中级经济师市场营销观念

1.下列关于现代市场营销观念的特点表述错误的是( )。

A.是以顾客需求为中心

B.是以推销及促销作为手段

C.以销定产

D.目的是通过满足顾客需要获得利润

2.当产品的市场需求处于充分需求状态时，企业通常应进行( )市场营销。

A整合性

B开发性

C刺激性

D.维持性

3.针对(　 )需求状态，市场营销者应该大力宣传其危害性，劝阻消费者放弃这种需求。

A.下降需求

B.负需求

C.不规则需求

D.有害需求

4. 一般消费者对酒店、交通工具等的需求属于( )。

A.下降需求

B.负需求

C.不规则需求

D.有害需求

5.传统市场营销观念主要包括( )。

A.生产观念

B.现代市场营销观念

C.产品观念

D.促销观念

E.推销观念

【参考答案与解析】

1、【参考答案】B。解析：现代市场营销观念的特点有：①以消费者需求为中心，实行目标市场营销。②运用整体营销手段，全面满足消费者的需求。③树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求。④通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。⑤市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。

2、【参考答案】D。解析：考察市场营销管理的任务。市场营销管理的任务实质是需求管理。①负需求时市场营销管理者应该改变消费者对产品的认识和理解②无需求时激发消费者兴趣③潜在需求时开发有效的产品和服务来满足需求，将潜伏需求转变为现实需求。④下降需求时改进原有产品的特色、外观，开发原有产品的新市场或新用途⑤不规则需求时调整供给与需求的时间模式⑥充分需求时维持现有的需求水平。⑥过度需求时限制需求水平⑦无益或有害需求时大力宣传其危害性，劝阻消费者放弃这种需求。

3、【参考答案】D。解析：考察市场营销管理的任务。市场营销管理的任务实质是需求管理。①负需求时市场营销管理者应该改变消费者对产品的认识和理解②无需求时激发消费者兴趣③潜在需求时开发有效的产品和服务来满足需求，将潜伏需求转变为现实需求。④下降需求时改进原有产品的特色、外观，开发原有产品的新市场或新用途⑤不规则需求时调整供给与需求的时间模式⑥充分需求时维持现有的需求水平。⑥过度需求时限制需求水平⑦无益或有害需求时大力宣传其危害性，劝阻消费者放弃这种需求。

4、【参考答案】C。解析：考察不同需求种类的特征。A选项：下降需求指需求呈下降趋势的状态。B选项：负需求指绝大多数顾客对某个产品感到厌恶，甚至回避的需求状态。C选项：不规则需求指某些产品或服务的供给与需求在时间上下不一致，波动很大的状态。D选项：有害需求指不利于人们身心健康的产品或服务的需求。一般消费者对酒店和交通工具的需求有较大的波动性 ，故选择C。

5、【参考答案】ACE。解析：传统市场营销观念包括：生产观念、产品观念、推销观念。

2022年中级经济师《工商管理》大纲与2021年相比，不少章节都有较大变动，新增和删除了不少内容。

1、第一章新增“理解企业商业模式的内涵与构成要素，运用商业模式画布进行商业模式分析”。

2、第二章新增“完善中国特色国有独资公司的法人治理结构”。

3、第三章新增“制定营销战略规划”，删除“理解市场和市场营销，诠释市场营销观念，理解市场营销管理的任务”“区分品牌战略的类型，实施品牌战略”，修改“制定市场定位的策略”修改为“确定市场定位”等等。

4、变动较大的章节有第三、六、七、十一章，其中第六、七、十一中删除和新增内容较多，

而第七章章节名称都发生了变化，这需要引起重视。

5、大纲中还是有部分章节是没有发生变动的，第四、八、十章就没有发生变动，预习还是有效果的。

大纲的变动体现了接下来的考试方向，大纲变动的内容要引起足够的重视，这些很有可能就是2022年考试的出题点。

时光一去不复返，为了做好备考复习，考生需要抓紧时间，下面由我为你精心准备了“中级经济师2020工商管理备考知识点：环境分析与市场定位”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

中级经济师2020工商管理备考知识点：环境分析与市场定位

环境分析与市场定位

一、环境分析

（一）市场营销的微观环境

1、企业。 市场营销部门根据最高管理层制定市场营销计划，又要与制造部门、采购部门、研发部门、财务部门密切协作，共同研制年度计划和长期计划。

2、营销中介

①供应商，即向企业供应原材料、部件、能源、人力等企业或者组织

②商人中间商，即批发商、零售商

③代理中间商，即经纪人、制造代理商

④辅助商，即运输公司、保险公司、广告公司、市场调研公司等

3、顾客

①消费者市场，为了个人消费而购买的个人和家庭构成的市场

②生产者市场，由为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场

③中间商市场，为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商构成的市场

④政府市场，为了履行职责而购买的政府机构的市场

⑤国际市场，由国外的消费者、生产者、中间商、政府构成的市场

4、竞争者

①一般竞争者，争取同一消费者的竞争者

②行业竞争者，提供相同或相似产品的竞争者

③产品竞争者，生产相同产品或相同服务的竞争者

④品牌竞争者，以相似的价格向相同的顾客提供类似产品或服务的竞争者

5、公众

①一般公众，即一般群众

②金融公众，即银行或投资公司

③媒体公众，即报纸、杂志、广播、电视、网络等

④政府公众，即政府管理部门

⑤民间公众，即各种消费者组织，环保组织

⑥地方公众，即所在地的居民和社区组织

⑦内部公众，即企业员工

（二）市场营销的宏观环境

1、人口环境

主要动向：人口出生率下降、老龄化结构出现、家庭结构发生变化，世界流动人口增多

2、经济环境

主要因素：消费者收入的变化、支出模式的变化、储蓄和信贷情况、商品供求因素、商品价格因素

3、自然环境

主要问题：原材料短板，能源成本提高，环境污染严重，气候变化加剧，政府对环保的干预加强

4、科学技术环境

关注问题：技术变革加快，科技创新带来无限商机，知识经济带来新挑战，研发投入不断加强，技术革新的法规增多

5、政治法律环境

主要趋势：经济立法增多，法律执行更严，公众利益团体的力量加强

6、社会文化环境

①主体文化：凝聚整个国家和民族的过程中占据支配地位的文化，包括世界观、价值观、人生观等

②亚文化：在主体文化中有所差异的文化，如种族、地域、移民、外侨、特殊阶层的文化等的文化习惯

二、市场细分

（一）市场细分概念

按照消费者需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的分类市场

（二）细分变量

1、地理变量：国家、地区、城市、农村

2、人口变量：年龄、性别、国籍、民族、收入、职业、宗教信仰

3、心理变量：生活方式、个性、购买动机、价值取向、生活态度

4、行为变量：购买时机、使用频率、忠诚度、敏感度

（三）细分原则

1、可衡量性：能用一定的指标来衡量市场容量

2、可进入性：细分市场有潜力

3、可盈利性：能够给企业带来利润

4、稳定性：一般细分后，不得变化