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妩烆
中国税务局通用客服电话:12366,接通后,国税按1,地税按2。
国税局、地税局共建的12366纳税服务热线顺利通过试运行。试运行期间,12366热线共接听纳税人来电5000多人次,其中营改增咨询400多人次。目前,热线运行平稳。
国税局、地税局启动12366热线共建工作。经过统一的业务水平测试,最终确定36名一线座席人员作为共建后的上线人员。在各项准备工作全部完成后,双方于4月29日晚间成功完成热线系统切割并线。
建成功后的12366纳税服务热线实现了一个号码接入,国地税业务统一办理。纳税人拨打12366咨询热线后,根据语音提示操作即可获取完整全面、无缝衔接的税收政策咨询、网络发票咨询、办税指引和投诉建议等服务。
扩展资料:
12366纳税服务热线共受理纳税人咨询、投诉、举报等各类业务10295件,纳税人对座席人员接听服务的满意率达到100%。另一方面,全面加强纳税人需求分析,努力提升服务的针对性和有效性。坚持每季度撰写一期咨询热线分析报告,通过大数据分析业务量分布和变化情况,整理出当期高频热点问题。
将分析报告挂该局网站供全体干部学习,同时认真收集纳税人建议和意见,及时反馈到相关部门,促进征管效率的提高、服务质量的改善。2016年1-10月,共收到纳税人的意见建议63条,采纳27条意见建议。
高效处理举报投诉有助于征管职能的完善,有利于纳税服务的监督,有助于全社会纳税遵从度的提升,有助于地税部门整体的服务质量和社会形象的优化。地税12366热线以“用心倾听真诚服务”为宗旨,以“事事有回音,件件有落实”为原则,认真处理涉税举报和纳税服务投诉。
2016年1-10月,共受理涉税举报133单,纳税服务投诉17单,处理12345转办20单。对于接到的投诉举报,均在1个工作日内形成工单转办到具体承办单位,收到处理单之后1个工作日内回复纳税人,并做好回访工作。
同时,坚持每季度对全市转办处理情况进行通报,督促各转办单位在规定的时间内办结,全年综合限时办结率达到98%。为构建征纳和谐的局面做出了积极的贡献。
美人劫
云南省税务师考试咨询电话:、4000033955(工作日9:00—17:00)
云南2022年税务师考试报名时间为2022年5月10日10:00至7月8日17:00,补报名时间:2022年8月5日10:00至8月16日17:00。
2022年云南税务师考试报名条件
(一)中华人民共和国公民,遵守国家法律、法规,恪守职业道德,具有完全民事行为能力,并符合下列相应条件之一的,可报名参加税务师职业资格考试:
1.取得经济学、法学、管理学学科门类大学本科及以上学历(学位);或者取得其他学科门类大学本科学历,从事经济、法律相关工作满1年。
2.取得经济学、法学、管理学学科门类大学专科学历,从事经济、法律相关工作满2年;或者取得其他学科门类大学专科学历,从事经济、法律相关工作满3年。
(二)有下列情形之一的人员,不得报名参加税务师职业资格考试:
1.税务师职业资格证书被取消登记,自取消登记之日起至报名之日止不满5年者。
2.以前年度税务师职业资格考试中因违纪违规受到禁考处理期限未满者。
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