邮政物流工程师考试试题

一 判断题： 1 职业道德有助于提高个人道德修养。(√）2 违反职业道德规范的同时可不违反了服务标准。 (×）3 职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为。(√ )4 团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的。(√ )5保守秘密是由快服务的特殊属性决定的。( √ )6 快递服务按网络规模划分：国际快递、国内异地快递和同城快递。(√)7 按照运输方式划分：航空、公路、铁路。(√)8 2007年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数。（√）9 收派服务点和车辆构成了快递传递网络。( × )10 优质高效是快递服务的生命线。(√)11 安全便捷是尽量少出差错。 ( √)12 按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。 ( ×)13 按照付费方式划分：寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件。(√ )14 按照业务方式划分：快递企业有快递的基本业务和挂号业务。(× ）15 国际快递服务是指寄件人和收件人在我国和其它国家或地区的快递服务。（√）16 入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续，出境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。（√）17 报关员不是海关公务员。（√）18 服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养。（× )19 快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息。(√ )20 快递服务人员可不穿公司统一的工装。（× ）21 在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态。（ √）22 在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。（×）23 快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息。(√ )24 两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把。（×）25 灭火器放置地点应明显，距离地面高度为50cm，便于取用，且不影响安全疏散，推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。（√）26 式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。（√）27 条形码技术定义条形码（又称条码）是将线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码，用以代表一定的字母数字等资料。（√ ）28 计算机硬件系统是指实际的物理位置。（ √ ）29 计算机病毒是一种程序。（√）30 计算机最佳工作环境温度是10-30度。（ √ ）31 知识产权包括著作权.专利权和人身权。（×）32计算机的热启动键是同时按下Ctrl、shift和Delete三个键。（×）33时区是由地球自西向东自转决定的。（√）34 要约是受要约人同意接受要约条件的意思表示。（×）35违约责任是指履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。（×）36 万国邮政联盟UPU 成立于1874年，现是联合国系统专门负责国际邮政事务的一个政府间国际组织。 (√)37处理流程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程，包括快件到站接收、分拣、总包封装、快件发运等环节。（ √）38 快件处理环节中的接收是指处理中心验视进站总包快件,并办理签收手续的处理过程。(×)39 进站是指其它分拣中心发出的总包快件进入某一分拣中心的过程。( × )40 中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需通过中转环节再次处理后转发至目的地的过程 。(√)41 分拣设备是指用于快件分拣所使用的自动分拣机、半自动分拣机、拣选机、手工分拣格品架等。（ √ )42 出站是指某分拣中心将封往其它分拣中心的总包快件发运出去的过程。（ √)43 快件总包每包（袋）重量不宜超过50公斤。（ × )44 封发频次在快件封发作业环节，对同一寄达地点每日封发的次数。