社会工作者小组模式有哪些

小组类别有：

教育小组、成长小组、治疗小组、支持小组、社会化小组、任务小组、自助-互助小组、意识提升小组、社会行动小组等

特点：

(1)塑造小组组员的平等意识和共同体归属感。社会工作者必须主导小组组员的平等意识和主人翁意识．塑造平等基础上的被接纳的文化感受。在这种文化背景下。小组组员就会彼此认同，感觉到自己存在的价值，从而对小组产生归属感和认同感。

(2)提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景。在小组中，小组组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享，从而会激发他们对外在的真实社区、现实社会的信心，会激发他们以同理心的态度去理解现实的社区和社会．进而以改变了的自我去融人社区和社会。

(3)创造相互帮助、共同成长的学习机会。小组工作提供小组组员帮助他人和被帮助的机会。

(4)打造增能的社会支持网络。在小组工作过程中。通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享。在每一个人的周围必然会形成一定的相互支持网络。

扩展资料：

主要模式

1、社会目标模式

社会目标模式主要运用于是去发展的项目或领域，其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。

2、互惠模式

互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组于社会环境的互动关系，促进组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。

3、治疗模式

治疗模式是一种社会治疗或社会康复模式，旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。治疗模式是精神医学、心理学和社会学的结合于运用，具有独特的理论与技术，主要针对一些行为失范或有特定问题的人群，如医药的病人、吸毒人员、社区矫正对象等。

4、发展性模式

发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。这一模式的应用范围极其广泛，如各种困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群等等。

参考资料：社会工作小组_百度百科

社会工作小组分为四种：“教育小组”、“成长小组”、“支持小组”和“治疗小组”。

1.教育小组：通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。

2.成长小组：帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。

3.支持小组：支持小组通过小组成员彼此之间提供信息、建立、鼓励和情感上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组成员的关系构建、相互交流和相互支持。

4.治疗小组：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境， 或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。对社会工作者的素质要求： 不仅要求其具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能， 还要具备一定的心理学、 医学等方面的学术训练和临床经验。 通过小组工作的活动过程， 帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因， 利用小组的经验交流和分享， 辅以一定的资源整合或社会支持网络， 以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为， 重塑其人格， 开发其潜能， 促使其成为健康、 健全的社会人。

扩展资料：

社会小组的主要功能：

参考资料：中国社工联合会官方网站社工中国-社会工作方法小组工作

指以团体或小组为对象，并通过小组或团体的活动为其成员提供社会服务的方法。

社会小组工作基本知识要点

关于小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程。下面由我为大家整理的社会小组工作基本知识要点，欢迎大家阅读浏览。

1、小组工作的内容：

小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程;

带领的过程以科学的知识为基础;

小组组员在小组过程中有相互的影响;

小组以组员之间经验的相互影响达到助人自助的目的。

2、小组的特征：

小组存在于一人以上;

组员之间有共同的目标和利益;

组员对小组有认同感;

组员之间相互依存和相互影响;

小组中有进行社会控制的方式;

形成特定的小组文化和氛围。

3、小组的分类：

以形成方式分为组成小组(任务小组)和自然小组(家庭);

以组员参与动机分自愿小组(志愿者小组)和非自愿小组(戒毒小组);

以组员间的联系分为基本小组(家庭)和次层小组(同事);

以小组的结构分为正式小组(任务小组)和非正式小组(同学小组);

以组员之间的界限分为封封闭小组(情感小组)和开放小组(维权小组);

以小组目标分为社交小组、教育小组、兴趣小组、成长小组等。

4、小组工作的类型：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。

5、小组工作的价值观：(通过工作原则来体现)互助互惠的原则、尊重小组组员的权利和能力的原则、民主参与和决策的原则、增强权能的原则、高度个别化的原则。

6、小组工作在功能上的特点：影响个人转变、社会控制、形成群体力量解决问题、再社会化、预防。在成效上特点：促进人际交往、运用团体动力、促进经验分享和经验选择、带来的转变更为持久、在时间和人力资源等方面更经济。

