银行从业操作技能实训内容

概括来说，银行新员工岗前培训主要是通过对所在银行的历史、组织架构、员工行为规范、银行职业操守、银行员工商务服务礼仪、操作技能(点钞、数字录入、综合录入)以及一些银行基础知识等方面的学习。使员工能够快速适应银行新环境，熟悉银行产品，提高业务能力，以便在日后的工作岗位上发挥自己的职业技能和聪明才智。

银行入职培训对于新员工而言还是比较重要的，尤其是对于应届生来讲，无论是工作技能还是人际关系都需要认真学习。

银行入职培训包括很多内容，例如形象礼仪、职业规范与职业道德、银行法规以及营销策略等。但是整体来看主要涉及工作态度的转变、工作技能的训练与银行业务培训三大方面。

一、工作态度的转变

银行是服务业，对于工作态度是比较重视的，在新员工入职时一定会不遗余力的端正员工的工作态度。

据以往员工培训经历，态度与意识大概包括以下几个方面：

1、银行员工的职业心态

严谨认真细致是银行从业者的标签，银行员工基本上每天与数字打交道，马虎粗心是万万不可以的。

2、银行员工职业意识

顾客至上的服务意识、强化交货期限意识、协调意识、改革意识、成本意识、品质意识。

3、银行员工的职业道德

包括工作忠诚、敬业爱岗、责任意识以及团队精神等，银行员工都有自己坚决不能碰触的道德底线，一旦越界，会有很严重的后果。

二、工作技的训练

银行新员工工作技能培训主要包括业务技能的训练和形象礼仪的训练，在银行，员工形象与业务技能同等重要。

1、业务技能：包括点钞、验钞、记账、录入、打字、书写凭证、基本理财知识的掌握等。技能培训之后会有相关的考核，所以一定要好好学习，勤加练习。

2、形象礼仪：包括仪容仪表、行为举止(坐、立、行、蹲、鞠躬、拥抱、常用引领手势、面部表情要求等)、办公室常用礼仪以及公务社交互动礼仪等。

三、银行业务培训

1、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

2、介绍银行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；

3、介绍银行的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识；

当然除以上几点，还会涉及到新员工人际关系训练、表达力和沟通力培训等方面。这些不仅对于员工的工作有帮助，对于员工自身素质的提高也会起到很大作用。

很多进入银行工作的人员在培训中，越来越职业化、自信化。人民银行在今年的十月中旬会进行一次全国的统招，想要参与银行培训，成为职业的银行从业者，你也可以的，2020中国人民银行招录职位等你来拿，今天的分享就到这里了，希望对你有帮助。

【云南中公金融人】拿到银行offer，即将成为一名银行工作人员，心里难免会既激动、又忐忑，对于可能要面对的入职培训、培训考核、轮岗等工作，心中没底！那么，对于将要成功入职的同学们来说，正式上岗前要做的工作需要注意什么呢？入职培训是入职后最主要的工作。入职培训的时长因行而异，但大部分银行的培训时长在一个月左右，由于其行业的特殊性，相较于其他行业，培训时间算是比较长的，这样可以更好地胜任工作。培训内容一般会有这几个方面：一、企业文化学习这种培训一般由分行组织，很多银行的分行主要领导会出席第一天的开班仪式，简短介绍银行的发展历史、宗旨、规模和发展前景，以调动新员工积极性，而后再由培训负责人安排专人详细介绍，还有就是更为重要的、必须掌握的规章制度和岗位职责的学习，要求标准化操作，严控风险，一切工作都要按银行各职能岗位的规则、标准、程序、制度办理。二、业务技能学习掌握所在地区本行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等，初步了解当地市场环境。柜员要学习会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识和点钞等柜台实践技能。客户经理要学习银行在当地主要开展的业务类型、产品营销、客户管理、业务系统操作流程等。另外，所有新晋员工都会接受规范且专业的礼仪培训。培训结束后还会统一进行培训考核，巩固培训效果。三、支行轮岗学习统一培训完成后，新入职员工就会被分配所在分行下属的各支行、社区支行进行轮岗学习，有专职导师指导学习，实践性很强。如果是进入四大行的同学们，几乎都需要先从柜员岗开始做起，学习基本的柜面业务知识和技能；如果是进入其他股份制商业银行的，会直接按照应聘岗位定岗，后期可以通过参加行内竞聘来调换岗位。这一阶段是掌握实际工作技能的阶段，遇到问题可以有导师直接指导，便于适应岗位工作，同时检验自己是否适合当前岗位工作，如果轮岗阶段发现自己各方面能力或职业追求与岗位工作有冲突，并不适合自己，可以早作打算。特别注意：很多新晋员工不重视入职培训，这是非常不明智的，人力资源部门会通过培训来考查同期新员工各方面素质，其实质是二次选拔后备人才，这是进入银行第一次崭露头角的机会，最终的考评对今后职业发展大有裨益，切不可掉以轻心。本文来自: 中公金融人 详细出处参考：

本书依据我国商业银行柜台业务与实际处理流程，结合现代金融服务业的创新与发展，系统地介绍了点钞、捆钞、伪币识别、翻打百张传票、活期储蓄、中间业务、代理收费、汇票业务、支票业务、外汇业务、电子汇兑等商业银行个人与企业业务知识技能及操作实务。本书既可作为中职学校商业银行和金融服务等专业的教材，也可作为相关行业在岗从业人员的培训教材，对广大金融理财者也是一本有益的参考读物。

校招的话一般会有几十天的拓展培训，包括军训、素质拓展和一定的业务培训，但实际操作上的培训其实不会太多。

在体例编排上，《银行柜员基本技能实训》改变传统的章节写法，每个部分均以“项目”的形式出现。在“项目”下，又统一分为“学习内容”和“技能训练”两个部分。其中，“学习内容”重点介绍相关理论及业务知识，提出本内容应知应会的要求；“技能训练”列出训练内容，突出“实训”，增强技能。各项目都提出了明确的教学目标及重点、难点，且图文并茂、深入浅出、体现创新、自成一体。《银行柜员基本技能实训》适合高职高专财经类院校作为教材使用，提供给金融机构作为员工的培训用书，也适合其他院校财经类专业学生以及企业财经工作者使用。

一些基础业务知识及理论知识，基础的系统操作，该银行的昨天今天明天，电子银行，零售银行，公司业务等等，都只是大概得介绍一下，真正能学到东西的还是要跟岗学习。