银行理财从业经验分享材料

分享一记得今年元月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝，我也忙的不可开交。这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户，我简单地向他介绍了我行理财系列，可客户没兴趣，说其他银行的理财产品好，准备把钱转到其他银行去。幸亏平时的积累，我了解其他银行理财产品的特性，连忙解释说：“其实您要买的这种产品我们也有，而且**保险是从我行分离出的，我行和**保险公司的联系紧密，已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品，如**等等，我可以给您比较一下，让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最后，经过我的努力，客户选择了我行保险产品。此事也给我提了个醒，只有深入了解这个行业和竞争对手的情况，才能更好的去做好营销。分享二我每天都会接触到不同层次的客户，提供个性化、差异化服务是赢得每一位客户满意的“法宝“。在一对一、面对面的零距离交流沟通中，保持灵敏的反应，善于发现和随时捕捉客户信息，主动了解客户需求是成功的关键。通过提供满意的服务，适时地介绍产品，让客户在自然而然中接受产品并使用产品。如，前来办理速汇通业务的客户，通过营销，百分之五十以上的客户都自愿地办理了网上银行和自助终端签约;办理开户的客户通过营销都自愿办理储蓄卡。分享三做好资料收集，把客户变成朋友，以真诚和良好的态度与客户交流，把客户变成朋友是我的工作态度。随着客户的日益增多，我注意收集客户信息，抓紧建立自己的客户群，建立了“潜在客户”信息档案，把客户的生日，和其他信息记录在案，并以短信的方式介绍我行新产品和在喜庆的日子给他们以真挚的问候。在日常的工作中我经常主动地与客户建立互相信任的关系。 分享四一次，一个女客户拿着他行的存折到银行询问是否有国债销售，我热情地接待了她，跟她讲了些理财的知识，包括基金、理财等产品，客户听后很有兴趣，我就让她留下了电话号码和QQ号，以后就利用网络跟她交流理财心得，并跟她交上朋友，后来这位客户一下子把他行的二十多万元存款都转到了银行，存了大部分定期、买了几万基金，还说只要银行的存款到期就都转过来。对顾客的关心，换来的是信任和感激，我的营销也变得轻松和快乐了。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面的大堂经理。几年中，我创造性地开展工作，充分发挥了大堂经理直接面对客户这一优越性，深入挖掘这一岗位蕴涵的丰富客户资源，全方位展现了银行的服务水平和良好形象，巩固和扩大了我行的客户群。我想客户之所想，急客户之所急，用笑容化开了一个又一个心结，用扎实的专业知识解决了一个又一个“疑难杂症”，在客户心中留下了深深的印象，赢得了客户的信赖和支持，有效提高了客户的忠诚度，扩大了我行的辐射面和影响力。服务客户，也是给自己铺路。在工作中给客户带来方便和友好的同时，我也从中获得了营销的快乐。认识的、不认识的，许多客户有的要帮我完成营销任务，有的托我购买基金、理财产品等。柜员篇9点开门7点30就要到单位班前准备了，从保险柜里把钥匙拿出来大家分好，款车来了，男的跟出去接款。别以为没人抢银行，真的只是不报而已，各种小心，快速的把钱交接好以后，就得数钱了。银行的钱都是一张一张算的，错了一张哥们你都别结账了，很严重！客户去银行办业务，签字的凭条大家都记得吧，那东西丢了就罪过大了，万一要是找不回来可就等着被扣各种钱外加各种处罚吧，我们这里一张支行扣2000，储蓄所扣1000，最少扣3000还不算被记差错扣的钱。以上说的还只是钱和凭证，还有种东西叫重空，全名不说了，系统内的都知道是什么，这玩意要是丢了，基本上可以回家修养几个月了。说起来银行服务，我坐在柜台里人家呵斥都不敢还嘴，服务问题一个投诉下来这月就算白干，还不管你是不是真有问题，只要客户觉得有问题就算是问题，上面的说法是每个人对服务的评判标准不同，客户觉得不好就是不好。17点30所有客户都走完了，柜员开始结账，结账不是换衣服走人的意思，是要把你今天的业务和钱都再过一遍的意思。钱一张一张的数清楚了，封包、交给大库；业务一张一张的看，签字对么，章都盖对了没有？自己查完后需要和同时交换检查对方的业务，如果没看出来错误就是各种扣分扣钱，分数要是扣够了，恭喜你收拾收拾你的制服回家吧！19点结束，款车拉走你一天的钱和业务你才能换衣服回家。日常工作说完了，接下来说一说营销。通俗说就是向客户推荐理财，你可以看到中信，招商，兴业，广发，平安，浦发等各种银行，各种收益率的无敌理财，竞争是残酷的。

