护士资格重点内容归纳

基础护理知识与技能 　　1、属于客观资料的是(体温1℃)　　2、患者资料最主要的来源是(患者本人)　　3、患者的心理社会状况评估内容不包括(治疗方案)　　4、护士观察患者病情的最佳方法是(经常与患者交谈，增加日常接触)　　5、患者对护士说：“我见不到孩子、老伴，心里不舒服”。表明该患者存在(爱与归属的需要)　　6、患者在门诊候诊时出现剧烈腹痛，四肢冰凉，呼吸急促。门诊护士应(安排提前就诊)　　7、手术室的室内温度应控制在(22℃～24℃)　　8、病室通风的目的,不恰当的是(抑制细菌生长)　　9、为达到置换病室内空气的目的，每次通风的时间一般为(30分钟)　　10、脑外伤患者术后的床单位应是(麻醉床，床中部和床上部各铺一橡胶单、中单)　　11、护士为右下肢开放性骨折准备麻醉床，应是(床头和床中部各铺中单及橡胶单)　　12、住院处办理入院手续的根据是(住院证)　　13、病人住院期间，病案中排列在最前面的是(体温单)　　14、“脾破裂”患者需入院手术治疗，住院处护士首先应(急速给予住院处置)　　15、“脾破裂”患者需入院手术治疗，病房护士首先应(铺麻醉床)　　16、不符合特级护理的要求的是(每2小时监测生命体征1次)　　17、处理出院病人医疗护理文件的方法，错误的是(诊断卡、治疗卡夹入病历内)　　18、运送腰椎骨折患者时最佳的方式是(平车四人搬运法)　　19、护士护送车祸昏迷患者急行X线检查时，不妥的做法是(运送期间暂时停止输液)　　20、护士应协助支气管哮喘发作患者采取的体位是(端坐位)　　21、失血性休克患者最适宜的体位是(中凹卧位)　　22、车祸导致面部开放性伤口，经清创缝合后入院观察应采取的体位是(半坐卧位)　　23、护士协助胎膜早破患者采用的卧位应为(头低足高位)　　24、为保护因下肢瘫痪需长期卧床患者双足功能，可选的保护具是(支被架)　　25、破伤风患者换下的敷料应(集中焚烧)　　26、高压蒸气灭菌锅进行灭菌时，锅内压力达到所需数值后，应维持(30分钟)　　27、烧伤病室进行空气消毒的最佳方法是(过滤除菌)　　28、用纯乳酸对换药室进行空气消毒，换药室长、宽、高分别为4米、5米、3米，需要乳酸的量为(2ml)　　29、在行纤维胃镜消毒时，宜选择的化学消毒方法是(2%的戊二醛浸泡)　　30、护士应对被患者血液污染的床头柜进行(消毒液擦拭)　　31、长度为16cm的无菌镊子，存放于其浸泡容器中时，适宜的消毒液深度为(8cm)　　32、护士在护理操作过程中发现手套破损，应(立即更换手套)　　33、无菌包打开后，未用完的无菌用品，按原折痕包扎好，注明开包日期及时间，其有效期为(24h)　　34、铺好的无菌盘有效期不得超过(4h)　　35、戴无菌手套时，错误的是(戴上手套的手持手套的内面取出手套)　　36、在传染病区中属于污染区的是(病室)　　37、传染病区护士中班结束后，脱下的隔离衣悬挂正确的是(挂在走廊，清洁面朝外)　　38、为昏迷患者进行口腔护理时不需准备的用物是(吸水管)　　39、给昏迷患者口腔护理时，下列操作错误的是(擦洗毕，协助患者漱口)　　40、口腔护理时，开口器的应(臼齿处放入)　　41、患者的活动义齿的处理方法是先清洗后(放入冷水中)　　42、女性患者卧床多日造成长发打结且粘结成团，护士欲其湿润疏通头发宜选用(30%乙醇)　　43、护士给给左下肢膝关节置换术后患者擦浴，脱衣时应(先健侧再患侧)　　44、长期卧床患者应着重预防压疮发生的部位是(腰骶部)　　45、压疮淤血红润期的主要特点是(局部皮肤红、肿、热、痛)　　46、护士对病人进行按摩时使用了50%的乙醇，其目的是(促进血液循环)　　47、护士为一级护理患者行晨、晚间护理的适宜时间分别是(诊疗开始前，晚饭后)　　48、成人腋温的正常范围为(0℃～0℃)　　49、男性患者，36岁，因肺炎收入院，持续发热2日，每日口腔温度搏动范围在3～0℃，并伴有脉搏、呼吸明显增快，该患者的热型属于(稽留热)　　50、稽留热常见于(肺炎球菌肺炎)　　51、对高热患者进行体温观察，正确的是(每隔4h测温1次)　　52、患者，男性，50岁。