实施工程师培训技巧

软件实施工程师需要掌握的技能是：

一、操作系统

常见的操作系统： Window7，Window10，xp；服务器操作系统： Window server 2008、组策略、注册表、快捷键、防火墙等。

二、需要掌握操作系统的命令

如：pingIP、远程、系统服务等等。

三、部署项目环境

如：jdk tomcat数据库（MYSQL、ORACLE、SQLSERVER等等）。

四、需要掌握的办公类软件

如：OFFICE或者WPS、QQ、TeamViewer或者向日葵远程软件等等。

五、硬件

1、电脑硬件：一般的pc机，服务器；了解电脑配置，并且能简单的判断问题并且进行维护。

2、打印机：激光，喷墨，针式，热敏打印机；会简易的安装，调试，维护。

六、网络

了解网络基础知识，懂小型局域网的组建；了解综合布线；会做水晶头；了解交换机和路由器的区别，并且能够使用等。

做好一个实施工程师要有基本业务能力，语言交流能力，学习能力，对新事物的接受能力。

①配合公司为客户做好项目部署，培训，编写系统操作手册等。

②掌握环境搭建，Java JDK，TomCat，MYSQL,oracle，等数据库的基本搭建。同时对数据库基本命令，增删改查，有一定的基础。会使用Xshll，Navicat向日葵等工具。

③掌握Windows7，及以上版本系统的了解，对Linux系统命令具备一定的了解。

工作实施过程

①在与客户沟通过程中，善于发现客户的需求点。及时记录，并反馈给项目负责人。

②和项目负责人沟通好时间，指定计划书，按照有效时机进行。

③和客户疏通好关系，因为在培训过程中会有几个部门的人在一起听你讲功能，所以提前熟悉好，以免在培训时感到紧张。

④客户提出问题及时解决，并告知问题怎么处理。

软件实施工程师，可以分为几个等级，从基础的软件培训到高级的项目实施顾问。 就软件实施工程师需要哪些知识而言，其重点是：软件相关的技术知识、使用客户的行业知识两大类。如：ERP系统实施工程师，她必须具备ERP系统的基础技术，帮助客户解决遇到的日常基本疑难；同时又必须具备ERP系统相关的财务、物流以及管理方面的知识，否则无法与客户形成良好的沟通。