疫情对社会工作者的挑战

透露出这个社区的社工人数还不是很多，所以经常会出现每个人长时间去工作，给这些人们带来了很大的压力。

社工是一份有意义的职业，不仅能感化周围的人，还会让自己成长，这是心理的收获与快乐。

社会工作者要扮演教育者、使能者、政策倡导者、服务提供者、支持者、资源链接者等多种角色。

社工是一份有意义的职业，不仅能感化周围的人，还会让自己成长，这是心理的收获与快乐。

社会工作者要扮演教育者、使能者、政策倡导者、服务提供者、支持者、资源链接者等多种角色。

社工发挥重要作用，国家将高度重视社会工作

1.社工改革不断，人员素质提升，薪酬增长

随着社会治理难度的不断提升，社区管理和服务机制的健全，推动社会治理和服务重心正在向基层移动。为进一步健全职业体系、完善岗位等级序列、增强待遇保障等机制，探索建立健全完善的社工职业体系，全国各地陆续启动社区专职工作者改革工作。

社工报考人员中，新招人员中不乏重点高校的本科生、研究生，人员基本素质大幅提升。为进一步规范薪资管理、保障专职工作者合法权益、调动工作人员积极性，部分地区制定薪酬福利和绩效考核管理方案，明确社区专职工作者的薪级工资、季度绩效考核奖、职位补贴、社会保险和福利待遇等。

2.疫情之下，国家出具社工关爱措施

疫情期间，为减轻疫情所致的群众心理伤害和社会影响，大批社工积极参与到心理援助与社会工作服务工作中，缓解大家的焦虑和紧张，社工就是心理的抚慰者。不少社工也积极参与到企业复工复产工作中，为员工返岗保驾护航，为助力社会经济“重启”贡献自己的专业力量。

统筹推进疫情防控和经济社会发展工作部署会议中可以看出，政府高层对社会工作专业优势的肯定。

与此同时，国家也出具相应关爱与奖励措施表达对社区工作者的慰问之情，为社区工作者发放补贴，有的地方对持有社工证的社工适当增加补贴。目前，教育部与人社部一起着力稳住大学生就业岗位基本面，重点加大基础教育、基层医疗、社区服务等领域招录。2021年社工等基层服务项目将扩招，对社工的需求度将加大。

当然，社会工作服务机构对于社工的能力要求也在逐步提高，要在社会工作领域找到一份理想的工作也变得越来越有挑战性。想成为社工，还是有门槛的，需要通过社会工作师考试取得社工证书，如果你有意从事社工行业，拿下社工证书是一个必然的选择。

【导读】2020年荆楚大地撞上天灾，新冠病毒从天而降，这场突如其来的疫情是对全国人民的一个大挑战，全国的医务工作者前赴后继，奔赴向疫情最严峻的地方;全国各地的基层工作者连续多日奋战在防控疫情一线;全国各地的同胞捐款捐物捐力，共同为这场没有硝烟的战争贡献自己的力量，那么社会工作者在疫情中做了什么贡献?社会工作者优势如何体现?

1、专业优势

社会工作作为一种支持性的专业力量，是为贫弱群体、基本生活陷入困境群体和社区提供专业社会服务的职业，在这次新冠肺炎疫情的社会危机事件中社会工作凭借其专业的敏感性和责任感，在疫情防控中发挥着专业优势。

2、知识层面

社会工作的专业优势首先表现在知识层面。疫情防控前期一方面我们根据社会需要努力做出回应，自上而下获取政府信息，向广大居民传递关于疫情防控的各项政策和信息，及时解决居民的抱怨和不满。另一方面自下而上从居民的需求出发，实现跨学科、跨部门、跨地域的线上线下联动，动员基层干部解决基层问题。