因高热急诊入院，体温9℃。正确的物理降温措施是(前额，头顶部置冰袋)　　53、患者自测体温时，先把体温计甩到(35℃以下)。　　54、心律极不规则，心率快慢不一，心音强弱不等，心率102次分，脉率78次分。此脉搏属于(短绌脉)　　55、测量脉搏首选动脉是(桡动脉)　　56、护士测量房颤患者脉搏与心率的方法是(两人分别测脉率和心率，同时起止，测1分钟)　　57、脑膜炎患者呼吸呈周期性，由浅慢变为深快，再由深快变为浅慢，经过一段呼吸暂停后，重复上述过程。该患者的呼吸属于(潮式呼吸)　　58、患者，男性，68岁。因脑出血入院治疗，现意识模糊，左侧肢体瘫痪。护士为其测量体温、血压的正确方法是(测量腋下温度，右上肢血压)　　59、中国居民“平衡膳食宝塔”的最底层，即居民膳食中最基本的组成部分是(五谷类)　　60、不属于医院基本饮食的是(治疗饮食)　　61、禁止食用肉类、肝类、含铁丰富的药物、绿色蔬菜的试验饮食为(隐血试验饮食)　　62、护士指导大便隐血试验患者在标本采集的前三天内，可食用的食物为(豆制品)　　63、患者，女性，32岁。医嘱行131I甲状腺功能测定，护士指导该患者在试验期间应忌食的食物有(紫菜)　　64、正确测量胃管插入长度的方法是(从前发际到剑突)　　65、在为患者行鼻饲插管时，为提高插管成功率，应重点采取的措施是(插入15cm时，托起患者头部使下颌靠近胸骨柄)　　66、每次为患者注入鼻饲液的量和间隔时间要求分别是(≤200ml;≥2h)　　67、通过鼻饲注入流质饮食后，再注少量温开水的目的是(冲净胃管，避免鼻饲液积存)　　68、在插胃管过程中，患者出现恶心、呕吐，护士首先应(暂停插管并嘱患者深呼吸)　　69、患者，女性，30岁。高热39℃。医嘱给予冰袋物理降温。冰袋正确的放置位置是(前额)　　70、热疗可以(促进)炎症扩散或(局限)　　71、护士用热水袋为昏迷患者进行保暖，正确的方法是(热水袋外裹毛巾)　　72、在红外线照射过程观察皮肤颜色为紫红色，此时护士应(立即停止照射，改用凡士林保护皮肤)　　73、肛瘘手术后患者行热水坐浴，应控制使用时间为(15～20分钟)　　74、24小时尿量为360ml，患者的排尿状况属于(少尿)　　75、护士应为女性留置导尿管患者安置的体位是(屈膝仰卧位)　　76、护士在观察留置导尿术患者尿液情况时，发现尿液混浊、沉淀，应(给予膀胱冲洗)　　77、便秘患者行大量不保留灌肠，护士选用的灌肠液的温度应为(39～41℃)　　78、患儿，男，4岁。因肺炎入院。体温6℃，医嘱为该患儿灌肠降温。灌肠液的温度是(29℃)　　79、患儿，男，4岁。因肺炎入院。体温6℃，医嘱为该患儿灌肠降温。灌肠时应为患儿安置的体位为(左侧卧位)　　80、患儿，男，4岁。因肺炎入院。体温6℃，医嘱为该患儿灌肠降温。灌肠时插入肛管的深度是(4～7cm)　　 循环系统疾病病人的护理 　　1、二尖瓣的解剖位置是(左心房与左心室之间)　　2、心包腔内液体的生理作用是(润滑作用)　　3、心脏自身的血液供应主要来自于(冠状动脉)　　4、具有自律性的心肌细胞为(窦房结)　　5、心脏正常窦性心律的起搏点是(窦房结)　　6、正常情况下心室的除极方向是(由心内膜到心外膜)　　7、慢性心功能不全Ⅱ级患者应表现为(日常活动后出现呼吸困难，休息后缓解)　　8、导致左心室压力负荷过重的病因是(高血压和主动脉瓣狭窄)　　9、慢性左心功能不全患者最主要的临床表现是(呼吸困难)　　10、右心功能不全主要临床症状出现的病理生理基础是(体循环淤血)　　11、右心衰竭患者的特征性体征是(肝颈静脉反流征阳性)　　