社会工作者岗前培训提纲

社工新手如何开展社会工作

作为一个社会工作专业的应届毕业生，同时也是一个社工新手，应该如何开展社会工作呢?下面的文章提供给大家参考!

一、对于理论的初识

关于理论的认识，在校期间接触到社会工作专业的机会更多在于理论，因此社会工作的相关理论是自己接触到这个专业的第一道大门，我对社会工作这个专业的认识也是由此开始的。在一个月的实践过程中让自己更深层的认识到理论对实践活动开展的重要指导作用。社会工作过程理论指引活动发展的方向，指出了每个阶段的主要工作内容，以维护活动可以正常、有效的开展。

在一项活动开展之前，首先进行的是相关资料的收集，然后在此基础之上进行问题的评估和需要的确认，最后进行活动的策划。在资料收集阶段，我们通过调查问卷、访谈的方法收集关于社区居民、自身的需要、存在的问题等各方面的信息;在问题评估和需要确认阶段，通过对社区环境、资源系统、社区居民的客观问题等因素的评估和综合社区居民的需求情况，评估需求满足的可行性和需求满足的有效性，以此来确定我们提供服务和活动策划的方向和目标;在活动策划阶段，我们依据前期收集资料进行的分析、总结，依靠社区、社工等资源系统，针对社区居民的合理需求，制定具有可行性、有效性的服务计划和活动策划。

因此，在社会工作相关理论的指导下，通过这样一系列的工作方法，旨在确保活动开展的可行性和有效性，既可以体现作为专业的社会工作的专业性，也可以做到真正的服务于服务对象，帮助服务对象在一定程度上使生活得到改善和能力得到提高。

二、对于实务的初识

关于实务的认识，是在毕业后走进彩虹才算真正的接触到社会工作的实务领域，也由此知道了真实中的实务工作和在校期间对于实务的片面认识是有多么大的差距。在实务领域中，社会工作者要面对不一样的服务对象，面对不一样的问题，能动的与服务对象进行分析和交流，已达到澄清事实和解决问题的目的。

经过一个多月的学习和实践，面对具有不同性格、教育背景、家庭环境的社区居民时，面临的问题也是多种多样的，甚至面对同一问题各自也会有不同的看法，处理问题的时候单用一种工作方法已经不能满足服务的需求，需要根据不同的现实情况选择相应的工作方法提供服务。我们在活动策划的过程中会用到问卷、访谈等方法来收集相关的资料，在实际的资料收集过程中发现使用问卷进行资料收集的方式只能获得相对较大概念的信息，并且由于问卷的局限性，在问卷框架内不能确保罗列尽所有的可能情况，导致我无法获取服务对象最真实、最贴切的想法。

因此，我们采用访问的方法来收集最符合服务对象的信息和想法，为了收集某些特定的信息和资料，我们选择架构式访问的方法收集既符合服务对象的真实情况又符合社会工作者需要的相关信息。

在实务领域的实际操作中，我们应该依据实际的情况不同来选择相应适合的工作方法来采取行动，已达到较高的工作效果。这就要求社会工作者在具体的助人和服务活动中不断地理解服务对象的想法，去分析、总结和反思各种实务工作方法，形成符合本社区的相关实务工作规范。

三、对理论和实务关系的初识

经过一个多月的学习、反思和总结，更多的理解到理论知识指导实务工作，实务经验反馈于理论知识的思路，但是在实际的工作过程中，处于真实的人际交往环境中的社会工作者，在面对不同的服务对象时，我们采用的工作方法也随着服务对象的不同而发生相应的变化，选择更有效率、更符合需要的方法时最好的`选择。相比于问卷法更容易收集到服务对象的真实想法和意见。

理论是在相对比较理性的条件下建立的一整套工作方法和规范，而在实际的工作环境中，完全使用理性的思维方式去从事工作就不那么合适了，复杂的现实情况不断地对一整套理性的工作方法和规范发起挑战，不断的打破固有的思维模式，让一个个新的问题出现在社会工作者面前，而这些问题的解决仅凭理论的指导已经显得不那么足够了，更多的需要依赖社会工作者的实务经验来随机应变处理问题，这就需要社会工作者在日常的工作中更多的去学习、体会活动开展过程中各个方面的事务，并且通过分析、总结和反思形成自己丰富的实务经验，让自己有能力去应付复杂现实情况中出现的问题。

