社会工作者青少年案例

这孩子就是欠揍，让他三天不吃饭，然后问他是要女人呢还是要吃的？他就会乖了。

青少年个案工作模式

心理社会治疗模式

在青少年个案工作中，这一模式的应用重点在于提高青少年对环境的认识能力及主观感受力。同时，社会工作者要致力于改善环境，促进青少年对环境的适应能力，帮助青少年实现在客观环境与主观印象上的平衡。

危机调适模式

对青少年而言，危机时常不期而至，环境的骤然改变极易引起心理或行为上的失衡。青少年社会工作者要力求清晰地了解引起危机的时间或原因，找出可用的资源，缓解青少年的不适，并努力引导其适应新的环境，有意识地提高其自我调适能力。

行为修正模式

在青少年社会工作中，行为修正模式具有特别重要的意义，因为青少年正处在行为模式形成和发展的过程中，要注意使青少年在行为训练上获得情绪、理智上新的平衡与协调。

结构家庭疗法

结构家庭疗法是以家庭作为治疗单位，以改变案主与家人的交往方式为目的，运用系统理论、学习理论、沟通理论去了解案主的个人心理状态，逐步解决案主问题的社会工作方法。

一、 青少年社会工作内容和特点

(一)青少年社会工作内容

青少年社会工作的主要内容分为三类：发展性青少年社会工作服务、矫正性青少年社会工作服务、预防性青少年社会工作服务。发展性是指针对青少年的生理、心理和谁会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的青少年社会工作服务。治疗性：针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的青少年社会工作服务。预防性：针对青少年个人及其家庭、学校、社区现况而开展的青少年社会工作服务。

(二)青少年社会工作的特点

社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础

• 接纳、不批判、尊重、保密、个别化、服务对象自决

社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要手段

• 个别辅导、角色扮演、小组游戏、技巧训练、集体活动

人与环境互动“的视角是青少年社会工作的基本介入焦点

青少年社会功能的改善和提高是青少年社会工作的主要目标

青少年社会工作服务原则

尊重青少年的价值与尊严

接纳与关爱青少年

注重青少年的.个别需求

协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

(三)具体服务内容

1、思想道德品格辅导

青少年道德发展的特点

• 道德相对注意：抽象思考能力的提升促使假设性思考，不再依赖社会所接受的刻板印象或权威人物的看法作判断的依据。能都比较事物各方面的差异性，并思考不同的解决办法。

• 道德的冲突：因追求独立自主，或为抗拒父母及师长的关心而故意采取不同于父母师长的道德价值观念

• 道德知行不一：道德认知与道德实践存在差异

• 与成人道德观念的疏离

主要服务内容

• 帮助其形成对社会政治制度的看法;

• 引导其形成正确世界观和对自然、社会正确认识

• 引导其形成对现实生活中各类事物和现象的正确评价标准和评价方式

• 引导其建立正确的观察、判断和推理的思维方法，掌握科学方法论

• 提高青少年对于道德理论和知识的了解和理解

• 协助青少年学会梳理道德情绪的发生规律并形成良好的自我认知能力

• 协助青少年形成良好的导读习惯，并掌握面临诱惑而不迷失的自我控制能力

2、心理即认知辅导

青少年心理及认知特点

• 心身发展快速而不平衡。在幼稚与成熟尺度上有大幅度的徘徊

• 主要发展性任务是实现自我的同一。在不断认识和探索世界的过程中，使自我意识达到积极的统一

• 道德意识和价值观念得到发展，他们对原先的道德标准即自己的价值和能力都要作重新的评价，并试图把这些价值和评价综合起来形成一个稳定的体系

• 独立意识加强，伙伴关系密切。青少年对家庭的依恋逐渐转向伙伴群体，形成亲密的伙伴关系。他们的言行，爱好、衣着打扮等相互影响。信任伙伴胜过信任家长和老师

• 认知改变。进入了抽象思维阶段，已懂得试验、假设、推论这类形式化的思考，运用理论来推向因果关系。开始懂得处理复杂的信息或资料。他们学会自我批评，各个方面以成年人的标准要求自己，有能力听取他人意见，处理问题时能考虑更多的可能性，思维活动的数量和质量都有很大的提高

