中级经济师企业的决策方法

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中级经济师考试民航知识点:经营决策与计划的基本原则

经营决策与计划的基本原则是指决策者和计划者在决策和计划工作中必须确立的基本指导思想。

决策者应当确立的基本指导思想有:

(1)树立实事求是观点。(2)树立平衡观点。(3)树立全局观点。(4)树立效益观点。(5)树立市场导向观点。(6)树立竞争观点。(7)树立群众观点。

经营决策与计划的基础工作

经营决策与计划的基础工作是指企业在进行决策和计划管理时,必须具有的业务基础和基本的资料来源。主要包括定额管理和信息管理。

(一)定额管理

1.定额的定义

定额是在一定的生产技术条件下,为了完成一定的任务,在人力、财力、物力的利用或消耗方面应该达到或遵守的标准。

2.定额的种类

(1)劳动定额:对劳动组织所确定的劳动者数量要求,或对劳动者本人应完成一定的生产、工作任务,所规定的时间、数量标准。如人员定额、工时定额、产量定额、飞行定额等。

(2)物资定额:为生产一定量的产品或满足正常生产经营的需要,对企业物资的消耗和储备所规定的数量限额。如物资消耗定额、物资储备定额。

(3)设备定额:为合理安排生产任务,对设备在使用、维修、保养等方面所规定的时间和数量标准。如设备产量定额、设备完好率、飞机利用率等。

(4)技术工作定额:对企业技术工作的重要成果——工艺文件的完整性、齐备性、正确性以及贯彻执行情况的考核标准。如工艺文件完整率、齐全率、准确率定额、贯彻率定额。

(5)生产定额:为合理、科学地组织企业的生产活动,在期限和数量方面规定的标准数据。如航班飞行时间、过站经停时间等。

(6)质量工作定额:为确保生产和服务质量而制定的有关考核标准,如产品合格率、旅客投诉率、等级事故率、事故征候率等。

(7)流动资产定额:指在正常生产经营条件下,为使企业持续经营所规定的合理的流动资产需要量。如运营资金定额、应收账款定额、存货定额等。

(8)期间费用定额:对与某一会计期间相联系,不能直接归属于某一特定产品成本的费用所制定的定额,如管理费用定额、财务费用定额、销售费用定额等。

3.定额管理工作

定额管理是对各类定额所进行的制定、贯彻执行、修订完善和考核奖惩等一系列管理活动。包括:(1)科学制定定额,即定额要全面、水平要合理;(2)组织执行定额;(3)及时修订定额。

(二)信息管理

1.信息的定义

信息是对人们有用,并具有新内容、新知识的消息,是经过加工处理后对企业经营决策具有参考价值的资料和数据。信息是企业的一种无形资源,是企业正确制定经营战略和决策的前提,是控制与调节生产经营过程的手段。

2.信息的种类

(1)从信息的来源分,包括:①企业内部信息:来源于企业内部的人流、物流以及各项专业管理和综合管理方面的信息。②企业外部信息:从企业外部取得,反映对企业生产经营活动有影响的有关外部环境的信息。

(2)从信息的稳定性分,包括:①固定信息:在一定时期内相对稳定,可重复使用的信息,如外部信息中的国家方针政策、技术标准;内部信息中的企业方针、目标,规章制度和定额等。②流动信息:随着时间推移和企业经营的发展而不断变化的信息。如外部信息中的供求信息、科技动态、金融动态等;内部信息中的企业资金、产量、质量、销售等。

3.信息的载体

一般来说信息的载体是文字或语言,但对企业管理来说,信息必须形成一定的格式,以文字或数字形式记录下来。具体形式有:

(1)原始记录,是通过一定的表格形式,对企业生产经营活动所作的最初的文字或数字记载,是反映生产经营活动的第一手资料。如旅客客票乘机联、飞机加油单等。

(2)统计报表,是按照预先的统一规定,通过对分散的原始记录进行搜集整理和分析而形成的一系列表格。如运输生产统计、飞机利用统计等。

(3)档案,是对企业经营决策和管理活动具有查询和重复使用作用的,分类保存的各种文件、资料。如人事档案、设备档案、政策法规档案等。

(4)各种专题报告和情报资料。

4.信息管理工作

信息管理是对信息所进行的收集、处理、传递、储存和反馈等一系列管理工作。信息管理应该做到:信息收集制度化;信息形式标准化;信息传递规范与快速;信息内容系统与准确;信息处理自动化。

