银行从业人员行为规范包括

银行从业人员的行为规范包括：1、行为守法。严禁违法犯罪行为，严禁非法催收，严禁组织、参与非法民间融资，严禁信用卡犯罪行为，严禁信息领域违法犯罪行为，严禁内幕交易行为，严禁挪用资金行为，严禁取信贷行为。2、业务合规。遵守岗位管理规范，遵守信贷业务规定，遵守销售业务规定，遵守公平竞争原则，遵守财务管理规定，遵守出访管理规范，遵守外事接待规范，遵守离职交接规定。3、履职遵纪。贯彻“八项规定”、反“四风”，如实反馈信息，按照纪律要求处理利益冲突，严禁非法利益输送交易，实施履职回避，严禁违规兼职谋利，抵制贿赂及不当便利行为，厉行勤俭节约，塑造职业形象，营造风清气正的职场环境和氛围。

一、依法合规从业人员应严格遵守各项法律、法规，坚持依法合规办事，自觉抵制各种违法违规行为，维护国家利益和金融安全。二、加强学习从业人员应加强学习银行业行规行约、银行规章制度、业务操作规章等，不断提高服务意识和服务水平。三、自觉保密从业人员应树立保密观念，严格遵守保密法规，自觉履行保密责任，确保银行经营安全和客户资金、信息安全。四、规范操作从业人员应熟练掌握业务技能，取得岗位任职资格。在业务操作中，如发现可能发生违章违纪行为或可能导致风险时，应立即向上级报告。五、公平竞争从业人员应自觉抵制恶性竞争、诋毁同业、虚假宣传等不正当竞争行为。六、主动回避办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避。七、抵制内幕交易从业人员不得利用内幕信息牟取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人。八、廉洁自律从业人员应自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂，拒绝黄、赌、毒，不得接受或给予客户任何形式的非法利益。

从业人员应知法守法，维护国家利益和金融安全，履行法利义务，保守国家机密和商业秘密，尊重创造，保护知识产权和专利。实事求是，客观、真实反映银行业金融机构活动信息，拒绝作假。 从业人员应规范操作，认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即向上级报告或超级报告。熟练掌握业务技能，取得任职岗位应具备的资格。 从业人员应遵循公平竞争，恪守“客户自愿”原则。自觉抵制低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争手段。 从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务。执行首问负责制，热情接待，语言文明，举止大方。尊重隐私，不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视。 从业人员应热心公益，奉献爱心，公私分明，勤俭节约。