12、长期服用利尿剂(呋塞米)的心衰患者，护士应当最关注的不良反应是(低血钾)　　13、临床治疗心力衰竭时，应用洋地黄的主要目的是(增强心肌收缩力)　　14、心力衰竭患者使用洋地黄进行治疗期间，护士应对医嘱提出质疑和核对的是(葡萄糖酸钙溶液静滴)　　15、因心力衰竭采用地高辛治疗患者，主诉食欲明显减退，视力模糊，护士测心率50次分，心律不齐，最可能的原因是(洋地黄中毒)　　16、在静脉补钾时，200ml生理盐水中最多可加入10%氯化钾的量是(6 ml)　　17、服用前需常规测量脉搏或心率的药物是(洋地黄)　　18、需避光使用的药物是(硝普钠)　　19、心电图检查时单极胸导联V1电极应放在(胸骨右缘第四肋间)　　20、心动过缓是指安静状态下成人脉率每分钟少于(60次)　　口服降压药治疗的患者，为评估降压效果，患者自行测量、记录血压。测量血压的最佳时段是(服药降压药2小时后)　　22、通过解除紧张情绪能缓解的心律失常是(房性期前收缩)　　23、最危急的心律失常类型(心室颤动)　　24、安装永久性心脏起搏器10天后正确的出院指导是(学会每天自测脉搏)　　25、属于青紫型先天性心脏病的是(法洛四联症)　　26、法洛四联症患儿缺氧发作时宜采取的体位是(膝胸卧位)　　27、法洛四联症患儿缺氧发作时，使用普蔡洛尔进行治疗的目的是(减慢心率)　　28、先天性心脏病患儿出院时对家长的健康宣教，错误的是(积极参加各种体育运动)　　29、护理法洛四联症患儿时，给予充足水分的主要目的是(预防形成脑血栓)　　30、根据血压水平的定义和分类，血压13088mmHg属于(正常高值)　　31、3级高血压是指血压的范围为(收缩压≥180mmHg，舒张压≥110mmHg)　　32、患者，男性，55岁。最近血压波动在(160～170)(90～95)mmHg,诊断为高血压，属于(2级高血压)　　33、老年高血压患者，为减轻患者体重，适宜的运动是(散步)　　34、通过利尿作用达到降压效果的药物是(氢氯噻嗪)　　35、利尿剂降低血压的主要作用机制是(减少血容量)　　36、使用速尿(呋塞米)进行利尿后，患者出现乏力、腹胀、肠鸣音减弱的症状。该患者可能发生了(低钾血症)　　37、高血压病的治疗药物卡托普利最常见的副作用是(刺激性干咳)　　38、在降压药用药护理中指导患者改变体位时动作宜缓慢，其目的为(避免发生体位性低血压)　　39、喜食咸菜等腌制食品的高血压患者，最主要的饮食护理指导是(低钠饮食)　　41、不利于高血压患者控制血压的食物是(动物内脏如猪肝)　　42、对急性心肌梗死患者给予吸氧的主要目的是(改善心肌缺氧，减轻疼痛)　　43、缓解心绞痛发作最有效、作用最快的药物是(硝酸甘油)　　44、心绞痛患者需要首先解决健康问题的是(疼痛)　　45、急性心肌梗死患者发病后24小时内的死亡原因是(心律失常)　　46、急性心肌梗死患者出现哪项心律失常时需高度警惕室颤的发生(室性心动过速)　　47、急性心肌梗死患者较有意义的实验室检查是(血清心肌酶升高)　　48、活动后出现心前区压榨样疼痛2小时的急性心肌梗死患者，首选的止痛措施是(肌内注射度冷丁)　　49、某急性心肌梗死患者发病48h后，要求厕所大便。责任护士应该(制止患者，指导其床上使用便盆)　　50、二尖瓣面容的特点是(两颊部紫红，口唇轻度发绀)　　51、确诊二尖瓣狭窄的最可靠的辅助检查是(超声心动图)　　52、风湿性心脏病二尖瓣狭窄患者，最常见的心律失常是(心房颤动)　　53、预防风湿性心瓣膜病的根本措施是(积极防治链球菌感染)

护士执业资格考试包括专业实务和实践能力两个科目。专业实务科目考查内容：运用与护理工作相关的知识，有效而安全地完成护理工作的能力。考试内容涉及与健康和疾病相关的医学知识，基础护理和技能，以及与护理相关的社会人文知识的临床运用能力等。实践能力科目考查内容：运用护理专业知识和技能完成护理任务的能力。考试内容涉及疾病的临床表现、治疗原则、健康评估、护理程序及护理专业技术、健康教育等知识的临床运用等 。

