美国一位社会工作者蒂姆斯

绝对是《天才除草人》 ！《天才除草人》-剧情概述 到千年之交时，一种名为“虚拟现实”的技术将得到广泛应用，它能使人进入一个由电脑创造出来的、如同想象力般无限丰富的虚幻世界，它的创造者预测这种技术将为人类社会的发展发挥无数积极的作用，而有些人则担心它会被一些人利用，成为一种控制人类思想的新方法。 在美国一间“虚拟空间工厂”，安吉罗·拉瑞博士正在致力于研究一种能够迅速提高人类智商的“5号计划”。在过去的5年时间里，安吉罗博士的研究对象是几只精心挑选出来的猩猩，试验已经证明，猩猩在虚拟空间的刺激下，智商已经明显提高。可“虚拟空间工厂”的负责人蒂姆斯受到幕后投资人的指使，一直鼓动安吉罗博士通过这种方法对猩猩的原始暴力中枢神经进行刺激，以此来提高它们的攻击性，最终制造出比武器更厉害的东西。安吉罗坚定地拒绝了那些战争流氓的痴心妄想，于是投资人拒绝继续投资，安吉罗也因此遭遇了停职的困境。 安吉罗不愿放弃“虚拟空间”项目的研究，但却苦于没有研究对象，一个偶然的机会，除草人乔布出现在了安吉罗的面前。乔布患有先天性的智力缺陷，从小就被神父收养的他受尽了周围人的欺侮和白眼，只有邻居家的小孩彼得愿意跟他交朋友。但乔布天生乐观善良，安吉罗决心让乔布参与试验。 安吉罗对乔布的实验和训练进行了仅仅一个月，乔布的智商就增长了4倍，这一惊人的结果令安吉罗充满了信心，但与此同时问题也出现了，家里的研究设备已经无法满足随后的研究需要，安吉罗只好求助于蒂姆斯，希望能偷偷借用“虚拟空间工厂”的中心实验室继续对乔布的实验。蒂姆斯一方面爽快答应，另一方面却向幕后投资人告了密。 随着研究的深入，安吉罗发现乔布在提高智商的同时，也显露出了一些超出他预想的迹象，比如暴力倾向，于是他果断地中止了实验。经过调查安吉罗发现，乔布正在的注射的药物并不是自己之前配制的，而是一种直接刺激人的暴力中枢神经的药物，原来是蒂姆斯暗中调换的药物。 事实上此时的乔布已经拥有了一种“用思想控制物质”的神奇力量，他甚至借助这种力量烧死了表面仁慈、内心阴暗的神父，一直虐待他唯一的朋友彼得的父亲也没有得到好结果。安吉罗此时才意识到自己可能害了乔布，他努力说服乔布停止进入虚拟空间。但乔布已经失去了理智，他的智商甚至已经超越了安吉罗，并自行进行着实验，更令安吉罗始料不及的是，乔布正企图利用虚拟空间来获得控制整个世界的力量。紧要关头，安吉罗将炸弹安放在了中心实验室，想以此来阻止乔布进入虚拟空间。不甘失败的乔布拒绝离开实验室，在爆炸声中实验室瞬间成了一片废墟。