（√)45 处理时限是指在快件处理作业环节，从快件进站、经分拣封发到快件出站整个作业过程中不得超过的最大时间限度。（√)46 对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手。(× )47 快件处理设备是指快件处理过程中使用的设施、设备。其可分为搬运设备、分拣设备、条码设备等。（√)48 机动车辆的所有人必须购买交通事故责任强制保险。 ( √ )49 非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。（× ）50 快件处理环节中的分拣是指按快件运单书写的寄达地址，将相关的快件，放到格口内的处理过程。（×)51 封发是指分拣后的快件封装成快件总包并装载发运的处理过程。（√)52 装运是指将封装后的总包按规定装码在运输设备和工具中的过程。（√)53 直封是指快件需中转，封成总包发往目的地的过程。（×)54 频次是指在规定时间内快件交接、封发的次数。处理环节的频次可分为交接频次和封发频次。（√)55 交接频次是指每天交接快件的次数。(√)56 用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。其可分为盛装容器、计量器具、业务用品，如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等。（ √)57 搬运设备是指用于装载和运送快件所使用的带式输送机、辊式输送机、托盘车、弹簧车、手推车、轮式集装笼（箱）等。（√)58 信息封志是全球卫星定位系统（GPS）与地理信息系统（GIS）结合的信息记录。它通过对车辆的运行和车门的开关进行即时记录来明确责任，事实上起到一种威慑作用。（√ )59 逐件扫描条形码，激光束与条码成垂直和完全覆盖。（）60 快件信息录入时可以简化运单上的相关信息。（ ×）61 核对时间是指核对东京标准时间。（× )62 每个总包开拆后，运单面朝上；整齐放到传输机。(√)63 标识沿骑缝线粘贴：用于加封每个骑缝线，例如保价贴纸、代收款标识。（√)64 在快件初分拣不是将快件一次性直接分拣到派送位。(√ )65 快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣。(√ )66 分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。( √)67 总包拆解对标有不准倒置、怕晒、怕雨、禁止翻滚、堆码重量和层数不受限的快件，应按最快方式进行作业。（×）68 常见错分的快件类型是详情单脱落。(×)69 禁运品分为：危险品；运输风险大的物品和国家明令禁止运输的物品三类。（√）70 限寄物品是指把个人寄递物品限定在一定数量范围内，有价值和数量上的限制。但会根据情况变化对限寄物品做出调整和修改。（√）71根据处理中心在快递服务全程中所处的不同位置及所承担的功能，不包括按包配重、满包发送的快件处理方式。（√）72要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底，不规则或易碎品摆上的原则封装总包。（√)73总包封装时要优先封发处理需要赶发时限的和赶发指定航班的快件。(√）74快件装车后要查看车辆是否平稳。是否符合交通运输的规范要求。（√）75核对封志的条形码号与出站快件的详情单号码是否一致。( × )76分拣系统自动形成清单是通过秤重装置完成。( ×)77半自动机械分拣上取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底48部或抓牢两侧的抓握位，顺快件方向推向出口锟道。（√ ）78手工分拣时格口和堆位要保持一定距离，防止一般在50-60cm。（× ）79手工登单时要使用规范的汉字、数字 ，快件信息内容要一致。(×)80对较大快件可装入总包空袋内，发运。（×)81承装快件的总包也称为容器。 (√）82出站快件交接,快件规格及总包袋牌或包签是否规格相同。 ( × )83出站快件交接,交接结束后签名盖章，加注实际开车时间。（√）84快件交接原则是当面交接、交接签字、交接单和快件一起交接。（√）85没有实现快件信息联网共亨和条码无法扫描时，对快件信息采取补录。补录的内只是：运单条码、收寄地、寄达地。（√）86对一票多件或一人多件的快递，要在运单上注明总件数和每件的流水号。（√）87财产所有权：用户对邮件、汇款享有所有权。任何组织和个人不得检查、扣留。（× ）88向人民法院提起诉讼是解决争议的一种途径。(√ )89中国陆地总面积约960万平方公里；领土东西距离约5,200公里；南北距离约5,500公里。（√）90目前中国有34个省级行政区，即23个省.4个直辖市.5个自治区和3个特别行政区。