医院和住院环境 　　一、概述　　(一)医院的任务 　　卫生部颁发的《全国医院工作条例》提出，医院的任务是“以医疗工作为中心，在提高医疗质量的基础上，保证教学和科研任务的完成，并不断提高教学质量和科研水平。同时做好扩大预防、指导基层和计划生育的技术工作”。 　　(二)医院的种类 　　按分级管理划分 根据卫生部提出的《医院分级管理标准》，医院按功能与任务的不同，以及技术质量水平和管理水平、设施条件的不同，可划分为一、二、三级。每级又分为甲、乙、丙等，三级医院增设特等，共分为三级十等。 　　(1)一级医院：是指直接向一定人口的社区提供医疗卫生服务的基层医院。如农村乡、镇卫生院，城市街道卫生院等。 　　(2)二级医院：是指向多个社区提供医疗卫生服务并承担一定教学、科研任务的地区性医院。如一般市、县医院，省、直辖市的区级医院和一定规模的厂矿、企事业单位的职工医院。 　　(3)三级医院：是指向几个地区甚至全国范围提供医疗卫生服务的医院，指导一、二级医院业务工作与相互合作。如国家、省、市直属的市级大医院、医学院的附属医院。 　　按收治范围划分 　　(1)综合性医院：在各类医院中占较大比例，是指设一定数量的病床、各类临床专科(如内科、外科、儿科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科等)、医技部门(如药剂、检验、影像等)以及相应人员与设备的医院。 　　(2)专科医院：为诊治各类专科疾病设置的医院，如妇产医院、儿童医院、口腔医院、传染病医院等。 　　按特定任务划分 指有特定任务和服务对象的医院，如军队医院、企业医院等。 　　按所有制划分 可分为全民、集体、个体所有制医院，中外合资医院，股份制医院等。 　　按经营目的划分 分为非营利性医院和营利性医院。 　 　二、门诊部　　(一)门诊的护理工作 　　预检分诊 预检分诊的护士应具有丰富的实践经验和良好的职业素质。接诊时应热情主动，先简要询问病史，经观察病情后，作出初步判断，再给予合理的分诊，做到先预检分诊，再指导病人挂号就诊。 　　安排候诊和就诊 　　(1)开诊前，检查候诊、就诊环境，备齐各种检查器械及用物等。 　　(2)开诊后，按挂号先后顺序安排就诊。收集整理初诊、复诊病案和检验报告等。 　　(3)根据病情测量体温、脉搏、呼吸等，记录于门诊病案上。必要时应协助医生进行诊察。 　　(4)随时观察候诊病人的病情，如遇高热、剧痛、呼吸困难、出血、休克等病人，应立即采取措施，安排提前就诊或送急诊室处理;对病情较严重者、年老体弱者，可适当调整就诊顺序。 　　(5)门诊结束后，回收门诊病案，整理、消毒环境。 　　开展健康教育 充分利用候诊时间对病人进行健康教育。内容可根据不同季节、不同 　　科室、不同病种特点灵活掌握;形式应多样化，如板报、讲座、录像、发放宣传册等。对病人提出的询问应耐心予以解答。 　　实施治疗 实施需要在门诊进行的治疗，如各种注射、换药、灌肠、导尿、穿刺等。治疗中须严格执行操作规程，以确保治疗及时、安全和有效。 　　严格消毒隔离 门诊具有病人集中且流动性大、病种复杂的特点，易发生交叉感染，因此要认真做好空气、地面、墙壁、各种用品的清洁、消毒，对传染病或疑似传染病病人，应分诊到隔离门诊并做好疫情报告。 　　做好保健门诊的护理工作 护士经过培训可直接参与健康体检、疾病普查、预防接种、健康教育等保健工作。 　　(二)急诊的护理工作 　　预检分诊 病人到达急诊科，应有专人负责出迎。预检护士要掌握急诊就诊标准，通过一问、二看、三检查、四分诊的顺序，初步判断疾病的轻重缓急，及时分诊到各专科诊室。