3、资源整合

社会工作的专业优势是整合资源。自疫情爆发以来，全国各地的志愿者捐赠的医疗物资以及生活物资，在社会工作的组织与安排下利用多种渠道，对接各家医院和超市。同时组织志愿者对居家产生逆反心理的居民、被隔离人员及家人、病患及病患家属进行线上的情绪疏导和心理支持，向他们提供外部信息。同时联合政府部门、医疗团队、心理咨询专业团队以及基层社区委员会等多部门相互合作，有效链接资源，分享信息。

4、及时回应社会需要

另外社会工作的专业优势是及时回应社会需要。在武汉1月23日封城时，面对毫无准备、毫无经验的社区防疫之战，一群湖北社工凭借其专业敏感性走上了充满着各种未知的线上、线下相结合的抗疫之路。自此全国的社会工作组织积极响应防疫号召，充分发挥其专业优势参与到防疫工作中。在这次危机事件中一部分乡镇地区防疫意识不高，社工联合基层工作人员挨家挨户上门进行宣传。

社工的重要性每次在遭遇重大变故的时候立显，在中国512汶川地震以及天津爆炸等国家重大突发事件中，社会工作积累了很多的经验，形成了一支有力量的工作队伍。社会工作的职责就是回应社会的需要，群众的福利就是社会工作的最大目标。在此次疫情中党和国家领导对社会工作寄予了厚望，相信社会工作在全社会的支持下及社会工作行业内充分发挥专业优势，自觉履行专业价值观和社会主义核心价值观，一定会为社会治理和社会发展创造良好的条件。

疫情当下，作为社会工作者，我们都在做些什么呢？社会工作者又在其中扮演了什么角色呢？作为社会力量的重要组成部分，作为从事专门性社会服务工作的专业人员，为了战“疫”的胜利，我们正在尽己所能，怀抱热情和真诚，运用自己所学的知识为战“疫”的胜利贡献一份力量。在这个过程中，社会工作者承担了多样的工作内容，扮演着多样的角色，与大家一起，打赢这场攻坚战。1、官方信息的传递者、防疫知识的宣传者、社会秩序稳定的维护者疫情初期，网络上各种信息驳杂，疫情报道也不近详实，居民对疫情的了解也不够准确，在这个情况下，社工通过筛选官方信息，及时向居民传达疫情现状，并向居民宣传如何做好防疫准备，向居民传达我们的党和政府所采取的措施，让居民正确认识此次疫情，避免引起居民心理恐慌，并倡导居民积极响应防疫工作。2、服务对象的守护者疫情中期，社会工作者的角色又有所不同。在这个阶段，有一部分社工在一线岗位工作，需要居家隔离的社会工作者进行的是线上服务。康宁社区党群项目共有四名社工，在疫情扩散需要社工返岗支持的情况下，康宁项目两名社工积极响应号召，返回一线工作，另两名社工处于居家隔离期，主要承担的是线上服务提供。在社区的统一安排下，返岗的两名社工主要承担了外来人员信息统计以及隔离人员的相关事宜。她们每天奔波在社区内不同的楼宇间，隔离外来人员，验证解除隔离人员，更多的是查看隔离人员是否在隔离期间有外出行为。不排除会有人觉得这份工作内容很简单，但是在疫情中，她们和一线社区工作者们只是带着一个口罩，每天马拉松式的工作，就是为了能够给社区居民们一个安全的生活环境，他们是当之无愧的安守护者。3、沟通平台的搭建者、服务对象的的陪伴者和支持者为了防止疫情扩散，在党和政府的统一部署下，复工、复学的日期也在调整，因此有许多人员留在家中，且不能在外随意走动。一天天过去，居民们渐渐感到无聊和烦躁，在这种情况下，郑东新区社会事业管理局组织120余名东区社工投入到线上服务。针对不同人群、领域和主要需求，在经过细致的讨论分析后，东区社工在一天时间内成立了美食群、音乐群、舞蹈群等多个群聊

人们的不理解不配合，有时候会让他们的工作很难进行下去，有些人甚至会打骂他们，严重影响着他们的工作。