网络营销工程师培训教材

网络营销课程内容是影响网络营销效果的决定性因素。网络营销课程的内容，一般应包括网络营销课程内容一般应包括网络营销定位、营销型网站建设、网络推广、运营服务和网络营销管理。但不同的网络营销培训机构针对不同的搞网经营销的组织所进行的培训课程设计安排是不太一样的。例如，从网络营销培训机构所倡导的网络营销解决方案来分,网络营销课程有整合式网络营销课程的内容，也有颠覆式网络营销课程内容,还有系统化网络营销课程内容等.。从网络营销所针对的对象人群不同，网络营销课程内容有针对企业高层的网络营销培训课程，也有针对企业中层的网络营销培训课程，还有针对企业基层的网络营销培训课程。

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书名：网络营销基础 主编：赵文清书号：978-7-115-25596-9出版时间：2011年8月配套资料：多媒体课件、电子教案、实验指导、习题集和案例库 本书以网络营销的环境协调、产品开发设计、传播沟通和工具应用四大职能为核心构建章节体系，共分十章，内容包括：网络营销概述、网络营销环境、网络营销战略与组织、网络营销伦理、网络营销产品、网络营销整合传播、网络营销工具、网络营销实施与评估、跨国网络营销和网络营销综合应用。本书每章均附有思考题，以加深读者对所学内容的理解。其中各章节还配有简短的小案例，以便于读者对网络营销理论和实践的理解，以及激发读者的思考和增强读者解决实践问题的能力。本书提供课件、教案、实验指导、习题集和案例库。本书可作为高等院校电子商务、市场营销、工商管理、国际贸易、物流、信息管理与信息系统、计算机网络等专业网络营销课程的教材，也可作为企业培训和从业人员的参考书。 第一章网络营销概述 1学习目标 1关键概念 1案例导入 1第一节 网络营销概念 2一、网络营销的界定 2二、网络营销的内涵 3三、网络营销的观念 5四、网络营销的内容 7第二节 网络营销的职能和体系 8一、网络营销的职能 8二、网络营销的体系 13三、本书的结构安排 15第三节 网络营销与相邻学科的关系 16一、网络营销与网络经济学 16二、网络营销与电子商务 18三、网络营销与市场营销学 20第四节 网络营销及网络营销学的发展 24一、网络营销的产生与发展 24二、网络营销的发展趋势 25三、网络营销学的形成与完善 27本章案例 28本章小结 31思考题 32第二章网络营销环境 33学习目标 33关键概念 33案例导入 33第一节 网络营销环境分析概述 34一、网络营销环境的概念 34二、网络营销环境的内容 34第二节 网络营销外部环境 35一、网络环境 35二、法律和政策环境 36三、第三方认证环境 37四、电子支付环境 38五、虚拟营销环境 40第三节 网络营销内部环境 42一、企业组织结构 42二、营销中介 43三、竞争者 43第四节 互联网条件下的消费市场分析 44一、消费者市场与组织市场 44二、网络消费需求的特点 46三、消费者心理变化趋势和特征 46第五节 互联网条件下的组织市场分析 48一、企业的网上购买行为 48二、政府和机构组织网上采购 48三、电子中间商 49四、组织市场的成功模式 50本章案例 50本章小结 51思考题 52第三章网络营销战略与组织 53学习目标 53关键概念 53案例导入 53第一节 网络营销的战略 54一、网络营销战略含义与特点 54二、网络营销战略模式与选择 55三、网络营销战略规划与实施 57第二节 网络营销的组织 58一、网络营销组织与传统营销组织的 区别 58二、网络营销组织的演变 60三、网络营销组织的结构 62第三节 网络营销的人才 65一、网络营销管理人员面临的挑战 65二、网络营销人力资源配置与开发 66三、网络营销人才培养途径与内容 67本章案例 68本章小结 72思考题 72第四章网络营销伦理 74学习目标 74关键概念 74案例导入 74第一节 网络营销行为的伦理性问题 75一、营销伦理 75二、计算机伦理 78三、网络营销伦理 80第二节 网络营销伦理体系 82一、网络礼仪 82二、网络道德规范 86三、网络行为规范 90本章案例 91本章小结 91思考题 92第五章 网络营销产品 93学习目标 93关键概念 93案例导入 93第一节 网络营销产品概述 