发闲鱼健康管理师的话术

第一篇专业化推销流程话术第一章主顾开拓话术李先生，您的朋友中哪些小孩尚小的？李先生，听说你姐夫在事业上很有成就，在哪个单位高就？张先生，这段时间房产很超值，你有没有向你朋友推介购房？张先生，我们家里几兄弟想开家公司，现在正准备办执照，但不知有哪些手续。你的哪些朋友办了公司，可否给介绍给我认识，好请教一下。张先生，这段时间股市很火，你赚了没有？你朋友中，谁赚得多一点，哪天介绍我向他学习一下，我也想炒股。（名片开拓术）客户：咦，怎么你的名片上有一个洞？业务员：我的名片可能有空洞，您的人生会不会也有空洞呢？您准备周密了吗？（创意行销）：带一叠钞票走向客户，然后对着客户打开公事包。客户会问：“这是什么？”我就说：“这就是我要推荐给您的产品，而且这一叠钞票还会变做成捆成捆的现金，在您最需要的时候，立刻送到您的手中。”第二章接触话术不少的准客户在面对营销员时，常因无所适从，而以亲朋投保后反应不佳等说词来拒绝了解或购买保险，此时，营销员大可问问准客户：“是什么原因让您不想购买保险、享有保障，难道就因为别人一些特殊的状况或人云亦云的无稽之谈，而影响了您自己的看法与决定吗？”应对客户各种拒绝我很健康，不需要保险过去我也是这么认为，但我深入了解保险后才知道，身体健康的人才更要买保险，若身体不健康，再想投保就来不及了，您会提这个问题一定是身体非常健康，正是我们公司欢迎的良质准客户，您认为每天存3元好还是5元好？保险不如存银行方便，划算我还年轻，等年纪大一些再买保险我有钱，不用买保险正因为您有钱的原因，才更需要买保险。因为您为这个社会创造得多，所以您的生命才更有价值。试想难道您的生命还不如您的汽车吗？您会为汽车投保，为什么就不关心自己呢？我有朋友在保险公司，不必了第三章说明话术你在强迫我买保险政局动荡怎么办？谁为你们保险业作担保公司经营危机，现金周转不灵那么就给孩子买一点，我们嘛，就算了等我老了再说吧第四章拒绝处理话术收钱很快，赔钱很慢王先生，您的担心是很正常的，在以前只有中国人民保险公司一家，在保险行业中处于垄断地位，理赔速度较慢，但随着社会的发展竞争越来越激烈，到目前为止，全国已有30家保险公司，就我们山西已有三家，对于一家保险公司来说，竞争最有力的条件就是售后服务。而售后服务最重要的环节就是理赔。我们在短短10年资产已达到446亿元，分支机构达715家，这些成绩与我们的快速理赔是分不开的。身体健康，不必保险身体健康才好，我找对了人。上个月一个客户想要投保100万。因为他有心脏病结果没有通过公司核保，白白浪费了时间和精力。现在的人身体比以前健康寿命长，活到75岁。但是人在60岁就要退休，有15年不能赚钱，而要用老本。假如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻要用老本。假面具如一个月一千元，15年需要18万元，夫妻俩加起来就是36万。只要从现在起一天存元就可以了。第五章促成话术我知道几千块钱不是轻易就能定下来的，但现在有两种情况供选择，一是您花了三千元购买保险，而这种保险将可能被证明买的没有必要。虽然我们不愿犯哪怕一元钱的错，但我想您的生意和生活绝不会因这小错而被根本改变。第二，如果不办这份保障，我们也许节约三千元，可以多打几局保龄球。但您想过没有，这样有可能导致50万元的错误。您想冒损失三千元的危险还是50万元？难道您看不出现在要改正这个巨大的错误是多么轻而易举举吗？只需在这份建议书上签字。我还是觉得保险没有那么好王先生，保险当他真正发生效力的时候，可能也就是被保险人遇难的日子，对于他来说并不好，但人的生、老、病、死都是不可避免的，有的人死后不仅没有给家人留下任何，还欠债累累。而有的人在死后却可以给家人留下几十万甚至上百万的现金，您说哪一位对他的家庭负责呢？