你好　1、银行工作到底好不好?　　银行的环境自然是不错的，窗明几净，风吹不着雨打不到，社会上的认可度也高。但是它有一定的进入门槛较，进去后承受压力也比较大，等级明显，靠业绩说话，靠资历说话，靠背景关系现象比较严重，收入高的和收入低的也是差别甚多。但总体来说，和社会上大部分行业相比，它的工作环境和收入还是可以的。　　在银行内部的员工幸福感不强通常是因为有了比较，比如同样一个支行，你做这个岗位一个月拿五位数，我做这个岗位只有你的零头，感觉你也不比我多付出多少，这时候心里就很难受了，这也是人之常情。如果在一个公司大家都差不多，你比我多个几百一千的，那可能怨气也没这么大，幸福感还更强些。但牢骚归牢骚，跳槽出去的还是少数，就算一些跳槽了，很多还是在银行圈子里转，或者去企业任职财务类高管，拿习惯了银行的工资，很难摆脱这个行业了。本人刚入行前几年，有同一批入行的，甚至还要迟入行的，就是因为岗位不一样，本人工资要少50%以上，心里有不舒服过，但也从不在同事面前发牢骚，埋头苦干巧干就是了，最后能力也渐渐得到了大家的认可。工资也水涨船高了，为什么?有些事情给你做效率最高，也能解决难题，领导没的选择，慢慢也就对你有一定依赖性了。　　2、做与不做之间。　　本人刚入行分配在一个支行，人生地不熟的，也没有人会给你一些指导和帮助，老员工通常会把自己的事情塞给楼主做。那做还是不做，就有点矛盾了。做了一次肯定有第二次第三次，不做的话又会背上不知天高地厚任性骄傲的名声。你答应这个人帮他做，总不好拒绝另外一个人的事吧。结果就是事情越来越多，但工资也不见涨，还会因为偶尔做错事情被领导批评，犯了错误时老员工就一推三不知，说是某某人做的，这时候你是不是会觉得很冤枉很委屈，一肚子火也没法发泄，觉得这个人怎么能这么阴暗。楼主刚入职就遇到了这个问题，一开始也搞的比较被动，后面经过几番思考，总算想出了应对之策。　　老员工自己的事情让你做时，我就答应接下来，但我会马上说一句，我手头还有某某事情比较急，这个事情做完了马上帮你做，接下来你懂得，原来一个小时可以完成的事，你第一次拖个一两天，第二次拖个两三天，第三次拖个三四天，他若来催你，口头可以答应的很谦虚，好好好，做完了这个马上就做。多搞几次他也烦了，也就慢慢少找你了。其实这就是楼主在学校时最鄙视的阳奉阴违，但是怎么办呢，学校教的都是阳光面，不会教你职场弱肉强食的一面，我们为了保护自己，有时也只能不得已而为之。这招尽量不要用，大部分老员工都是不错的，你作为新人偶尔帮帮忙也能广结善缘，只针对某些得寸进尺的老员工使用。　　那工作中要做什么事才算有效率的呢?我这里纯粹从功利性的角度出发，大伙勿怪，一是领导交办的急事;二是明显出成绩的事，以后可以挂在嘴头经常说的事;三是可以拿奖金的事。什么事是没效率的，比如帮别人整理个表格，复印个东西，整理下档案，工作初期可以做，提高熟练度，但要在做的过程中慢慢减少此类工作数量。　　3、工作不犯错。　　工作不犯错，一听起来好像容易的很，我细心点不犯错不就好了，但是已经工作的扪心自问，这个月被领导批评几次了?有没有同一个问题被领导反复批评?不要觉得我做了这么多，错一点不也很正常。领导老是看我的这一点错误干嘛，但在大家都有这种心态的时候，每个人一个月都犯几个错误，而你一个月没犯错误，或者是犯了错误马上就改正过来。你在领导眼里就是个人才了，有机会他就会推荐你，使用你了。这就是工作不犯错的智慧，是另一种形式的鹤立鸡群。鹤立鸡群不一定说是要口才滔滔不绝，业绩如日中天。它有很多表现形式，大家慢慢揣摩吧。　　4、酒桌应酬。　　这个也是给新员工看的，老员工可以略过了。刚入职的员工对如何喝酒也是经常会迷茫烦恼。　　这里有几个原则：　　1.有客人就先敬客人，有上级领导也要先敬，让自己的领导先敬，然后你再出动。