但是这并不意味着否定了理论的作用和独特地位，在实践过程中，理论知识指导实务工作的进行，理论从大方面出发、从结构出发、从工作方法出发等等，为实务工作的开展提供了指导方针，对活动前进的方向起了引导作用，对实务活动正常的运行起了维护作用，但是在实务过程中，理论的指导并不应当拘泥于具体的形式，而是需要依据实际情况的发展选择合适的行为和策略来解决问题、消除困难。

实务经验的积累让我们对下一步服务活动的开展有了更为明确的认识和更为合适的思考，并且在长期的工作过程中不断的深化、不断的改善，通过分析、反思、总结为具有可行性和有效性的指导性理论，进而形成符合实际情况开展的工作规范和工作方法，并在下一步的服务开展的过程中不断的去验证、改善和发展。

陕西社区考试教材整体分公共基础知识跟社区工作知识两大类。 公共基础知识又分为 一、陕西省情省貌 二、政治基础理论 三、法律基础知识 四、公共管理与社会工作基础知识。 五、公文写作。 社区工作知识又分为 一、社区概论 二、社区建设 三、社区居民自治 四、社区组织 五、社区管理与社区服务实务。2014年陕西省公开招聘城镇社区专职工作人员考试大纲考试目的和要求2014年城镇社区专职工作人员招聘考试考笔试一门。 考试内容主要为公共基础知识、社区工作知识，涵盖陕西省情省貌、政治基础理论、法律基础知识、社会工作基础、公文写作以及社区工作基本知识等内容。重点考察社区专职工作人员综合素质，掌握和运用社区基本理论开展社区管理和服务工作的综合能力。考试内容 一、陕西省情省貌(一)陕西基本概况 l.地理概貌 2.人口与民族 3.自然资源 4.主要河流和山脉 5.旅游资源 6.农业、工业与交通 7.科教资源 8.行政区划 (二)陕西历史与文化 1.陕西辉煌的历史 2丰富多彩的地方文化 3.现代文化 (三)建设富裕和谐美丽新陕西 1.建设“三个陕西”的战略构想和主要内涵 2 .2013年经济社会发展主要成就 3 .2014年王要工作任务二、政治基础理论(一)马克思主义哲学基本厚理 l.哲学及其基本问题 2.马克思主义哲学的概念和本质特征 3.辨证唯物主义 4.历史唯物主义 (二)毛泽东思想概论 l.毛泽东思想的科学含义与历史地位 2.毛泽东思想科学体系及主要内容 3.毛泽东思想话的灵魂 (三)中国特色社会主义理论体系 l.邓小平理论 2.“三十代表”重要思想 3.科学发展观三.法律基础知识(一)法的概述 l.法的概念、本质与特征 2.法与其他社会现象之间的关系 3. 法的制定与实施 4.社会主义法制 5.法制史 (二)宪法 1.宪法概述 2.我国现行宪法的基本内容 3.我国公民的基本权利和义务 (三)民事法律 1.《民法通则) 2.《婚姻法》《收养法》《继承法》 3.特殊人群的权盏保障 (四)社会主义核心价值观 l.道德的含义 2.社会主义道德的内客 3.建设社会主义核心价值体系 4.社会主义核心价值观四、社会工作基础知识(一).公共管理概述 1.公共管理的概念 2.公共管理的基本特征 3.公共管理的性质和特点 4.公共管理的主体和对象 5.公共管理的目的 (二)社会工作的含义、目标与构成要素 l.社会工作的含义 2.社会工作的目标 3.社会工作的构成要素 (三)社会工作者的主要角色 1.社会工作者的概念 2.社会工作者的能力要求 (四)社会工作价值观的内涵 l.社会工作专业价值观 2.社会工作价值观的操作原则 (五)社会工作直接方法 1.个案工作方法 2.小组工作方法 3.社区工作方法五、公文写作(一)公文基础知识 1.