银行从业素质

诚实、守信、重诺、精通业务、待人诚恳。。。

报考条件：年满18周岁；具有完全民事行为能力；高中以上文化程度。

一、心理素质1、“处变不惊”的应变能力； 2、挫折打击的承受能力；3、情绪的自我掌控及调节能力； 4、满负荷情感付出的支持能力。5、积极进取，永不言败的良好心态。二、品格素质1、忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德；2、不轻易承诺，说了就要做到；3、谦虚是做好客户服务工作的要素之一；4、拥有博爱之心，真诚对待每一个人；5、勇于承担责任；6、强的集体荣誉感。三、技能素质1、良好的语言表达能力；2、丰富的行业知识及经验；3、熟练的专业技能；4、优雅的形体语言表达技巧；5、思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力；6、具备良好的人际关系沟通能力；7、具备专业的客户服务电话接听技巧；8、良好的倾听能力。四、综合素质1、“客户至上”的服务观念；2、工作的独立处理能力；3、各种问题的分析解决能力；4、人际关系的协调能力。

首先必须是男人或者女人。其实智力要正常。然后要有一定的医学经验，还有会游泳。最后就是必须知道银行是什么组织

基本准则:诚实信用,守法合规,专业胜任,勤勉尽职,保护商业秘密与客户隐私,公平竞争职业操守:1与客户:熟知业务,监管规避,岗位职责,信息保密,利益冲突,内幕交易,了解客户,反洗钱,礼貌服务,公平对待,风险提示,信息披露,授信尽职,协助执行,礼物收送,娱乐及便利,客户投诉.2与同事:尊重同事，团结合作，互相监督3与所在机构：忠于职守，争议处理，离职交接，兼职，爱护机构财产，费用报销，电子设备使用，媒体采访，举报违法行为4与同业人员：互相尊重，交流合作，同业竞争，商业保密与知识产权保护5与监管者：接受监管，配合现场检查，配合非现场监管，禁止贿赂及不当便利你可以《公共基础》书上详细看

一：敬岗爱业，有较高的职业道德，这是从事任何职业都必须要有的第一素质二：经过职业技能考试的合格者，实习生和成绩不过关者无法上岗，因为银行工作专业性很强三：较高的人际交往能力，对待客户要有耐心、诚心，平等待人，不以貌取人，保持微笑服务，待客至上。因为要在一个开放度高，竞争性强，多种金融机构并存下生存，吸引更多的客户，就要提供更优质的服务，一切从客户利益出发，留住更多的资金。