Cloud Atlas consists of six interrelated and interwoven stories spanning different time periods. The film is structured, according to novelist David Mitchell, "as a sort of pointillist mosaic."云图由不同时空的六个故事组成，像大卫所说，它像一幅马赛克拼贴画。I【South Pacific Ocean, 1849】Adam Ewing, an American lawyer from San Francisco, has come to theChatham Islands to conclude a business arrangement with Reverend Gilles Horrox for his father-in-law, Haskell Moore. He witnesses the whipping of a Moriori slave, Autua, who later stows away on the ship. He confronts Ewing and convinces him to advocate for Autua to join the crew as a freeman. Meanwhile, Dr. Henry Goose slowly poisons Ewing, claiming it to be the cure for a parasitic worm, aiming to steal Ewing's valuables. When Goose attempts to administer the fatal dose, Autua saves Ewing. Returning to the United States, Ewing and his wife Tilda denounce her father's complicity in slavery and leave San Francisco to join the Abolition movement.[18][19]【南太平洋,1849】亚当·尤因,从旧金山来的美国律师,已经到了theChatham群岛签订业务l为他岳父Horrox 与牧师Gilles,Haskel。他目击了一个莫里奥里人鞭打奴隶,Autua,后来藏在船上了。他遇到尤因,说服他提倡Autua加入船员作为一个自由人。与此同时,亨利古斯博士慢慢给尤因下毒,声称它是治疗一种寄生虫的药物,旨在窃取尤因的贵重物品。当古斯试图给他下致命剂量,Autua救了尤因。回到美国,尤因和他的妻子蒂尔达谴责她父亲的共谋奴隶制，并离开旧金山加入废奴运动。【Cambridge, England and Edinburgh, Scotland, 1936】Robert Frobisher, a bisexual English musician, finds work as an amanuensis to aging composer Vyvyan Ayrs, allowing Frobisher the time and inspiration to compose his own masterpiece, "The Cloud AtlasSextet." While working for Ayrs, Frobisher begins reading the published chronicle of Adam Ewing's journal which he has found among the many books at Ayrs's mansion. He never finishes reading the journal and notes in a letter that "A half-finished book is, after all, a half finished love affair." When "The Cloud Atlas Sextet" is revealed to Ayrs, he wishes to take credit for Frobisher's work, claiming it is the result of their collaboration and threatens to expose his scandalous background if he resists. Frobisher shoots and wounds Ayrs and flees to a hotel. Perhaps spurred by his inability to complete Ewing's book, he finishes "The Cloud AtlasSextet", then commits suicide, just before his lover Rufus Sixsmith arrives.【英国剑桥大学和爱丁堡,苏格兰,1936年】罗伯特·弗罗比舍,一个双性恋英语音乐家,找到一份为年老的作曲家维维安·阿耶斯做抄写员的工作，给了弗罗比舍作曲的时间和灵感来创作出属于他自己的杰作,“云图六重奏“。“在为阿耶斯工作时，弗罗比舍开始阅读在阿耶斯宅邸众多书中的一本亚当•尤因的日记。他从未读完日记和笔记在一封信中“一本未完的书归根结底是一份未完的爱情”。“当《云图》六重奏”被完成,阿耶斯想让他保证声称它是出自他们的协作，如果他拒绝，就威胁要揭露他的丑闻的背景。弗弗洛比舍尔误伤了阿耶斯后逃遁，并在一家小旅馆中完成了《云图六重奏》的创作。在完成自己的绝世之作之后，就在他的情人鲁弗斯·斯密斯到来之前，弗洛比舍尔吞枪自尽。【San Francisco, USA, 1973】Journalist Luisa Rey meets an older Sixsmith, now a nuclear physicist. Sixsmith tips off Rey to a conspiracy regarding the safety of a new nuclear reactor run by Lloyd Hooks, but is assassinated by Hooks' hitman Bill Smoke before he can give her a report that proves it. Rey finds and reads Frobisher's letters to Sixsmith, resulting in her tracking down a vinyl recording of Frobisher's "The Cloud Atlas Sextet." Isaac Sachs, another scientist at the power plant, passes her a copy of Sixsmith's report. However, Smoke kills Sachs by blowing up the plane in which he is flying, and later also runs Rey's car off a bridge, but she is able to escape. With help from the plant's head of security, Joe Napier, who knew her father, she evades another attempt against her life which results in Smoke's death and exposes the plot to use a nuclear accident for the benefit of oil companies.【旧金山,美国,1973年】路易莎‧雷是一个采访一个新核电站的记者。她在核电站公司的电梯中邂逅老年的物理学家斯克斯史密斯。斯克斯史密斯看到路易莎有一个和弗洛比舍尔写类似的胎记，想把关于核电站安全隐患内幕的资料给她，但在家中被杀手杀死。路易莎虽然没有拿到资料，但拿到了当年弗洛比舍尔写给斯克斯史密斯的信件，并找到了《云图六重奏》唱片。之后路易莎再次采访核电站老板，并遇到了核电站公司的另外一个工程师伊萨克‧萨赫斯。萨赫斯对路易莎一见钟情，但在给路易莎核能发电内幕的相关资料之后也被谋杀于飞机的意外爆炸。路易莎也被杀手追杀，但在其父亲的战友帮助下死里逃生。杀手因为出言侮辱一个墨西哥裔妇女并杀死了她的狗，而被该女子杀死。在最后路易莎从斯克斯史密斯的侄女手中拿到资料，揭露真相。【United Kingdom, 2012】65-year-old publisher Timothy Cavendish reaps a windfall when Dermot Hoggins, the chav author of Knuckle Sandwich, publicly murders a critic who gave the novel a harsh review. When Hoggins's brothers threaten Cavendish's life to get his share of the profits, Cavendish asks for help from his wealthy brother Denholme. Avenging an old affair with his wife, Denholme tricks Timothy into hiding in a nursing home, where he is held against his will and abused by the head nurse, Noakes. While there, Cavendish reads a manuscript of a novel based on Luisa Rey's story. Plotting with three other residents, Cavendish escapes and goes on to write a screenplay of his story.