前不久在柳州发生的一次恶性交通事故中就是由我们一直认为很安全的公共汽车所致，当场有79人遇难，致使几十个家庭妻离子散，有的留下了年幼的孩子，或者是年迈的父母，而其中只有几人购买了人寿保险，对他们的家庭给予了一定的补偿，您认为如果是您您会怎样呢做呢？第二篇健康险话术1、孩子生病时，您不可以说：等一下，等我有钱时再生病，保险就是那笔钱。2、业：听说你母亲住院了，情况怎么样了？客：医生说她脑子里长了个肿瘤，要开刀取出来，现在手术已经做了，花了4万多，把我准备结婚的钱都花掉了。业：你父母在国营单位服务了几十年，医药费难道不可以报销吗？客：她的单位效益不好没钱报销。增员话术业：是啊，现在的社会保障是很不够，就算在效益好的单位，得了大病也只能报销一些普通的针药，真正能救命的还是好一点的进口针药，而这些药费就需自己掏钱买，加上护理费，陪视费、膳食费等等，真是病不起啊。客：谁说不是呢？业：那你有没有想过替自己准备一份医疗保障呢？客：我还很年轻，暂时不考虑了吧。业：你也看见了，在肿瘤医院的病人都不全是老人，现在空气、水源、化学剂、农药的污染已经很严重，一个人得大病的机会越来越高，而且有越来越年轻的趋势，谁能保证自己不会得病呢？买了保险还不是一样会生病，买不买都一样有句话说得好：“没什么可别没钱，有什么可别没病。”小病会让您难受好几天。大病就可能造成倾家荡产，生活无着落的严重后果，很多人就是因为经济问题不能解决，不得不放弃很有希望的治疗。生老病死是自然规律，“生，老，死”是我们无法改变的，“病”却是我们能够预防和控制的。可通过锻炼，增强体质，抵抗疾病侵袭，通过购买健康险，获得生病是急需的各种费用，借助现代高度发达医学技术，控制疾病，延长生命，保证高质量的生活。保险典故与启示第三篇增员话术没底薪想做老板吗？做老板哪有底薪？就是说因为没有安全感，总叫他从头做起，等续年不就有续佣了嘛！且当上主管后，就有管理津贴，是不是等于有底新薪？且更有安全感？没信心信心来源哪里？一件事情如果你曾经做过，或者曾经看别人做过，你会不会有信心？信心是不是来自于经验？经验是不是可以传承？我们有一系列的培训及优秀讲师，难道还不有信心吗？扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

医美咨询师提高成交量的8大话术医美咨询师提高成交量的8大话术，现今生活中，许多想要变美的女性，会通过医美咨询师来了解变美方法有哪些。而医美咨询师想要获得顾客认可，下面是医美咨询师提高成交量的8大话术！医美咨询师提高成交量的8大话术1 一、顾客消费前的话术技巧1、免费 你的沟通中要时不时的植入免费一词，因为这是人性的弱点，不管对方是多么有钱、有地位的人，她都喜欢免费，跟有钱没钱没关系。所以你一边沟通要一边用免费来吸引你的顾客注意。 2、健康 单纯的去谈整形项目和产品有多好，对顾客未必有打动，因为这样的话术你的对手早就说烂了。而从健康的角度出发，去阐述整形和健康的关系，会让顾客耳目一新，对你充满注意力，要记住，越是有钱人，越怕死，所以你跟对方谈健康，她一定感兴趣。 3、省钱 顾客最喜欢的就是省钱，因为人性决定人人都喜欢“物美价廉”，当你要说服顾客的时候。省钱是一个非常不错的理由，最会让顾客交钱的咨询师，都是最会给顾客算账的人，因为女人都喜欢算计，算来算去发现原来这么省钱，立马一拍大腿，做了！ 4、好处 咨询师要学会把“好处”两个字当成沟通的习惯，经常性的告知顾客，你这样做可以得到什么什么好处，你那样做可以得到什么什么好处。当你给的顾客好处够多的时候，顾客就被你说服了。当然要记住，这种好处，通常都是虚拟的，而并非物质的，千万别一场沟通下来，把你医院都送给顾客了。 5、保障 顾客最担心的就是怕没效果、怕毁容了、怕被宰、怕吃亏、怕医生水平不行等等，所以你就要不断的把顾客的顾虑和担心消除，给她承诺和保障，只有这样顾客才能安心的把美丽交给你，要牢记没有保障、保证和承诺就没有交易。 