主要服务内容

•辅导青少年了解和认识生理心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识

• 辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力

• 协助青少年开展良性的自我探索，实现自我同一性

• 协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高

• 创造有利于青少年发展的宽松社会环境，为青少年与环境的和谐华东创造条件

二、青少年社会工作方法

(一)青少年个案工作

青少年社会工作者以一对一的服务形式开展各种专人活动,即被认为是青少年个案工作的服务方法。

(二)青少年小组工作

青少年小组工作是指社会工作者通过组织青少年参加小组活动，引导青少年在小组中互动，促使成员彼此之间建立关系，并以个人能力与需要为基础，获得成长的经验。

(三)青少年社区工作

社区社会工作通过社区组织和社区发展的技巧与方法帮助和支持社区中的团体和居民,通过介入社区的过程以支持参与者的集体行动。

三、青少年社会工作方法

(一)案例背景

小娜，女，14岁，河南农村人， 父亲有家暴行为,母亲在案主8岁时离家。之后案主与爷爷同住，爷爷死后，被父亲在火车站遗弃，先后在福利院、北郊医院住过。案主渴望有人关心，对他人不信任，人际交往状况不良，且长期生活散漫，无心学习，对生活缺乏兴趣，对未来表示无奈。

(二)问题分析

• 进入青春期的案主较难认知和处理自己青春期心理的变化

• 案主自幼得不到应有的满足感和安全感

单亲家庭的孩子心理现象 2005-10-18 10:32:13网友评论 1 条随着社会的日益开放、文明、进步单亲家庭的孩子也越来越多。父母离异后，有的孩子由父母一方领着生活，有的是住在父母重新组合的家庭里，还有的则是依附着爷爷奶奶。单亲家庭的学生也为数不少，单亲学生的增多，给教育工作者提出了新的课题：必须重视单亲学生特殊的心理现象并采取合适的教育手段。单亲学生有哪些特殊的心理现象呢？单亲家庭的学生或因享受不到充分的家庭温暖，或因社会的某种偏见，或因其家庭的经济原因以及其它因素，往往会表现出下面一些不健康的心理现象及行为特征：自卑型。父母是孩子们心目中的骄傲，特别是父亲，在幼小的男孩心中，是百事通，是万能者，是世上最了不起的人。孩子们在一起都会夸自己的父亲如何有知识、如何有力气，甚至如何有钱。处在一个没有父亲或母亲在家庭里，孩子就自然没有这份优越感，也由于世俗的偏见，认为离婚总是不光彩的事，单亲孩子的自卑感便油然而生，如果小孩子们在闹别扭的时候，此时会更觉得自己是如此势单力薄。但是他们的内心却在想，我要有父母在身边，我才比你强呢！这类自卑感强的学生表现为沉默寡言，他们从不谈起甚至回避双亲的事，对任何人（包括班主任）都保守着这个秘密。他们填表则隐瞒家庭情况，经济有困难不会申请补助。这类学生有的原有美好而远大的理想，有的甚至一度争硬气要改变环境，但又由于自卑，不能使自己的理想协调发展。自卑的心理影响了想象力与创造力的发挥，属不健康的心理现象。孤独型。单亲孩子，特别是随父亲或住在重组家庭里的孩子，由于父亲的粗心或与继父母之间的隔阂，他们的亲情交流受到限制，觉得自己在家庭中是多余的人，自然而然就产生孤独感，行为上表现出离群，不大方，没有多少人与他活动。舍予同学，小时聪明灵活，读小学时父母闹别扭，延续有五六年，在这几年中，好心的邻居总是把舍予带到自家与孩子一道完成作业，久而久之，舍予同学与双亲之间拉开了距离，失去了家庭对他的正面引导，而在同学家里做作业又有寄人篱下之感，性格随着年龄的增长发生变化，直到高中，父母虽然合好如初，然而在孩子心灵上造成的创伤却难以抚平，负面影响明显，上课从不发言，想说而忸怩作态，初中时看过不少不健康的图书、画片，玩过黄色电游，并且临摹，由于家长没有及时正确引导，上了高中还在受到这些影响，不时对同学有下流的小动作，学习成绩不能上升，不热心公益活动，组织能力、自控能力弱，思想教育很难跟上。