敬酒顺序一般以职位高低为顺序，职位相同的情况下以分管工作的排名或年龄高低;或敬完几个领导班子后按顺逆时针顺序敬酒;在场没有领导时可以从身边敬起按顺逆时针绕圈，或从一个资历最老的员工敬起按顺逆时针绕圈，实在不行就观察别人怎么敬自己再衡量衡量。　　2.敬酒时小桌可以坐在位子上敬，大桌年轻人尽量出去绕桌敬，不懂得对方称呼私下请教旁边的人。敬酒时说话能得体就多说几句，不会说敬酒辞的就态度谦虚些敬。　　3.少喝酒攻略，针对不能喝酒的同志和女孩子，能喝得就别看了，直接喝吧!啤酒倒酒倒半杯到三分之二杯就可以了，红酒还可以再少点，白酒别太拼了，酒桌上一般人也不会太计较，碰上计较的就多倒点快速敬过他，不要多加争论引起群众注意更得多喝。新人的话跟领导敬酒最好是干了，和其他员工敬酒他多喝你也多喝，他随意你也随意，记得，动作一定要潇洒，一定要杯一抬，一仰头，其实酒没漏进去几滴，然后快速闪过，最好一边拿杯一边拿个酒瓶子，假动作做过去后直接拿酒瓶倒点酒进去，动作要做就做全套。按照正常情况，一桌也就两三个是喜欢喝酒的，其它都比较随意，两三个应付过去也就可以了。　　4.群众起哄要你喝酒时怎么办，特别是对女孩子就更为难了。喝下去就倒了，不喝又觉得众意难违，上策是在发现有转移到你身上时直接以电话遁，尿遁等形式逃离现场，避开矛盾;中策是口头答应，迟迟不动杯，关键是态度一定要好，什么我一定喝，吃完这个菜这个饺子就喝，这个我必须喝，不喝不行啊之类的，避开这个锋头，大家的焦点一会就转移了，一定还要你喝得你就小喝几口，再重复以上步奏，下策是讲各种笑话转移话题，赖皮等等。这是对普通新员工的方法，领导时颠倒过来的，他们的上策就是讲讲笑话转移话题啊!　　5.该喝和不该喝。如果确实不会喝酒，一开始一定要态度鲜明了，否则你一多喝点，会喝酒的名声马上传开了，到时候逃都逃不掉。几种场合一定要认真点喝，你刚入行喝得第一场酒，跟领导出去喝的第一场酒，重大客户应酬的酒宴，不可否认的是，喝酒确实是打开局面的不二法门，也是新人让老员工，领导，客户认识自己的合适途径，能喝酒能言善道的就多喝点吧，不能喝也不能讲的就态度谦虚端正点吧。运用之妙存乎一心，根据个人情况而定，不要生搬硬套啊。　　5、如何和同事相处。　　首先要分清楚同事的类型，一般也是呈钟形曲线，就是较好和较不好相处的都少，大众性的居多。较好的同事就很好相处了，你对他好，即使你是新人，他也会对你好的，你对他不好，他最多不高兴，也不会去害你。那怎么区分是较好的类型，有几个指标:1.说话比较客气温和;2.常带笑容;3.热心并乐于助人，新人问他也会比较诚肯的回答;4.一般工作态度都比较认真;5.其它同事都乐于和他相处，聊天等。　　较不好相处的，新人就要小心些了，一不小心就会把你弄得很难受，甚至背后阴你一把，让你一入职场就体会到人心叵测。也有几点特征可以区分：1.频繁性的指使或以帮忙的名义你做这做那(你的师父或直属领导不算);2.在同事中很少朋友，或者大家对他私下都有点意见;3.说话态度比较蛮横或者老气横秋，指手画脚;4.经常喜欢说一些阴暗面或者牢骚话，基本不说正面阳光面的;5.你帮了他忙，他觉得理所当然的，你想请他帮忙时他却未必帮忙。这种同事新人是很难相处的，一般敬而远之，防范于未然，尽量少和他说话接触，因为一旦熟了些他马上就会让你做这做那。实在没办法被瞄上了，也要拖一拖或者打个折扣，不要让他使唤你习惯了，那今后日子就难过了。前提是尽量不要得罪和当面冲突，否则新人容易吃亏。　　大部分的还是正常性格脾气的人，有优点有缺点，心情好时就好相处些，心情不好时就不好相处些，有自己的一亩三分地，不侵犯到他的利益一般也不会和你冲突，你对他好他也对你好，你对他不好他也对你不好。正常相处就好，不要碰上了一个较难相处的人就草木皆兵，对所有人都十分防范。　　