（√ ）91如果卸载快件有内件物品破损并渗漏出液体、粉末状固体、半固体状物品，或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具和用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接触摸或鼻嗅。(√ )92常见错分的快件类型是详情单脱落。( ×)93体积重量（kg）=长（cm）×宽（cm）×高（cm）6000（kgcm³ ）。（√)94对于不规则物品的体积测量：取物品的最长、最高、最宽边量取。（√ ）95运单是快递企业为寄件人准备的，由寄件人或其代理人签发的重要运输单据，是一种格式合同。（√）二单选题：1职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（ C）之间的关系。从业人员与顾客B.职工与家属C.从业人员与服务对象D.职工与领导21979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是（B ）A中国邮政速递服务公司 B 中国对外贸易运输公司C中国邮政运输公司 D中国邮政对外速递公司3 中国现代快递服务业的成长阶段是:（D ) A19世纪90年代初至20世纪初 B19世纪70年代末至20世纪初C20世纪80年代初至20世纪末 D20世纪90年代初至21世纪初4 中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括:（B ）A.标准统一化 B. 网络物流化 C.运输现代化D. 园区便利化 5 按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括:（D)A.快件处理 B.快件运输 C. 快件派送D. 快件组装6 有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括:(D)A工作环节设置合理 B操作技能与方法应用合理C环节之间衔接有序,运行平稳D改变派送地址,缩短派件时间7 从内容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境（ A ）四个要素所构成。A.礼仪的主体 B. 礼仪的学 C.礼仪的性质D.礼仪的方法8 在快递形象礼仪中（ C ） 很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。A.面部卫生B. 口腔卫生 C.耳部卫生D. 手部卫生9快递服务人员的“第二枚名片”是:（D）A.鼻部B.口腔C.耳部D.手臂10下列哪些不是快递业务员常用的劳动防护用品:（B）A.护腰背心 B.防护眼镜C.防护帽 D.防护鞋11快件安全的内容不包括:（D）A.防止丢失 B. 防止被盗 C. 防止泄密D. 防止退件12自行车驮载快件规定限度：高度自地面起不宜超过（）m，宽度左右不宜超过车把（ ）m，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身。A. B. 2C. D.1 下列地名拼音完全正确的是:（A）A. 岫（xiù）岩 B.繁峙（zhì） C. 盱眙（yǘtaí）D.砚（xiàn）山 14中国东方航空公司代码是:（ D ）ACJ BSZ C. MN D MU 15我国铁路已基本形成以（A）为中心，以四纵.三横.三网和关内外三线为骨架，可通达全国的省市区的铁路网。A.北京 B.上海C.郑州D.广州16下列百家姓读音正确的是:（A）A. 鬰（yù）B.亓官（kai guán） C.崔（zhái） D.卞 (xiê）17下列百家姓读音错误的是:（ A）A万俟(mò sí)B.司马(sī mǎ)C.上官(shàng guān)D.欧阳(ōu yáng)18 下列不属于条形码技术特点的是:（ D）A.可靠性强 B.灵活实用 C.成本低D.可以折叠 19企业资质方面不包括:（B）A 到国家行政主管部门登记、备案。B 具备一定的资金、场地和设备。C 最低雇用10名合格的员工。 D 员工取得相应的国家职业资格证书。20依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产.国家和人民利益遭受重大损失的，处（B ）年以下有期徒刑或者拘役。快件处理中心不负责以下哪项任务:（A)A、 分拣B、 包装C、 派送D.收费22下列关于公路运输的特点不正确的是:（A ）A.具有破损率低 B.具有机动灵活、简洁方便的优点 C.运送上具有优越性 D.具有载重量小23以下四种处理方式中，那种方式在快件处理环节中最全面: （A）A包进包出 B散进包出 C包进散出 D散进散出24分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查:（B）A.禁寄物品 B.送件人员身份C.