7、最基本和常用的小组工作模式有：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。

8、社会目标模式主要运用于社区层面，核心的理论概念是社会责任和社会变迁，强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。

9、社会目标模式的理论基础主要来源于系统论、生态系统论、教育理论和社会学观点。基本假设是小组组员通过在小组互动过程中形成共同的目标，可以主动推动小组工作过程，在这个过程中组员能够获得自我发展，提升参与能力和承担有积极意义的社会行动的能力。

10、社会目标模式的特点：

1.小组目标是培养小组组员的社会责任感，包括三个层次内容：培养并提升小组组员的社会意识、发展小组组员的社会能力、培养社区领袖;

2.在社会目标模式中小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能;

3.社会工作者扮演着影响者的角色：使能者、倡导者、资源提供者、榜样。

11、社会目标模式的实施原则：

1.小组目标与社区目标一致;

2.增加小组成员的社会行动力，激发起社会责任感;严格遵循民主原则，形成共识和集体行动;

3.小组要促进社会变迁目标的实现。

12、治疗模式：

也称临床模式或康复模式，以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务;理论基础源于精神医学、心理治疗和咨询理论与技术，尤其以行为修正理论、社会化理论、学习理论为重;基本假设是个人的社会关系与适应方面的问题能够通过小组的方式得到治疗。

13、治疗模式的特点：

1.目标是通过治疗促进个人行为改变;

2.小组组员一般有较严重的情绪和行为问题;

3.社会工作者扮演治疗者的角色。

14、实施原则：

1.设定每一个组员的个别性治疗目标以及寻找共同的小组目标;

2.建立小组规范和价值系统;

3.预先设定小组聚会的内容;

4.强调为服务对象工作，而不是与服务对象一起工作。

15、互动模式：也称交互模式或互惠模式，它关注小组中组员和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。理论基础主要源于发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学理论。基本假设是个人与社会系统之间存在着依赖关系，小组为个人的社会功能提供了有效场所。

16、互动模式的特点：

1.目标是促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持;

2.组员在团体中有平等互惠的动机和能力;

3.社会工作者是中介者和使能者。

17、实施原则： 启发组员主动考虑问题，澄清组员的需求期待，寻找所有组员的共同需求，挖掘小组的正向动力，动员组员主动思考和解决问题并强化发展目标;向组员说明自己在小组中承担的角色，说明小组的作用。

18、发展模式： 称过程模式，以关注人的社会功能的恢复，预防人的社会功能的缺失，发展人的社会功能为目标。理论基础主要是心理学、社会关系和社会结构理论、不组动力学。基本假设：人有潜能自我实现;能够意识到他人价值;能够意识到小组的情景，评估小组的情景，并在小组中采取行动。

19、发展模式的特点：

目标是促进小组组员和小组的共同成长;

小组组员通过互动、学习和经验分享获得自我成长;

社会工作者扮协调者和使能者的角色。

20、实施原则：

发展成员的认知，形成小组共识;

建立小组目标，形成小组动力;

激发小组成员的潜能，增强小组成员的能力。

21、小组有一定的生命周期，分为： 准备期、小组初期、小组中期、小组后期、结束期;小组工作各阶段的工作要求

22、小组工作的过程与技巧： 沟通和互动技巧(全神贯注倾听、积极给子回应、适当帮助梳理、及时进行小结、表达鼓励支持、促进互动交流);控制小组进程技巧(适当给出解释、提供精神支持、促使承担责任、避免行为失当、连接集体和个人、严格设定界限、适当挑战内心、分类妥善处理、整合小组行动);小组会议技巧(做好开场演讲、设定会议基调、把握中心话题、播种未来希望、善于等待求变、真诚流露自我、告知可选方案、灵活运用眼神、订立行动同盟);策划小组活动技巧包括小组活动设计(初期、中期、结束期的活动设计)和设计小组活动需要考虑的因素(小组的最终目标、小组组员的特征及能力、物质环境及资源提供的状况)