【英国，2012】蒂姆斯‧卡文迪许是一个65岁的出版商。他读到了一个关于路易莎‧雷揭露关于核电站阴谋的悬疑小说。他旗下的一个黑帮作家在一次聚会上将一个苛刻的书评人从屋顶扔了下去，由此被关到监狱。此事导致该作家的书畅销，蒂姆斯大发横财。之后黑帮作家的爪牙向蒂姆斯勒索，蒂姆斯向其兄长借钱，不料却被其兄长到一家像监狱一样的养老院无法脱身。养老院的护士诺亚克丝等人对入住老人严密监视，但蒂姆斯最终和几个志同道合的老人逃出养老院，并把自己的经历写成剧本。【Neo Seoul, (Korea), 2144】Sonmi~451 is a genetically-engineered fabricant, a human clone and slave worker living a compliant life of servitude as a server at a futuristic fast food restaurant. She recounts her memories before an interviewer, anarchivist whose purpose is to document her thoughts and story for the future. Sonmi begins by recounting a day in the life of a fabricant like herself. She tells how she was exposed to ideas of rebellion and liberation (based on Cavendish's adventures), and how she was rescued from captivity by Commander Hae-Joo Chang, a member of a rebel movement known as "Union". He smuggles her to a residence in Neo Seoul where he exposes Sonmi to the larger world, including the writings of Aleksandr Solzhenitsyn and a film version of Timothy Cavendish's "ghastly ordeal". They are found and Sonmi is captured. Hae-Joo rescues her, introduces her to the leader of the rebel movement, then shows her that fabricants are not freed at the end of their contract as she believed, but are killed and "recycled" into food for other clones. She decides that the system of society based on slavery and exploitation is intolerable, and makes a public broadcast of her story and manifesto. Hae-Joo is killed in a firefight and Sonmi is captured again. After telling her story to the archivist, she is executed.【韩国新首尔，22世纪】在公司化的集权统治下，星美451是一个人工克隆的“人造人”，被像奴隶一样驱使在快餐馆工作。她们戴着项圈，随时可以被监控者用遥控器处死。她的同伴幼娜939偷到了一个小视频播放器，二人在晚上溜到储藏室，一起看由演员扮演的蒂姆斯‧卡文迪许经历的电影，并记住了其中演员所说的台词“我决不会向暴力犯罪屈服”。之后幼娜939因为反抗顾客的凌辱而在试图逃脱餐馆时被处决。星美451被地下抵抗组织的张海柱多次营救，并和张海柱互生情愫。抵抗组织医生奥维德帮星美451去掉了项圈。星美451得知自己的同类会在失去工作能力之后被杀死，制造成给人造人的食物，因此决心和抵抗组织合作，发表宣言鼓励反抗。张海柱和其他抵抗组织成员在一次战斗中阵亡，星美451也被俘。星美451在向档案人员讲出她的故事后被处决。【The Big Island, 2321】(This section is dated "106 winters after The Fall" in the end credits and book cited as 2321.) Zachry lives in a primitive society called "The Valley" after most of humanity has died during "The Fall," a largely-unexplained apocalyptic event. The Valley tribesmen speak a degenerated form of English, and worship a goddess called Sonmi (Sonmi~451), their sacred text taken from the broadcast of her manifesto. Zachry is plagued by hallucinations of a demonic figure called "Old Georgie" who manipulates him into giving in to his fears. One day, Zachry, Adam (Zachry's brother-in-law) and Zachry's nephew are attacked by the cannibalistic Kona tribe. He runs into hiding and watches as his companions are murdered. His village is visited by Meronym, a member of the "Prescients", an advanced society still using the last remnants of technology. Her mission is to find a remote communication station called Mauna Sol and send a message to Earth's colonies. Catkin, Zachry's niece, falls sick, and in exchange for saving her Zachry agrees to guide Meronym into the mountains to find the Atlas. At the station, Meronym reveals that Sonmi was not a deity as the Valley tribe believes, but a normal human who died long ago. After returning, Zachry finds his tribe dead, slaughtered by the Kona. He kills the Kona chief, rescues Catkin, and Meronym saves them both from an assault by Kona tribesmen. Zachry and Catkin join Meronym and the Prescients as their ship leaves Big EpilogueA seventh time period, several decades after the events on Big Island, is featured in the film's prologue and epilogue: Zachry is revealed to have been telling these stories to his grandchildren on a beach in the outskirts of a city on the colony of Earth on another planet. The epilogue also confirming that Meronym, who is also present at the site and now, apparently, his wife, succeeded in sending the message to the colonies and was rescued along with him.【遥远的未来，夏威夷岛上】人类经历浩劫之后只有少数存活，掌握高科技的更是极少数。扎克里是这个岛上的一个土著，和他妹妹露丝等人过着原始的生活。在目睹妹夫和侄儿被食人族杀害时，扎克里受到“老佐治”魅影──族人对恶魔的想像──的蛊惑，向自己的恐惧屈服，没有出手相救，从此被“老佐治”缠身。一天，一个掌握高科技的先见族人梅洛尼姆来到岛上，她需要一个向导登上山顶，寻找名叫云图的天文台。在她救助了扎克里的外甥女之后，扎克里同意带她上山。途中扎克里多次受到“老佐治”的困扰，威胁他不要帮助梅洛尼姆，不然会招到“老佐治”报复。在山顶的一个废弃的天文台里，梅洛尼姆告诉扎克里他们部落崇拜的女神星美其实是个人，并给他看当年星美451所发表的鼓励大家起来反抗的视频录像。梅洛尼姆在天文台向已经殖民其他星球的人类发出了信息。扎克里回到村里，发现村子已经被食人族部落洗劫，露丝等人均被杀死，只有扎克里的外甥女幸存。出于愤恨，扎克里刺杀了食人族的首领。在和食人族的搏斗中梅洛尼姆伸出援手，营救扎克里。扎克里也摆脱了“老佐治”的困扰。后来他们一同离开地球在外星幸福地生活。请采纳，非常详尽，祝好！【来自英语牛人团】