破损件D.车辆封志25交接单不在（B）使用。A 收寄派送网点与分拨中心B收寄派送网点与客户 C 分拨中心与快件运输环节D分拨中心与中转站 26下列关于交接验收注意事项不正确的是:（ D）A. 核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求B. 检查交接单的内容填写是否完整，有无漏项，章戳签名是否规范正确C. 明确车辆的到达时间是否延误D. 对于不符合标准的总包，要先接收，过后再处理，不要耽搁时间27总包拆解方式中不包括:(D)A.验视总包路向，封装规格；剔除误发的总包 B.问题件交主管处理C.扫描包牌条码信息，手工键入无条码信息D.验视内件，更改收件人信息28总包拆解后不放入专用箱的物品是:( C)A 拆下的包牌、封志B 拆下的快件封装杂物或绳C 破损、水湿、油污的总包空袋D 清理总包空袋上的总包条码签29对于运单的粘贴描述不正确的是:（D ）A. 使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容B. 挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋C. 运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上D. 体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的侧面上30处理场地包装不合格的常见情况不包括:（D）A 包装箱有2cm以上的破洞或撕裂B 包装箱有水湿、油污；外包装箱被压垮、折断C 内容品之间有摩擦、碰撞或异常已破坏的声音D 外包装有易破损标识31体积较小的五金配件、钮扣、及其他易散落易丢失的物品要:（ A）A使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口B 直接放入纸箱内C 直接放入纸箱并用填充物填实 D 直接将塑料袋或布袋作为外包装32物质燃烧同时具备三个条件，但不包括：（ C）A.可燃物 B.助燃物C.灭燃物 D.着火源 33车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一种特殊封志，封志是快件运输途中（C）的重要手段。A提高时效强化责职 C.保证安全明确责任E. 加固车门防止遗失 D.监视车辆保障时效34卸载结束后，接收人员应在作业面检查:（C ）A.车辆封志B.上传数据C.遗留快件 D.人员身份35分拣中心场地人员在办理总包接收操作时，不需要进行以下工作:（B ）A核对数量B 签收快件C验视总包D 扫描秤重36标志名称为:（B）A堆码重量极限 B禁止翻滚 C禁止堆码 D禁止上方堆码37快件处理场地必须设置监视系统，关键部位要:（B）A封闭作业 B.安装摄像头C. 设置警戒线 D.安装照明38上海浦东国际机场 和上海虹桥国际机场航空代码分别是:(A ) A, PVG,SHAB, CAN,SHAC, TSN, CKG D, SPD SHJ39澳大利亚的英文简称是:（ A）A.AUSTRALIAB.ARGENTTNA C.MACAUD. AOMEN 40分拣易发生的错误不包括:（D）A 相邻格口或堆位易误分B 快件的地址地名形似，阅读混淆C 对运单信息审读不细或书写字迹潦草， 造成相关信息判断有误导致误分D 寄件人将地址信息写错41国际航空运输协会（IATA）危险货物等级“2”是属于（B）类。A爆炸物B气体C可燃液体 D腐蚀品42快件封发清单不属于:( C) A 登列总包内快件的号码、寄达地、种类等内容的特定单式B 是接收方复核总包内快件的依据之一C 是结算资费的主要凭据D 是快件作业内部查询的依据。快件内件类别等内容的特定单式. 43下面条码设备扫描登单描述不正确的是:( D)A 距条码5~30cm左右扫描，成功后，设备的“蜂鸣器”发出确认的“咇”声。B 逐件扫描条形码，激光束与条码垂直和完全覆盖C 条码扫描失败，手工键入信息D 将扫描结果与快件核对44快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等的信息标志称为:(B ) A 封志B包签 C运单路由45各堆位之间留有通道，宽度一般为(B)cm。A 10~20 B20~30C 30~40D 10046记录总包的发运时间、路由、车次（航班）、运量、停靠交接站点以及车次到开时间等方面内容。是各分拣中心发运总包的重要依据。业间称为:（B）A. 详情单 B总包交接单B. 发运计划单 D. 航空托运举47快件封发清单不属于:( C) A 登列总包内快件的号码、寄达地、种类等内容的特定单式B 是接收方复核总包内快件的依据之一C 是结算资费的主要凭据D 是快件作业内部查询的依据。快件内件类别等内容的特定单式. 48总包拆解方式中不包括：(D )A.