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你的眼氤氲了湖光
银行工作是非常令人向往的,但社会优胜劣汰的竞争强烈,比如在银行工作的人就需要考取银行业从业人员资格认证、英语四级证书以及会计从业资格证书等,来不断提升自己的能力。
1、银行从业资格证书:也被简称为CCBP,其主要是由中国银行业的从业人员的资格认证办公室负责组织和实施银行业从业人员的资格考试,而该认证的考试制度主要是由四个基本的环境组成的,如资格标准、考试制度、资格审核和继续教育等,其中一共比个专业类别,考生可自行选择科目报考。
2、会计证:会计从业资格证书(Certificate of Accounting Profession)是具有一定会计专业知识和技能的人员从事会计工作的资格证书,是从事会计工作必须具备的基本最低要求和前提条件,是证明能够从事会计工作的唯一合法凭证,是进入会计岗位的“准入证”,是从事会计工作的必经之路。
3、英语四六级考试:四级被简称为CET-4,六级被简称为CET-6;其主要就是由教育部主管的一项全国性的英语考试,是为大学英语教学提供的测评服务,且现在的一般银行招聘对英语也是有着相对应的要求的。
1、微笑
微笑,是自信的一种流露,是无声的语言,传递着友好的信息。无论在银行的哪个岗位,我们迎接客户时,微笑能拉近我们的距离,为我接下来的服务与营销创造了条件。
2、知识技能
由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低,所以我们要通过学习和培训,熟练掌握各种产品的特点和分析适用人群,向客户作个性化的推介,掌握各项业务的操作规程,提高自身分析和处理问题的能力,提高服务质量,增强客户的满意度和忠诚度,从而留住了客户,赢得客户的信任,为进一步营销打下基础。
3、换位思考,加强沟通
我们要树立“换位思维”的思想,从客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,加强沟通。我们要做一个最佳听众,认真倾听客户的需求。从客户的角度出发,适时为客户提出符合客户利益的理财建议,这样才能与客户实现真正的沟通,为客户提供全方位的服务,让客户获得超出期望值的需求。
4、有的放矢,做好差异化营销
营销中的“二八法则”告诉我们:企业80%的利润是由20%的客户创造的,而80%的其他消费者只创造了20%的利润。根据不同顾客的不同需求,提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质服务的无差异性。
避不过
银行从业人员需要考银行从业资格证书、英语四六级证书、会计证,若想在银行进一步发展,银行工作人员还可以考取金融英语证书、FRM证书、计算机二级、证券从业资格证、统计证等。银行从业人员的意思是在银行业金融机构从事工作的人员。受有关机构派遣到银行业金融机构中工作,与银行业金融机构没有直接劳动合同关系的人员也属于银行从业人员。银行从业人员要想进入银行单位工作,那么则须参加银行从业资格初级考试,并且成绩合格,拿到中国银行业从业人员资格初级证书,简称CCBP证书。当进入银行单位工作开阔眼界以后,想在岗位上有更高发展的就需要考取更高级别的证书。比如会计职位的注册会计师简称CPA、特许公认会计师公会简称ACCA等。银行从业资格考试是由中国银行业从业人员资格认证办公室负责组织和实施银行业从业人员资格考试。该考试认证制度,由四个基本的环节组成,即资格标准、考试制度、资格审核和继续教育。银行从业资格证共有2个科目,分为《银行业法律法规与综合能力》《银行业专业实务》。其中,《银行业专业实务》下设《个人理财》《公司信贷》《个人贷款》《风险管理》《银行管理》5个专业类别。
早已后悔
银行从业资格考试成绩2年有效;银行从业资格证书的考试成绩分“通过”和“未通过”;资格考试成绩由考试办公室公布并颁发资格考试成绩证明;
1、资格证书自颁发日起每2年进行一次年检。取得资格证书的人员,须向认证办公室申请年检。
2、在规定时间内未在认证办公室办理年检手续的、以及年检未通过的,其资格证书将自动被注销。
我国银行到2012年,将基本完成现有从业人员资格认证考试工作;银行业法律法规与综合能力(原《公共基础》)证书成为行业上岗标准;逐步实施专业证书分级管理。
银行从业资格证书获取条件:
(一)参加银行业从业人员资格证书相应科目的考试并取得通过的成绩;
(二)提出证书申请;
(三)通过资格审核;
(四)已获得银行业法律法规与综合能力(原《公共基础》)证书方可进行专业证书申请;
(五)认证委员会规定的其它条件。
参考资料:百度百科-银行从业资格证