翻译这句话必须对Jane Addams（珍妮·亚当斯）有一定的了解哦。珍妮·亚当斯(janeaddams)(1860-1935)，美国人。珍妮·亚当斯是一位社会改良主义者和和平主义者。珍妮·亚当斯作为芝加哥赫尔宫协会的创始人尤为出名。赫尔宫协会是北美洲最早的社会改良主义团体之一。由于它的纲领具有广泛性，也就成为当时世界上很有影响的社会改良主义团体。她和美国的尼古拉斯·默里·巴特勒是一九三一年诺贝尔和平奖金的共同获得者。同时也是美国第一位获得诺贝尔和平奖的女性。中间是是缺了一个词呢？应该翻译成以下句子：每一个曾经被社会工作者帮过的人都 应该了解珍妮·亚当斯

青少年社会工作伦理抉择的特点主要在于多样性和复杂性。因为青少年正处于成长和发展的关键时期，所以这样的抉择是很关键的。

Jane Addams是美国女社会改良家及和平主义者，致力于改善社会状况，争取妇女、黑人权利人共获1931年诺贝尔和平奖。译文：曾经被一个社工帮助过的人， 都应该感谢简·亚当斯。（可能这个帮助人的社工就是简·亚当斯， 或者是简·亚当斯创建的社工这个东西， 影响以后的人们。）

社会工作伦理是社会工作实践的基础与支撑，然而，在实际工作中，社工常常会因为各种价值矛盾而陷入伦理困境。在青少年社会工作实践中，青少年服务对象具有其发展特性，因而青少年社工所面临的伦理困境也具有一定的特点。笔者在整合已有研究的基础上，对北京市海淀区的7 名青少年社工进行了深度访谈。这7 名被访者年龄在23-26 岁之间，被访者A 与B 从事社区青少年服务，C、D、E 从事司法青少年服务，D 从事残疾青少年服务，F、G 从事学校团体辅导工作；教育背景方面，F、G是在读硕士研究生，B、C、D、E具有本科学历，A 为专科学历，除B 之外的被访者都有社会工作专业教育背景。本文即结合访谈资料来探讨青少年社会工作实践中伦理困境的类型与表现、社工的应对方式，并提出对策与建议。