渺茫型。每人都有自己的自尊与自信，在正确引导下，能树立信心，确立生活的目标。然而，有的单亲学生由于缺乏足够的家庭引导，不能树立正确的人生观，不能设计美好的生活蓝图，有的甚至本有美好的理想之花，但因家庭的破裂没有及时培育这朵花，导致没有结出甜美的果。生活丰富多彩，但也形形色色，五花八门，没有美好的家庭熏陶的孩子，应去追求什么，选择什么，他们很多会感到渺茫，或者有的压根儿就没有思索过这些问题，生活中没有明确的方向。女生甲，由于父母离异，依附外祖母住着，外祖母心疼这孤苦伶仃的外孙，很吝啬使用批评词汇，造成了外孙子的固执己见，事事以自我为中心。作为老一辈工人的外祖母，自然不懂现代科学文化，根本谈不上辅导她。对外孙女的学习想关心却无能为力，常常是被外孙女哄得没奈何。孩子胸无大志，行无目的，不思学习，贪图享受，羡慕豪华生活，追求影视明星，在九八"泰坦尼克号"热中，她连续看了六遍，老师问她影片的主题是什么，看了有何启示，她却一字不能谈。" 那为什么要看呢？""大家都看嘛！"外祖母有时也劝劝，得到的回答是："你不要对我抱什么希望，反正父母也不管我，读书考学校，那对我太渺茫。关注单亲家庭孩子心理健康点击：1771本文Tag标签：关注单亲家庭孩子心理健康内容提要：单亲学生心理健康家庭教育模式，核心是关爱。这是教育好孩子的前提和基础。单亲家庭孩子因父母离婚，死亡等不幸的家庭事故巨大打击，造成心理极大的负面影响。他们对家庭没有安全感，没有温暖，没有了精神支柱，他们心理比一般孩子更脆弱，面对艰难的现实，他们的生存更加倍地“呼唤关爱”渴望亲情来抚平创伤的心灵。因此家庭、学校应以双倍的爱心共同关注单亲家庭孩子心理健康一、问题的提出随着单亲家庭的增多，其子女的心理健康问题越来越应该引起社会的重视。现在的社会状况和从前的社会状况有很大的变化，很多成年人在这个高速发展的社会面前都会有茫然无措的感觉，更何况刚刚成长的缺乏完整的家庭温暖的青少年。单亲家庭的孩子容易出现心理问题，有的很明显，有的是隐性的。（一）社会的变迁使得传统的婚姻家庭观念受到了前所未有的冲击。离婚率大幅度上升，使单亲家庭大批出现。单亲家庭对子女的家庭教育存在严重的缺陷。据调查表明，生活在单亲家庭中的孩子往往是学校中的双差生，由于不良的物质生活环境，他们的智力发展也受到严重影响。更为严重的是，由于父母离婚给孩子的心灵造成了巨大的创伤，打破了他们的心理上和感情上的平衡，因而也容易带来他们行为上的偏差。尤其对青少年来说，随着青春期发育，他们在心理上和情绪上都难以经受得起父母离婚所带来的痛苦、挫折和失望。据我们所了解，近年来青少年离家出走和自杀现象日益增多，其中一个重要原因就是父母分离，家庭破裂。社会学研究表明，在儿童时期（3—7岁），母爱对子女的发育有至关重大的作用，如果失掉母亲，就会使子女的情绪波动大和不安宁。在少年时期（12—17 岁），由于子女的社会性有所发展，与父亲的关系也显得十分重要，在此时间，子女若失去父母的任何一方，越轨行为的比率都较大。心理学认为，人格异常的形成与恶劣环境有关，破裂家庭往往是其子女性格畸形发展的温床。事实上，绝大部分生活在单亲家庭里的青少年在自己个性发展中，常常感到空虚、寂寞、惶恐不安和焦虑，感情冲动好斗，常常产生不正当的行为，危害社会。（二）从家庭教育的角度分析。家庭是子女最早的教育场所，子女在父母的抚养下成长，从父母那里接受教诲，了解遵守社会规范和行为守则。因此，如果把子女置于爱抚之中的保护机能叫做母爱作用的话，那么，理智上的管教机能就可以父爱的作用了。所以说，家庭中的教育功能是由父母双方来承担的，如果父母缺少一方，就会表现出家庭教育功能的欠缺。有些单亲家长因其子女失了母爱而有一种愧疚心理，便对子女过份地宠爱娇惯，而不能正常地给予管教；有些单亲家长视其子女为累赘包袱，漠不关心，甚至歧视和粗暴虐待。