扩展：社会工作小组计划书模板

小组名称：戒除手机瘾（大家可以另外想个好听点的名字）活动地点：北八活动室参与人员：小组10名成员背景越来越高档的智能手机，让人的碎片时间被手机完全填充，甚至整段的大好时光也被手机划成了碎片。我们真的需要时时刷微博吗？真的需要上厕所的时候看空间吗？在聚会的时候，和人聊天的时候，无时无刻都拿着手机吗？而当我们用手机度过了上课时光，度过了原本的阅读时光、度过了本该运动的时光，我们会回头想想，到底是我操控了手机，还是手机操控了我们？

理论架构

1、马斯洛的需要层次理论

马斯洛的需要层次理论把人类的需要分为:生理需要，安全需要，归属和爱的需要，尊重的需要以及自我实现的需要.

2、班杜拉的社会学习理论社会学习理论强调人的行为，思想，情感反应方式和行为不仅受直接经验的影响同时也受间接经验的影响，观察和模仿是学习的主要过程，在学习过程中认知是很重要的`，人在学习的而过程中具有自我调节的过程。

3、库利的镜中自我理论库利认为，他人犹如一面镜子，我们对他人眼中自己形象的想象对他人关于这一形象评价的想象以及某种自我感觉构成了自我认识。

4、波恩的交流分析理论

交流分析理论是检查在互动的过程中双方的行为对对方有无刺激作用利用该理论的目的是了解小组成员做小组时哪些成员比较主动，哪些比较被动，引导一些比较进入状态的成员影响一些状态不佳的成员来提升小组的动力和小组的凝聚力，并进一步达到小组目的。

