社会工作者综合能力笔记

导语：人类行为与社会环境包括了人类需要的层次和类型，人类行为的类型和特点，社会环境的含义和特点，社会环境的构成要素，人类行为与社会环境的基本关系.人类行为与社会环境的理论基础等内容，我们一起来看看吧。

复习引导

本章主要介绍人类需要的层次和类型，人类行为的类型和特点，社会环境的含义和特点，社会环境的构成要素，人类行为与社会环境的基本关系.人类行为与社会环境的理论基础，人们在每一个发展阶段中生理、心理和社会发展特征及面对的主要问题。根据往年的真题分析以及新修订的考试大纲，考生应重点理解和掌握人类需要的层次和类型，社会环境的构成要素，人类行为与社会环境的理论基础。以及人生不同阶段中面临的主要问题。

本章往年出题情况：2008年单选5题、多选2题;2009年单选7题、多选2题;2010年单选6题、多选1题;2011年单选4题、多选1题：2012年单选5题、多选1题;2013年、2014年及2015年单选均为6题、多选均为1题。

考点一：人类需要的层次和类型

本考点是本章历年考题相对集中的内容。2010年、2011年、2012年、2013年连续4年都出过考题。从考法来看，既有直接考理论内容的，也有考理论比较的，还有考理论应用的。本考点要求考生把握人类需要的层次，区分人类需要的类型。

1.人类需要的含义

人的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。

2.人类需要的层次

(1)马斯洛的需要层次论

马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。马斯洛认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。

①生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。

②安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。

③归属与爱的需要。a.归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。b.友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

④尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。

⑤自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的`需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。

(2)阿尔德弗尔的ERG理论

ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次理论密切相关但又有些不同的理论。阿尔德弗尔把人的需要分为三类：

①生存需要(E)。这类需要关系到人的机体的存在或生存。包括衣、食、住、行等基本的物质需要。这实际上相当于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。

②关系的需要(R)。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。它相当于马斯洛理论中的感情上的需要和一部分尊重需要。

③成长的需要(G)。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。这相当于马斯洛理论中的自我实现的需要和尊重的需要。

(3)莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。

①基本需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。

②中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。

3.人类需要的类型

(1)生理性需要和社会性需要

按起源来划分。人类的需要可以分为生理性需要和社会性需要。

生理性需要反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要。

社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要。它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的。

(2)物质需要和精神需要

从内容的角度来划分。人的需要可分为物质需要和精神需要。

物质需要是指个体对物质的需要，如衣、食、住、行和日常用品。

精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要。

(3)生存性需要和发展性需要

按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。

生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。

发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。

（1）个案工作的主要模式是每年考试出题重要方向，所以考生需要对每个模式的内容和特点十分熟悉，同时出题形式多以案例和情境结合为主，注意对模式的理解和应用。可以结合题库的模拟习题进行巩固和复习。（2）关于个案工作的各阶段工作，考生在复习时需要掌握各阶段工作重点以及主要服务内容，熟悉各个阶段处理的任务和工作重点。（3）个案工作常用技巧中的会谈技巧在近年考试中出现频率较高，复习时需要对支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧熟悉和了解，以及各个技巧在会谈中是如何的应用。（4）个案管理也是历年考试的关注点，个案管理作为一种管理服务模式，需要对其特点、个案管理与个案管理差异、社会工作者的角色以及实施原则熟悉和理解。同时注意在做题的过程中，正确判断和理解题干所述为个案管理还是个案工作。233网校社会工作者2020年招生火热进行中，老师多层次、深刻讲解，直击核心考点>>【点击试听课程>>>】Tag：中级社会工作综合能力章节重点中级社会工作综合能力考点温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，233网校网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！不明真相文章：745累计阅读：关注最近一篇单选49分！2022刘晓晨老师中级综合能力考后总结好文章需要你的分享收藏微信QQ微博原生家庭治愈之作：结构式家庭与萨提亚家庭治疗模式查看下一篇热门考试热门推荐社会工作者初级实务学习笔记社会工作者初级综合能力学习笔记社会工作者中级实务学习笔记社会工作者中级法规与政策学习笔记社会工作者社会工作者考试报考 社会工作者报考（全程指导）233网校客户端报考条件一站式指导行业内容行业解读报名查分抢先报名查分在线题库真题免费刷一键安装做题累计下载用户：1000万+您可能感兴趣的文章一图表，帮你汇总小组工作过程5大阶段考点（下）中级综合能力学霸笔记05-28一图表，帮你汇总小组工作过程5大阶段考点（上）中级综合能力学霸笔记05-27预习笔记，小组工作方法的3大理论基础中级综合能力学霸笔记05-26收藏精品，一图表汇总小组工作的4大模式考点中级综合能力学霸笔记05-26备考笔记，一图表帮你掌握小组工作的类型与特点中级综