94一、网络营销产品的相关概念 94二、网络营销新产品开发 98三、网络营销产品的价格策略 101第二节 网络营销服务 104一、网络营销服务的概述 104二、网上个性化服务策略 106第三节 网络营销数字化产品 108一、数字化产品定义及其分类 108二、数字化产品的特征 109三、数字化产品的营销策略 111本章案例 114本章小结 115思考题 116第六章 网络营销整合传播 117学习目标 117关键概念 117案例导入 117第一节 网络营销互动沟通 118一、传统沟通模式及特点 118二、网络沟通模式及特点 119三、网络营销的传播模式 120第二节 网络营销品牌 121一、品牌网络化 121二、域名品牌管理 123三、网络品牌建设 125第三节 网络营销与客户关系管理 127一、客户关系管理 127二、网络营销下的客户关系管理 127第四节 网络营销与网下营销的传播整合 129一、网络营销与传统营销的整合 129二、基于互联网的整合营销策略特点 130三、整合网络营销的基本策略 130第五节 网络广告 131一、网络广告概述 131二、网络广告策略 134第六节 网络公关 136一、网络公关的要素和特点 136二、网络公关策略 138本章案例 140本章小结 141思考题 141第七章 网络营销工具 142学习目标 142关键概念 142案例导入 142第一节 网络营销工具概述 143一、网络营销工具的界定 143二、网络营销工具的产生基础 144三、网络营销工具的特点 145四、网络营销工具的分类 146第二节 电子邮件 147一、电子邮件营销的产生与发展 147二、电子邮件营销的特点 148三、电子邮件营销的步骤 148第三节 搜索引擎 151一、搜索引擎及其原理 151二、搜索引擎在网络营销中的作用 153三、搜索引擎营销的模式 153第四节 网站 154一、网站的类别 155二、网站的特点 155三、网站的网络营销功能 156第五节 其他网络营销工具 158一、即时通信 158二、博客 162三、虚拟社区 167四、网络营销软件 169本章案例 170本章小结 171思考题 171第八章 网络营销实施与评估 172学习目标 172关键概念 172案例导入 172第一节 网络营销实施 173一、网络营销模式 173二、网络营销运作管理 175第二节 网络营销风险控制 175一、网络营销风险概述 175二、网络营销风险控制的方法 178三、网络营销风险管理的基本流程设计 181第三节 网络营销效果评价 182一、网络营销效果评价内容 182二、网络营销效果评价指标 183三、网络营销成本与效益评价 185本章案例 187本章小结 189思考题 190第九章 跨国网络营销 191学习目标 191关键概念 191案例导入 191第一节 跨国网络营销的障碍 192一、语言含义翻译复杂 192二、品牌语义内涵不同 192三、文化环境差异较大 193四、宗教禁忌要求较多 194五、网上交易环境复杂 194第二节 跨国网络营销的实施 195一、跨国网络营销目标市场的选择 195二、跨国网络营销目标市场进入渠道的 选择 196三、跨国网络营销目标市场的运作 200第三节 应对跨国网络营销中的贸易壁垒 202一、贸易壁垒 203二、应对反倾销和绿色贸易壁垒的 措施 204本章案例 206本章小结 208思考题 209第十章 网络营销综合应用 210学习目标 210关键概念 210案例导入 210第一节 B2C网络营销应用 211一、B2C网络营销概述 211二、B2C网络营销模式 212三、网上商店的应用策略 214第二节 B2B网络营销应用 217一、B2B网络营销的概述 217二、B2B网络营销的模式 218三、B2B网络营销的实施形式 218第三节 移动网络营销应用 219一、移动通信和终端的发展 219二、移动网络营销的概况 220三、移动网络营销的应用 223第四节 网络创业 224一、网络创业概述 224二、网络创业思路 224三、网络创业工具应用 226本章案例 230本章小结 231思考题 231主要参考文献 233配套资料索取说明 235

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雷震甲主编的《网络工程师教程》