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2011年经济师中级工商管理 企业战略的制定——战略管理的核心部分  实际上就是战略的决策过程,包括以下流程:  1.识别和鉴定现行的战略:即从当前战略的缺点找出战略制定的必要性  2.分析外部环境,评估自身能力:常用SWOT分析法  3.确定企业使命与目标:目标是企业使命的更具体化表现,有盈利目标、服务目标、员工目标和社会责任目标。目标起到引导激励作用,应具有可实现性,还应符合社会道德标准。(注意多选题)  4.准备战略方案:即实现目标的详细行动计划  5.评价和确定战略方案:目的是确定方案的有效性,即从多个方案中选出较优方案,遵循三个原则:择优原则、民主协调原则和综合平衡原则。  三、企业战略的实施——战略管理的关键环节  战略实施是动员企业全体员工充分利用并协调企业内外一切可利用资源,沿着企业战略的方向和途径,自觉贯彻战略,以期更好地达到企业目标的过程。  (一)三个基本原则  合理性、统一指挥、权变原则(应贯穿战略管理全过程)。  (二)五种实施模式  1.指挥型:由企业高层领导确定战略方案,强制下层执行。  2.转化型:重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施,适合于环境确定性较大的企业。  3.合作型:协调高层管理人员是工作重点。适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业。  4.文化型:管理者起到指导作用,参与成分扩大到较低层次,通过灌输企业文化使战略得以实施。  5.增长型:企业战略从基层单位自下而上产生,对管理者的要求很高。  任何一种都不可能适用于所有企业,适用条件主要取决于企业多种经营的程度、发展变化的速度以及目前的文化状态。  注意:各模式的具体操作方式、优缺点、适用性。  例07年考:企业在战略实施过程中,深入宣传发动,使所有人员都参与并支持企业的目标和战略,这是( )战略实施模式  08年考:企业高层领导确定战略后,向管理人员宣布企业战略,然后强制管理人员执行实施,这是( )战略实施模式  (三)战略实施流程  1.战略变化分析(第一步)  2.战略方案分解与实施::从时间与空间两方面进行  3:战略实施的考核与激励:考核是检验企业战略的重要标准。通过利用关键绩效指标法(KPI)和平衡记分卡等方法进行。通过考核结束后的奖惩激励员工。

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如果我们能够一起走我到死都不放你的手

光阴似箭日月如梭,距离考试已经没有多长时间了,考生应该抓紧剩下的时间,做好备考复习,下面由我为考生精心准备了“中级经济师2020工商管理专业备考知识点:战略控制的方法”,持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!

中级经济师2020工商管理专业备考知识点:战略控制的方法

1.杜邦分析法

定义:是基于财务指标的战略控制方法,由美国杜邦企业开发并使用,从财务角度评价企业绩效和战略实施状况。

适用范围:该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业。

控制方式:企业通过设立产品事业部,设立投资中心,就可以对企业的战略实施状况进行财务控制。

2.平衡计分卡

定义:是将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法,是加强企业战略执行力的最有效的战略控制工具。

平衡记分卡的设计包括(4个方面):财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长,分别代表企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工。

(1)财务角度(股东)

财务目标通常与获利能力有关。

衡量指标:营业收入、资本报酬率、经济增加值等。

(2)顾客角度(顾客)

衡量指标:顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客赢利率,在目标市场中所占的份额。

(3)内部流程角度(顾客与股东)

管理者要确认企业擅长的关键的内部流程,这些流程帮助业务单位提供价值主张,以吸引和留住目标细分市场的顾客,并满足股东对卓越财务回报的期望。

(4)学习与成长角度(员工)

衡量指标:员工满意度、员工保持率、员工培训成本等。

3.利润计划轮盘

定义:是一种应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具(提出者哈佛商学院教授罗伯特·西蒙斯)。

构成:由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。

特征:以净资产收益率作为战略的最高业绩目标。

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