青少年社会工作实践中的伦理困境类型及表现

1、保密与知情权的冲突

保密原则是社会工作实践中的一个重要伦理原则。然而，在青少年社会工作实践中，由于青少年在认知、理解及情绪与行为控制方面尚未成熟，父母对青少年子女有监护权与知情权，因而社工在服务中面临着保密原则与青少年服务对象家长的监护权与知情权之间的冲突。

在学校做活动时，有个男孩对我说，他喜欢的一个女孩最近意外怀孕了，但她男朋友也不管她，他就向我们借钱，说要带女孩去打胎，让我们保密。当时我很纠结，如果我替他保密，他们出了意外怎么办？而且父母和学校对他们的情况有知情权，我们也不能擅自处理。（被访者F）

由于本土社会工作服务多是嵌入其他行政体系中开展的，因此保密原则会受到更复杂的挑战。访谈中，在司法领域开展服务的青少年社工表示，司法机关要求获得服务对象的资料，这让保密与否成为一个两难选择。

有的孩子因为涉嫌盗窃一部手机被公安机关逮捕，但他以前可能还盗窃过几部手机，他可能会无意间对我们说出来。这时我们要不要把这个信息告诉司法人员，让我们很纠结。（被访者C）

保密原则不是绝对的。美国《社会工作者协会伦理守则》就指出“当披露资料可以防止给当事人或其他可以确定的人造成严重的、可以预见的、近在咫尺的伤害时，社会工作者可以打破保密限制”。在以上被访者F 和C 遇到的伦理困境中，社工无论怎样选择都可能会造成“潜在的伤害”。例如，C 若为当事人保密以往的违法事实，是否会伤害到他人利益？是否会导致青少年对于自己的违法行为产生认知偏差？而打破保密原则，简单地披露当事人信息，是否会给当事人带来伤害？

2、案主自决与社工干预的冲突

案主自决是社会工作实践中必须遵循的原则，但由于青少年社会阅历尚浅，因而青少年社工会遇到学校、家长的决定与青少年自己的决定有所冲突，或因案主的部分能力受限而完全由学校和家长做决定的情形，使案主自决原则受到挑战。

这些智力方面有障碍的青少年案主，需要做决定时都是根据他的父母、学校以及他周围的系统来帮助他做决定。这好像比较谨慎了，但我总觉得不太妥当。（被访者D）

学校让我想些办法，去劝这些优秀的孩子留在这个学校读书。正常情况下我应该跟孩子分析清楚利弊，由他自己决定，但其实我没有这样的机会。（被访者G）

被访者G 遇到的问题是学生与学校的意见不一致，学校希望通过社工来影响学生的决定。社工虽秉承案主自决原则，但也需要对学校负责。在这种情况下，社工可能会选择劝导学生继续留在学校。

3、专业关系与私人关系的冲突

社工与案主之间的专业工作关系是与私人关系相对的。若打破专业界限，社工可能面临双重关系的困境。但在我国这样一个人情社会，特别是在社工职业化发展尚未成熟之时，想要完全禁止双重关系是十分困难的。社工与案主的专业关系与私人关系论理困境表现在两方面：一是案主无法识别专业界限，易与社工产生亲密感情；二是年轻社工在工作中容易有过多的情感带入，导致专业关系结束后无法抽离个人情感。

有一次半夜接到他（案主）的电话，我以为他有什么急事，接起电话来他却说： “姐姐，我刚打了游戏，特别好玩，想跟你聊会儿天。”（被访者A）

这个男生完全把我当成他的姐姐，来找我借钱，并且他是真的遇到了困难。我们很纠结，觉得跟他感情那么好，他有困难却没能帮他，非常难过。（被访者F）

青少年叛逆的特点使他们难以接受简单生硬的关系建立，因此，社工与青少年案主建立专业关系往往都是通过与之建立友好的“朋友”关系来实现的，这种“朋友”关系更容易给案主带来信任感和安全感。可见，在具体文化情境下，社工在遵守伦理守则的前提下也应该有自己的专业判断，既不能死板地恪守专业关系，也不能一直以“朋友”关系代替专业关系，以免与案主产生私人情感或利益纠葛，违背专业伦理。

4、个人利益与机构利益的冲突

案主利益优先是社会工作实践中被广泛遵从的原则。但实践中，案主利益、社工自身利益、用人单位利益往往交织在一起，导致社工面临着多种利益冲突。

这个学校学生比较淘气，但有一个班来了几个学生，成绩很好。学校想把这几个学生留住，就找我支点儿招，让他们继续在这个学校读书。可是，分析这所学校的环境，留下来对这些学生真的好吗？但如果学生走了，我和学校的关系会非常紧张，这让我很难做。（被访者G）