验视总包路向，封装规格；剔除误发的总包B.问题件交主管处理C.扫描包牌条码信息，手工键入无条码信息D.验视内件，更改收件人信息49总包拆解后不放入专用箱的物品是：(C )A 拆下的包牌、封志B 拆下的快件封装杂物或绳C 破损、水湿、油污的总包空袋D 清理总包空袋上的总包条码签50对于运单的粘贴描述不正确的是：（D）A. 使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容B. 挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋C. 运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上D. 体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的侧面上51对于运单的粘贴描述不正确的是：（D ）A 包装箱有2cm以上的破洞或撕裂B 包装箱有水湿、油污；外包装箱被压垮、折断C 内容品之间有摩擦、碰撞或异常已破坏的声音D 外包装有易破损标识52体积较小的五金配件、钮扣、及其他易散落易丢失的物品要：（A ）A使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口B 直接放入纸箱内C 直接放入纸箱并用填充物填实D 直接将塑料袋或布袋作为外包装53载质量3t 箱货车箱尺是： ( C ) A×××× C××××常规快件总包是发往（B）的多个快件，集中装入的容器或包（袋）。A.相同的发件人 B.同一个快件处理中心C.同一个集团企业 D.不同寄达地的相同姓名收件人55 下列城市对应的电话区号.邮政编码不正确的是：（C）A.上海021200000 B.大连 0411 116000C.重庆023400000 D.香港 0085299077

快递业务员(初级)快件收派快递业务员(初级)快件处理两本要寄去北京书买都各快递公司给发快递还要学习啊去

首先我推荐你看一本叫《邮政邮政业务知识复习资料 一、填空题1．邮政通信的生产过程分为收寄、__运输_____、_分拣___和投递四个环节。2．按函件寄递区域分类，分为本埠函件和外埠函件3．各类函件的重量、尺寸限度，信函2 千克，印刷品、盲人读物35千克4．邮资凭证作为邮件纳费标志，包括 邮票，印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案、邮资机打印的邮资符志。5．邮政网是由 邮政营业、 投递局所及其设施和邮件处理中心 ，通过邮路，按照一定的原则和方式组织起来，遵循一定运行规则完成邮件传递的网络系统。6．信件是指 信函和明信片 。7．特准免费寄递邮件包括：邮政公事、 烈士遗物 、 盲人读物按平常函件交寄、 义务兵免费信件。8. 世界各国的邮政发展历程不一，但总体上可划分为三个阶段，即 古代邮驿阶段、 传统邮政阶段 、现代邮政阶段。9．邮件按处理手续分为 平常邮件和 给据邮件。10、数据库商函是先进的数据库营销理念与传统邮政函件的结合。11、现行的邮资票品的主要种类：邮票主要有普通邮票、纪念邮票、特种邮票等。12、报刊零售业务的生产过程大致可分为进货 、销货 、存货处理三个环节。13．邮政部门发行报刊的基本方式是 订阅和零售。14．我国邮政编码结构是 四级六位码，前二位代表 省自治区直辖市，前三位代表邮区，前四位代表 市县邮政局 ，最后两位代表 投递局 。15．用户交寄包裹时，保价金额为1000元，应交纳的保价费为 10 元。16．国内特快专递邮件的收寄方式以上门揽收为主。二、单选题1．函件按寄递区域分类可分为（ D）A．本市函件和国内函件 B.水陆路函件和航空函件C.平常函件和给据函件C.平常函件和给据函件D.本埠函件和外埠函件 2．国内特快专递邮件的收寄方式以( C)为主 A.窗口收寄 B.信箱收寄 C.上门揽收 D.代收点收寄3．用户交寄包裹时，保价金额为10000元，请问应交纳的保价费为（C）元D10004．邮政平常信件资费由（A）A．国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政主管部门制定。B．市邮政局制定，报省邮政局批准C．国务院邮政主管部门制定 D．省邮政局制定，报国家邮政局批准 5．局内投交邮件，如收件人委托他人代领的，则应：（D）A．凭代领人有效证件，由代领人签章领取。B．凭收件人有效证件，由代领人签章领取。C．凭代领人有效证件及收件人名章，由代领人签章领取。D．凭代领人及收件人有效证件，由代领人签章领取。 66．邮政最基本的业务是（ B ）。A.储汇业务 B.函件业务 C.特快专递业务 D.包裹业务7、邮票的三要素是指(D )。A.编号、主图图案、国家（地区）铭记B.面值、编号、主图图案C.面值、编号、国家（地区）铭记D.