疫情下社会工作者的重要性

【导读】2020年荆楚大地撞上天灾，新冠病毒从天而降，这场突如其来的疫情是对全国人民的一个大挑战，全国的医务工作者前赴后继，奔赴向疫情最严峻的地方;全国各地的基层工作者连续多日奋战在防控疫情一线;全国各地的同胞捐款捐物捐力，共同为这场没有硝烟的战争贡献自己的力量，那么社会工作者在疫情中做了什么贡献?社会工作者优势如何体现?

1、专业优势

社会工作作为一种支持性的专业力量，是为贫弱群体、基本生活陷入困境群体和社区提供专业社会服务的职业，在这次新冠肺炎疫情的社会危机事件中社会工作凭借其专业的敏感性和责任感，在疫情防控中发挥着专业优势。

2、知识层面

社会工作的专业优势首先表现在知识层面。疫情防控前期一方面我们根据社会需要努力做出回应，自上而下获取政府信息，向广大居民传递关于疫情防控的各项政策和信息，及时解决居民的抱怨和不满。另一方面自下而上从居民的需求出发，实现跨学科、跨部门、跨地域的线上线下联动，动员基层干部解决基层问题。

3、资源整合

社会工作的专业优势是整合资源。自疫情爆发以来，全国各地的志愿者捐赠的医疗物资以及生活物资，在社会工作的组织与安排下利用多种渠道，对接各家医院和超市。同时组织志愿者对居家产生逆反心理的居民、被隔离人员及家人、病患及病患家属进行线上的情绪疏导和心理支持，向他们提供外部信息。同时联合政府部门、医疗团队、心理咨询专业团队以及基层社区委员会等多部门相互合作，有效链接资源，分享信息。

4、及时回应社会需要

另外社会工作的专业优势是及时回应社会需要。在武汉1月23日封城时，面对毫无准备、毫无经验的社区防疫之战，一群湖北社工凭借其专业敏感性走上了充满着各种未知的线上、线下相结合的抗疫之路。自此全国的社会工作组织积极响应防疫号召，充分发挥其专业优势参与到防疫工作中。在这次危机事件中一部分乡镇地区防疫意识不高，社工联合基层工作人员挨家挨户上门进行宣传。

社工的重要性每次在遭遇重大变故的时候立显，在中国512汶川地震以及天津爆炸等国家重大突发事件中，社会工作积累了很多的经验，形成了一支有力量的工作队伍。社会工作的职责就是回应社会的需要，群众的福利就是社会工作的最大目标。在此次疫情中党和国家领导对社会工作寄予了厚望，相信社会工作在全社会的支持下及社会工作行业内充分发挥专业优势，自觉履行专业价值观和社会主义核心价值观，一定会为社会治理和社会发展创造良好的条件。

