中级经济师企业外部环境

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中级经济师2020人力资源管理常考知识点：组织变革概述

组织变革概述

组织变革：组织为了适应内外环境的变化而对其自身进行的调整和修正。

组织变革的原因

1.外部环境：政治、经济、技术、社会、心理环境等；

2.内部环境：组织成员的工作态度、士气、期望、个人价值观、人员素质的变化等。美国管理学家西斯克认为，当组织面临下列情况之一时，就必须进行变革：决策失灵、沟通不畅、组织不能发挥效率、缺乏创新。

组织变革的方法

1.以人员为中心的变革最根本和最重要的变革；就是提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为等，以便达到提高组织效率的目的。

2.以结构为中心的变革包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免责任人，明确责任和权力等。

3.以技术为中心的变革对工作流程的再设计，对方法和设备进行革新

4.以系统为中心的变革以系统的观点考虑整个组织的变革，在变革某一因素（人员、结构、技术）时，必须注意它对其他因素的影响做好组织系统与外部环境之间的平衡。

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2020中级经济师农业经济备考知识点：企业的经营机制

企业的经营机制

（一）含义

企业经营机制是指企业这个有机体在一定的内外部环境条件影响下，围绕生产经营所形成的内在结构功能状况及运转方式、运转过程的原理和各种要素相互联系的总和。

区别：企业经营方式是指企业由谁来经营，以及怎样经营，亦即企业的经营主体的经营方法与形式的总和。经营方式的发展经历了两种形式：一是生产主导型经营方式；一是销售主导型经营方式。

联系：企业经营方式的选择是企业经营机制发挥作用的前提条件。

（二）企业机制的构成

（1）从生产要素相互作用看

①投入机制（资源→生产要素）

②转换机制（生产要素→产品）

③产出机制（产品→商品、销售额）

④调控机制（整个过程）

⑤信息反馈机制（整个过程）

（2）从责、权、利三方面关系看

①动力机制（收益机制、分配机制、激励机制）→利的角度

②运行机制（市场导向机制、供求机制、价格机制、竞争机制、风险机制）→权的角度

③自我约束机制↘责的角度

④外部监督机制↗

2.企业运行机制的构成

（1）市场导向机制

表现形式：①按市场供求规律来组织经营活动②从市场上获取生产要素③产品通过市场销售，提高市场占有率④以市场为导向进行创新。

（2）供求机制

含义：企业的供、产、销、运、储等诸经营要素的运行必须符合供求规律的要求，进行有机组合并发挥作用。

（3）价格机制

价格是调节生产的经济杠杆。企业经营产品的价格，要运用价值规律，进行产品的科学定价，引导企业进行有效的生产经营活动。

（4）竞争机制

优胜劣汰规律，促进以市场为基础有效配置资源。

（5）风险机制

加强企业风险意识，有效的风险防范机制能降低经营风险和损失。

（三）企业经营机制的功能与特点

1.企业经营机制的功能

①完成或实现企业经营目标的功能。

②适应外部环境的功能。

③行为与利益的整合功能。

④一定的企业经营机制总是与一定的企业文化及企业行为相对应和相匹配，从而形成企业经营模式。企业经营模式维持的功能。

2.企业经营机制的特点

①客观性。一方面，企业经营机制受一定经济规律支配；另一方面，经营机制一旦形成就会在一定条件下发挥某种作用，并导致一定结果。

②内生性。企业经营机制发挥作用的动力源来自内在因素及其联系方式，并非外部力量，即对于变化了的外部环境，企业会自动做出反应。建立起企业自我发展的动力机制的前提是经营机制的根本转变。

③系统性。企业内部任何一个机制的作用都会引起其他机制的连锁反应，并要求其配合。

④动态性。企业的经营机制在企业运行的每个流程中发挥作用的。

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中级经济师2020工商管理备考知识点：环境分析与市场定位

环境分析与市场定位

一、环境分析

（一）市场营销的微观环境

1、企业。 市场营销部门根据最高管理层制定市场营销计划，又要与制造部门、采购部门、研发部门、财务部门密切协作，共同研制年度计划和长期计划。

2、营销中介

①供应商，即向企业供应原材料、部件、能源、人力等企业或者组织

②商人中间商，即批发商、零售商

③代理中间商，即经纪人、制造代理商

④辅助商，即运输公司、保险公司、广告公司、市场调研公司等

3、顾客

①消费者市场，为了个人消费而购买的个人和家庭构成的市场

②生产者市场，由为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场

③中间商市场，为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商构成的市场

④政府市场，为了履行职责而购买的政府机构的市场

⑤国际市场，由国外的消费者、生产者、中间商、政府构成的市场

4、竞争者

①一般竞争者，争取同一消费者的竞争者

②行业竞争者，提供相同或相似产品的竞争者

③产品竞争者，生产相同产品或相同服务的竞争者

④品牌竞争者，以相似的价格向相同的顾客提供类似产品或服务的竞争者

5、公众

①一般公众，即一般群众

②金融公众，即银行或投资公司

③媒体公众，即报纸、杂志、广播、电视、网络等

④政府公众，即政府管理部门

⑤民间公众，即各种消费者组织，环保组织

⑥地方公众，即所在地的居民和社区组织

⑦内部公众，即企业员工

（二）市场营销的宏观环境

1、人口环境

主要动向：人口出生率下降、老龄化结构出现、家庭结构发生变化，世界流动人口增多

2、经济环境

主要因素：消费者收入的变化、支出模式的变化、储蓄和信贷情况、商品供求因素、商品价格因素

3、自然环境

主要问题：原材料短板，能源成本提高，环境污染严重，气候变化加剧，政府对环保的干预加强

4、科学技术环境

关注问题：技术变革加快，科技创新带来无限商机，知识经济带来新挑战，研发投入不断加强，技术革新的法规增多

5、政治法律环境

主要趋势：经济立法增多，法律执行更严，公众利益团体的力量加强

6、社会文化环境

①主体文化：凝聚整个国家和民族的过程中占据支配地位的文化，包括世界观、价值观、人生观等

②亚文化：在主体文化中有所差异的文化，如种族、地域、移民、外侨、特殊阶层的文化等的文化习惯

二、市场细分

（一）市场细分概念

按照消费者需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的分类市场

（二）细分变量

1、地理变量：国家、地区、城市、农村

2、人口变量：年龄、性别、国籍、民族、收入、职业、宗教信仰

3、心理变量：生活方式、个性、购买动机、价值取向、生活态度

4、行为变量：购买时机、使用频率、忠诚度、敏感度

（三）细分原则

1、可衡量性：能用一定的指标来衡量市场容量

2、可进入性：细分市场有潜力

3、可盈利性：能够给企业带来利润

4、稳定性：一般细分后，不得变化