面值、主图图案、国家（地区）铭记8、将四枚不同图案的邮票组成四方形印在一起，叫：（A）A、四方联 B、横联 C、直联 D、四联9、下列邮票可贴在邮件上表示纳付邮资的是（D ）A．已经由邮局盖销的邮票B．外国邮票C．邮资明信片上剪下来的邮票图案D．纪念邮票10、1837年，发表了《邮局改革——其重要性和现实性》这一历史意义论文的罗兰·希尔是（ C）人。A、法国 B、美国 C、英国 D、德国11．我国现行常用邮票只有普通邮票、（A ）和特种邮票三种。A、纪念邮票 B、航空邮票 C、欠资邮票D、军用邮票12. 局内投交邮件，如收件人委托他人代领的，则应：( D )A．凭代领人有效证件，由代领人签章领取。B．凭收件人有效证件，由代领人签章领取。C．凭代领人有效证件及收件人名章，由代领人签章领取。D．凭代领人及收件人有效证件，由代领人签章领取。13．无着邮件的处理是（A）A．省管局或省管局指定省会市局集中处理B．分局集中处理C．各邮政支局自行处理D．市、县局处理14．特发报刊的发行费率一般不得低于（C）A．25%B．30% C．35%D．65%15．特发报刊是指邮政部门（D）A．批销的报刊 B．包销的报刊C．代销的报刊D．只办理零售不办理订阅的报刊三、多选题1、 信函是邮政企业经营的专营业务，准寄内容包括以下几个方面：（ABCD）A、书面通信；B、各种公文；C、各类单据、报表（空白报表除外）、票据、有价证券（如未使用的邮票带邮资的封、卡等）； D、各类证件；2、内装下列物品的信函，均应按保价信函或特快专递保价寄递：（ABCD）A、有价证券；（如国库券、国库券收据、债券、邮票等）B、重要单据、证件；（如支票、增值税发票、储蓄存单、存折、保险单、居民身份证、护照、户口簿、党团组织关系、户口迁移等）C、寄件人认为重要的文件或物品。（如协议书、公证书、提货单、证据、合同等）D、各类录取通知书3．袋牌用于人们识别袋内所装邮件的（ABC ）。A、种类 B、寄发局 C、接收局 D、清单号码4、（BC ）的发行期限为六个月。A、普通邮票 B、纪念邮票 C、特种邮票 D、邮资封5、 盖销票的特点有（ABCD）。A、盖销邮戳印迹清晰B、一般都经漂洗处理，票面印刷油墨光泽有所减退C、光泽存在D、背胶存在，与原胶无异6、给据邮件寄递过程包括：(ABCD)A．收寄B.分拣封发C.国内运输 D.城乡投递 7、邮件按处理手续分为（ AB ）A.平常邮件B.给据邮件 C.本埠邮件D.国际邮件 8、邮票的功能包括：（ABCD）A．邮资凭证B. 宣传功能 C. 传播功能 D.集藏功能 9、邮政通信的生产过程分（ ABCD ）个环节。A.收寄B .运输C . 分拣 D .投递10．（AC）常用作自动分拣和自动盖销用，同时也能起到防伪作用。A、磷光油墨 B、荧光油墨 C、热敏油墨 D、磁性油墨11．邮票的功能包括：（ ABCD）A．邮资凭证 B. 宣传功能C. 传播功能D.集藏功能12.邮政物流业务体系包含哪些内容(ABCD) A.一体化合同物流业务 B.分销配送业务 C.中邮快货 D . 货运代理 四．判断题1、明信片是一种露封交寄并具有通信性质的卡片式邮件。交寄明信片也是邮政的专营业务。（√ ）2、交寄明信片必须符合以下规定：县以上邮政企业，经省邮政局批准，可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片；其他单位印制的明信片，不得带有“中国邮政”字样。中国邮政集团公司印制、发行的明信片可以印邮票图案，表示邮费。（ √）3、除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录、征订单及各种印刷的图文资料等可按印刷品寄递。（ √ ）4、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。（√）5、邮简由邮局发行，其他机关、企业、团体如因工作需要，在征得所在省、自治区、直辖市邮政局批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准。（√）6、国内邮件回执（以下简称“回执”）由邮局制备，用户在交寄国内普通给据邮件使用“回执”时填写，随同邮件一并交寄，各邮局于投交相关邮件时交收件人盖章或签名，寄还寄件人作为相关邮件妥投的证明。（√ ） 7、邮资凭证包括普通邮票、纪念邮票和特种邮票三类。（×） 8、免费邮件包括邮政公事、烈士遗物和义务兵免费信件三类。（×）9、邮简按信函交寄。（ √）10、义务兵免费信件可以投入信箱、信筒交寄。（ ×） 11、挂号函件一律到营业窗口交寄。（√ ）12、回音卡是明信片的一种。（ √）13、信箱开出的白皮信（封面空白，未写收、寄件人名址）时，可将邮票盖销，作无着邮件处理。（√）14、信箱中开出注有“挂号”字样的，不论是否付足挂号函件资费，一律按平常信件处理。