刚入职还是少说多观察，做该做的事。每个人都有优点和缺点，也许你身边一个同事性格很好，热于助人，属于那种较好相处的同事，但她却性格直爽大嘴巴，心里藏不住话，你无意中说的一个小秘密没过多久就满城皆知了，而她自己都忘了曾经说过这个。如何和同事相处，还需要多揣摩，多观察，辩证的看待每个人。　　6、心态调整。　　刚入职的三年内是最难受的，这段时间勉励大家一定要忍住。在柜台或同一岗位重复做着机械性的动作，相信大家都会觉得累，但更累的是看见有关系有背景的人都调动到更好的岗位，自己还在原地踏步。因为你是新员工，所以大家还没有充分认识到你的能力和你的为人，在没背景没资源的情况下出头就很难了，但这段时间一定要熬住，不要发牢骚，把事情做好，只有这样，才能在某个时期得到领导的赏识，自然而然的会得到你想要的东西。也许我这说的有点虚，但过来人一定有体会的。两点很重要，别发牢骚，把手头事情做扎实做好。只要你有了这两点，不管是没背景还是普通学校毕业或者口才不好，3---5年一定会有出头机会，如果你口才好会表现，那会缩短相应时间，如果你有背景，那更会缩短相应时间。如果你也只是一个普通人，那就踏踏实实工作吧，不要你把工作做得多好，首先要工作不犯错。　　7、银行中的晋升渠道。　　介绍几种常见的，供新入职的朋友参考　　1.循序渐进型 ①网点：各类柜员--授权复核或客户经理---网点副主任---网点主任;②各类柜员---支行部门员工---部门副主管---主管;③各类柜员---支行部门员工---网点副主任----网点主任或部门主管等等。以上人员为到了主管级别或者网点主任级别，再参加支行副行长竞聘或上级直接提拔。　　2.较快提拔及破格提拔型。①支行部门员工----网点主任 ②支行部门员工----部门主管;③支行部门员工---支行副行长;④市分行员工---支行副行长;⑤市分行员工---市分行部门副经理;⑥省分行员工---支行副行长;⑦省分行员工---二级分行副行长(或行助);⑧省分行员工---省分行部门副处长(或副总)　　3.竞聘考试型。①支行员工---市分行员工---省分行员工;②支行员工---省分行员工;③支行、市分行、省分行、总行员工---海外机构员工。　　主要是写给刚入职同学看的，其它从管理层晋升的就不一一列举了。　　8、跳槽。　　最近帖子里一些朋友提到迷茫想跳槽，这里我就谈一谈跳槽的一些观点，首先新人想跳槽无非就是之前把这份工作想的比较好，或者是入职后安排的岗位不满意。理想和实际有了冲突，作为学生，难免想的不会那么周全，投简历时把该公司方方面面了解的比较透彻的毕竟是少数。那入职后再跳槽就请先了解好下家的真实情况是否是你内心所期望的，不要再犯第一次的疏忽了。　　其次是跳槽一定要三思而后行，杜绝一时冲动的想法，给自己定三个时间段，比如一个时间段三个月或者半年，每过一个时间段就认真想想自己是否真的要辞职，辞职后要去哪，真正胸有成竹深思熟虑后的辞职，才能避免一时冲动导致的终生后悔。　　三是辞职前要找好下家，至少要明确一定的方向做一些前期试探性工作，没有找好下家就辞职，容易让你陷入另一个陷阱中。　　总而言之，跳槽一般是越跳越好，是一种人往高处走的行为，如果你跳槽是因为工资不高，那就得考虑好跳的下一家是否给你足够高的工资;如果是因为人际关系不好，那就得考虑换了一家人际关系能不能得到改善，是环境的问题还是个人的性格问题;如果是想有更好的平台，那就得认真分析跳槽后的平台是否比现在的工作发展平台确实好很多。如果你是深思熟虑后的毅然跳槽，而且是越跳越好的那种那还是可取的;如果是一时冲动并且带着很差的精神状态跳槽，那还是请三思而后行，认真分析症结在哪里再做决定。　　3、工作问题不知道怎么处理，能问同事就不要问老板，大事能问老板就不要问同事。望采纳祝你好运

