上海社会工作者面试题型

社区工作者考试分为初级和中级两个等级，对于的考试内容科目也有所不同，其中初级社会工作师考试内容科目主要是《社会工作综合能力(初级)》和《社会工作实务(初级)》2个科目，考试题型主要以客观题为主，分为单选题60题和多选题20题，而选择题复习时可以通过上学吧社会工作者搜题库多做题复习，这对于提高考试答题效率很有帮助。而中级社会工作师考试内容科目主要是：《社会工作综合能力(中级)》、《社会工作实务(中级)》和《社会工作法规与政策》3个科目，考试题型其中《社会工作综合能力(中级)》和《社会工作法规与政策》也都是以客观题为主，分为单选题60题和多选题20题，而中级《社会工作实务(中级)》则是以主观题，案例分析题为主，一共5道，复习时可以多多题，熟悉一下答题的技巧，掌握正确的得分点。

2021年上海市静安区社区工作者公开招聘笔试大纲一、考试目的和要求通过笔试测评，考察应聘人员从事社区工作的综合素质与能力，选拔适合本区基层社区工作事业发展的专业人才。二、试卷题型结构本次笔试满分为100分，答题时间为120分钟。考试题型分为单项选择题、简答题、案例分析题、应用文写作题、材料作文题等。三、知识能力考察范围涉及理解与表达能力、判断分析能力、时事政治、政策法规、社会工作专业基础知识等基本知识和综合应用能力的考查。考试参考资料一、《社会工作综合能力(初级)》(作者：全国社会工作者职业水平考试教材编委会;出版社：中国社会出版社)二、《社会工作实务(初级)》(作者：全国社会工作者职业水平考试教材编委会;出版社：中国社会出版社)三、2020年、2021年国内、国际时事政治2021上海静安考试流程：报名时间：2021年2月22日9:00—2月25日16:00报考资格审查:2021年2月26日9:00--3月3日17:00准考证下载时间：2021年2月26日9:00--3月3日17:00笔试时间和地点：2021年3月13日下午2:00-4:00(具体时间和地点以准考证为准)笔试成绩公布时间：定于2021年3月29日10:00起静安社区本次考试采取机考的方式进行哦~

初级社会工作师考试科目分为《社会工作综合能力(初级)》、《社会工作实务(初级)》2个科目。考生须一次通过两科，方可取得助理社会工作师职业资格证书。考试题型都是以客观题为主，单项选择题60道，多项选择题20道。1、《社会工作综合能力（初级）》一共9个章节，大致分为3个部分。第一部分为1-3章，该章节为全书的基础内容，主要介绍了社会工作的目标与功能、特点、构成要素、主要领域、价值观、专业伦理、人类行为与社会环境以及人生发展阶段及其主要特征等基础知识。第二部分是4-8章，主要介绍了社会工作的直接工作方法和间接工作方法，三大直接工作方法，个案、小组和社区；两大间接工作方法，社会工作行政与社会工作研究。第三部分“社会政策与法规”，主要介绍了社会政策的目标、功能及其与社会工作的关系以及特定人群和特定领域的社会政策法规。2、《社会工作实务（初级）》一共14个章节，大致分为3个部分。第一部分为第1章，该章节为全书的基础内容，主要介绍了社会工作实务的通用过程，包括接案、预估、计划、介入、评估和结案。第二部分是2-8章，主要介绍了特定人群的社会工作实务，包括儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、矫正和优抚安置对象。第三部分是9-14章，重点介绍特定领域的社会工作实务，包括社会救助、家庭、学校、社区、医务和企业6个领域。中级社会工作师考试：《社会工作综合能力(中级)》、《社会工作实务(中级)》和《社会工作法规与政策》3个科目，其中《社会工作综合能力(中级)》和《社会工作法规与政策》为客观题，单选题60道，多选题20道；中级《社会工作实务(中级)》为主观题，一共5道题，4道案例分析题和1道方案设计题。

3，假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情绪激动，要找你的领导解决，怎么办?

澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题，先安抚他的情绪，跟他解释清楚，也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会，所以先找出他不满意的原因，然后再协商解决。安抚情绪，缓和态度，沟通协商，多方促进，如果不行，具体问题向领导说明，协调其他资源解决。

4，你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情?

(1)应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。

(2)如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

(3)实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急，能第二天做最好。如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来。

1，有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办?

第一，耐心解说：跟案主解释清楚，办社保具体需要怎样的条件，为什么案主条件不符;

第二，如果案主却有困难，可以先行登记下来，让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报，商讨并调查案主的.实际情况后，再按照规定处理。并及时通知案主。

第三，若案主因失业来申请低保的，应鼓励其或其家人再就业，积极参与社区就业培训，实现上岗就业。

2，一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除，作为社工你要怎么办?

第一，违章搭建摊位不符合国家规定，给社区环境和安全造成一定的不良影响，依法应予拆除;

第二，针对案主是下岗夫妻，生活较困难，拆除摊位后其生活来源将被打断，作为社区工作者首先应安抚案主情绪，耐心跟案主解释清楚违建的危害;了解案主夫妻的实际情况，根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的摊位;

第三，发挥和利用社区资源，鼓励案主参与社区再就业培训，争取上岗就业，解决生活问题。

3，假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情绪激动，要找你的领导解决，怎么办?

澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题，先安抚他的情绪，跟他解释清楚，也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会，所以先找出他不满意的原因，然后再协商解决。安抚情绪，缓和态度，沟通协商，多方促进，如果不行，具体问题向领导说明，协调其他资源解决。

4，你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情?

(1)应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。

(2)如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

(3)实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急，能第二天做最好。如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来。