银行从业协会面试题

银行的面试问题有很多，重点是和应聘岗位有关系，通用的基本问题是对金钱的态度、对职业规则的理解和遵守能力、服务态度、以及应变能力等。万能答案是：别人的钱只是经过我收的纸张，而我只有把这些纸张按照流程经办，并且服务好这些纸张的主人，我才会有尊严的获取应得的劳动报酬！当然，我很清楚：严格遵守规则，遵守岗位对应的职责，完成好领导交代的任务，不断加强政治学习和业务学习，将使我能获得岗位之后，与团队荣辱与共，一同进步。

您好。第一，自我介绍。大部分银行面试第一个问题都是要求考生进行自我介绍。在进行自我介绍的题目时，同学们需要注意以下问题：首先，个人信息是否作为答题内容需要同学们及时关注入场之前的信息，比如面试须知，工作人员考场引导语等。其次，自我介绍过程中学习经历表述注意数据化，精简化，比如大学四年共获得奖学金5次。工作经历介绍注意如果有银行相关的工作经历，可以先说明，重点突出此次经历收获，比如参加本行纪念币的发行工作，具体负责现场秩序的维护。然后，可以介绍自己的家庭，特别是家里如果父母在银行工作的同学，可以提及自己的家庭背景对于自己的影响，比如：对于银行体系的了解，对于某个具体岗位的了解。最后，注意自我介绍要有开篇有结尾，收尾时可以用一些漂亮的话进行收尾，比如：选取诗词形容一下。第二，你为什么报考我们银行。这个问题在银行面试中出现概率也非常高，主要是对于求职动机的考察。可以回答包括对于银行的了解，在时间允许的情况下选取重点作答，比如年报中净利润，不良贷款率等具体指标;可以回答大学期间自己的一次经历，比如来该家银行办理业务的体验及感受;可以回答自己的一些实际需求，比如银行待遇和福利满足自己的经济需求，工作非常稳定，在照顾家人的同时提供给家人更好的生活。第三，你对岗位了解吗?针对自己所报考的岗位，各位考生面试开始之前务必进行了解，比如工作内容。因为只有进行更多的了解，可以体现我们做事的用心，对于此岗位的重视，并且帮助我们作答时更加具有针对性。比如综合柜员岗位，每天的工作内容主要包括存取款，现金支票和电汇业务，转账支票的挂账和销账，对公客户基本存款账户，一般存款账户的开立，变更和销户的等业务，基本技能包括点钞，小键盘，平打和翻打等。

同学你好，银行常见面试问题及答案：一、你了解这个岗位吗？你有什么特点能胜任这个岗位？答题思路：本题考查人岗匹配性，回答此题的关键是要分析该岗位的特点并且要说明自己有能力胜任。回答第 1 个问题要分析该岗位的特点，可从该岗位的工作内容、工作对象、从事该岗位所需要的能力、以及自己对该岗位的理解等方面来谈。这就要求考生能够对所应聘的岗位具有基本的了解和认知。回答第2 个问题时要说明自己能够胜任这个岗位的原因，需要分条阐述自己具备与该岗位匹配的能力素质，可举简短的例子来证明。最后进行总结，并表达自己愿意从事该岗位的工作即可。二、你有没有在银行实习过？答题思路：本题考查行为经历，回答这类题目不能仅仅说有，更重要的是说清楚做了什么、学到了什么。答题时分为三层：（1）说清楚什么时间在哪里实习过，概括说明自己主要负责什么工作；（2）分条阐述自己做过的事情，用数字来突出自己的工作业绩；（3）总结说明自己在实习中学到了什么，例如熟悉业务操作和业务流程、提高沟通能力等等。【若没有在银行实习过，可先说明没有在银行实习过，但曾经在其他领域实习；然后说清楚实习的时间、单位、工作职责、工作业绩以及实习收获。】（回答这类题目切忌仅仅回答有或没有）三、你认为做过的最骄傲的一件事是什么？答题思路：本题考查行为经历，可采用总分总的结构，叙述一件骄傲的事，按照 STAR 原则丰富展开，重点讲清楚令你骄傲的原因，（例如自己提出了具有建设性的意见、遇到困难时积极寻找解决办法、做出体突出贡献等等），叙述过程中突出细节。最后进行总结，通过这件事有哪些成长。（建议优先选择与团队活动有关的事件）四、你的缺点是什么？答题思路：本题本质上是考查考生的个性特征，回答这类题目需要避免两种问题：（1）说的缺点碰到了岗位的硬伤，明显体现出人岗不匹配；（2）不能只说缺点是什么就完了，要说明正在改正。答题时可分为 2 个层次：（1）如实说与岗位无关的缺点，尽量避免千篇一律；（2）说明自己正在通过什么样的方式改正，让考官知道这个缺点是可改正的，而你正在积极改正。