投资理财业务部作为公司的窗口，直接面对客户，个人的一言一行代表着公司的形象，因此必须 树立良好的个人形象和精神风貌，掌握全面的业务知识。我们给客户传递的不只是信任感， 更是一种信赖感。下面由我来给大家分享投资理财管理工作心得，欢迎大家参阅。

投资理财管理工作心得1

迎来玉兔喜悦之时，回首201_年工总行制定的“201_服务价值年”和“创建客户最满意银行”工作中，本着紧紧围绕这个主题思想去做好自己本分事情。工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为20__年工作风向标，做好银行与客户之间桥梁作用。不断学习充实自己的工作能力，用专业知识赢得客户遵从，用细致周到服务留住客户，为网点整体业绩提升多尽一份力量。

201_年学习业务知识方面取得的成绩：在拥有保险、基金从业资格证书、总行信贷A类资格证书、总行个人客户经理资格证书、以及AFP资格证书，目前还执着与CFP理财师考试中。本人继续努力学习不断丰富自己的专业知识，锻炼写理财专业文章。今年工行门户网站原创舞台有我关于理财、保险、基金、案例等十多专业，在九月现代商业银行杂志中以工总行理财支持团队身份发表保险专业文章。在金融理财师持证人期刊中也发表十余篇理财文章。每周二或四晚上利用QQ群做好工总行理财团队基金宣传学习活动，通过与各家基金公司学习机会，懂得了很多理财知识，对做好基金营销起到促进作用，有几只重点基金营销在分行排名前三名，有的基金超额完成400%。为本网点和支行做出理财师应有的贡献。

日常工作中不是坐等领导下达命令而是主动积极配合网点领导做好各项营销工作，及时把握好上级领导下达的工作营销方向和任务指标。利用下班晚上和公休时间，勤于学习与工作有关的业务知识，运用到实际工作中，给网点领导提供好的参谋建议，与网点领导配合默契，按照上级风向标做好本网点营销理财工作。

