山东老年社会工作者

尤其是在工作中的一些行政的管理职务的话，还是需要具备一些知识和技能的

社会工作介入城市居家养老分析

居家养老，是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。那么，下面是我为大家整理的社会工作介入城市居家养老分析，欢迎大家阅读浏览。

一、居家养老成为养老新模式

20世纪90年代以后，我国人口高龄化趋势日益明显，截止到2009年，我国拥有亿老年人，80岁以上高龄老人高达1899万，占，他们正逐步迈入半自理甚至不能自理的状态，不同程度地需要照料服务。高龄老人的子女大多进入中老年，照顾老人已经力不从心。目前中国养老机构服务也满足不了养老需求，虽然全国养老床位已达500万张，但是人均占有量较少，每一千名老年人只拥有床位25张。中国急需新的养老方式来缓和日渐紧张的养老矛盾，居家养老应运而生。

居家养老，是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。我国城市空巢老人比例高达，因此 “空巢老人”作为中国老龄化过程中最严峻的挑战，体现了居家养老的重要意义，引起了政府和社会各界的重视。社会工作作为一门新兴学科，专业的伦理视角和技术为城市居家养老提供支持。

二、社会工作介入居家养老的优势

1.社会工作理念完善居家养老服务

案主自决。案主自决要求社会工作者尊重老人的决定权，不能代替老人做决定， 即使在某种特殊情况需要代替老人做决定，也要提前征得老人同意。案主自决运用到居家养老服务的过程如下：首先，社会工作者要与老人一同评价其健康状况，以及老年人需要得到的服务。其次，社会工作者要对老人的关注点有所了解，双方协商制定服务目标。社会工作者能够提供的服务项目要分列清楚，以便让老人清楚的了解所要接受服务的内容，获得最大范围的服务。再次，在服务过程中要随时参照老年人意见。

个别化原则。每个人都有独特个性和不同需求，因为身体状况和经历不同，所以老年人对居家养老的要求是不同的，社会工作者要摒弃老年人只需要家庭照顾这样的传统思路，用心满足老年人的需求。

助人自助原则。助人自助理念强调的是受帮助者自我能力的提升，注重老人的自我实现。社会工作者在居家服务的过程中，要特别注意为老人提供能发挥潜能、贡献社会的`机会。

2.社会工作专业方法指导居家养老服务

个案工作。个案工作是指“社会工作者在专业价值观指导下，运用专业的知识和技巧为老年人及其家庭提供物质或情感方面的帮助和支持，以使当事人缓解压力、解决问题和达到良好的福利状态的服务活动。”[1]社会工作者在进行居家养老服务时，除了照顾老年人的生活，还要运用倾听，共情等社会工作专业方法对老年人进行心理、情绪方面的辅导。伴随着人口的流动，我国出现了越来越多的空巢家庭，老年人的精神慰藉等问题应该成为居家养老的服务内容。老人在遭受突发打击时，经常产生应激性的情绪反应。这时社会工作者首先要做的就是帮助老人缓解焦虑、平复心情，提供保证老人日后的健康生活的基础。在为老人提供服务时不能一刀切，社会工作者要辨别老人的不同需要，运用专业社会工作方法，有针对性地服务。

小组工作。运用小组工作方法，社会工作者把社区中老年人组织起来，让他们倾诉内心困扰、交流生活经验。老年人不仅可以通过自身努力解决问题，还可以进一步帮助其他老人。社会工作者可以开展多种形式的小组活动，例如，开展沟通互助小组，帮助老年人排解不好情绪;开展支持小组，帮助老人应对生活转变等等。社会工作者通过丰富多彩的小组活动，把老年人组织起来，可以给老年人提供心理慰藉，排解他们因为子女不在身边而产生的精神空虚等问题。

社区工作。居家养老服务过程中可以运用如下社区工作方法：首先，在社区开展教育，对居民进行爱老、孝老宣传，倡导子女常回家看看，帮老人做一些简单的家务，与老人多一些交流。其次，积极争取社会资源，为老年人提供多样的服务内容。老年人能享受什么样的服务，取决与社会工作者提供服务的形式。目前我国的居家养老服务形式大都较为单一，并且还经常出现由于资源不足、服务中断的现象。社区服务机构要利用社会工作者的专业技术，为老年人提供更为专业的，多样化的服务。同时还要向社会呼吁，鼓励社会团体和个人向社区养老机构捐款、捐物提供志愿服务。再次，鼓励老年人发挥自身潜力，参与社区事务和活动，努力为社区的发展做贡献。老年人更加需要心理慰藉，让他们通过发挥余热实现自身价值，这是心理慰藉的重要方式。

参考文献：

[1]范明林，张钟汝.老年社会工作[M].上海：上海大学出版社，2005

作者简介：

徐擎擎(1984-)，女，汉，山东省淄博市，潍坊科技学院，助教，硕士，社会学(社会工作)。

一名工作人员担任老年社会工作与行政管理职务,需要具备的知识与技能有：1.要具备专业能力。掌握一定的人力资源管理方面的专业知识和专业能力。这些能力是你作好工作最基本的能力，也是开展活动和日常的工作中所运用到的最基本的知识。2.具备一定的管理能力。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力的培养不仅仅是我们在书本上学到的一些基本知识，更多的是在我们的工作当中不断积累的经验，因此，就要求我们在工作中要不断的进取、探索创新。3.善于做好沟通工作。所谓沟通，是指疏通彼此的意见。沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是大家的利益。需要了解和掌握情况，去指导，去协助，去关心。4.要有很强的判断能力。培养一个人的判断能力，首先要有良好的道德品质，这是判断的基础，对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实，判断能力是上述几项能力的一个综合，能力的体现是其判断能力的体现。5.要在工作中不断的学习，不断地充实自己。当今的社会是学习型的社会，对于我们每个人也必须是学习型的主体。不仅仅要学习书本上的知识，更重要的是要学会在社会实践中不断地汲取经验，不断地自我提高。你只有不停地学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上、赶上社会的发展，才能不断的突破。只有不断地学习才不会故步自封，才会不断地创新，才会给自己和带来更多的美好。6.要具备良好的道德。道德，是我们每个人都应该遵守的法律之外的规范规则。是一个人用来约束自己行为的一条准绳。但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。作为人道德是第一位的。良好的道德更能体现出一个人的文化素养和自身涵养。也能约束一个人避免在工作中犯一些不该犯的错误。