第一，自我介绍。大部分银行面试第一个问题都是要求考生进行自我介绍。在进行自我介绍的题目时，同学们需要注意以下问题：首先，个人信息是否作为答题内容需要同学们及时关注入场之前的信息。其次，自我介绍过程中学习经历表述注意数据化，精简化，工作经历介绍注意如果有银行相关的工作经历，可以先说明，重点突出此次经历收获。然后，可以介绍自己的家庭，特别是家里如果父母在银行工作的同学，可以提及自己的家庭背景对于自己的影响。最后，注意自我介绍要有开篇有结尾，收尾时可以用一些漂亮的话进行收尾，比如：选取诗词形容一下。

第二，你为什么报考我们银行。这个问题在银行面试中出现概率也非常高，主要是对于求职动机的考察。可以回答包括对于银行的了解，在时间允许的情况下选取重点作答。第三，你对岗位了解吗？针对自己所报考的岗位，各位考生面试开始之前务必进行了解，比如工作内容。因为只有进行更多的了解，可以体现我们做事的用心，对于此岗位的重视，并且帮助我们作答时更加具有针对性。

2020银行面试指导

面试中问题分出很多类，下面介绍3类，希望对你有所帮助：情景类，是给面试者设置一个具体的场景，在这个场景下再设置几个问题，根据面试者在这个场景下的具体反应来测查面试者各方面的素质。比如，中信银行考过，工作中，你科室的领导非常器重你，经常给你布置一些属于别人业务范畴内的工作，引起了同事的不满，你会怎么处理?建设银行考过，假如你是某银行大堂经理，某天你在值班时，遇到一些难缠的客户，你将怎么处理?观点类是给面试者提供名人名言、具体现象或政策等，考察面试者的思维逻辑等各方面的素质。如建设银行考题，对于建设银行所倡导的"贤者择善，善建者行"的宗旨，你是怎么理解的?专业知识类是考察面试者的专业能力。比如，商业银行贷款有几类?银行如何发现不良贷款信号?怎样控制不良贷款损失?个性类测评是考察个人的性格倾向适不适合岗位的要求。如，工商银行面试题：假如你被工商银行录取了，中信银行也录取了你，你将会做出什么样的选择?

1、你是哪里人呢？

银行面试常见问题分析：希望营造轻松和谐的气氛。

回答示范：我来自xx地，不过很多人说我看上去像xx地人，因为我父亲母亲都是xx地的，他们都是二十多岁的时候从xx地搬迁到xx地来的（不能只简单回答问题，应简单描述情况，或简述对家乡某方面的热爱）。

2、你有什么爱好呢？有空的时候喜欢做什么？

银行面试常见问题分析：除了缓和气氛外，还想通过喜好判断其个性。

回答示范：说实话，我没有一个特别明显的爱好，有朋友来的时候去打打保龄，一个人的时候看看电视、在网上聊聊天什么的，平时学业忙，很难发展一个特别的爱好（这类回答暗示考生性格积极方面）。

3、你最大的优点是什么？

银行面试常见问题分析：考生所阐述的优点，是否为职位所需的素质（禁止撒谎）。

回答示范:我的优点是表达能力强，而且乐于表达自己的观点。在学校上课总是踊跃发言，还参加过演讲比赛；在工作岗位上，敢于表达自己的观点。我认为敢于表达自己的观点是对工作负责的一种表现，如果我们爱一份工作，一定会献计献策让它更好（精选与所申职位最吻合的优点）。

4、你最大的缺点是什么？

银行面试常见问题分析:惟一对策就是真诚暴露自己的弱点，只要这个弱点不是所申职位的"致命伤"。

回答示范:我觉得我有时候会过分在意别人的感受，比如不会直接表达不同意见，觉得会让对方丢面子，其实这样做很不利于快速有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快，对人对事更加直接。

5、你为什么想到中国银行来工作？

回答示范：说实话，对于我们这些学金融的应届毕业生来说，能进xx银行都是梦寐以求的。而且，通过你们的宣讲和我们自己了解的信息，xx银行是一个有挑战、有价值的地方，我觉得挺适合我，因为我是那种喜欢压力的人，有压力，才会有业绩。

银行面试一般有两种类型：无领导讨论和半结构化面试。下面我们按照这两种常见形式归纳一下银行面试常见问题：

无领导小组讨论常考题型：

半结构化面试常考题型：

半结构化面试更侧重于了解考生的一些基本信息，所以大家要提前做好准备，比如学习经历、实习经历、性格特征等等。基本考察第一个题目就是自我介绍，有要求3分钟的，有要求1分钟的，相对于其他面试形式来讲比较简单，提前做好充分准备即可。