个人在营销中的理念：我不是推销卖给客户银行产品直销人员;而是我帮助客户买好银行理财产品做好后续跟踪服务的银行理财师。简单说：我不是卖产品，而是帮助客户买产品。只是这一买一卖一字之差意思就截然不同，工作心态的不同;工作效果必然不同。由被动变为主动，主动寻找目标客户之后帮助客户找到适合的理财产品，我的理财工作即为桥梁，让银行与客户双方皆大欢喜的工作。

201_年做好本网点优质客户数量的提升：在管理网点300名客户中有理财金卡客户数量并不多，就把这项工作改变，做为上任理财经理首要解决问题。工作中通过耐心解答宣传引导我行客户标准，对开欲办理财金卡客户，的确起到很好的吸引力作用。经过辛勤努力20__年网点开立理财金卡总数量410张，自己营销的业绩占70%以上。个人业绩从接手时，全行网点排名由194名提升到60名以内。三季度评为先进网点受到嘉奖。

20___年工作业绩汇报如下：一年中常规理财产品营销金额亿多元、灵通快线8500多万，工银货币基金1600多万元。今年分行指定重点营销基金任务指标全年完成股票型基金700多万元。20__年一月至十一月为网点赢得重点营销积分份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行组织阳光保险公司营销训练营活动中取得排名第一成绩。

通过一年努力结果，由拥有几十户理财金客户，现在网点拥有理财金客户数量达到410多户，截止年底客户达到七星贡献有7户，六星71户，明年工作中争取发展100到150位六以上客户群，为网点综合客户素质提高勤奋工作。

投资理财管理工作心得2

一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

投资理财管理工作心得3

首先，做好公司新年的第一个项目。

在自己手上已有的客户资源上深度挖掘，在完成公司拟定的20万目标的前提下，尽量大限度的超额，争取自己能早日转正。给公司带来效益的同时，也给自己带来更多的收益。同时，也不能够对开发新客户的工作有所忽视，每天的宣传工作仍然得认真对待。

其次，加强投资理财业务学习。

学习是成功的第一要素，对于每个销售人员来说，在工作中不断学习，开拓视野，丰富知识，总结经验与不足，是丝毫不能懈怠个工作。只有在不断的总结与学习过程中，才能够使自己不断的成长。同时，加强金融业其他行业知识的学习，包括银行、证券、保险、基金、期货、信托、私募等等，特别是自己证券、信托、私募等这些自己以前没有从事和接触过行业，加强其他行业知识及其理财产品的学习，深挖他们产品的特点，与我们产品进行对比，找出我们产品中的优缺点，做到知己知彼、百战不殆。当然，还需加强与同事之间的交流与学习，把自己以前的工作经验与同事们分享，同事虚心向身边同事请教，吸取他们的优点，改正自身的缺点与不足，达到整个团队的共同进步。

第三，工作目标的拟定。

任何工作都是有目标的，没有的目标的工作就没有成功的基础。一个好的工作目标就是成功的开始，对于今年，现拟定工作目标如下：

1.坚持每天出去发单，保证每天发单量达到100以上，能够和10个以上客户详谈，最少留下一个电话，保证大约有10万左右的资金量。

2.每周完成10个左右的意向客户，同时保证这10个客户中有一、两个客户能投资。同时要知道其他未来投资客户的原因，是资金最近不足，还是觉得我们公司原因，亦或家里人不同意，还有是有其他的投资渠道等等，对每一个客户的原因都认真分析，通过不同的方式处理，有些客户还是可以争取过来的。

3.每月完成40个左右的意向客户，6个客户能够投资，20万的资金量。

4.每季度130个左右的意向客户，18个客户能够投资，100万的资金量。

通过以上目标的计划能够每天保持进步，一步一个台阶的开展业务，每年完成80个左有的客户，资金量能够达到400万左右。在其他同事的共同努力之下，在自己进步和获得收益的同事，使公司的业务能够蒸蒸日上