疫情当下，作为社会工作者，我们都在做些什么呢？社会工作者又在其中扮演了什么角色呢？作为社会力量的重要组成部分，作为从事专门性社会服务工作的专业人员，为了战“疫”的胜利，我们正在尽己所能，怀抱热情和真诚，运用自己所学的知识为战“疫”的胜利贡献一份力量。在这个过程中，社会工作者承担了多样的工作内容，扮演着多样的角色，与大家一起，打赢这场攻坚战。1、官方信息的传递者、防疫知识的宣传者、社会秩序稳定的维护者疫情初期，网络上各种信息驳杂，疫情报道也不近详实，居民对疫情的了解也不够准确，在这个情况下，社工通过筛选官方信息，及时向居民传达疫情现状，并向居民宣传如何做好防疫准备，向居民传达我们的党和政府所采取的措施，让居民正确认识此次疫情，避免引起居民心理恐慌，并倡导居民积极响应防疫工作。2、服务对象的守护者疫情中期，社会工作者的角色又有所不同。在这个阶段，有一部分社工在一线岗位工作，需要居家隔离的社会工作者进行的是线上服务。康宁社区党群项目共有四名社工，在疫情扩散需要社工返岗支持的情况下，康宁项目两名社工积极响应号召，返回一线工作，另两名社工处于居家隔离期，主要承担的是线上服务提供。在社区的统一安排下，返岗的两名社工主要承担了外来人员信息统计以及隔离人员的相关事宜。她们每天奔波在社区内不同的楼宇间，隔离外来人员，验证解除隔离人员，更多的是查看隔离人员是否在隔离期间有外出行为。不排除会有人觉得这份工作内容很简单，但是在疫情中，她们和一线社区工作者们只是带着一个口罩，每天马拉松式的工作，就是为了能够给社区居民们一个安全的生活环境，他们是当之无愧的安守护者。3、沟通平台的搭建者、服务对象的的陪伴者和支持者为了防止疫情扩散，在党和政府的统一部署下，复工、复学的日期也在调整，因此有许多人员留在家中，且不能在外随意走动。一天天过去，居民们渐渐感到无聊和烦躁，在这种情况下，郑东新区社会事业管理局组织120余名东区社工投入到线上服务。针对不同人群、领域和主要需求，在经过细致的讨论分析后，东区社工在一天时间内成立了美食群、音乐群、舞蹈群等多个群聊

读完全民抗议中的社会工作，认识到了当前社会工作发展的不足以及对社会工作必要存在的肯定。国内的社会工作不同于国外的社会工作，其最根本的一个原因是国外的社会工作是自下而上的一种发展，这种发展的方式奠定了社会工作发展的基础，人们对社会工作的普遍接受度有了大幅度的提升，社会工作也因此成为了人们日常生活中不可缺少的一部分。纵观国内社会工作的发展，是一种自上而下的专业发展趋势。由国家方面进行对社会工作的安排，从高校开始发展，相对来说，高校中也只是部分人知道和了解社会工作这个专业。 大家对社会工作这个专业还是相对比较陌生的。所以对于本科社会工作专业的学生来讲，当被问及专业时，会有一种尴尬困窘的状况，这也正是社会工作专业普及度不高的表现。目前国内社会工作的发展时间较短，但潜力巨大。我们仍然需要坚信社会发展的工作，前途是光明的，路途是坎坷的。社会工作发展的量变达到一定程度必然会引起质变。社会工作大致分为医务社会工作，老年社会工作，青年社会工作，社区社会工作等等。由于社会工作专业特色的影响，其所分布的职业范围较广。在此次疫情当中，医务社会工作和社区社会工作担任了重要的角色。医务社会工作旨在缓解医患关系矛盾，直接面向接受治疗的病患者开展救护专业性服务。 促进病人医护服务和生命品质，维护医护人员心理健康和家庭关系，增进医患关系和医疗效果产生积极作用。社区社会工作继续做好联防联控基础性防疫工作之外着手安排社区秩序正常化，以及社区居民生活正常化相关服务。医务社会工作者和社区社会工作者在此次疫情中付出了不懈的努力，值得肯定的是，社会工作在此全民抗议的国家战略部署中被纳入专业服务力量队列。这说明了社会工作在前期抗议工作中积极参与和专业贡献得到了政府的认可，也说明了社会工作在当今和今后的发展中有更广阔的行动空间和更艰巨的专业任务。 对疫情期间所发生的事情不恐慌，不惧怕，不谣传，不轻信。坚定地相信党和国家的力量，以及全国上下团结一致的目标。作为青年的我们，应贡献出属于自己的力量。首先，我们可以向亲朋好友和身边的同学宣传防治疫情知识、劝解取消家庭聚会等聚集性活动。其次，我们要善用举报功能,发现可疑病例或坐地起价的商家可通过微信举报。最后，我们可以参与各社区的标语粘贴，公共场合的消毒工作。身为青年的我们，在这场没有硝烟的战斗前线上，奉献自己的一份力量；在国家遇到困难的时候，我们要肩负起责任，我们要在不为国家添麻烦的原则下，积极参与防疫工作！