银行从业人员仪容仪表穿搭

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银行工作人员的服装不仅代表了个人形象,更是银行整体形象的展示,所以银行工作人员上班前要整理好检查自己的工装是否整洁,工牌是否佩戴等。下面是懂视小编给大家搜集整理的银行工作人员的仪容仪表礼仪文章内容。银行工作人员的仪容仪表礼仪男装:春秋冬季节套装,包括衬衣、裤子、领带、外套。夏季:短袖衬衣、裤子、领带。女装:春秋冬季节套装衬衣、裤子、外套、领带。夏季:短袖衬衣、裤子、裙子。着装要求:各银行服装订制形式不同,无论是量身订做还是依据大、中、小码尺寸批量生产,一般都应选择自己合适的尺寸,要注意四围、四长:四围,即领围以插入一手指大小为宜,胸围、腰围、臀围应松紧适度为宜;四长即袖长、衣长、裤长、裙长。袖长(在手的虎口关节处,穿西装款的制服以衬衣袖长抬手时比西装袖长长出至2厘米左右为宜);衣长(约盖过臀部的45为宜);裤长(以盖过鞋跟的23为宜);裙长(约在膝盖上下10公分为宜)。衬衣不能掉扣;男员工佩戴的领带、女员工穿有领衬衫所佩戴的领花或丝巾,都应与衬衫衣领口吻合、紧凑而不系歪;工牌、行徽要全部佩戴整齐,固定牢固,不能松垮、歪斜、左右晃动。银行制服应保持洁净、清爽、挺括,衣裤不起皱,应经常熨烫,包括领带、领花、丝巾清洗后一定要熨烫整齐。不应出现油渍、污垢、异味,特别是衣领、袖口尤其要保持干净。银行制服应上班穿戴整齐,下班后脱下挂在衣架上,很好地养护。而不应该下班后也穿,甚至逛商场、买菜、干家务、拖地板都穿着制服,使行服真的成了名副其实的“工作服”。不能很随意地把领带、领花或丝巾握成一团装在裤子的口袋里,上班佩戴时皱皱巴巴,显得很不整洁、很不规范。发型:男士要经常检查自己的头发是否过长或整洁,不能有头皮屑,不可以漂染和_异色头发,发长不超过一寸,发尾不触及衣领,鬓角不遮耳线,女士也要经常检查自己的头发是否整洁,女士刘海不能遮眉,侧发不能掩耳,应该整齐梳于脑后。长发,必须盘起,尽量将刘海梳起,不允许在工作时梳披肩发,刘海不可遮住眉毛。化妆:银行从业人员应该淡妆上岗,以塑造银行职业的美好形象,展示银行从业人员的整体素质和美感。女士妆以淡雅为主。具有比较强的包容性,它将与服饰和办公环境巧妙地融为一体。自然而然,没有明显的痕迹。饰品:首饰品:银行工作人员基本上要求不能佩戴太夸张的饰品,耳环最好戴耳钉,项链的坠子不要太大的,戒指最好不戴,手链手镯之类禁止佩戴。男士饰品:手表佩戴稳重、大方、不张扬、轻便款型的腕表。银行人员银行徽标要佩戴在正确的位置:佩戴工牌的位置应在左胸上侧,男员工佩戴在左胸口袋的上侧中间位置,于口袋上侧边沿保持至厘米距离,而不适宜直接佩戴在口袋上;女员工应佩戴在左胸上侧三至四公分为宜,而不应佩戴在左胸的至高点上。面容:银行员工要注意面容清洁卫生,保持牙齿、眼睛、眼镜、耳朵、鼻子等清洁,显示出职业精神。男员工应注意保持面部的滋润和清洁,做到每天都要清洁面容、洗发、剃净胡须,鼻孔内毛发应及时修剪。注意清洁鼻子内外,起码不要让人看到“乌溜溜”的鼻孔。有鼻液更要及时用手帕或纸巾擦干净。不应当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢,更不要用力“赤溜、赤溜”地往回吸,那样既不卫生又让人恶心。一定要在没有人的地方清理的,用手帕或纸巾辅助进行,还应避免搞得响声太大,用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里。平时还要注意经常修剪鼻毛,不要让它在外面“显露”,也不要当众揪拔自己的鼻毛。眼角的分泌物要及时清理,随时注意。如果眼睛患有红眼病等传染病,要避免外出。如果视力不好,可以戴眼镜。眼镜要注意随时擦洗,上面不要留下灰尘。指甲:作为银行员工,必须经常清洗手部,经常修剪指甲,不能留长指甲。女士不能涂有色指甲油。银行工作人员的举止规范举止又称举动、动作、姿态,人体的基本姿态是站、走、坐;举止礼仪的总原则是文明、优雅、礼貌。银行从业人员的举止要求是:尊重客人,遵循礼仪,尊重自我;做到:站立有相、落座有姿、行走有态、举手有礼。站姿:标准的站姿,从正面观看,全身笔直,精神饱满,两眼正视,两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,两脚尖张开60°,身体重心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。坐姿:正确的坐姿应是上身挺直、收腹、下颌微收,两下肢并拢。如有可能,应使膝关节略高出髋部。如坐在有靠背的椅子上,则应在上述姿势的基础上尽量将腰背紧贴椅背,这样腰骶部的肌肉不会疲劳。久坐之后,应活动一下,松弛下肢肌肉。另外,腰椎间盘突出症患者不宜坐低于20cm的矮凳,尽量坐有靠背的椅子,这样可以承担躯体的部分重量,减少腰背劳损的机会。走姿:正确的走姿应从容、平稳、直线。为此,良好的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方,双臂放松在身体两侧自然摆动,脚尖微向外或向正前方伸出,跨步均匀,两脚之间相距约一只脚到一只半脚,步伐稳健,步履自然,要有节奏感。起步时,身体微向倾,身体重心落于前脚掌,行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡,而不要让重心停留在后脚,并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。银行工作人员的操作规范银行的全体从业人员必须严守各项有关的规章制度,使自己的业务操作既规范标准又迅速及时。具体做到:1、为客户提供服务时,要作到先外后内、先急后缓。要认真作到:现金收款业务,要先收款后记帐;现金付出业务,要先记帐后付款;转帐业务,则要收妥作数。2、在具体办理业务时,应当力争核算准确,快收快付。各基层机构的营业人员在办理业务时,必须作到收付核算准确、办理业务迅速、向客户交点清楚。3、要争取作出速度快、质量好、无差错,努力减短客户等候的时间。4、办理业务之时,必须按规定使用统一印制、内容标准的凭证,联次要齐全,字迹要书写得清晰工整,印章要有效、齐全、清晰,并且一定要在规定之处加盖整齐。5、要业务公开,为了更好地服务于社会,银行所经办的各项新老业务应当一律向社会公开,并且提倡主动接受社会监督,以促进本单位更好地开展工作。银行工作人员的礼仪禁忌举止忌:严忌姿势歪斜,手舞足蹈,以手指人,拉拉扯扯,相距过近,左顾右盼,目视远处,频频看表,舒伸懒腰,玩弄东西,抓耳挠腮;说话忌:严忌荒.唐淫秽,他人履历,女子私事,工资收入,私人财产,衣饰价值,批评尊长,非议宗教,嘲弄异俗;语气忌:严忌大声辩论,高谈阔论,恶言恶语,寻根问底,争吵辱骂,出言不逊;礼遇忌:严忌冷落他人,独谈到底,轻易表态,打断异议,纠缠不止,随意插话,随意辞别;卫生忌:忌蓬头垢面,忌衣装鞋帽或领口袖口不洁。在正式场合,忌讳挖眼屎、擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不卫生的动作;拍照忌:对古画及其它古文物进行拍照时,严忌使用闪光灯。凡在"禁止拍照"标志的地方或地区,人们应自觉忌讳拍照。通常情况下,应忌讳给不相识的人(特别是女子)拍照。

