社会工作者了解专业访谈

通过半年来的工作,关于走访工作我总结如下3点:走访是社会工作者开展工作的基本形式，也是收集服务对象信息的基本手段。在走访中才能体现我们社会工作者的专业能力，在走访中才能发现服务对象的需要，在走访中才能摸索出工作方法，在走访中才能发掘服务对象的潜能实现助人自助的宗旨目标。 那么怎样更好的开展走访（入户走访、电话访谈）呢？ 其实走访无外乎就是一个说话，但是社工怎样说困难群众才听进去，社工怎样听才能支持到困难群众？因为他们是社会的弱势群体，国家政策弱有所扶所以才有我们这群专业的社会工作者，做好困难群体的服务员。就像鱼水之情谁也离不开谁，只有共同营造幸福的家园，创造更有价值的生活。首先作为专业社会工作者，我们要有一个<态度>。态度对了，工作的方向也就对了，问题也就解决了一半。那么，什么样的态度才是我们走访时面对困难群众的态度呢？平等、真诚、尊重、礼貌。有时工作中会听到，困难家庭不敢碰。所以有时也需要我们有上对下的姿态，来敲开一扇扇困难家庭的门，拿着民政局派的工作人员下来核对低保等理由，来亮明自己的身份。但是当我们真正和他们有了连接，开始对话，建立关系时，要放下这个上对下的姿态。因为他们多是长期处于弱势，抱怨指责声不断，而且难以摆脱目前的困境。这时专业社工需要<换位思考后再说>:如果我是对方，我想听到什么，我需要工作人员帮助我什么。没用的话少说，批评指责抱怨的话不说。 <听>:如何听对方说话，要认真仔细地听，要身心同时在场听，可以听到对方的坚持，听到对方的不容易，听到对方的优点。然后从支持对方的方向回应对方。有时，社工的一句话、一个方向，一个视角，就真的给了困难群众一根爬出生活困境的稻草。而且当我们走访了每一户困难群众后，要及时建档一人一户。因为在整理的过程中，我们会记录下来每一户的具体信息特征，还有他们留给我们的深刻印象。这时发现有类似共同特点的，可以放在一起。如疾病康复类的群体可以建成一个小组（微信建群、组织开展小组）。有康复良好方法的又长期坚持做下来，取得良好效果的，就可以把它们作为一个小组的核心人物，利用团体的动力来解决部分成员（中途放弃的、无力改变的、抱怨牢骚的）的问题。树立身边的榜样来影响带动其他人。还可以通过我们的嘴巴在走访中把做的好的、示范分享给他们，这就是授人之渔的助人自助的专业方法，在走访中悄无声息地用一个生命影响带动另一个生命的成长。也践行着教育的真谛:一朵云推动另一朵云，一棵树摇动另一棵树，一个生命影响另一个生命。

社会工作专业介入孤残儿童家庭寄养解析

孤残儿童的社会工作涉及到儿童生理心理发展、社会环境建设、孤残儿童工作技巧、群体和个体关系、发展偏向矫治等一系列知识和技能，是一项需要专业价值观和专业技能的社会职业。下面是我为大家分享社会工作专业介入孤残儿童家庭寄养解析，欢迎大家阅读浏览。

一、专业社会工作介入孤残儿童家庭寄养的意义

1.满足儿童福利机构的实际需求

儿童福利机构对专业社会工作知识有着迫切的需求。目前，不少机构工作人员没有接受过系统的专业训练，缺乏专业知识和技能。虽然儿童福利机构也经常组织一些专业培训或讲座，这些培训或讲座在提升工作人员专业水平方面起到了一定的作用，但这种作用更多地表现在工作意识的转变上，在具体的专业技能和实操方法方面并没有得到明显的提高。

对于儿童福利机构来说，专业社会工作介入孤残儿童家庭寄养，可以有效地弥补机构在专业知识和技能方面的不足，把专业的事情交给专业的人员去做，而自己做好管理、协调、后勤、服务等方面的工作，促进孤残儿童家庭寄养工作实现专业化、系统化。

2.充分发挥社会工作的专业优势

家庭寄养对孤残儿童的管理还主要停留在衣食住行上，对他们心理和情绪上的问题没有更多的精力和能力去关注。孤残儿童的社会工作涉及到儿童生理心理发展、社会环境建设、孤残儿童工作技巧、群体和个体关系、发展偏向矫治等一系列知识和技能，是一项需要专业价值观和专业技能的社会职业。

专业的社会工作不仅能够帮助儿童福利机构的人员设计出专业的服务方案，在具体实施服务的过程中为机构的工作人员和寄养家庭的家长传授一些专业技巧和方法，而且能够通过科学评估对整个服务过程和服务效果有清晰的认识和反思，这些正是专业社会工作在家庭寄养工作中的优势所在。

3.提高社会参与度，整合社会资源

专业社会工作依托社工服务中心，配合儿童福利机构，可以利用自身的公益性质，广泛宣传，使更多的爱心人士、公益团体、爱心企业参与到孤残儿童家庭寄养工作中。

社会工作者积极投入到各种岗位的培训，提高自己的专业知识水平和业务水平，并且邀请专家、社会学、心理学、特殊教育等学科的专业工作者一起参与，从而形成孤残儿童家庭寄养工作的咨询、指导、科研的合力。

