社会工作者中级必背考点

【导读】掌握了考点，了解了历年考试出题点，无疑会增加我们考试复习的成功率，并且能过够帮助我们准确的进行考点把握，进行针对性的复习，今天给大家带来的是2020社会工作者考点梳理及历年出题点分析，接下来就一起来看看吧。

1、社会工作的要素

本考点每年均有出题，分值在1-3 分，较常见的是2 个单选题。主要考核的是社会工作的对象、社会工作者的角色、核心能力、价值观等，重点在社会工作者的角色。常见的考题有关于要素的正确说法，或者是根据案例请考生分析相关角色，考生一定要结合案例理解透彻相关角色的内涵。

例题：(2017 年单选题第2 题)关于社会工作要素的说法，正确的是()。

A. 社会工作者是从事志愿服务的人

B.“助人”是专业社会工作的核心价值

C. 社会工作价值观必须通过专业实践养成

D . 助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程

答案与分析：社会工作的要素包括社会工作的对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。社会工作者与服务对象两者本着自愿平等的原则进行服务。A 混淆了专业社会工作与志愿服务;B颠倒了助人与自助;C 缺少了教育，教材上有原话：专业价值观是经过专业教育和实践形成的。平等互动是

强调社会工作者与服务对象共同行动，故选D。

2、社会工作的目标

本考点每年均有出题，除2012 年以外(2 个单选题、1 个多选题)，基本上全是1 个单选题，主要是以案例分析题为主，考核考生对三大目标的理解应用。主要是两类题型，一类是以案例考核具体的目标，另一类是考核目标的具体应用。其中服务对象层面目标的考核频率较高，尤其是缓解困难这一知识点。社会工作目标贯穿于社会工作服务的始终，目标有助于考生更好地理解社会工作服务的开展。在复习时，考生要关注教材中的举例。

例题：(2017 年单选题第1 题)在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标()。

A. 激发潜能 B. 促进社会公正

C. 促进发展 D. 促进社会团结

答案与分析：社会工作的目标包括服务对象层面、社会层面和文化层面三个层面的目标。其中，文化层面的目标包括弘扬人道主义和促进社会团结。对照题干是考核文化层面目标，AC 属于服务对象层面目标，B属于社会层面目标，只有D 是文化层面目标。因此本题直接采用排除法就可以找到正确答案。

3、社会工作的功能

本考点每年均有1 个单选题，历年考题中，本考点多以案例的形式考查考生对社会工作功能的理解。

例题：(2017 年单选题第4 题)社会工作者老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。老李评估发现，小蕾母亲因残疾无法正常工作，父亲因抢劫刚刚入狱服刑，尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本生活，但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢。下列老李的服务中，体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是()。

A. 邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组

B. 协助小蕾母亲申请残联的残障补贴

C. 协调小蕾定期联系正在服刑的父亲

D. 联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜

答案与分析：社会工作对服务对象的功能包括促进服务对象正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。人与环境的相互适应体现在给人提供互动环境，提升个人的能力，从而达致个人和环境之间的平衡。故选A。

4、我国社会工作发展的基本原则

本考点是2018年修改大纲时新增的考点，主要原则包括坚持中国共产党的领导，坚持社会主义核心价值观的引领;坚持以人民为中心的理念;坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。考生在这里要深入理解这些原则的内涵，相关的文件，价值观的具体内容。

5、社会工作的主要领域

本考点历年都出题，分值在1-3 分，常以3 个单选题或是1 个单选题、1 个多选题的组合形式出现，主要是以具体的实务案例来考核考生对实务领域的认识，其中学校社会工作的三种类型是高频考点，治疗型学校社会功能工作就三次出现在考题中。

例题：(2017 年单选题第6 题)李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务涉及的社会工作领域是()。

A. 家庭社会工作 B. 学校社会工作

C. 社区社会工作 D. 青少年社会工作

答案与分析：本题考核的是社会工作领域的知识，对照服务开展的对象是夫妻，就不难理解这是在家庭领域中开展的服务，故选A。

6、社会工作价值观的作用

本考点在2009、2015、2016、2017 年出过题，分值在2 分左右，主要考核社会工作价值观作用的具体内容，以通过判断正误的方式来进行考核。例题：(2017 年多选题第62 题)社会工作价值观是内化于社会工作者专业实践的精神标准，其主要作用有()。