而更多的单亲家庭却是处于一种无暇顾及的无奈之中，他（她）们往往一人承担抚育子女的责任与义务，既当爹又当妈，既要承担起沉重的家务，又有繁忙的职业责任，常常是力不从心，自然对其子女的关心和教育不够。这成为单亲家庭教育功能弱化的一个普遍现象。二、相应的对策近年来，我区各校成立了家长委员会和家长学校，在市、区家长学校指导和关怀下，就单亲学生心理健康的家庭教育的理念、方法、途径进行有效的研究与探索，并从理论与实践的基础上建构了家教模式。以林崇德教授的思维三棱结构发展理论，皮＆#8226;亚杰的认知发展理论及建构主义理论为基础理论，以关爱为核心，家长从榜样教育、活动教育、环境教育三个维度立体作用于学生，促使孩子克服障碍，进而达到孩子了解自我、信任自我、自我控制、满足自我健康素质的目标，走出心灵困惑，去迎接学习、生活的新挑战。(一)、建榜样树形象我们知道青少年心理是否健康，首先与父母的素质，特别是父母的心理素质有直接的关系，残酷的现实是家庭残缺，孩子失去赖以发展的安全和谐的家庭环境，单亲家长更有必要以良好的素质、优秀的人品，给孩子树立光辉的榜样。同时家长要努力学习，提高科学家教水平，把握孩子心理发展的规律，以科学之光增添人格魅力。如我校家教委员会，组织家长学校1000多名学员人手一册由杭州市教科所、市家长学校编写的《家长关心的12个话题》。帮助家长更新了观念，这样我们家长以自身的优良的素质，高尚的品格、精湛的技艺，增强榜样的力量，对孩子心灵的塑造起到神奇的作用。(二)优化亲子的关系家长是孩子的第一任老师。苏霍姆林斯基说：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归是可笑的。”亲子关系的优化是家教的保障，要求家长倾心关爱而切忌溺爱，适度的要求而切忌拔高。可见溺爱是家教的隐形杀手。那么过严如何呢?有的家长离异后，把一切希望寄托在子女身上，要求他出类拔萃，弥补自己心灵创伤。单亲学生胡某，父亲是机关干部，要求孩子每次必考全班第一名，但这学生实际学习水平全班中等，她整天活得胆颤心惊，结果产生考试焦虑，甚至萌发轻生的念头，那敢跟家长交心谈心。可见过分“严”爱也是破坏家教的祸根。因此关爱，要求适度，努力营造民主、向上、和睦的氛围，才能优化亲子关系，开启孩子心灵之窗。从而为家庭教育活动提供良好的平台。(三)优化教育情境孩子良好心理的培养，有一个场景、时机、方式问题。对于单亲孩子，本来父母的生活方式的选择，易产生一层情感的“隔膜”，要到达理性理解，就需一个较长过程。因此家长更应创设良好的教育情境，溶化“隔膜”，在亲子情趣共鸣基础上，实施心理引导，①找好契入点：如看电视《宝莲灯》后，轻松引入母爱的话题②创造情景，如孩子爬山、参观动物园，从中教育孩子要刻苦，遵守社会公德，陶冶美的情操；③制造氛围，生日、节日、纪念日，祝贺喜庆节日，教育孩子尊老爱幼，礼仪诚信；④创造条件，让孩子参加学校组织的社会实践活动、学习与人相处，培养团队精神；⑤引发兴趣，讲世界发明家的故事，教育孩子成功来于艰辛。平等温馨中对孩子心灵的雕塑水到渠成。（四）、建立良好的师生关系。作为班主任、任课教师在指导家庭教育的同时，应采用"情感投资"、"捕捉闪光点"等方法沟通师生情感建立良好师生关系。以倾听的方法让他（她）倾吐自己的心声，宣泄自己的矛盾情绪。然后再对过激的情绪进行正确指导。以他（她）的聪明来鼓励他一定会取得学习上的成功，以树立自信心。此外，还应利用课余时间帮助解决他学习上的困难，尝到通过自己的努力学习上获得成功的喜悦。三、思考：1、家庭教育对孩子的影响重大。良好的教育氛围有助于孩子的身心健康，缺少亲情的家庭，导致孩子出现个性偏外的现象。特别是单亲家庭，更应考虑孩子满足需要的欠缺。应做好适当的“填补”作用，对孩子的爱要如“春风”，做到“润物细无声”。幼21家21儿童2、学校教师和同伴群体对学生个体的评价影响巨大。特别是对学习和行为表现不良的同学，不给他们机会，不肯定他们，排斥、孤立他们是极为有害的。