6、快 快是现代社会的主流节奏，对于顾客来说，快更是具有超强的吸引力，因为顾客都希望快速恢复、快速变美、快速结束疼痛、快速恢复正常，所以当你告知顾客恢复需要3个月的时候，你对顾客的吸引力就开始大幅度降低了。 7、简单 跟快对应的就是简单。人都喜欢简单的东西，比如做双眼皮，你告诉她很轻松，躺椅子上听会儿音乐，30分钟就搞定了；做全麻，睡一觉就变美了；很简单，开个微创超小切口，一会儿就好了；这些都会给顾客带来非常强的吸引力，如果你把手术的过程全部说一遍，十个得有八个都跑掉了。 8、明星 顾客都有崇拜权威和跟风的心理，当你告知她XXX在你们医院就是做的这款项目的话，她可能马上就签单了。所以要把在你们医院做过的成功案例给顾客做适当的展示，也不一定都是明星，只要那个案例比你的顾客地位高、影响大就可以。 二、顾客消费后的话术技巧（1）顾客心理分析 医美咨询师想要维护好老客户，要从治疗后建立良好的关系，先要了解客户做完治疗后的心理，你搞不清这个问题，怎么做术后维护和二次开发铺垫？大家想一下，做完治疗以后，顾客都在想什么？ 大概是以下几种想法： 1、刚刚做的项目应该没问题吧，什么时候能消肿啊？2、这个做完效果好像变化不大啊！3、做完变化挺大，好多朋友都觉得不错，明天去跟谁显摆下，要不要拍个自拍。 （2）如何维护和顾客的关系 已成交顾客维护的核心思路：给关心，给信心，给信息，让顾客做完像吃了定心丸一样！给关心：在跟顾客接诊沟通中多多少少都有过度承诺在里面，这个无法避免，所以在做完治疗后，顾客的期望值一般都比较高。如果治疗效果不是超级满意，顾客多少都会有落差，这样的落差对后面再开发，或推销其他项目很不利，甚至可能产生纠纷，所以关心很重要。给信心：顾客治疗后，可能会被身边的亲朋好友干扰，会产生各种焦虑和压力，需要你以专业权威的身份给其信心，打消疑惑。医美咨询师提高成交量的8大话术2 医美咨询师怎样才能吸引到顾客一、医美咨询师的个人魅力 其实，咨询师对自身气质的提升远远大于对咨询话术和成交技巧的需求。大家都要清楚一件事，顾客眼中看到和感受到的东西，会极大的影响着信任感的建立和交谈，信任和良好的沟通才是成交与否的关键所在。有艺术爱好的咨询师（比如音乐、鉴赏、绘画、摄影等）的成交率远远高于其身边的.同事，其自身的谈吐和穿着也是有着不俗水准，非常受顾客和同事的欢迎。所以提升医美咨询师的个人魅力（自身气质、文化内涵、兴趣爱好）也很重要。 二、单刀直入”直接阐明核心需求 大部分医美机构为自己推荐的项目和技术都确定了自己的独特“卖点”：或是价格、医生、技术。但是医美咨询师要确保这些信息与众不同、优于竞争对手而且有说服力的。要更准确把握顾客的核心需求，不能仅凭借策划人员想当然或是一厢情愿就强加给顾客。在现实的市场环境中，顾客岂是能够轻易被糊弄的？ 三、学会“大树底下好乘凉” 医美咨询师得找到技术过硬的医生和靠谱的平台。有平台和医生的好声望在，你也不怕没顾客，直接让你在众多医美咨询师中脱颖而出。 四、学会利用朋友圈吸客 让你的朋友圈也作为吸客的平台，展现你的能力和医美的魅力。 （1）朋友圈不要只有广告 应该多发一些能体现自己个性，与自己生活相关的信息，这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。只有这样经营你自己的朋友圈才不会让顾客反感拉黑。并且起到了一个展现自己的机会，给顾客一种自信、坚强、乐观的印象。 （2）关注顾客的朋友圈 要常常关注顾客的朋友圈，没有什么关系是一个赞不能拉近的，如果不行，那就不停地点赞。多做诸如此类的互动，顾客才能记住你。要知道顾客的微信好友不只你一个人，所以你要在顾客的朋友圈里刷印象、刷存在感！ （3）不要天天群发优惠信息 这种信息简直让人头都大了，恨不得把这些微信好友直接拉黑。