A. 保护服务对象权益

B. 保护社会工作者的合法权益

C. 促进专业健康发展

D. 促进社会工作机构能力建设

E. 维护社会公平正义

答案与分析：社会工作价值观的作用包括五方面，保护服务对象的权益、帮助社会工作者解决伦理难题、促进专业的健康发展、促进社会工作服务机构的能力建设、维护社会正义。根据这个内容，我们就不难判断，选ACDE。

7、社会工作领域的扩展

本考点是2018年大纲新增加的内容。考生重点理解社会工作对象的扩大的内容，包括：从物质生活上最困难的人到所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人;从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区;从困难民众到一般公众;从补救、治疗到预防、发展。

8、社会工作价值观的内容

本考题的出题情况较不稳定，呈现逐年递减的趋势，2016、2017 年没有出题，而前几年分值比重大，均在5 分以上。本考点主要是记忆水平类的题目，考生需要对社会工作价值观的具体内容进行理解记忆。主要是以案例的形式考核价值观的操作原则。

例题：(2015 年单选题第18 题)在服务开展过程中，无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，关心服务对象问题背后的发展要求，这体

现了社会工作者对服务对象的()。

A. 接纳 B. 鼓励 C. 承认 D. 认同

答案与分析：社会工作价值观的操作原则包括尊重、接纳、个别化、知情同意、自决等。其中，接纳就是对服务对象的问题无条件包容，但接纳不等于认同，故选A。

9、社会工作专业伦理守则

本考点仅在2009、2014、2015、2016 年出过题，均是1 道单选题，除了2009 年是考核教材内容外，其余三年考题均是考核服务对象与社会工作者的关系处理。考生在答题时一定要注意坚持社会工作者与服务对象的专业关系原则。

例题：(2015 年单选题第11 题)社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理，得知小赵喜欢健身运动后，他赠送小赵一些优惠券，根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是()。

A. 婉拒赠送、表示感谢

B. 接受赠送、转赠同事

C. 婉拒赠送、结束服务

D. 接受赠送、表示感谢

答案与分析：社会工作者与服务对象建立平等尊重的专业关系，在专业能力与范围内提供专业服务，不与服务对象发生专业以外的私人关系，不接受服务对象的礼品馈赠等。故选A。

10、社会工作专业伦理的主要内容

本考点每年均有出题，其中2009、2012、2015、2017 年分值较高，超过了4 分。主要考核有关伦理难题、伦理责任的正确说法，通过一些案例考核考生对伦理难题处理的基本原则的应用。

例题：(2017 年单选题第9 题)关于社会工作伦理难题的说法，正确的是( )。

A . 社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境

B . 社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境

C . 社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境

D . 社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境

答案与分析：这是考查伦理难题的出现。社会工作者在实际工作中一方面受专业价值观影响，一方面受现实客观状况影响，当两种价值观产生冲突，社工就面临伦理难题。故选D。

关于2020社会工作者考点梳理及历年出题点分析，就给大家介绍到这里了，以上的十个内容是2020年社会工作者考试的重点，也是必考点，所以大家一定要掌握起来，现阶段还是要认真进行考试复习，加油!

导语：人类行为与社会环境包括了人类需要的层次和类型，人类行为的类型和特点，社会环境的含义和特点，社会环境的构成要素，人类行为与社会环境的基本关系.人类行为与社会环境的理论基础等内容，我们一起来看看吧。

复习引导

本章主要介绍人类需要的层次和类型，人类行为的类型和特点，社会环境的含义和特点，社会环境的构成要素，人类行为与社会环境的基本关系.人类行为与社会环境的理论基础，人们在每一个发展阶段中生理、心理和社会发展特征及面对的主要问题。根据往年的真题分析以及新修订的考试大纲，考生应重点理解和掌握人类需要的层次和类型，社会环境的构成要素，人类行为与社会环境的理论基础。以及人生不同阶段中面临的主要问题。

本章往年出题情况：2008年单选5题、多选2题;2009年单选7题、多选2题;2010年单选6题、多选1题;2011年单选4题、多选1题：2012年单选5题、多选1题;2013年、2014年及2015年单选均为6题、多选均为1题。