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白衬衫粉裙摆

为规范柜面服务行为,提高柜面服务质量,塑造良好的整体服务形象,对于各支行(营业部)工作人员服务标准要求如下:

一、基本规范

(一)示牌服务。所有员工上岗时必须规范佩戴或摆放统一的服务标识牌,员工佩戴统一工号牌时,佩戴位置要规范统一,且保持水平状态。

(二)统一着装 及仪容仪表。工作时间统一穿着工作服,穿深色袜子和皮鞋。不得在营业厅内穿着便装或穿着部分工作服。 女员工头发较长应绾戴头花。参加全行集体活动,除体育、文艺等特殊活动外,均应统一穿着工作服。

1.男士

类别男士仪容标准

发式l 勤洗头发,无头皮屑且梳理整齐

l 定期修剪,前不遮额、侧不盖耳、后不触领为宜

l 不染异色,不留长发,不梳奇异发型,不留大鬓角,不剃光头

面容l 保持面部干净、清洁

l 忌留胡须,养成修面剃须的良好习惯

l 保持鼻孔清洁,平视时鼻毛不得露于鼻孔外

l 如戴眼镜,保持镜片清洁

口腔l 保持口腔清洁,没有异味

l 工作时间不得饮酒、吸烟

耳部l 保持耳部清洁,不留有皮屑及污垢

l 不得佩戴耳饰

手部l 保持手部清洁,指甲干净,不长于1mm

体味l 勤换内外衣服,保持清新、干净

类别男士仪表标准

着装l 按要求统一着应季制式行服(原则上网点内统一,温差大的地区柜台内外可分别统一),在岗期间不得着其他服装

l 行服合身、干净、整洁、无破损、无污迹,衣扣要完好、齐全

l 着单排扣西装时,如两粒扣子只系上面一粒,如三粒扣子只系上面两粒,不系最下面一粒

l 着长裤时,系黑色皮带,保持裤线笔直,裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜

l 佩戴统一工号牌,并水平佩戴相应位置(参照左胸口袋上方1cm处)