还有就是，面试官会根据你的回答或自我介绍，随机提一些问题，同学们在面试前要多看看相关问题的回答思路，否则回答容易出错。

银行应聘面试常见问题及答案

对社会经验有所欠缺的职场新手来说，求职面试的时候有一条是很重要的。下面是我收集整理的银行应聘面试常见问题及答案，欢迎大家阅读参考，希望有所帮助。

1、为什么不谈谈你自己？

分析：这是个开放性问题。从哪里谈起都行，但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是雇主所希望的。这样的问题是测验你是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然，提问者想让你把你的背景和想要得到的位置联系起来。

回答对策：有几个基本的方法。一个是直接简要回答所问的问题，另一个是在回答前要求把问题问得更明确。在上述两种情况下，你都要很快地把你的答案转到你的技能、经验和你为得到目前这份工作接受的培训上来。

回答样板：“我来自一个小家庭，有一个弟弟，父母都还在工作。中学毕业后，我攻读市场营销学士。日间在一家商业机构担任行销执行员，学了不少管理方面的知识。例如，我全权负责的一个批发销售公司的业务，销售总额一年为200万美元。在那里我学习到怎么管理人事，在压力下解决问题。我希望能更好的运用我的技能。我相信我的经验和学历将让我迎向未来更大的挑战。”

评语：只简单的介绍了个人历史，很快的将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。你也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到一点，如你可问：“你是不是想知道我受过的教育，或者与工作有关的技术和经验？”等，大多雇主都会乐意告诉你他们感兴趣的是什么？

2、我为什么要雇用你？

分析：这是个直接、正面的问题，尽管这个问题不会问得这样明确，但是会在其它问题之后被提出来，这个问题没有隐含的意思。

回答对策：直接的问题需要直接了当回答，为什么他们要雇用你呢？最巧妙的回答对他们而不是对你有利。这个问题会使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率，降低成本、增加销售、解决问题（如准时上班，改进对顾客的服务、组织一个或多个管理工作等）。

回答样板：“我是个经验丰富的经理，在员工队伍建设方面，从组织项目的实施到鼓励员工合作，我得心应手。多年来，我已经掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我还擅长帮助公司顺利实现技术改造和员工培训。我经常对主要客户进行示范讲解，我们的销售额在过去两年平均增加了87%。”

评语：在回答中，以实例提供有力的证据，直接而自信地推销自己。

3、你有哪些主要的优点？

分析：像前面问题一样，这个问题问得相当直接，但是有一点隐含。

回答对策：你的回答应当首先强调你适应的或已具有的.技能银行面试问题及答案银行面试问题及答案。雇用你的决定在很大程度上取决于这些技能，你可以在后面详细介绍你与工作有关的技能。回答时，一定要简单扼要。

回答样板：“我具有朝著目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成为一个出色的公关经理，我喜欢接触不同的人，服务人群，为了实现这个目标。我目前正在修读有关课程。”

评语：如“我的学习能力、适应能力很强。”“人际关系很好”等都是可提出的优点，但尽可能要提供与工作相关的证据，这会使你与众不同。

4、你有哪些主要的缺点？

分析：这是个棘手的问题。若照实的回答，你会毁了工作，雇主试图使你处于不利的境地，观察你在类似的工作困境中将作出什么反应。

回答对策：回答这样的问题应诚实。完满地回答应该是用简洁正面的介绍抵消反面的问题。

回答样板1：“工人们指责我对工作太投入。我经常提前一点上班安排好我的工作，晚上晚一点下班，使要干的事得以完成。”

回答样板2：“我需要学会更耐心一点。我的性子比较急，我总要我的工作赶在第一时间完成。我不能容忍工作怠慢。”

评语：回答的虽是自身的缺点，但却表现了正面的效果，对工作的积极抵消了反面。

5、你想得到的薪水是多少？

分析：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答对策：在商谈薪酬之前，你已经调查了解了自己所从事工作的合理的市场价值。在与对方商谈时，不妨尽可能插入“合理的和市场价值”语汇。记得，商谈时降低原来的开价轻而易举，但一旦开出低价后想再提上去就难乎其难。

回答样板1：如果你尚未彻底表现自我价值，面试者就提此问题考你，你不妨参考以下答案：

“钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献－－如果您允许的话。”

“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。”

回答样板2：如果你已经阐明该职位的重要性，可是对方仍旧告诉你给你的报酬已是最好的。您不妨指出它的工作性质实际上值得你获得更高的报酬；阐明你将如何通过努力缩减公司的开支；说明在工作中你得自我承担哪些费用等，以证明你对公司的价值，和表明你要求更高报酬是以你的工作表现为前提的。

但是如果对方不愿妥协，在你未得到肯定的工作答复之前，不要使雇主排除对你的考虑。你可以问：‘你们决定雇用我了吗？”如果答案是肯定的，报酬却使你不愿接受，你可以这样拒绝：