第四，值班。

把握好每一次值班机会，对每一个上门客户做到认真对待，树立好公司形象，从内心了解客户的深切需要，仔细对待客户提出的建议和意见，客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。当然最重要的是争取能够将上门客户都转换为有效客户。同时，在空余时间在门口发DM单，争取能让过路客户能进公司来全面了解公司及公司产品。

第五，客户维护和再开发。

时刻做好老客户的维护工作。包括日常关系维护以及节日生日祝福等，对老客户进行再挖掘，尽可能加大老客户的投资金额。用慧眼去发现老客户身边的资源，做好“一带十，十传百”的联动营销的效果，同时这也是对公司的宣传方式。

第六，工作总结。

每天都要对工作有个简单的计划安排，不能漫无目的的工作。每天按照计划，一步一步，踏踏实实的开展业务。同时在下班前对每天工作做个小结，思考自己工作一天来的所得所失。分析这一天的优缺点，优点继续发扬，缺点尽量改正，让第二天的工作能够更好的开展起来。坚持总结工作的习惯，做到每周一小结，每月一大结。看看有哪些工作上的失误，及时改正，下次不要再犯。

投资理财管理工作心得4

(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的投资理财营销推广活动。

__部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20__年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20__年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

投资理财管理工作心得5

一、职业道德和专业素养

投资理财业务部作为公司的窗口，直接面对客户，个人的一言一行代表着公司的形象，因此必须 树立良好的个人形象和精神风貌，掌握全面的业务知识。我们给客户传递的不只是信任感， 更是一种信赖感。担保行业不同于一些传统行业，我们不需要对客户卑躬屈膝，当然也不能 唯我独尊。应该不卑不亢、坚持原则、自信、大方，建立一种互利、互信、平等的合作关系。 熟悉公司每种业务的办理流程和所需资料，加强专业知识的学习，如财务、法律等，是 我工作的第一要务;了解每个行业的发展状况、变化趋势，结合自贡本地经济结构特点，重 点掌握化工、机械加工、塑料制品、建筑建材等传统基础性行业的现状和趋势，成为我第二 阶段的学习目标。 学会分析企业的经营情况， 建立一套分析模型， 从定性分析做到定量分析， 使每个企业的真实经营情况得以还原，帮助我们更好的判断风险、评价风险、控制风险，成 为我第三阶段的学习目标。

二、营销渠道的开发和维护

投资理财业务离不开营销，一个好的业务人员不仅是会卖产品，更是会营销自己。树立良好的 精神风貌和专业的个人形象，有道德、讲原则，在工作中游刃有余，展现自己独特的人格魅 力， 我想， 营销的第一步已经成功了。 怎样才能建立自己的营销体系， 不仅能使客户找到你， 还能与客户成为朋友，其中第一条就是得到银行、信用社、邮政储蓄等一系列金融机构的支 持，与他们建立良好的合作关系，让他们为我们带来更多优质的客户。第二、让客户为你带来更多的客户，认真对待每一笔业务，用心对待每一个客户，相信他就会给你带来更多的客 户，你的财富就会源源不断。第三、通过网络、媒体等公共平台需找你的目标客户，当然也 包括你的亲戚朋友都会成为你的帮手，有效的利用身边一切可以利用的资源、整合资源，相 信就能事半功倍。

三、加强反担保方案的设计能力

通过这段时间跟随公司团队所做的几笔业务，我发现担保公司在执行反担保时比较被 动，大多的反担保措施都只能在合同中约定，难以得到法律层面的支持。能否成功的设计反 担保方案成为我们控制风险的关键。 众所周知， 各项指标都很优秀的企业都不会成为我们的 客户，能与我们合作的都是存在某种瑕疵的企业，在这种情况下，我们既要控制风险又要开 展业务，给我们提出了更高的要求。对客户的反担保要做到深入挖掘，重点分析，按照公司 领导的核心要求“增大客户的还款意愿，增加客户的违约成本” ，那么我们必须对客户进行 深入、细致的调查，摸清企业的真实情况，特别是法人的个人资产要深入挖掘，不容客户隐 瞒或虚构，只有这样才能对症下药，设计出的反担保措施。其次，换位思考，从客户角 度出发分析哪些反担保措施是客户觉得制约力的，在反担保设计中做到“覆盖面广，核 心抵押物突出，执行难度低，变现能力强” 。