公文的概念 2.公文的特点 3.公文的种类 4.公文的文种 5.公文的组成要素 (二)常用公文写作 l.通知 2.通告 3.报告 4.请示 5.批复 6.通报 7.函 8.纪要 9.倡议书 10.调查报告 11.证明信 12.启事 13.海报 (三)公文写作要求 l.公文写作的基本要求 2.公文的语言运用 3.公文写作程序六、社区概论(一)社区的概念和基本特征 1.社区的含义 2.社区的基本特征 3.社区与社会，社区社会组织、行政区划单位的关系 (二)社区的基本要素和类型 1.社区的基丰要素 2.社区的基本类型 (三) 社区的基本功能 1.社区的内部功能 2.社区的外部功能七、社区建设(一)社区建设的意义和主要内容 1.社区建设的意义 2.社区建设的主要内容 (二)社区建设的特点和功能 1.社区建设的特点 2社区建设的功能 (三)社区建设发展历程 1.从街居制到社区制——我国城市社区转型的社会背景和历史脉络 2.社区制的确立与特点及其与街居制的比较 3.我国城市社区建设的发展 4.国际社区建设的发展及趋势 (四)我国社区建设的指导思想、基本原则和目标任务 l.社区建设的指导思想 2.社区建设的基本原则 3.社区建设的目标 4.社区建设的主要任务 (五)社区治理 1.社区治理的基本内容 2.推进社区治理体制创新的重要性和紧迫性 3.各地创新社区治理的初步探索 4.国外社区治理的有益经验 5.社区治理的重点工作八、社区居民自治(一)社区居民自治的基本概念和要素 l.社区自治的定义 2.杜区居民自治的基本要素 3.社区居民委员会的自治权 4.社区自治的职能 (二)社区居民自治的主要规范和意义 l.社区居民自治的主要规范 2.社区居民自治的特点和特性 3.社区居民自治的意义 (三)社区居是自治的形式 1.居民会议制度 2.民主选举制度 3.民主决策和民主瞥理制度 4.民主监督制度 (四)促进我国社区民主自治的途径 1.采用多种形式调动社区居民广泛参与社区自治的积极性 2. 大力培育社区自治组织 3.提高社区内单位广泛参与社区自治的积极性 4.加强政府在社区建设、社区自治中的推动作用九、社区组织(一)社区党组织 l.社区党组织的地位和作用 2.社区党组织的主要职责 3.社区党建工作 (二)社区居民委员会 l.居民委员会的创立和发晨 2.社区居民委员会的性质和主要职责 3.社区居民委员会的组织制度 4.社区居民委员会与基层政府和驻区单位的关系 (三)城镇社区服务站 l.城镇社区服务站的功能和设置原则 2.城镇社区服务站的主要职责 3.城镇社区专职工作人员 (四)其他社区组织 1.社区志愿者组织 2.社区社会组织 3.业主委员舍 4.物业服务企业十、社区管理与社区服务实务(一)社区管理概述 l.社区管理概念 2.社区管理的重要意义 3.社区管理的原则 4.社区管理的特征 5.社区管理的模式 6.社区应急管理 7.社区宣传管理 (二)社区服务概逑 l.社区服务的含义 2.社区服务的特征 3.社区服务的功能 4社区服务的主要内容 (三)社区服务的工作方法 l.社区社会救助和社会保障工作方法 2.社区安全工作方法 3.社区人民调解工作方法 4.社区卫生和社区环境保护工作方法 5.社区特殊人群管理服务工作方法 6.社区矫正工作方法 7.社区文化体育娱乐活动工作方法 (四)社区工作的步骤 l.社区工作的步骤 2.开展社区调查的方法 (五)社区工作人员素质要求 1.社区工作者应具备的基本素质 2.社区工作者职业道德 3.社区工作者的业务素质和工作能力十一、时事政治