服务培训与专家工程师

依照你所提供的字面信息来判断,1,售前的技术咨询,配合销售人员对客户的应用方案提供技术引导.2,设备到达客户基地的相关安装调试,(有时未必要完全自己动手,但是要在第一现场)3,对于销售客户设备的常规使用培训.4,设备使用中的故障分析解决以及解决故障的方案总结汇报,为所在单位做技术资料的积累.大致的判断是可能参与到这些方面的工作,但是既然是技术服务工程师,我想一切应该围绕公司的销售产品服务,包括售前,售后等技术方面的解答.我有五年的做项目经验,以上是我的看法,可以供楼主参考.

说白了。技术支持有的是现场服务。有的是电话答疑有的是邮件咨询一般讲难度不大。比如你们公司开发一种设备。那么服务工程师就是上门安装。调试等等也就是说基本的东西你必须会。

服务工程师有： 售后服务工程师 ATM维护服务工程师 安全服务工程师 软件服务工程师 技术服务工程师 客户服务工程师 你指的是哪一种？ 比如说：售后服务在现在的营销中的地位愈来愈重要，因为现在销售除了产品的品牌、质量外，拼的就是售后服务，所以售后服务工程师的就业前景应该是不错的。 做售后服务工作首先要有吃苦的准备、挨骂的准备，因为用户的设备需要维修的时候往往着急，态度在很多时候都不十分友好，没有思想上的准备，你会很恼火，很气愤，就有可能会被激怒，从而影响企业的形象。 售后服务工程师职位要求： · 大学本科以上学历，理工科机电、计量及相关专业毕业优先； · 有1年以上测量机或计量仪器及机电类设备安装、使用、校验和维护工作经验者优先； · 熟悉计量规程 · 良好的人际沟通能力和分析能力，积极主动，有自主创新及学习能力； · 良好的英文读写能力，能熟练操作电脑； · 能够适应经常出差，热爱工作带来的挑战。 工作职责： · 本集团产品的售后服务工作，包括测量机的安装、调试、维修等 · 协助销售工程师实现市场销售工作； · 理解客户需求并提供增值服务，解决客户问题。 · 树立及维护公司品牌及形象，贯彻企业文化。

技术服务工程师主要做以下内容的工作：1、售前的技术咨询,配合销售人员对客户的应用方案提供技术引导。2、设备到达客户基地的相关安装调试，（有时未必要完全自己动手，但是要在第一现场）。3、对于销售客户设备的常规使用培训。4、设备使用中的故障分析解决以及解决故障的方案总结汇报，为所在单位做技术资料的积累。

华为认证云计算高级工程师是华为公司认定的云计算领域的高级工程师，具备深入的云计算理论知识、系统工程实践能力、团队管理和职业道德素养；华为认证云服务专家则是具备面向企业的云技术解决方案设计和实施、技术选型、测评和优化等能力的专家，具备深入的云计算理论知识和相关工业和营销知识；而华为认证云计算高级工程师是指在云计算架构、虚拟化、容器化、云安全等多个领域具备专业知识的高级工程师，主要职责是在云计算领域下的整体架构设计、产品规划设计及云计算技术及应用领域，为企业提供全方位并应用广泛的云计算解决方案。