四、建立科学的风险评价体系

虽然风险控制不是我们的工作重点， 但作为业务人员的我应该尽自己所能把风险控制在 第一阶段。首先确保收集资料的详尽、真实、准确，其次在现场调查中做到客观、深入、细 致，做到多渠道、重验证，全方位对企业进行了解调查，利用好工商部门、银行、税务部门、 企业上下游关系等诸多渠道。 业务人员也应该是一个多面手， 对财务和风控也应该认真学习， 建立一套定量的风险评价体现，使自己在工作中也能反复验证，不断改进。使自己的业务能 力得到全面提升。

五、强化服务意识和风险防范意识，创新工作方法和措施

人不仅要会走路，而且应该学会不走寻常路。任何时期的墨守陈规、固步自封终将导致 被淘汰， 对于高速发展的现代企业更是如此。 担保业是一个受政策面和资金面制约力极强的 行业，要在这个行业里立足、生存，必须要学会创新，才能更好的应对不断变化的市场。尤 其是国家正在逐步实行利率市场化改革， 说明国家正一步一步放宽金融市场， 把资金交给市 场，使优质资源得到更大限度的资金支持，更好的发挥市场效应，使市场的供求关系得以最 大限度的提升，当然这样加大了整个金融体系的风险，那么我们更要学会更好的控制风险， 解读政策、顺应政策、应用政策，制定更合理的发展方向，并针对一系列宏观经济的变化更好、更快的对我们的工作方法做出调整，不断提升风险防范意识和服务意识，创新思维，这 样才能更好的完成工作

投资理财管理工作心得相关文章：

&理财管理工作心得总结

&投资理财管理工作总结5篇范文

&理财管理工作心得范文

&理财工作心得体会5篇

&投资理财管理工作总结

&最新投资理财管理工作总结范文

&投资理财管理工作总结最新

&投资理财管理工作总结2020

&精选5篇个人理财管理心得报告

&投资理财管理工作总结2020范文

银行从业资格是国内金融从业领域比较基础的入门级考试，尽管如此，其通过率每年只有40%，对此，深空网分享几点应试技巧，帮助大家提高通过率。银行从业考试学习方法一、摸索并找准学习方法银行从业资格考试整体难度并不会太大，并且科目之间往往相互联系。建议零基础考生：以考试教材的把握为主，了解学习内容特点，摸索各科学习效率。根据相关特征，针对性学习。注意，题海战术不可乱用，需要在理解知识的基础上大量做题。做到有效、科学备考，才能真正提高学习效果。二、掌握记忆技巧银行从业资格考试会涉及到一些概念、计算公式等知识点的考查。对于概念及计算公式这类知识点，最有效的方法就是理解透彻，接着适当运用记忆技巧，将其全面掌握。建议零基础考生：看书的时候，需始终以“理解”为原则，“记忆并运用”为方法。并且在理解过程中，找找背诵记忆的技巧，落实到实际的知识掌握过程中。银行从业考试答题技巧1、注意答题顺序考试过程中，答题状态更稳定，做题的准确率也就越高。对于2022年银行从业资格考试，建议各位考生：保证个人比较好的答题状态，做题时没必要跟难题“硬碰硬”。可以以“先易后难”为原则，将有把握的题型拿下来，之后再回看那些不会做的题目。2、看清题干考试过程中，做好审题工作是必要的拿分技巧。因为一道题，哪怕只是看错了一两个字，正确答案都会有所区别。因此对于题干，审题时一定要细心。并且将关键词圈画出来，按照题目要求进行作答。