杜比工程师考试

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：

由于不了解您笔记本的具体型号，无法做出准确的判断，您可以参考下面信息：您可以尝试调节一下声卡相关选项，如果无效，可以尝试更新安装声卡驱动。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

可能原因：由于设置关闭所有声音选项导致。手机是否处于静音状态。解决办法：通过手机设定（我的设备，设备）辅助功能（倾听）关闭所有声音，取消对勾。解除静音：设定，声音，音量，将各项音量调大尝试。若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师进行检测。

这个要看情况了，两个原因，一是音源本来就有问题，而是笔记本的声音开的太大了