总体目标

悦纳自己，面对现实，摆脱苦恼，重新生活具体目标

1、接纳现在的自己，面对身边的生活，重新定位自己

2、摆脱以前的烦恼，找到重新生活的动力服务对象

身份特征：对手机有依赖的大学生自身特点：空虚无聊、手机成瘾小组特征

1、性质：治疗小组

2、节数：4节

3、日期：2013年12月11日

4、时间：17:40-18:50

5、地点：北八活动室

招募方式

由小组内部有手机瘾的同学组成

一、自我介绍时间：3分钟

内容：小组成员进行简短的自我介绍，包括姓名、希望大家喊他什么。

二、大混战

目的：打破僵局，活跃气氛时间：10分钟

材料：报纸或废纸（卷成球状）内容：

1.全组一分为二，先划分自己的领土，两组之间要划出一个禁区。

2.当带领者发号施令后，便要开始做战，在规定的时间内（3分钟左右），组员可用尽方法把“废球”抛到对方的领土内，但不可站在禁区内抛。

3.最后以领土范围内留下最少“废球”的一方为胜，禁区内的“废球”不计算在内。

三、制定小组规则，分享感受时间：7分钟。

内容：

1、大家共同制定小组规则，（比如把手机放桌上不能玩；小组成员要互相

尊重，不能进行人身攻击；小组其他成员讲话时要认真倾听；及时表达自己内心的想法）

2、每个组员向大家表述自己参加这个小组的感受，以及希望能有什么样的活动，达到什么样的目的。

第二节活动时间：15分钟

内容：

1、领导者带领小组成员进行客观手机依赖程度测试，让大家意识到自己

的问题。（小组成员可以在此过程中回想自己手机依赖的表现以及对自己带来的危害）同时，领导者收回测试，进行初步评估。

2、让大家分享自己手机依赖表现，可谈谈特别感受，以及对自己造成的危害（因为依赖手机而失去了什么）。（其他成员可适时表现同感，不用一次发言，自由发言便好）

第三节活动

一、我能做什么

时间：10—15分钟

内容：1、领导者让大家写出自己觉得针对摆脱手机成瘾，自己可以做些什么，即制定摆脱手机成瘾的措施，并交给领导者。

2、由领导者一次抽出并念出来，寻求大家共同意见，整理出共同措施。

二、喊出我的声音（此节活动主要是提升信心）

时间：5分钟

内容：由领导者带领大家喊出宣言。（内容可以是，，我相信我可以控制自己的时间，我相信我可以远离手机依赖，我相信我可以更好等等）

第四节活动时间：10分钟

内容：

1、小组成员对小组优缺点进行陈述，并谈谈自己对手机成瘾新的看法。

2、领导者评估总结小组活动评估方法

社会工作小组工作基本模式

对于小组工作技巧是社会工作实务的技术之一，小组工作技巧包括建立关系、诊断、系统观察、组织和介入小组、领导、沟通、参与小组、专业判断、运用社会资源、过程记录和评估小组过程等。那么，下面是我为大家整理的社会工作小组工作基本模式，欢迎大家参考学习。

一、个案工作的基本技巧——人际沟通

1.沟通的效果

人际沟通的目的无外乎是分享感受、获取信息、寻求帮助、说服他人等，鉴于此，良好的沟通效果应该是：

(1)对方接收到信息。

(2)对方理解信息。

(3)对方接受信息。

(4)对方产生心理愉悦，良好的沟通效果必须是让对方心悦诚服。

2.沟通的原则与技巧

(1)树立尊重理念——重视对方，接纳对方(接纳并不等于认同)，关注、关怀对方。

(2)培养同感能力(同感是指感受他人的感受)——培养自己的感受能力，提高表达同感的能力。

(3)训练沟通技巧——运用语言符号(把话说得悦耳，把话说得清楚，把话说得准确，把话说得恰当，把话说得巧妙)，运用身体符号(身体符号即能够传递信息的人的眼神、面部表情、身体的姿势、动作及仪表等)，运用环境符号(环境符号即能够传递信息的时间和空间因素)。

二、个案工作的基本技巧——个案会谈

1.支持性的技巧

(1)表达关注——面向案主，上身前倾，开放的姿势，良好的视线接触。

(2)主动倾听——警惕倾听时常犯的错误，如：选择性的倾听、批判性的倾听、过滤性的倾听、同情性的倾听及急于回应或打断性的倾听等。

(3)同理心(即工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技术与能力，包括情绪同理和角色同理)——觉知的能力，语言表达能力，传达的及时性。工作者应注意三点：一是给自己思考的时间，不要急于表达。二是恰当反应。三是把握自己的情绪，使之与案主情绪相协调。

(4)鼓励支持。

2.引领性的技巧

(1)澄清——即工作者引领案主对模糊不清的陈述做更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。

(2)对焦——即将游离的话题、过大的谈论范围，或同时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论。对焦技巧的运用不可以生硬，应考虑偏离主题的程度及所持续的时间，来决定在恰当的时机进行对焦。工作者自己应注意，避免自己将话题带离主题。

(3)摘要——即工作者把案主过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳，并作简要重点的摘述。

3.影响性的技巧

(1)提供信息——即工作者基于专业特长和经验，向案主提供所需要的知识、观念、技术等方面的信息。注意了解案主的知识背景，分析其对信息的敏感能力和接纳能力，选择适当的方式提供信息。

(2)自我披露——即工作者选择性地向案主披露自己的亲身经验、处事方法和态度等，从而使案主能够借鉴他人的经验作为处理自己问题的参考。工作者的自我披露应适可而止，不可以占用更多的时间，也不宜频繁披露。

(3)建议——即工作者对案主的情况、问题有所了解和评估后，提出客观、中肯、具有建设性和有助于解决问题的意见。注意：工作者应以商量的口吻，征询式的态度清楚说出所提议的内容;向案主说明作出该建议的原因或理据;与案主充分讨论其建议的适合性和可行性，让案主清楚具体的做法;建议不可以过早提出，以免影响案主发展新思路;案主自决，不可以将意见强加于案主。

(4)忠告——即工作者向案主指出案主行为的危害性或案主必须采取的行动。忠告通常是针对一些比较严重的事件或行为，但是，是否严重是一种价值的、道德的判断，是很主观化的。