要知道，优惠信息偶然发一次，大家都可以允许这样的机会，毕竟可以宽容。但是你常常给我发这样的信息， 然后我发现，我和你之间的聊天记录居然全部都是你给我群发的优惠信息，如果你是我，你该做何感想？所以不要天天推送优惠信息，次数应有合理控制。 （4）常常打招呼 打招呼是为了以防尴尬，一般都是给顾客问早安、晚安。这种是最常见的方法，比如：张姐，早上好！（记住：不要直接发一个“早上好！”，而要带上顾客的称呼，这样顾客才不会觉得你这是群发的短信。）在朋友圈发的内容不是满屏的刷广告，就是在秀收入的出单，或者是打鸡血，增加用户的紧迫感。其实这种方式已经泛滥了，只会让朋友屏蔽和拉黑，剩下的基本上也都是和你一样整天发广告的“好友”了。其实一开始就错了，真的应该好好开始培养好每一个好友，用情感去打动精准的目标客户，这样成交才会更迅速有效。

医美咨询师必备的话术和技巧医美咨询师必备的话术和技巧？医美行业在近几年来的发展是很迅速的，因为大家都希望通过各种各样的手段让自己的变美，所以医美咨询师这个岗位是很重要的，下面分享医美咨询师必备的话术和技巧。医美咨询师必备的话术和技巧1 一、顾客消费前的话术技巧（1）从健康的角度出发 单纯的去谈整形项目和产品有多好，对顾客未必有打动，因为这样的话术你的对手早就说烂了，而从健康的角度出发，去阐述整形和健康的关系，会让顾客耳目一新，对你充满注意力，要记住，越是有钱人，越怕死，所以你跟对方谈健康，她一定感兴趣。 （2）从省钱的角度出发 顾客最喜欢的就是省钱，因为人性决定人人都喜欢“物美价廉”，当你要说服顾客的时候，省钱是一个非常不错的理由，最会让顾客交钱的咨询师，都是最会给顾客算账的人，因为女人都喜欢算计，算来算去发现原来这么省钱，立马一拍大腿，做了!但是要知道，有些顾客觉得你跟他说省钱，就是看不起他。还是要因人而异，送点小礼品感谢顾客也是可以的。 （3）从顾客的角度出发 初级咨询师说的最多的是“我的”“我”，高级咨询师说的最多的是“你的”“你”，这就是差别，你可以去试试，当你习惯说“你的”时候，你的业绩就开始快速提升了。 （4）从顾客有保障的角度出发 在以前的课程中我们分享过，营销卖的就是“贪”和“怕”，而顾客最担心的就是她最怕的，怕没效果、怕毁容了、怕被宰、怕吃亏、怕医生水平不行等等，所以你就要不断的把顾客的顾虑和担心消除，给她承诺和保障，只有这样顾客才能安心的把美丽交给你，要牢记没有保障、保证和承诺就没有交易。 （5）从效率的角度出发 快是现代社会的主流节奏，人们基本做什么事情都要求一个快字，对于顾客来说，快更是具有超强的吸引力，因为顾客都希望快速恢复、快速变美、快速结束疼痛、快速恢复正常，所以当你告知顾客恢复需要3个月的时候，你对顾客的吸引力就开始大幅度降低了。 （6）从简单的角度出发 跟快对应的就是简单，说真的，人都喜欢简单的东西，比如做双眼皮，你告诉她很轻松，躺椅子上听会儿音乐，30分钟就搞定了;做全麻，睡一觉就变美了;很简单，开个微创超小切口，一会儿就好了；这些都会给顾客带来非常强的吸引力，如果你把手术的过程全部说一遍，十个得有八个都跑掉了 （7）从顾客所需的角度出发 要给顾客一种感觉，那就是你推荐的项目正是顾客需要的，你在帮助她。所以当你确定方案后，要告知顾客，这正是你需要的，这正适合你，这正是你要找的专家，这正是当前最先进的。正是两个字代表了顾客的利益，所以经常说他会让沟通更有效。 （8）从明星效应的角度出发 顾客都有崇拜权威和跟风的心理，当你告知她刘晓庆在你们医院就是做的这款项目的话，她可能马上就签单了。所以要把在你们医院做过的成功案例给顾客做适当的展示，也不一定都是明星，只要那个案例比你的顾客地位高、影响大就可以 （9）从专家效应的角度出发 虽然现在专家都被大家说烂了，但从你嘴里再次说出来了的时候，依然好使，从小形成的权威崇拜，已经深深的刻入了顾客的骨髓里。