考点一：人类需要的层次和类型

本考点是本章历年考题相对集中的内容。2010年、2011年、2012年、2013年连续4年都出过考题。从考法来看，既有直接考理论内容的，也有考理论比较的，还有考理论应用的。本考点要求考生把握人类需要的层次，区分人类需要的类型。

1.人类需要的含义

人的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。

2.人类需要的层次

(1)马斯洛的需要层次论

马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。马斯洛认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。

①生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。

②安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。

③归属与爱的需要。a.归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。b.友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

④尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。

⑤自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的`需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。

(2)阿尔德弗尔的ERG理论

ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次理论密切相关但又有些不同的理论。阿尔德弗尔把人的需要分为三类：

①生存需要(E)。这类需要关系到人的机体的存在或生存。包括衣、食、住、行等基本的物质需要。这实际上相当于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。

②关系的需要(R)。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。它相当于马斯洛理论中的感情上的需要和一部分尊重需要。

③成长的需要(G)。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。这相当于马斯洛理论中的自我实现的需要和尊重的需要。

(3)莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。

①基本需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。

②中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。

3.人类需要的类型

(1)生理性需要和社会性需要

按起源来划分。人类的需要可以分为生理性需要和社会性需要。

生理性需要反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要。

社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要。它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的。

(2)物质需要和精神需要

从内容的角度来划分。人的需要可分为物质需要和精神需要。

物质需要是指个体对物质的需要，如衣、食、住、行和日常用品。

精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要。

(3)生存性需要和发展性需要

按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。

生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。

发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。

【导读】社会工作者考试有两个科目，不同级别考试科目名称是一样的，只是考察内容重点、深度、程度等等是不一样的，所以报考的考试级别不同，需要掌握的内容也是不一样的，中级社会工作者考试难度比初级大，但是也需要我们不断进行考点的积累和学习，今天给大家整理了中级社会工作者重要考点：个案工作的基本概念，赶紧来学习一下吧。

什么是个案工作

个案工作、小组工作和社区工作是社会工作三大专业方法，作为早被认可的方法，可以说个案工作的起源就是社会工作的起源。从玛丽理士满、鲍尔斯到廖荣利均从不同的角度出发，定义了个案工作。

个案工作的定义：个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧(基础)、以个别化的方式(原则)为感受困难的个人或家庭(对象)提供物质和心理方面的支持与服务(内容)，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。(目标)

1、个案工作的基本要素：

根据以上定义，个案工作的基本要素可总结为3点：

(1)个案工作的服务对象是在生活中遇到困难的个人或家庭

(2)个案工作的核心原则是个别化，在一对一的服务中，突出个性、承认每个个体的独特性。我们都知道世界上没有完全相同的两个人，因此，服务方法的运用必须根据不同的个体进行不同的选择。来源：考试大的美女编辑们

(3)目标是协助个案与周围环境或者他人之间的关系更加和谐。

具体而言，个案工作的目标包含三个层次。一是初级目标，既满足案主基本需要，解决案主遇到的困难和问题，疏解案主的情绪困扰(例子)。其二，中层目标，协助按住在自助的原则下适应生活和社会(例子)。其三，目标是实现案主的自我发展，是案主在提升自主性和独立性的前提下，发掘出自己的潜能，主动积极地去追求理想和目标(例子)。三个目标不可能在一次个案服务中都能达到，但是这是促使个案工作发展的动力。

2、个案工作的定义

(1)是一门专业的工作方法

(2)是一连串的工作过程。

(3)是帮助遇到困难的个人或家庭调动自身以及周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况。来源：考试大

(4)对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务活动过程中。

个案工作的本质

个案工作的本质是协调个人与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或者家庭的社会功能。

(一)社会功能的恢复。指个人或者家庭具备基本处理困境的能力、个人或家庭具有基本的社会环境适应性、个人或者家庭与社会环境能够形成相互促进。

(二)社会功能的增强。是指对个人或者家庭自身拥有的能力的关注，个人或家庭运用周围环境资源能力的提高，个人或者家庭困境处理能力和问题与防能力的同时提高，个人或者家庭与社会环境能够形成相互促进。

以上就是中级社会工作者重要考点：个案工作的基本概念的有关内容，另外还给大家整理了有关的练习题，在这里要提醒大家一点，在学完一个知识点以后，一定要进行巩固练习，然后再进行理解记忆，更多社会工作者考点相关内容，欢迎大家及时关注!