遇有危重病人应立即通知值班医生和抢救室护士;遇有法律纠纷、交通事故、刑事案件等应立即通知医院的保卫部门或公安部门，并请家属或陪送者留下;遇有灾害性事件应立即通知护士长和有关科室。 　　抢救工作 　　(1)急救物品准备：急救物品包括一般用物、无菌物品和急救包、急救设备、急救药品和通讯设备。急救物品应做到“五定”，即定数量品种、定点安置、定人保管、定期消毒灭菌及定期检查维修，使急救物品完好率达到100%。护士要熟悉急救物品的性能及使用方法，且能排除一般性故障。 　　(2)配合抢救 　　1)实施抢救措施：医生到达前，护士应根据病情快速作出分析、判断，进行紧急处理，如测血压、止血、给氧、吸痰、建立静脉通道、进行胸外心脏按压和人工呼吸等。医生到达后，立即汇报抢救情况，积极配合抢救，正确执行医嘱。 　　2)作好抢救记录：记录内容包括时间(病人和医生到达的时间，抢救措施落实的时间)、执行医嘱的内容和病情的动态变化。记录要及时、准确、字迹清晰。 　　3)严格执行查对制度：在抢救过程中，如为口头医嘱，护士必须向医生复述一遍，当双方确认无误后方可执行;抢救完毕，请医生及时补写医嘱与处方。各种急救药品的空安瓿要经两人查对，记录后再弃去。输液瓶、输血袋等用后要统一放置，以便查对。 　　留观室 急诊科(室)应设急诊观察室，有一定数量的观察床，主要收治一些需要进一步观察、治疗的病人。留观时间一般为3～7天。留观室的护理工作： 　　(1)进行入室登记，建立病历，书写病情报告。 　　(2)要主动巡视病人，密切观察，正确执行医嘱，认真完成各项护理工作，关注病人心理反应，作好心理护理。 　　(3)作好病人及其家属的管理。 　 　三、病区　　(一)病区的设置和布局 　　每个病区均设病室、危重病室及抢救室、治疗室、医生办公室、护士办公室、配膳室、盥洗室、浴室、洗涤间、厕所、库房、医护休息室、示教室等，如有条件可设置病人娱乐室、会客室等。每个病区设病床30～40张，每间病室设1～6张床。两床之间应设隔帘，有利于治疗、护理及维护病人的隐私权;两床之间的距离不少于1m。 　　(二)病区的环境管理 　　病区是住院病人接受诊疗、护理及康复的场所，良好的住院环境是保证病人生理、心理舒适的重要因素。为病人提供一个安全、舒适、整洁、安静的物理环境和良好的社会环境是护士的重要职责之一。 　　物理环境 　　(1)安静：病区应避免噪声，保持安静。根据世界卫生组织的规定，白天病区较理想的声音强度应维持在35～40dB。达到50～60dB，病人可感到疲倦不安，影响休息与睡眠。长时间暴露在90dB以上的环境中，可导致疲倦、焦躁、易怒、头痛、头晕、耳鸣、失眠以及血压升高等。当声音强度达到或超过120dB时，可造成听力丧失或永久性失聪。为了更好地控制噪声，护理人员在工作中应做到：①四轻：说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻;②病室的门、窗、桌、椅脚应钉上橡皮垫;③推车的轮轴应注润滑油并定期检查;④向病人及家属宣传保持病室安静的重要性，共同创造良好的休养环境。 　　(2)整洁：保持护理单元的整洁，如有污染及时更换，并及时清除排泄物、污染敷料等。保持病人清洁。工作人员应仪表端庄，服装整洁大方。 　　(3)温度和湿度：适宜的温度、湿度，可使病人感到舒适，利于病人的休息、治疗及护理工作的进行。病室应常备温度计、湿度计，以便随时评估并调节室内温、湿度。一般病室适宜的温度为18～22℃;婴儿室、手术室、产房等，室温调高至22～24℃为宜。室温过高时，机体散热受到影响，不利于体力的恢复，病人感到烦躁，呼吸、消化功能均受干扰。室温过低时，冷的刺激可使病人肌肉紧张，且易受凉。病室相对湿度以50%～60%为宜。湿度过高时，潮湿的空气利于细菌的繁殖，可增加医院内感染的发生率;同时，机体蒸发作用减弱，出汗受到抑制，病人感觉闷热，尿液排出增多，加重了肾脏的负担。