作为学校社工，被访者G 需要面对的利益方很多，如老师、学校、学生、家长以及社工自己，各种利益冲突时有发生。若不顾学校利益，则社工的专业服务也将受到阻碍。在这种情况下，如何最大化地维护案主利益，需要社工考量。

5、个人价值观与专业价值观的冲突

价值中立原则在社会工作专业领域被广泛认可。价值中立并不意味着社工没有道德取向，而是在与案主价值观发生冲突时，要通过了解案主的经历、文化、环境等来理解他。在青少年社会工作实践中，价值冲突时有发生。在价值冲突的情境下，社工能否真正做到接纳案主，会影响其专业服务效果。

我原来不是学社工专业的，刚刚干这行的时候觉得和自己原来的价值观冲突挺大的。原来我对不学好的孩子就意见很大，更别说违法的孩子了，不会用优势视角看待这些孩子，我也是后来慢慢转变的。（被访者B）

青少年社工应对伦理困境的方式

1、积极沟通，达成共识

社工在面对伦理困境难以做出选择时，有时会与案主共同分析各种选择的利弊。遇到保密或案主自决的例外情况时，社工会先告知案主，获得案主的理解，并努力与案主达成共识，以做出最恰当的伦理选择。

有些社工认为不能为案主以往的违法事实保密，他们会在开始服务前先告诉案主：你跟我说你以往的违法事实，我可能会告诉警察的。（被访者E）

被访者E 认为案主曾经的违法事实已伤害到他人利益，若案主在服务中透露了曾经的违法事实，则社工无法为其保密。其伦理抉择体现出保密原则并不是绝对的，在威胁到案主或他人利益时可以放弃。但在选择放弃保密原则时，社工也应当在专业伦理价值观的指导下本着案主利益优先的原则，为他们衡量利弊，与他们沟通并获得理解，做出合适的处理。

2、明确职责，划定边界

在本土情境中，社工往往会因嵌入其他行政体系中开展服务而陷入伦理困境。在这种情况下，社工往往会与所驻行政单位在彼此的磨合和探讨中明确各自的责任，重新树立并强调社工的价值体系，并倾向于做出尽力维护案主利益的伦理抉择。

对于案主透露曾经的违法事实，我会先跟案主商量，问问他对自己之前违法事实的认识，希望或不希望告诉司法人员的原因。有时探讨之后，他会说“那你帮我说一声”，或者下次司法机关再提讯时他会主动说。但也有坚持不说的，我也就尊重他。（被访者E）

访谈中，在司法领域从事青少年服务的社工更多地表达出了他们嵌入司法流程中开展服务而产生的有关保密原则的伦理困境。社工既要介入司法流程，又要从司法工作中抽离，明确自己的工作职责，维护案主的利益。当然，这种保密原则的维护要在法律框架内进行，并且社工要评估为案主保密的内容是否触及了他人的利益、是否有潜在的危险性，站在第三方的立场上，明确自己的职责，做出恰当的伦理抉择。

3、结合文化背景维系专业关系

在本土文化情境下，由于社会工作的社会认知度较低，专业关系难以建立，而且在“人情社会”的文化背景下，专业关系难以完全脱离人情关系而存在。如果社工所建立的专业关系并不“亲近”，那么案主在遇到困难时也难以想到向社工求助；如果关系过于亲近，又会给专业服务带来阻碍。社工在面临这种情况时，往往会依据当时的情境和文化背景做出伦理抉择。

明确专业关系不光需要语言上的澄清，行为上的坚定也非常重要。比如说案主或他的家人总会给我带些吃的或礼物，这是一定不能收的。但有一种情况例外，就是如果你不收他就觉得你看不起他，并且给你的东西无足轻重。例如，案主洗好一个橘子递给我，我推辞之后他又给我剥开了，如果我再三推辞，他会觉得我看不起他，关系也就不好处理了。( 被访者E)

4、适度妥协，事后弥补

在一些情况下，社工在多方利益的角逐下做出的伦理抉择会有妥协的因素，可能会对案主的利益造成一定的损害。这种情况下，社工往往会选择事后密切跟进案主，采取一些弥补措施，保障案主的利益。

