零售药店执业药师服务规范

【答案】A、B、C【答案解析】本题考查要点是"执业药师药学服务规范的主要内容"。执业药师药学服务规范的主要内容包括：①奉献知识、维护健康；②在岗执业、标识明确；③诚信服务、一视同仁；④继续提高、注册执业；⑤履职尽责、指导用药；⑥加强交流、合作互助；⑦行为自律、维护形象；⑧热心公益、普及知识。选项D"进德修业、珍视声誉"是我国执业药师的职业道德准则。因此，本题的正确答案为ABC。

医药行业是较为特殊的行业，因此，归属于这一行业的药店，它的开办也需要经过一个很繁琐的过程，要办的证件很多而且必须要办齐，否则就会影响后期的经营。那么，开药店具体需要什么条件呢?药品零售企业开办条件：(1)具有保证药品质量的规章制度，并符合药品GSP的要求。(2)经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业，必须配有执业药师或者其他依法经过资格认定的药学技术人员;经营乙类非处方药的应根据省药监的规定配备药学技术人员。企业法定代表人、主要负责人、质量管理负责人，无《药品管理法》规定的禁止从事药品经营活动的情形。(3)具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施以及卫生环境。在超市等其他商业企业内设立零售药店的，必须具有独立的区域。(4)具有独立的计算机管理信息系统，能覆盖企业药品经营和质量控制全过程，并实现药品信息化追溯申请开办药店时，应当向所在地的市级药品监督管理机构或省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门直接设置的县级药品监督管理机构提出申请。申领到《药品经营许可证》后，再到市场管理部门办理登记注册。药店证件的办理：基本的证件有营业执照、税务登记证、卫生许可证以及健康证等。并且如果销售医械或保健品，还需要办理保健食品经营许可证和医疗器械经营许可证。不过，今年国家市场总局会同发展改革委、公安部、人力资源社会保障部、住房和城乡建设部、税务总局等6部门起草发布了《关于进一步优化企业开办服务的通知(征求意见稿)》(以下简称《通知》)，深化“放管服”改革，这样的利好也可能惠及零售药店。江苏海王星辰健康药房连锁有限公司就取得了全国首发的零售药店《行业综合执业证》。原本一家零售药店在各个许可证办证环节大约需要81个工作日，需要办药品经营许可证、医疗器械经营许可证、执业药师注册证、食品经营许可证、第二类医疗器械经营备案凭证、医疗器械网销售备案公示、店招标牌备案等7张证，办理过程中，需要准备7套申请材料，往返各个部门及窗口递交材料。现在只需要提交一张申请表递交“一业一证”综合窗口，5个工作日内就能领取《行业综合执业证》开门营业。申请的材料由原来的84份减少至29份，大大的降低了企业行政成本，也提高了企业运营效率。其实除了这次的南京片区改革“7证合一”外，全国各地区开办药店已经从多流程开始不断简化，一证开药店也逐渐在改革中铺开!全国各地区还会不断探索、创新、改革新方式，帮助药店更好运营、减少药店人不必要的流程和操作。把“数据多跑路”“企业少跑路”落在实处，所以准备考证开办药店的同学们，可以提前准备起来了!

正确答案:A,B,D解析：执业药师应客观告知患者使用药品可能出现的不良反应，不得虚假宣传药品疗效和药品风险；执业药师应注意收集药品不良反应信息，执行药品不良反应报告制度；执业药师应当尊重患者或消费者的价值观、知情权、自主权、隐私权：执业药师应确保药品质量和药学服务质量，科学指导用药，保证公众用药安全、有效、经济、适当。提供药学服务是执业药师应尽的职责，根据报酬提供合适的药学服务的说法不妥。故C错误，A、B、D正确。

国家商务部2012年12月1日起实施的《零售药店经营服务规范》的零售药店分级标准中的要求也有差异。如A级药店没有营业面积要求，AA级药店要求营业面积不小于80平方米，AAA级药店要求营业面积不小于100平方米。 《零售药店经营服务规范》对我国所有的药店由低到高分成A、AA、AAA三个级别，依据的核心指标有营业面积、经营药品品规数量、药品品种覆盖疾病种类、专业人员配备和药品供应能力等。