l 遇有大型活动须统一佩戴行徽。同时佩戴工号牌、行徽的,行徽应佩戴于工号牌上方正中位置(垂直间距以1cm左右为宜),需要佩戴其他徽章(如党徽、团徽)的,应佩戴于左胸前上方更高位置(男员工着西装时应佩戴在西服的夹眼中)并与行徽、工号牌组合形成明显的间隔。只佩戴行徽的,行徽佩戴于左胸前上方位置,男员工着西装时应佩戴在西服的夹眼中。

衬衫l 衬衫袖口的长度以超出西装袖口1cm为宜,袖口须扣上纽扣

l 衬衫下摆须掖在裤内

领带l 佩戴统一领带,领带要干净平整、无褶皱、无破损、无污迹

l 领带长度以直立时刚好位于皮带扣上下沿之间为宜

袜子l 着深色袜,颜色以黑色、深蓝、深灰色为宜,不得穿白袜

鞋子l 着黑色正装皮鞋,皮鞋要保持光亮清洁

l 不得配穿休闲鞋、运动鞋、布鞋、凉鞋、拖鞋等

饰物l 提倡仅佩带手表、戒指,不佩戴其他饰物,不得选择造型夸张的款式,应简洁大方

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南边旧梦北边挚爱

银行员工仪容仪表

导语:银行员工仪容仪表有哪些?下面我来为大家一一介绍,欢迎阅读和了解。

一、仪容礼仪

仪容即人的容貌,是个人仪表的重要组成部分,包括头发、面容、口部、手部、脚部等。由于人们身体的这些部位是给别人留下“第一印象”的重要信息来源,所以服务礼仪对这些内容均有明确要求。

(一)发式之美

良好的职业形象需要有庄重的发型。发型不可过于前卫和时髦,必须与自己的身份相符又便于工作。首先,一个人的发型要与其性别、脸型、体型等相匹配,与自己的气质、职业、身份相吻合才能彰显自然美;其次,服务工作人员要经常保持头发干净、清爽、卫生整齐。

1.发型选择

服务工作人员发型的要求是简洁、大方,并对头发长短有所限制。对女士来讲,工作时头发不宜长过肩部,不宜过眉或挡眼。如女士是过肩长发,工作岗位上一定要将头发束起或盘起。

一般要求男士在修饰头发时要做到:前发不覆额,侧发不掩耳,后发不触领。禁止留长鬓角和剃光头。

2.头发的清洁

(1)清洗头发。除了要注意采用正确的方式方法之外,更重要的是要坚持定期清洗头发。一般认为,每周应该至少清洗头发两次。

(2)修剪头发。要定期修剪头发,正常情况下,应当每半月左右修剪一次,至少也要确保每月修剪一次。

(3)梳理头发。每人都要每天梳理头发,梳理头发时要注意以下几点:首先,最好随身携带一把发梳,以便需要时及时梳理头发;其次,梳理头发是私人活动,不要当着外人的面梳理头发;最后,梳理头发时,不要将断发、头屑等随处乱扔。

3.头发的美化

为了改善个人形象,也可通过适当的方式美发,如护发、染发、烫发、假发等。

(1)护发。平时要注意对头发的养护,要有意识地避免使头发接触强碱或强酸性物质,尽量防止其长时间曝晒。为了防止头发干燥、分叉、断裂甚至脱落,可在洗发之后酌情使用适量护发剂。此外,一些质量较好的发乳、发露、发油、发胶、生发水、亮发蜡等,只要使用得法,也会产生一定的护发作用。