在从事学校社工服务的被访者G 讲述的事例中，学校利益与案主利益有所冲突，社工在衡量利弊后暂时以学校利益为先，没有严格遵从案主自决的原则，但事后在开展服务时密切跟进这些与学校有利益冲突的学生，尽最大可能维护他们的利益，保证服务的开展。若社工不顾及学校利益而坚持维护案主自决，则可能失去继续为这些学生开展服务的机会，学校也会改变方式来实现自己的利益，这样可能更不利于维护案主的权利。因此，这种“事后弥补”的方式也不失为应对伦理困境的一种策略。

5、寻找资源，获得支持

青少年社工在实践中陷入伦理困境时，往往由于自身工作经验的限制，难以凭一己之力做出最恰当的伦理抉择。而社工团队的讨论和实务经验丰富的督导的指导，往往能将伦理困境中各方冲突分析得更为清晰、透彻，这也有助于社工做出更恰当的伦理抉择。实践中，社工在面临伦理冲突时，也常常会通过团队讨论或请教有经验的督导来寻求更合适的伦理抉择。

我们会先做同事督导，彼此讨论，也有个人的反思，还会有固定的时间和导师联系，并且有外聘的督导老师做交流，这通常能帮助我们有效解决一些伦理冲突。（被访者G）

应对伦理困境的对策与建议

青少年社会工作实践中的伦理困境具有典型性，但本土社工对于伦理困境的认识并不充分，在应对伦理困境时也没有统一的原则。笔者在访谈中发现，社工对伦理困境的应对能力主要与是否受过专业伦理教育、社工自身经验与知识储备、督导机制是否完善有关。因此，要应对青少年社会工作实践中的伦理困境，应采取如下对策：

一是加强社会工作伦理教育。在笔者的访谈中，大部分被访者表示对“伦理困境”并没有深刻的了解。尽管社会工作伦理是社工实务的重要基础，但它在社会工作专业教育中却遭到了忽视。这导致初入职场的年轻社工在陷入伦理困境时往往因缺乏相应的知识储备而难以做出合适的伦理抉择。因此，应清醒地认识到社会工作专业伦理教育的重要性，将社会工作伦理教育纳入社会工作专业教育体系。社会工作是一门“道术并重”的专业，在专业教育中不能仅重视专业服务的技巧传授，还要强化学生对于专业伦理的认识。而且，社会工作伦理教育不能只是点到为止，更应该有对伦理议题的深刻探讨和在专业实习中对于伦理价值观的强调。

二是加强社工自身的知识储备和经验总结。从事青少年服务的一线社工大多非常年轻。在笔者的访谈中，也有社工透露自己选择青少年社会工作领域是因为自己的经历有限。青少年社工经验尚不充足，因而面对伦理困境时会感到更加棘手。经验不足与专业知识不足，往往会导致社工身处伦理困境而不自知，合理应对更无从谈起。因此，一线社工也应当努力增加自己的知识储备，并且在实践中总结经验，多做探讨和反思，以提升服务能力。

三是完善督导机制。督导是年轻社工专业成长的重要一环，督导更加深厚的理论基础和丰富的专业实践也能够帮助社工更好地应对伦理困境。在笔者的调查中，几乎所有被访者都认为在面临伦理困境时需要专业督导的指导。一些被访者表示，由于机构督导机制不完善，自己在面临伦理困境时无所适从，怕处理失误会给案主带来伤害。但是，由于目前社工行业发展的限制、社工人才的缺失，督导工作有时会被忽略或者没有充分地展开。因此，应当培养社工机构督导人才、运用资源联络资深社工以及建立完善的督导机制，这将有助于社工有效应对实践中的伦理困境。

四是促进本土化社会工作伦理准则的出台。伦理困境是社工与情境交互而产生的。目前我国内地社工所学习到的伦理守则多是从美国和我国港台地区借鉴而来的，由于地区差异与价值观不同，这些伦理守则在我国内地的应用难免有些“水土不服”。社工在具体实践中不能照搬西方和我国港台地区的伦理准则，而我国内地的本土伦理准则又模糊不清，社工便会觉得自己对伦理困境的应对不够妥当，却又不知道如何改进。虽然有经验的社工能够结合本土文化情境做出合理的伦理抉择，但由于缺乏本土的伦理制度作为基础和前提，他们这种伦理抉择也具有偶然性。因此，有效应对社会工作伦理困境，还需要尽快制定本土化的伦理准则。