社会工作者沟通协调能力

一名工作人员担任老年社会工作与行政管理职务,需要具备的知识与技能有：1.要具备专业能力。掌握一定的人力资源管理方面的专业知识和专业能力。这些能力是你作好工作最基本的能力，也是开展活动和日常的工作中所运用到的最基本的知识。2.具备一定的管理能力。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力的培养不仅仅是我们在书本上学到的一些基本知识，更多的是在我们的工作当中不断积累的经验，因此，就要求我们在工作中要不断的进取、探索创新。3.善于做好沟通工作。所谓沟通，是指疏通彼此的意见。沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是大家的利益。需要了解和掌握情况，去指导，去协助，去关心。4.要有很强的判断能力。培养一个人的判断能力，首先要有良好的道德品质，这是判断的基础，对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实，判断能力是上述几项能力的一个综合，能力的体现是其判断能力的体现。5.要在工作中不断的学习，不断地充实自己。当今的社会是学习型的社会，对于我们每个人也必须是学习型的主体。不仅仅要学习书本上的知识，更重要的是要学会在社会实践中不断地汲取经验，不断地自我提高。你只有不停地学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上、赶上社会的发展，才能不断的突破。只有不断地学习才不会故步自封，才会不断地创新，才会给自己和带来更多的美好。6.要具备良好的道德。道德，是我们每个人都应该遵守的法律之外的规范规则。是一个人用来约束自己行为的一条准绳。但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。作为人道德是第一位的。良好的道德更能体现出一个人的文化素养和自身涵养。也能约束一个人避免在工作中犯一些不该犯的错误。

实际工作中，一个人的沟通协调能力是很重要的，善于沟通，良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面，赢得宽松的发展空间，并且有较高的成就感，而不善于沟通，沟通不畅则经常会让人感到举步维艰，有较强的挫折感。 案例中的朋友是做企划工作的，这份工作要求较强的创意性和比较宽松的文化氛围，对于沟通能力要求也是比较高的，要求企划人员善于推销自己的想法，善于让别人接受自己的想法。这位朋友有主动沟通的意识，这很好，但这是否就意味着是沟通的全部呢？沟通是心灵对心灵的交流，首先需要尊重对方，尊重对方才会为自己赢得相应的空间，才会慢慢赢得对方的尊重。有效地沟通如果不是建立在尊重的基础上，一定会很艰难困涩。其次，沟通也要讲究一定的技巧，比如沟通的场合要合适（企划案本身就有仁者见仁，智者见智的特性，为了维护双方的面子，最好在人少的场合沟通），沟通的方式要合理（是电话沟通，还是书面沟通，或者是当面沟通，每一种沟通方式都有它的优点和缺点，需要根据情况需要来选择），沟通的语气要适度（由于是和上级沟通，最好以请教商量的口吻来交流，尽量维护上级的权威），沟通的姿态要端正（每个人都有自己的视野，在沟通时是“以我为主”呢还是先肯定对方然后在合适的时候在阐述自己的观点），以上种种，都说明沟通不是一个简单的事情，需要用心用脑才可能取得比较好的沟通效果。在实际工作中，每个人都或多或少的会碰到一些沟通障碍，如果我们放弃沟通了，那么我们可能就真的失败了。建议这位朋友尝试一些新的方式来沟通一下，比如请上司吃个饭沟通一下，或者把自己的一些困惑直接告诉上司，让他帮助自己出出主意，这样也可能会有一些意想不到的好效果。最后强调一点的是沟通也的确是需要成本的，如果你沟通的成本实在太大了，比如你的上司就是因为一些不可告人的想法对你成见很深，那么你不必追求沟通效果，只要追求沟通过程就行了。必要时可以放弃与他沟通，去寻找别的发展路径。保持和大多数人以及关键人员的良好沟通有利于自己的职业发展，但实在不行可偶尔放弃一下与个别人的沟通交流。

尤其是在工作中的一些行政的管理职务的话，还是需要具备一些知识和技能的

良好的沟通能力意味着：人是社会的动物，社会是人与人相互作用的产物。马克思指出：“人是一切社会关系的总和。”“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。”因此，沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件。

1．职业工作需要沟通能力各行各业，无沦是会计、社会工作者、工程师，还是医生、护士、教师、推销员，沟通的技能非常重要。整体护理活动的实践表明．护士需要70%的时间用于与他人沟通，剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。很显然，如同其他职业一样，护理不仅需要专业知识和技能，而且越来越需要与他人沟通的能力。

2．社会活动需要沟通能力人们在生活中每时每刻都离不开实践活动，总不免要与他人沟通。但是，沟通本身也不是非常容易的事。要向他人表达一个意思，始终说不清楚；要为他人办一件好事，但有可能弄巧成拙；本来想与他人解除原有的隔阂，但可能弄得更僵。所以说，现实的实践活动需要有一定的沟通能力。

3．沟通也是个人身心健康的保证。与家人沟通，能使你享受天伦之乐；与恋人沟通，能使你品尝到爱情的甘甜；在孤独时，沟通会使你得到安慰；在忧愁时，沟通会使你得到快乐。英国著名文学家、哲学家培根有句名言；如果把快乐告诉朋友，你将获得两个快乐；如果你把忧愁向朋友倾吐，你将被分担一半忧愁。