小玲是小学三年级的学生，一直由爷爷、奶奶抚养长大。你作为社区家庭服务中心的社会工作者，了解到社区内像小玲家这样的隔代教养家庭(即祖父母抚养孙子女)越来越多，请针对这类儿童的需求情况，拟订一份社区服务方案。答题要点1．问题的陈述与分析隔代教养是由于社会的整体变迁而产生的，例如人口结构老龄化、独生子女政策、家庭结构愈加核心化、妇女劳动率提升及夫妻双职工等原因，造成儿童无人照顾，加之又缺乏政策的支持，所以才造成这样的情况。生活在隔代教养家庭的儿童可能存在以下几方面的需要。(1)爱与关怀的需要。隔代家庭教养的产生往往由于年轻父母需要在工作中投人大量的时间和精力，因此对于孩子的关爱、抚育、管教和照顾时间大大减少。然而，对儿童期的孩子而言，建立对父母安全的依恋可以发展儿童的许多亲社会行为，促进其心理、智力和社会化的发展。(2)交友和游戏的需求。隔代教养家庭中的孩子往往是家庭的中心，在受到家庭保护的同时，更加需要与同伴合作，需要竞争的成长环境。同时，随着年龄的增长，有益的游戏活动对于儿童的身心发展、教育、道德形成、社会化发展等都产生积极影响。(3)课业辅导的需要。由于隔代教养家庭中的儿童基本是与老人生活在二起，而相当一部分的老年人不具备辅导孩子课业的能力，也无处获得帮助。因此课业辅导也是一部分此类家庭中儿童所迫切需要的。2．方案设计根据上述隔代教养家庭儿童的需要，现设计如下社区服务方案(1)方案名称：儿童群益（2）方案目标：增强隔代教养家庭中的父母与子女的关系，拓宽儿童的社会交往与活动范围，使其获得更优质的成长环境。(3)方案实施策略：①开展亲子关系活动，为隔代教养家庭中的成员提供亲子教育的指导性服务：②充分利用社区学校的资源，定期开展儿童交友、游戏活动；③成立社区志愿者队伍，定期为社区内儿童提供课业辅导服务。④方案执行：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。⑤方案评估：包括方案执行情况评估、家庭成员对各项活动的满意度、儿童对于相关活动的满意度以及效果评估等。案例四银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青，三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧，于是，周老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。如果你是一名专业社会工作者，请按照个案工作的进程设计一下社会工作者在各阶段的工作要点。答题要点在本案例中，求助者是幼儿园周老师，她反映的是班里小朋友施巧巧可能受到母亲虐待的情况。但需要注意的是，本案中的案主并不是求助者周老师，而是施巧巧及其母亲张女士。所以通过和周老师会谈、了解了事情的基本情况后，社会工作者需要拜访张女士，通过和她的会谈了解事情的来龙去脉，开始个案辅导。(1)接案阶段。社会工作者与张女士初次见面，了解此次会谈目的，社会工作者要运用同情心、尊重、真诚、具体等技巧以及接纳、非评判等原则和张女士建立良好的专业关系；同时会谈选择一个安全、温馨、舒适的场所，这可以帮助张女士在放松的状态下说明事实，澄清事情。社会工作者初步了解问题的成因、程度、频度等。(2)预估阶段。在现有资料的下，进一步全面搜集资料，和张女士一起确定问题与需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑，同时关注张女士的优势与长处。根据现有的资料，可以初步判定张女士的问题属于心理和行为两方。心理方面的问题需要根据实际访谈情况而定，但可能是由于张女士的生活压力大，这既可能来自家庭事务也可能来自工作，故仍有待收集资料后，进行预估判断。行为方面的问题表现为负面情绪的宣泄，不适当的教育方式，例如打女儿等。此外，女儿施巧巧也可能需要进行适当的情绪辅导。(3)计划阶段。社会工作者协助张女士一起设定个案辅导的目标和计划。个案工作的总目标是改善张女士的心理压力和教养方式，使其用恰当的情绪宣泄方式处理情绪，对于女儿也要采用适当的教养方式；处理施巧巧由于被打而带来的情绪问题。为了达成这个总目标，需要对张女士进行心理辅导和行为修正。其一．协助张女士宣泄积压于心头的负面情绪；其二，帮助张女±学习恰当的情绪宣泄方式硬压力管理技巧；其三．改变张女士不适宜的教养方法，教导其采用适合的教育方式。与此同时，对施巧巧进行必要的辅导，一则处理被打的情绪伤害，二则教导其与父母沟通的技巧。(4)实施阶段。根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。这里可以围绕三个方面进行：其一，增强案主力量，处理张女士的负面情绪，并教导其学习积极的压力管理技巧及教养技能；其二，处理施巧巧的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略；其三，改善案主环境，强化家庭及幼儿园对于施巧巧及其母亲的支持，促进其改变与成长。(5)评估阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。此处，社会工作者也可以约见张女士的女儿施巧巧，询问其母亲的改变状况以此分析个案辅导的效果。此外，需要提前告知个案辅导即将结束。(6)结案阶段。社会工作者要与张女士一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果。在张女士表现出离别依恋时，社会工作者要恰当地处理其离别情绪，鼓励她坚持采用个案辅导中学到的方法来处理自身情绪及女儿的教养问题。(7)跟进服务。个案结束之后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访，并请求幼儿园给予施巧巧更多的关注与关心。