二级建造师邀约话术大全

回答话术1 我们门店有促销活动邀请您参加这是大多数门店店员正在使用的方法，活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等，具体的内容结合门店实际情况自行设计。但由于大多数店员都在使用这个方法，所以这套话术的有效性正在减弱，很多顾客对活动也持怀疑态度。话术2 针对您的需求我们又做了一套方案，邀您来店里看一下这个话术的设计比较独特，我们用太多活动去跟进顾客，不如用服务去跟进顾客更好。因此，当顾客离开门店以后，如果结合顾客的需求或家庭需求，好好给顾客研究一下到底哪些产品更适合他，更能激起顾客的好感。【注】这里也可以是针对老顾客需求为他向厂家申请了新产品，也可以是在发现了其他的符合顾客需求的产品。话术3 我们家店员正好到贵小区送货，顺便帮您上门做下免费检测如果你直接询问“李阿姨，放不方便帮您做个免费上门检查呢”，顾客一般都会拒绝你，因为顾客知道“吃人家嘴软，拿人家手短”的道理，所以要找个理由说是顺便去。其实，我们自己知道，我们都是派专人上门的。话术4 您上次看中的产品快断货了，是否需要帮您预留?给顾客制造产品紧俏、快要断货的紧张感，让顾客更快速下决定。话术5 我们店里来了一批新品，邀请您来了解一下店内的非药品类如果有新品，而且比较符合顾客的需求，能带给顾客新鲜感，这么说应该能引起顾客的兴趣。电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务，又要能够引起顾客的兴趣，每天接到很多雷同的骚扰电话，做到差异化是很重要的一个前提。更多12条

1、开场话术确认联系人；主动报出自己的姓名和经销商名称；简单回顾上次经历；主动告知客户你要占用的时间；主动告知客户你致电的目的。参考话术：您好，XX先生， 我是XX广汽本田4S店的销售顾问XX。前天在展厅接待过您看全新科鲁兹，上次咱们约定有好的活动第一时间联系您。占用您1分钟的时间跟您说个好消息，周末店内搞个团购会，邀请您来参加。2、客户邀约结合客户关注点确定邀约主题；设定除邀约到店以外的其他目的；确定到店时间、方式及陪同人；邀约下次沟通时间。参考话术：上次您说有时间和家人过来试驾，正巧我们本周六有个大型的探界者试驾会，我帮您报个名，预留一份试驾礼物怎么样？ 您是一个人来，还是和家人一起？您是开车过来吗？（如果开车过来，加微信，发个定位）还是您准备坐车过来？（到店附近可以去接您）您是周六上午过来，还是下午过来？好的，没问题，那周五的时候，我再给您去个电话，咱们确定下您周六具体来几位，什么时间到，您看可以吧？3、信息确认再次确认客户关注点：看客户对于车辆的关注点是否同上次回访或面谈时一致。探寻客户感兴趣的话题：方便与客户聊天，增进感情。关注客户的变化：注意客户的情绪、语气、意向、车辆卖点关注、对比竞品、购买意向等方面是否发生改变。记录客户的信息反馈：随时记录客户的信息反馈，并及时登录到DMS系统，以便于下次回访或面谈时使用。4、感谢客户预留致电邀约的借口；感谢客户的耐心接听；客户挂断之后，再挂电话。参考话术：XX先生女士，毕竟买车也不是件小事，多看看价格动向，了解一下优惠价格政策总是好的，您还是再考虑一下参加咱们周末的团购会活动吧！这两天估计会有新的消息我再通知您。感谢您的接听，XX先生女士，祝您生活愉快，再见。

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