适时的把你的医生包装为专家，可以让顾客对你的推荐更感兴趣。 二、顾客消费后的话术技巧（1）顾客心理分析 想要维护好老客户，要从治疗后建立良好的关系，先要了解客户做完治疗后的心理，你搞不清这个问题，怎么做术后维护和二次开发铺垫?大家想一下，做完治疗以后，顾客都在想什么？ 大概是以下几种想法： 1、刚刚做的项目应该没问题吧，什么时候能消肿啊？2、这个做完效果好像变化不大啊！3、做完变化挺大，好多朋友都觉得不错，明天去跟谁显摆下，要不要拍个自拍。 （2）如何维护和顾客的关系 已成交顾客维护的.核心思路：给关心，给信心，给信息，让顾客做完像吃了定心丸一样!给关心：在跟顾客接诊沟通中多多少少都有过度承诺在里面，这个无法避免，所以在做完治疗后，顾客的期望值一般都比较高，如果治疗效果不是超级满意，顾客多少都会有落差，这样的落差对后面再开发，或推销其他项目很不利，甚至可能产生纠纷，所以关心很重要。给信心：顾客治疗后，可能会被身边的亲朋好友干扰，会产生各种焦虑和压力，需要你以专业权威的身份给医美咨询师必备的话术和技巧2 医美咨询师怎样才能吸引到顾客一、医美咨询师的个人魅力 其实，咨询师对自身气质的提升远远大于对咨询话术和成交技巧的需求。大家都要清楚一件事，顾客眼中看到和感受到的东西，会极大的影响着信任感的建立和交谈，信任和良好的沟通才是成交与否的关键所在。有艺术爱好的咨询师(比如音乐、鉴赏、绘画、摄影等)的成交率远远高于其身边的同事，其自身的谈吐和穿着也是有着不俗水准，非常受顾客和同事的欢迎。所以提升医美咨询师的个人魅力（自身气质、文化内涵、兴趣爱好）也很重要。 二、单刀直入”直接阐明核心需求 大部分医美机构为自己推荐的项目和技术都确定了自己的独特“卖点”：或是价格、医生、技术。但是医美咨询师要确保这些信息与众不同、优于竞争对手而且有说服力的。要更准确把握顾客的核心需求，不能仅凭借策划人员想当然或是一厢情愿就强加给顾客。在现实的市场环境中，顾客岂是能够轻易被糊弄的？ 三、学会“大树底下好乘凉” 医美咨询师得找到技术过硬的医生和靠谱的平台。有平台和医生的好声望在，你也不怕没顾客，直接让你在众多医美咨询师中脱颖而出。 四、学会利用朋友圈吸客 让你的朋友圈也作为吸客的平台，展现你的能力和医美的魅力。 （1）朋友圈不要只有广告 应该多发一些能体现自己个性，与自己生活相关的信息，这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。只有这样经营你自己的朋友圈才不会让顾客反感拉黑。并且起到了一个展现自己的机会，给顾客一种自信、坚强、乐观的印象。 （2）关注顾客的朋友圈 要常常关注顾客的朋友圈，没有什么关系是一个赞不能拉近的，如果不行，那就不停地点赞。多做诸如此类的互动，顾客才能记住你。要知道顾客的微信好友不只你一个人，所以你要在顾客的朋友圈里刷印象、刷存在感! （3）不要天天群发优惠信息 这种信息简直让人头都大了，恨不得把这些微信好友直接拉黑。要知道，优惠信息偶然发一次，大家都可以允许这样的机会，毕竟可以宽容。但是你常常给我发这样的信息， 然后我发现，我和你之间的聊天记录居然全部都是你给我群发的优惠信息，如果你是我，你该做何感想?所以不要天天推送优惠信息，次数应有合理控制。 （4）常常打招呼 打招呼是为了以防尴尬，一般都是给顾客问早安、晚安。这种是最常见的方法，比如：张姐，早上好！（记住：不要直接发一个“早上好!”，而要带上顾客的称呼，这样顾客才不会觉得你这是群发的短信。）在朋友圈发的内容不是满屏的刷广告，就是在秀收入的出单，或者是打鸡血，增加用户的紧迫感。其实这种方式已经泛滥了，只会让朋友屏蔽和拉黑，剩下的基本上也都是和你一样整天发广告的“好友”了。其实一开始就错了，真的应该好好开始培养好每一个好友，用情感去打动精准的目标客户，这样成交才会更迅速有效。