮电、房地产、旅游、建筑这些都是专业性比较强的。　　此外，像工商管理、商业、经济、人力资源，相对来讲它的面比较宽一些，尤其是工商管理，我个人认为，对于没有专业基础知识的学员是非常合适的。对于工商管理，它除了财务管理这部分内容相对来说有一些难度之外，其他的七章内容相对比较简单，适合没有专业基础知识的学员报考。

中级经济师考试面广、知识杂，但难度不深，很多知识点需要记忆，而记忆的最好方法就是先理解再记忆。跟着老师的思路学习远比自己琢磨更加容易理解知识，老师会将晦涩难懂的知识点用通俗易懂的实例或者语言表现出来，以达到让考生理解的目的。只要理解了原理，就无需机械记忆了。但是只有理解记忆还是不够牢固，有些知识点需要精准记忆，比如经济法基础科目，各模块相互独立。各种条件、程序、职权、责任等等需要精准的记忆才能记得住。所以，不同的科目不同的考点记忆方法还是有区别的，有的侧重理解即可，有印象了考题选项就能选对，有些是需要精准记忆的，仅仅理解，考题选项还是会模棱两可。

人力资源会计：会计学的思路　　人力资源会计基本思路： 　　认为人力资源是第一资源并可计量价值；把人力资源投资看作资本而不是费用；计量人力资源权益。 　　人、财、物的现状决定中国只能走以人力资源开发为中心的可持续发展战略；时代背景（知识经济、信息时代、高斯科技产业）要求计量人的价值；人力资本的投资报酬率比物质资本的投资报酬率高；理论研究的需要（确认、计量、反映人力资本投资和人力资源价值）。 由谁来开展人力资源会计：高层管理者（总会计师、总经济师、总工程师）；人力资源部与财务部、会计部组建人力资源会计。 　　从何处入手：高校。从高校人手开展人力资源会计能做到一举两得，既能核算人力资本投资的效率又能核算人力资源的原始成本。其中，形成人力资源原始成本的教育投资包括：家庭投资、个人投资（机会成本）、国家投资、企业投资等。 　　哪些是人力资源成本：原始成本、吸收成本、追加成本、使用成本、安置成本、流动成本、机会成本、沉没成本、重置成本。 　　人力资源会计的原动力：从理论上解决复杂劳动还原为简单劳动的问题。复杂劳动的构成因素有三：费用；时间；价值。复杂劳动的衡量，通常以综合复杂系数来表示，其数学计算公式为：教育费用+培训时间+创造价值简单劳动。 　　人力资源会计的创新：人力资源权益。可变资本创造新价值，不变资本只能消耗和转移价值。人力资源指数：心理学的思路　　“人力资源指数”是对人力资源会计（比率分析）的有益补充。美国、日本等工业发达国家的最新研究表明，一个单位的组织环境、员丁士气、工作生活质量、工作满意度是影响生产率高低的主要因素，美国人力资源管理的成功经验是在提高生产率的同时，注重工作生活质量的提高。 　　“人力资源指数”的概念最早由利克特提出。他企图在收入报表和收支平衡表上综合人力资源统计和财力数据，以此对人力资源管理作出评估。这种努力遇到了一系列的困难，包括专业会计的反对。结果人力资源统计只好尽量少用财力数据，更多采用组织气氛调查数据来测量人力资源状况。 　　企业在衡量人力资源管理效果时，往往只注重—些数据，如生产率、投资收益率、缺勤率、员工抱怨率等。由于这些方面的变化可能比人力资源管理条件的变化滞后，所以增加关于员工的激励和满意度的测量和评估是重要的。 　　“人力资源指数问卷”由美国舒斯特教授设计（1977），是一种自下而上的组织气氛调查。通过员工对15项人力资源工作的满意度测量，获得对企业人力管理管理绩效和整个组织环境气氛状况的评价。由于组织中双向沟通渠道的开辟，人力资源指数对诊断组织中的特殊问题和组织发展也是有效的。其设计是内64个项目15个因素：报酬制度；信息沟通；组织效率；关心员工；组织目标；合作；内在满意度；组织结构；人际关系；环境；员工参与；工作群体；基层管理；群体协作；管理质量。