湿度过低时，空气干燥，水分大量蒸发，可致口干舌燥、咽痛、烦渴等，对气管切开、呼吸道感染、急性喉炎的病人尤为不利。 　　(4)通风：病室应定时开窗通风，每次30分钟左右。冬季通风时要注意保暖，避免对流风。通风换气可降低室内空气中微生物的密度，降低二氧化碳浓度，提高氧含量，保持空气清新，调节温、湿度，能使病人心情愉快、精神振奋，增加舒适感。 　　(5)光线：室内的光线可影响病人的舒适度。光线充足可使病人感到舒适、愉快，并利于病情的观察和诊疗、护理工作的进行。光线不足可出现眼睛疲劳、头痛、视力受损，影响病人的活动，甚至发生意外。病室采光分为自然光源和人工光源。采用自然光源时，应避免阳光直接照射眼睛，防止引起目眩;午睡时应用窗帘遮挡光线。夜间睡眠时，可打开地灯或罩壁灯，既能保证巡视工作的进行，又不影响病人睡眠。 　　(6)装饰：病室装饰应简洁、美观，优美的环境能让人产生愉快、舒适的感觉。色彩会影响人的情绪、行为、健康。如绿色使人安静、舒适;浅蓝色使人心胸开阔、情绪稳定;白色使人感到冷漠、单调，反光强，易刺激眼睛产生疲劳;奶油色给人一种柔和、悦目、宁静感。医院装饰应根据需求选用不同色彩，如儿科病区，墙壁可采用柔和的暖色，配一些可爱的卡通图案，使病儿感到温馨甜蜜，减少惧怕心理;手术室可选择蓝色或绿色;墙壁尽量不选择全白色。病室、走廊可适当摆放鲜花、绿色植物，既美观，又增添生机(过敏性疾病病室除外)。 　　(7)安全：采取有效措施，预防和消除一切不安全的因素。 　　1)避免各种原因所致躯体损伤：①避免机械性损伤：走廊、浴室、厕所应设置栏杆;病室、浴室、厕所地面应防滑，减少障碍物，并设呼叫系统;对意识不清、烦躁不安、婴幼病儿、偏瘫等病人，应使用床档、约束带等进行保护，以防坠床;对长期卧床初次下床及活动不便的病人应注意搀扶，以防跌倒。②避免温度性损伤：应用冷、热疗时，应按操作要求进行，必要时需守护;注意易燃、易爆物品的安全使用和保管，有防火设施及紧急疏散措施。③避免生物性损伤：有灭蚊、蝇、蟑螂等措施。 　　2)预防医院内感染：严格执行医院预防、控制感染的各种制度，如病人入院卫生处置制度，消毒隔离制度，无菌技术操作原则，消毒灭菌效果监测制度等。 　　3)避免医源性损伤：由于医务人员言语及行为不慎，对病人造成心理、生理上的损伤，称为医源性损伤。如对病人不尊重，交谈时用词不当，护理时动作粗暴，不按操作规程进行操作，责任心不强等，均可造成病人心理及生理上的损伤。因此，应加强医务人员职业道德教育，尊重、关心病人，交谈时语言要规范，操作时动作要轻、稳，并严格执行操作规程，加强工作责任心，以避免医源性损伤。 　　社会环境 医院是社会的一部分，病区又是一个特殊的社会环境，护士有责任帮助病人尽快转变角色，适应环境变化，建立和维持良好的人际关系，促进疾病康复。 　　(1)建立良好的护患关系：护患关系是一种特殊的人际关系，其中护理人员占主导地位。因此，护理人员应做到：①尊重病人，让病人感到是受欢迎和被关心的，在实施护理活动中，不论病人的年龄、性别、职位、信仰、文化背景、经济状况及远近亲疏，都应一视同仁;②善于发挥语言的积极作用，帮助病人树立战胜疾病的信心;③操作技术要熟练，动作稳、准、轻、快，减轻病人的心理负担，增加安全感、信任感;④善于控制自己的情绪，以开朗、乐观的情绪感染病人，使其主动配合治疗和护理，争取早日康复。 　　(2)建立良好的群体关系：同室病人构成一个群体，积极的群体气氛可促进病人尽快适应医院环境，利于疾病康复。护士应：①引导病人互相关心、互相帮助、互相鼓励，协助病友间建立良好的情感交流，正确消除不良情绪，使病室呈现愉快、和谐的气氛;②引导病人共同遵守医院各项规章制度，积极配合治疗和护理，促进疾病康复;③加强与家属的沟通，取得支持与合作，解除病人的后顾之忧，共同做好病人的身心护理。