2020年12月29日，山东临沂环卫工人刘汝祥倒在路边雪地里，救护车赶到时他已身体僵硬，无生命体征。刘汝祥所属的公司临沂环卫集团发布通告，初步诊断为突发心脏病死亡。刘汝祥生于1951年，是羲之路上的环卫工，老家在新泰市羊流镇雁翎关村，距离临沂约140公里。

因为在这条街上已经干了很长一段时间，所以说周围的老板都认识他。在12月29号早晨5点的时候，一位姓韩的店主跟老婆来准备当天的货品，而老刘在这里像平常一样在打扫大街。老韩的老婆跟老刘打招呼说，这么冷的天来这么早呀，来屋里喝杯热水呗，老刘也应付着夜色当中，并没有看出有什么样的异常。

在2020年入冬以来，这是最冷的一天，就是说大部分的地区温度都达到了零下十几摄氏度。而临沂在12月28号就已经发布了寒色预警，老韩告诉我，虽然说她那天穿着不少的衣服，但是感觉明显不够用，就连手指头都伸不直，耳朵也要冻掉。

老刘比其他的环卫工上班的时间还要早，因为有的环卫工的工作是多劳多得的，有的环卫工希望自己能够多赚一点就会承包更长的路段，这种工作时间只能提长。而老刘负责的路段有290米，因为商铺比较多，生活垃圾较大，所以说他在凌晨3点就已经来了。可能是因为下雪的原因，他套了一套环卫标志的衣服，可能是因为天气比较冷的原因，老刘这一次倒下就再也没有醒过来。

老人最大的遗愿为何让众人泪目？

因为这一次疫情的原因，老刘也不能回到家中，所以说他跟农村的亲人们也进行了交接，在这个城市当中度过今年这么困难的一年。老刘在闲聊时曾透露过：希望自己走的时候能够干脆一点，不给这些子女们添麻烦。

时常感叹，父母为我们做了很多，而为人子女对父母却做得不够好。希望我们在父母健在的时候多陪陪他们，他们一直是我们最亲近的人。

69岁环卫工寒冬街头猝死，救护车道身体已硬，不愿给子女添麻烦

现在社会问题是一个值得关注的问题，我觉得任何一个人都应该把目光放在关注社会民生身上。在山东临沂的某个城市中心，我们能够看到穿越过人民广场之后，会发现这里有一条290米长的生活街道，因为前段时间刚刚下过雪的原因，所以说没有来得及清理积雪就已经被压成了一层冰，大家在走路的时候都会格外的小心。因为周边有好几个老小区，所以说这条路上也分布着水果摊以及各种各样的菜市场，几十家商场构成了一个典型的农贸市场。而在这里也有一些垃圾箱，这些垃圾箱里面存放着过路的人以及生活在这里的人所创造出来的垃圾。在2020年12月29号的时候，有一位姓刘的老人直接在这里倒下了，这位老人是一位环卫工。

因为在这条街上已经干了很长一段时间，所以说周围的老板都认识他。在12月29号早晨5点的时候，一位姓韩的店主跟老婆来准备当天的货品，而老刘在这里像平常一样在打扫大街。老韩的老婆跟老刘打招呼说，这么冷的天来这么早呀，来屋里喝杯热水呗，老刘也应付着夜色当中，并没有看出有什么样的异常。在2020年入冬以来，这是最冷的一天，就是说大部分的地区温度都达到了零下十几摄氏度。而临沂在12月28号就已经发布了寒色预警，老韩告诉我，虽然说她那天穿着不少的衣服，但是感觉明显不够用，就连手指头都伸不直，耳朵也要冻掉。

而且院子里面的水表都已经被冻裂了，大雪还是在不停地下，很多小学或中学都已经停课了。当整个城市都因为这场寒潮的到来而放慢脚步的时候，这些环卫工人却要提前开工，因为他们要扫大街，要打扫积雪。老刘比其他的环卫工上班的时间还要早，因为有的环卫工的工作是多劳多得的，有的环卫工希望自己能够多赚一点就会承包更长的路段，这种工作时间只能提长。而老刘负责的路段有290米，因为商铺比较多，生活垃圾较大，所以说他在凌晨3点就已经来了。可能是因为下雪的原因，他套了一套环卫标志的衣服，可能是因为天气比较冷的原因，老刘这一次倒下就再也没有醒过来。

因为这一次疫情的原因，老刘也不能回到家中，所以说他跟农村的亲人们也进行了交接，在这个城市当中度过今年这么困难的一年。在老刘走之前，还跟这些联系过的人聊过一些生死的话题，老刘说希望自己走的时候能够干脆一点，不给这些子女们添麻烦。这一次老刘倒下了之后，就再也没有醒过来，也希望社会各界在看到这些环卫工的时候，不要有那么多的有色眼镜，用一个正确的态度去看待他们，是这个社会最忠诚的守护者，也希望他们能够在这个城市当中生活得更体面一点，愿老刘在天之灵能够安息。