(2)染发。如果头发颜色不够油黑,特别是早生白发,将其染黑通常是必要的。有时为了追求时尚也会染发,但颜色应接近本色,禁止挑染或染得五色斑斓。

(3)烫发。烫发时,要尽量选择端庄大方的发型,而不要将头发烫得过于繁杂、华丽和美艳。

(4)假发。一般情况下,只有在出现掉发和秃发时,才适合佩戴假发改善形象;出于装饰方面的原因而佩戴假发,通常不提倡。

(二)面容之美

面容是人的仪表之首,是人体暴露在外时间最长的部位,也是最动人之处。由于性别差异和人们认知角度不同,使得男女在面容美化的方法、方式和具体要求方面有各自不同特点。

1.女士仪容礼仪

(1)工作岗位上,女士既不宜“不修边幅”又不宜“浓妆艳抹”,要做到化妆上岗、淡妆上岗。准备一个日常随身携带的小化妆包,里面至少有一支口红、一支眉笔、一把修眉刀和一个化妆镜(最好附双色眼影),这样就可以保证应对大部分日常工作和社交场合了。

(2)不可借用他人的化妆品或化妆工具。一方面不卫生,容易传播疾病;另一方面,即使别人借给你,也可能是碍于面子而实属勉强,有时此举会引起对方的反感。

(3)不可当众化妆。当众化妆是失礼之举,也容易引起别人误解(以为你不务正业)。如需补妆,要到洗手间或避人处。

(4)不要对别人的妆面品头论足。关于个人的化妆风格和审美视角,总是仁者见仁,智者见智,大家各有所好,如果有同事或者下属化妆不符合职业化形象要求,可以适度提醒;除此之外,不要由于个人喜好而对别人的妆面随便说三道四,评头论足,因为这是失礼之举。

2.男士仪容礼仪

由于服务工作需要,男士必须修面。由于男士的皮肤大多数偏于油性或混合性,易生面疱,所以应特别注意日常清洁、养护及防晒。服务岗位特征要求男士不能留胡须,要养成每天上班前剃须的习惯。此外,要及时对外露的鼻毛进行修剪;如果眉毛过于杂乱、过于浓密或太长也要及时修剪。

(三)口腔卫生

要保持口气清新,每天早上起床之后和晚上睡觉之前按时刷牙,其中晚上睡觉之前的刷牙更为重要,可以有效防止细菌在口腔内繁殖。每日三餐后要坚持漱口。工作期间避免食用生葱、生蒜等气味强烈的食品,杜绝口腔有异味。

(四)手脚美化

1.手部美化

手的清洁在一定程度上反应一个人的精神面貌,服务工作人员要养成勤洗手、勤剪指甲的'良好习惯,双手一定要保证清洁无污垢。因为清洁的双手在与客户的沟通中能增添客户对你的好感,也能给同事和上司留下干净利索的印象。

但由于服务工作性质的要求,对手部的美化要慎重,窗口服务工作岗位上禁止工作人员留长指甲、涂有色指甲油。

2.脚部美化

脚是人体重要的部位,每天承载着巨大的运动量。因此脚部经常会分泌大量汗液,恶化脚底环境,为真菌繁衍提供温床;如不及时改善,会导致各种脚部疾病,如脱皮、脚臭、脚癣、脚部溃烂等。所以平时要坚持每天洗脚,使脚部通风,必要时要擦护脚霜,加以适当的脚部按摩,美化脚部肌肤。

二、着装礼仪

服饰本来的功能是遮羞蔽体、保暖御寒,但随着社会的进步服饰承载着越来越多的象征意义,形成丰富的服饰文化。正所谓“礼仪之始正衣冠”,着装是一种无声的语言,显示着一个人的社会地位、文化品位、艺术修养以及为人处事的态度。服务工作岗位要求工作人员要按季节统一着工装,保持工装整洁、干净,并在左胸上部佩戴工号牌向客户传递一种职业化、专业化和统一的品牌形象。

1.男士着工装规范

(1)男士着西服外套时,衬衫领口要高于上领2厘米。

(2)衬衫袖口要长于上装袖口2厘米。

(3)穿深色皮鞋,袜子颜色与工装相协调,且西裤裤管要盖住皮鞋。

(4)系领带时领结要饱满,领带长度为领带尖盖住皮带扣。

2.女士着工装规范

女士着职业裙装时要求与男装基本一致,着职业裙装时规范要求如下:

(1)女士着职业裙装时,女裙长度应在膝盖以下。

(2)深色裙装应配黑色单口女鞋,保持鞋面清洁,前不露脚趾,后不露脚跟。

(3)着肤色长筒袜,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,不能有花纹,避免露出袜口。

3.着装典型问题及其表现

工作人员着装方面的主要问题表现在未着工装,未佩戴工号牌或佩戴工号牌不规范,鞋子的款式过于夸张或穿露趾凉鞋,工装穿着不规范等。所以,一方面各工作人员要加强自己在着装方面的自律;另一方面各网点也应在每天晨会中加强自检和互检工作,避免出现着装问题,保持工作团队良好的职业化形象。

三、仪容仪表

规范示例为了便于汇总和掌握,我们将网点服务仪容仪表规范以图像的形式展示如下:

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