(5)对质——即工作者发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时直接发问或提出疑义的技术。注意：对质的先决条件是在专业关系中已经产生了接纳、尊重、同感、真诚和温暖;工作者最好采用尝试性的对质;工作者要用爱心去作对质。

三、小组工作的专业技巧——领导

1.有效的小组领导者的特质

(1)自我觉察和自我了解。

(2)自我接纳、自爱自信。

(3)真诚、愿意对质自己。

(4)敏感与及时的回应。

(5)温暖、关怀与尊重他人的能力。

(6)对小组过程与功能的信任。

(7)放松与幽默。

(8)勇气和个人的力量。

2.带领小组的基本技巧

(1)积极倾听。

①倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听。

②用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体移动。

③用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。

(2)反映。

反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和结识背后的情感来实现。反映是建立在积极倾听的基础上的工作。

(3)澄清。

澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。

①运用开放式的提问，获得更多的信息。

②可以采用重述的方法，将组员混杂在一起的'信息重新排列。

③请其他的组员帮助澄清

(4)总结。

总结是将散落在交谈过程中的信息进行归类，以精辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予以陈述。

(5)微型演讲和提供信息。

这个演讲要求做到：

① 有趣。

② 与小组有关，是小组此时此地所需要的。

③ 信息准确、新颖和客观，并且考虑到了小组成员的文化和性别情况。

④ 简洁明了。

⑤ 令人振奋。

(6)鼓励和支持。

在成长或治疗性的小组，成员们有时害怕透露一些事情会让自己以后觉得后悔。领导者需要用温暖的话语和愉快的面部表情以及“开放”、放松的姿态来传达对成员的支持，用及时的回应传达对成员的鼓励。

(7)基调的设定。

小组领导者在设计和带领一个小组之前，应该根据主题和对象，对小组的基调有所考虑，如，是严肃性的，还是松弛社交性的;是对抗性的，还是支持性的;是正式的，还是非正式的;是针对任务性的，还是针对人的关系性的。

(8)自我流露。

自我流露是指领导者在成员们交流思想和情感时，将个人的感受、资料真实地呈现在小组中的情况。

(9)眼睛的应用。

眼睛可以帮助领导者收集有价值的信息，鼓励成员们发言，也可以阻止成员的发言。

①关注小组中的非语言的线索。

②引导成员看其他成员。

③引导成员透露其内心世界。

④打断成员的发言。

(10)识别同盟者。

在小组中，如果领导者能够正确地识别那些可以依赖和合作以及能够帮助自己完成某个任务的成员，将会对领导工作有很大的好处。但是，在和同盟者合作的时候，要尽量避免给其他小组成员造成领导偏爱某个或某些成员的印象。

3.小组促进和干预的技巧

(1)引导互动。

①联结——将组员之间的共同点提炼出来。

领导者有意识地强调组员之间的相似性而非差异性，并将组员尽可能地联结在一起，其目的是减少领导者和组员之间的沟通，增加组员和组员之间的沟通。不过，当组员有不同看法时，使用联结的技巧也可以指出次级的小组。

②阻止——一种干预技术，也是保护成员免受伤害的一种方法。

避免小组或某些成员做出不好的、不合乎伦理的、或者不适当和不利于小组发展的行为，包括侵犯和攻击，讲很长的故事，回避或一直穷追不舍地向别人问问题等。

③设限——设定好界限，让小组的互动有所架构，不可逾越或偏离目标。 在使用阻止、设限的方法时，领导者敏锐、温和但是坚定和直接是很重要的。领导者需要综合考虑个别成员的反应、小组整体的反应以及领导者自己的意图。

(2)融合。

①综合——将成员口语的或者非口语的沟通内容，即他说的和做的事情进行横向或纵向的联结，借以指出他们的某些重复的行为，让他们看到一个成员谈到的四个或五个他自己觉得并不相干的事情之间却有着某种内在的关联。