二、专业社会工作如何介入孤残儿童家庭寄养

1.源头介入，参与寄养家庭的招募和评估

寄养家庭的选择是孤残儿童家庭寄养工作的源头，能否挑选到合适的寄养家庭是孤残儿童家庭寄养工作成功的关键所在，因此，专业社会工作应介入对寄养家庭的招募和管理过程，运用专业知识进行评估。

首先，申请寄养的家庭不仅要满足寄养家庭的客观条件，如家庭结构、住房环境、经济收入、家庭和谐度等，同时也要满足寄养家庭的主观条件，如寄养动机、经验能力、对家庭寄养服务的认知程度以及接受新成员的适应能力、心理准备等，特别是对主观条件的评估，由于很难用量化的标准去衡量，所以，需要由具备良好的沟通能力、敏锐的观察力及受过专业访谈技巧训练的社会工作者来实施，以确保评估资料的可信度。

其次，如何对寄养家庭和孤残儿童进行匹配，也是专业社会工作的一个介入点。社会工作者在匹配的过程中，运用专业方法与这些孤残儿童建立良好的关系，充分了解他们的生活习惯、身体状况、脾气秉性以及在照顾中需要注意的事项等，根据孤残儿童的需求配对寄养家庭。

再次，专业社会工作介入过程评估，随时跟进孩子在新环境的适应情况，及时发现存在的问题，并给予相应的对策与建议。社会工作者每月定期或不定期入户家访，每半年为寄养家长进行照料能力评估，每季度为寄养儿童进行发展进度评估，切实做好监督指导。社会工作者及时了解寄养儿童的家庭关系、行为发展等情况，随时掌握寄养过程中遇到的问题，为寄养家长制定培训计划。若在寄养过程中出现不适应的情况，如具有不良行为、情绪失常、情感问题及学习问题等，社会工作者可适当增加家访次数，并进一步评估是否需要个案介入。

2.专业指导，提升寄养家长的养育能力

在提升寄养家长的养育能力方面，专业社会工作可以提供包括个案辅导、小组活动、康娱活动、讲座培训等多种形式的服务内容。

通过个案辅导，可以协助家长解决在照料孤残儿童的过程中出现的棘手问题，如孤残儿童性情或行为方面的异常、家长始终无法与孤残儿童建立良好关系等，从而缓解寄养家长的照料压力。同时，根据寄养儿童的'具体情况，可以与家长协商合理的照料方法，社会工作者提供适当的资讯支持，协助家长更好地照料寄养儿童。

通过开展小组活动，为寄养家长建立一个互相沟通交流的平台，相互支持和鼓励，形成互助小组，可以促进家长们之间的情感交流和经验分享，提升对儿童生活上的照料和成长方面的养育能力，同时也可以增进寄养家长对家庭寄养的基本理念和规范、家长职责、运作流程等方面的深入了解，提高家庭寄养工作开展的效率。

社会工作者根据寄养家长照料方面的需求，可以开展有针对性的康娱活动，在游戏互动中，不仅能够愉悦亲子身心，加强亲子间的亲密接触，还能提高协作默契，构建和谐的亲子关系。同时，通过社会工作者的引导和总结，也能够使寄养家长掌握一些亲子沟通的方法和技巧。

针对寄养家长和儿童遇到的常见问题、新寄养家长上岗培训、照料知识能力提升等方面的需求，专业社会工作可以组织一系列的专题讲座，提供寄养家长入门知识、营养配备、基本医疗处理、亲子互动、心理健康、习惯矫正等方面的专业培训。

3.资源整合，促进孤残儿童家庭寄养工作专业化

寄养儿童的健康成长不仅需要儿童福利院的物质支持和寄养家长的精心照顾，更需要教育、医疗、康复、护理、心理、法律等方面的资源共同参与，这就需要建立一支以专业的社会工作人员为主导的跨多学科的专业技术团队。在推进社会福利事业社会化的进程中，专业社工的介入可以使其成为一条纽带，整合各方面的资源，促进孤残儿童家庭寄养工作的专业化发展。因此，社会工作者应当积极投入到各种岗位的培训，提高自己的专业知识水平和业务水平，并且邀请专家、社会学、心理学、特殊教育等学科的专业工作者一起参与，形成孤残儿童家庭寄养工作的咨询、指导、科研的合力。

4.社会融合，促进孤残儿童回归社会

孤残儿童的教育培养不能只注重文化知识的学习，还要培养他们优良的品德，更重要的是要教会他们如何更好地适应社会。因此，在大龄儿童回归社会、参加工作之前，需要专业社工进行跟进和辅导，从烧菜做饭、乘车出行、购物理财等基本生活技能到认识自我、职业规划、人际交流等各项能力进行针对性、强化性的训练和指导，从而提高他们对社会环境、社会资源的认识，提高独立生活的能力。