（√）15、从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，应退回相关军事单位，因封面地址不详，无法退回时，划销三角形戳记，作欠资信件处理。（√）16、从信箱、信筒中开出的印刷品，一律按信函收寄。（√）17．纪念邮票通常票幅较大，大多有特定的纪念文字有特定的发行日期和规定的出售期限。(√)18、邮票的第一属性是特殊商品。（× ）19、报刊发行业务是邮政的专营业务。（×）20．报刊汇总要数是发报刊局的职责。（ √）21. 邮政现代物流市场定位是以低层次物流市场为主。（×）22.邮资凭证包括普通邮票、纪念邮票和特种邮票三类。（×）23.邮件传递三项基本制度是交接验收、勾挑核对和平衡合拢（√）24. 国内特快专递邮件可与港澳地区的特快专递邮件混装或混封（×）五．名词解释1．函件信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物统称为函件。2．邮区中心局是负责邮件、报刊的进口、出口、转口处理和转运任务的生产单位。3．均一资费制对用户交寄一定重量范围内的邮件，不分邮程远近，实行同一标准计收费用。4．邮件通过邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等的总称。5．纪念邮票纪念邮票是为纪念重大节日、纪念日，国家领袖和名人重大活动和事件发行的邮票。6．首日封首日封指在邮票发行首日，贴用该种邮票并盖有首日普通邮戳或纪念邮戳的信封，信封上可贴一枚、数枚或全套邮票，最好使所贴邮票和应贴邮资相符或尽可能相近。经邮政部门实际寄递的称为首日实寄封。7．发行费率指发行费占报刊定价的比例，以百分比方式表示。发行费率通常包括：订阅费率、零售费率；本埠费率、外埠费率等种类划分。8．报刊流转额各订销局在报告期内订阅和零售的各种报刊，按定价计算的合计款额。计量单位为元。9．直封是指发寄局把散件邮件按寄达局分拣并直接封往寄达局。六．简答题1．简述国内邮件的分类方法是什么？（1）邮件按寄递地区划分为国内邮件和国际邮件。（2）邮件按内件性质分为函件和包件。（3）邮件按运输方式分为水陆路邮件和航空邮件。（4）邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。（5）邮件按照邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和非保价邮件。2．简述函件的投递方式按址投递：按照封面书写的地址送交收件人（平常函件和挂号函件）局内投交：由邮局向收件人发放领取邮件通知单，收件人持单到指定局所营业窗口领取邮件（保价函件和存局候领函件，有特殊情况的函件）。通知单发7天后未领取的，发“邮件催领单”。3．简述给据邮件的赔偿标准。邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。4、简述报刊发行作业环节业务处理环节为：报刊接办、宣传、收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递和零售。5、简述现代邮政的特征（1）邮电分营（2）政企分开，邮独立运营（3）邮政市场逐步放开，缩小邮政的专营范围（4）强调多种形式的普遍服务义务的履行（5）传统邮政业务与现代技术结合6．简述报刊订销局的职责订销局的主要职责包括宣传、收订、缴款、要数、零售、投递等工作，还包括建立报刊7．简述函件业务的特点（1）函件业务的本质是传递信息，而不是物品。（2）函件业务以传递实物的形式为用户传递信息。（3）信件业务具有鲜明的普遍性和公用性，是许多国家提供普遍服务的基本内容。七．计算题寄往本埠保价信函一件重234克，保价元，其资费为多少？答案：保价信函资费=平信资费十挂号费十保价费，上述资费计算为：10020××（元）八．论述题试论述邮政业务管理的主要内容。（1）根据市场变化、社会的用邮需求和国家的有关规定，确定业务体系（种类），制定各项业务的经营方针和经营政策；（2）对市场变化和社会用邮需求（包括现实的需求和潜在的需求）进行调查、预测，制定各项业务的发展计划；（3）规定各项业务的服务水平，并组织实施；（4）对通信质量实施管理；（5）根据国家的有关法规，制定并组织实施各项业务处理的规章制度，规定各项业务的处理标准和操作规程；（6）对业务档案、业务查询和业务损失赔偿实施管理； (7)组织实施业务视察和业务检查，对邮政服务机构和服务设施实施管理； (8)对于业务处理的用品、用具实施管理。 业务与管理》这本书、其次就是邮政常识比较多、

可以参考国内其他快递公司的面试资料。

请问你接到笔试通知之后有再接到考场安排吗？我回复之后怎么一直没收到短信啊TAT

主要的你要对业务熟悉，还就是方位。地点。

本部，鼓楼校区，珠江路

我考就问你一个地点在哪里，看你能不能说出具体位置，或者怎样跟客户沟通获得具体位置。还有工作的态度。处理问题的应变能力。