②摘要——在小组会面即将结束时十分必要，这种方法可以将不同的线索串在一起。也可以用在聚会的中间阶段。也可以在每一次小组的开始阶段，对上一次聚会讨论的主要内容进行摘要。

③分类化——小组领导者打散小组成员的问题或关心的事情，使其不至于太过复杂，将这些问题分解成比较容易处理的单位。

(3)对质。

领导者出于助人的目的，在适当的情形下，对组员言行的不一致，内在冲突的外在表现，对组员试图逃避的事情等作出挑战，带领组员或整个小组对成员的软弱、盲点、内心矛盾和冲突做直接的接触。

①对质和挑战小组。

②挑战个人。

4.小组领导者容易掉入的陷阱

(1)关系陷阱。

一些人认为，组员和工作员之间的关系是单向的，即工作员给予，组员接受。事实上，小组中的领导者和组员本质上是一种相互影响的关系，小组的所有参与者都会彼此影响。

(2)受伤的工作员。

如果工作员的个人经历造成的潜在影响没有得到很好的解决，会发生工作者利用机构和案主满足自己需要的情况，造成一种伤害性的关系。

(3)自恋的陷阱。

①渴望去治疗所有的人。

②了解所有的人。

③爱所有的人。

④被所有的人爱。

(4)反情感转移。

工作员被案主所激发的意识反应或潜意识反应叫做反情感转移。一个专业助人者的个人生活和专业工作是相融合的，他们可能会和成员一样，带着情绪进入小组。这就需要小组领导者要特别小心，提高自我觉察能力，以避免反情感转移行为的发生。否则，助人的关系将不再被用来解决成员的问题，而是成为领导者满足自己未被解决的需要和问题的工具。

(5)情感枯竭。

一些工作员在在从事小组工作若干年之后，由于长期不能以专业以外的态度对待案主带来的压力，他们会对案主的问题和痛苦不再有任何感觉，会抱持一种非常公式化的态度，而且个人也变得更固执和愤世嫉俗。

小组工作中期历程的技巧

小组形成时期的技巧

在小组形成时期，工作者需要采用的技巧有：支持与鼓励参与;协助综合过程，即促使组员郑和于团体导向的行为中，引导组员从互惠契约进入互助契约;增强互动模式的稳固，即工作者作为一个媒介者不断地促进组员的互动，持续地推动组员为他们的目标和任务而工作。

在小组形成时期，为了推动小组朝着既定目标前进，小组工作者就需要扮演比较主动的角色，积极引导小组成员互动并不断强化他们之间的互动。具体来说可以通过以下三种手法来发挥小组工作者的互动技巧：

连接

连接是将个别组员沟通中的相同要件连在一起的技巧，用以降低组员之间分离的感觉，帮助组员彼此有更紧密的认同，以增强团体的凝聚力。此外，运用这个技巧着重的是组员之间的相识性而非差异性。通过将组员连接在一起以增加他们只的互动而非小组工作者对组员的互动。

阻止

组织就是小组工作者通过干预的方式以保持小组正常互动，以及避免小组或某些组员作出不好的或不适当的行为的一种技巧。这种不好或不适当的行为包括侵犯别人的生活、讲很长的话、一直向别人内提问、攻击别人，等等。

设限

设限就是小组共着者在关键时刻设定好界限，使得小组在互动中有框架并避免组员的互动逾越或偏离小组的目标。

小组冲突时期的技巧

在小组冲突时期，工作者需要采用的技巧有：

稳定系统，即工作者以高度和谐的态度，表达对组员的温暖、诚恳、接纳、同理和尊重，尽可能地去调和组员的关系;

把论题抛会小组，即工作者不担任最后的决策者，而是以为提醒者与创造思考的媒介，他用启发性与示范性的表达以鼓励组员表达不同的看法，让任何引起争议的话题能通过共同的参与得到共识;

善于利用冲突，即工作者澄清冲突的本质，作为一个支持者协助组员去解决冲突带来的紧张。