“谢谢你给我提供工作机会。这个职位我很想的到，但是，工资比我想要的低，这是我无法接受这份工作的原因之一。也许你会重新考虑，或者以后能有使我对你们更有价值的工作时再考虑我。”

评语：即使拒绝对方，也要为协商留有余地。如果雇主需要你，他会乐于满足你的要求。一旦你对他们提出的标准说“不”，交易就做不成了。

6、你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系？

分析：这个提问要求你在与其它求职者进行比较时，你要克服你背景中显示出来的任何弱点。

回答对策：首先要介绍你的优势银行面试问题及答案个人简历。假如其它求职者明显地比你受的教育多，工作经验多或知识多，那么你就要介绍你的优势。

回答样板1：“如你所知，我刚刚结束电脑编程方面的加强培训。另外，我在企业方面有三年多的工作经验，其中包括在老板不在时管理小型企业。我在那学会了处理财务及基本的会计工作。我还盘算和管理过价值30万美元的产品。这些经历帮我认识企业使用电脑编程的作用。虽然我刚接触编程工作，我对电脑语言是熟悉的

我受的教育是全面的，我有300多个小时的电脑操作时间，这是我课程的一部分。因为我是新手，我决心比别人更努力地工作，以便及时完成任务。”

评语：这种回答强调了可转换性的技能(会计工作知识)和适应性技能(按时完成任务，更努力工作)。这对缺乏工作经验的程序员来说是必要的。在这种情况下，在学校学的知识也非常重要，也要像“正式”工作那样予以强调。

面试中注意问题

1、面试中的基本礼仪

(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。如果在上海找工作，就更要特别注意这一点。因为上海的路很绕，很容易因为找不到地方而迟到。

(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。

(3)对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。

2、不要有这些小动作

手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。

脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。

背：哈着腰，弓着背，似一个“刘罗锅”，考官如何对你有信心？

眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时却目光游移不定，予人缺乏自信或者隐藏不可告人秘密的印象，极易使考官反感；另外，若死盯着考官的话，又难免给人压迫感，招至不满。

脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般地表情怎么能打动人？得快快改掉。一张活泼动人的脸很重要。

行：其动作有的手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信，有的反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且考官不将你看“扁”才怪呢。

总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢，大方得体、生动活泼的言谈举止。不仅可大大提升增强求职者的形象，而且往往使成功机会大增

3、面试中的随机应变

在面谈面试过程中，用人单位一般处于主动位置，尤其是面谈没有固定的模式，有时可能会随时发生你所料想不到的情况，这时就需要你善于随机应变，恰当处理意外情况：

（1）、比如在面谈中，你可能会出现紧张感，把事先准备组织的表述内容扰乱了，此时，你或许可以向主考官坦率地说对不起，或太紧张了，是否能暂停一下，一般主考官会给予谅解，此时你便可稳定情绪，从新组织你的表述内容：

（2）、在面谈中也可能会碰到双方沉默、尬尴，这也可能是应试人故意设置的，看你能否沉得住气，此时你得善于寻找恰当的策略来应付，比如找一些主考官感兴趣的话题，以恰当的方式来继续会谈，或者顺着刚才的话题，继续发挥谈话。你同时也保持沉默，可能也是一种有效的策略。

（3）、如果你讲错了话，切勿紧张失态，保持镇定，若是小错，可以忽略不予计较，继续你的讲话，若是大错，则应当面纠正致谦。

（4）、对主考官所提出的问题，你若不懂，切勿装懂卖弄，可以坦率承认，并可虚心请教，这样可显出你的诚实好学的品质。

对面试者来说，还要注意以下细节问题：

1、第一印象很重要。和主考官握手一定要有力，以说明你的自信和热情；要两眼平视主考官，注意和考官们目光交流，而不要环顾四周。

2、面试时要集中注意力。对主考官提出的任何问题都不要忽略。

3、少说话。要避免滔滔不绝、夸夸其谈的陈述，回答问题时要具体明了。

4、准时抵达面试地点。准时到达说明你重诺守信。

5、不要在面试中表现出你非常迫切地希望得到这份工作，但也不要表现出你对这份工作毫无兴趣。

6、着装要得体。

7、要注意礼貌，多使用“请”、“谢谢”、“非常荣幸”之类的话语。

8、不要有过多的小动作。面试中任何一个不经意的小动作，如不停地摸头发、玩圆珠笔、不停地舔嘴唇等，都会让主考官对你的印象大打折扣，因为这些行为反映了面试者的紧张情绪。

9、让主考官更好地认识你。向主考官简明扼要地介绍你的才能以及你打算怎样在工作岗位上发挥作用。

10、在面试之前一定要仔细了解用人单位的特点和工作范畴。