注册会计师吴晓鸥

携程CEO换帅：梁建章卸甲归田？

引导语：在2013年，梁建章回归携程后，为一度处于衰退态势的携程扭转局势，并先后击败了强大的竞争对手艺龙和去哪儿，并将两家公司的资源统统纳入自己的版图。由此，梁建章已被公认为是携程的传奇人物，甚至灵魂人物。

携程CEO一职“换帅”了，这意味着携程的核心人物梁建章真的打算“退休”吗?

11月16日，携程旅行网(简称“携程”，纳斯达克股票代码：CTRP)宣布任命孙洁为首席执行官(CEO)，即日起生效。孙洁将同时加入公司的董事会。

携程还宣布，携程董事会主席兼前首席执行官梁建章先生将担任执行董事会主席。多位携程内部人士向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者强调，此次管理层人事变动并不代表梁建章有意离开或“放手”。

不过，鉴于梁建章曾经有一次有感于无竞争对手而离开携程的经历，很难说此番梁建章是否再度有意“退休”。

然而，携程官方公布信息却显示，未来，梁建章将专注于公司的创新、国际化、技术、投资和战略联盟。显然，这五大领域仍然是携程的“命门”所在。

交出CEO“帅印”的梁建章与其说是要卸甲归田，却更有几分要幕后运筹帷幄的意味。

新CEO孙洁已为携程效力12年

携程的新一任CEO孙洁毕业于北京大学法律系，后就读美国佛罗里达大学商学院。她于2005年加入携程，并历任多个管理层职位：

孙洁自2012年5月起任公司首席运营官，并于2015年3月起兼任公司联合总裁;在2005年到2012年间担任首席财务官。因其在在线旅游的运营和管理、投资购并、以及公司财务运营管理方面有极为丰富的经验且备受推崇。在孙洁担任首席财务官期间，她被《机构投资者》(Institutional Investor)和《首席财务官》(CFO World)分别评为最佳首席财务官(Best CFO)。

而在加入携程之前，孙洁自1997年起供职于美国Applied Materials Inc.，担任向美国联邦证券交易委员会和外部报告的部门负责人。在此之前，她曾在加州的硅谷工作了5年，担任毕马威公司的审计经理。她是美国注册公共会计师协会的注册会计师，同时也是加利福尼亚州的注册会计师。

孙洁与梁建章都提到了“共同努力”

在携程CEO一职将换上这位女帅消息传出的同时，原首席执行官梁建章的动向也格外被业内关注。

尤其在2013年，梁建章回归携程后，为一度处于衰退态势的携程扭转局势，并先后击败了强大的竞争对手艺龙和去哪儿，并将两家公司的资源统统纳入自己的版图。由此，梁建章已被公认为是携程的传奇人物，甚至灵魂人物。

而携程CEO一职变更消息传出后，梁建章的去留也被业内认为是携程未来发展，甚至在线旅游业格局变化的关键。有旅游业内人士甚至感叹，未来少了一个竞争对手。

不过，从携程目前公布的信息和携程多位内部人士透露的信息来看，梁建章似乎并没有离开或者“放手”的意思。对于竞争对手将要离去的判断似乎也有些为时尚早。

在谈到孙洁的晋升时，梁建章称：“我对她担任首席执行官充满信心。我们将共同努力，和团队一起把携程带上新的台阶。”而孙洁本人则表示：“未来，James和我将继续共同努力，把携程带向新的'高度。”

显然，梁建章和孙洁两人都提到了“共同努力”一词。

梁建章未来专注领域仍是携程“命门”所在

对于梁建章未来的动向，携程对外公布称，梁建章将担任执行董事会主席，专注于公司的创新、国际化、技术、投资和战略联盟。

这几项专注的领域，也与携程近年来的布局完全吻合。

在执掌携程期间，梁建章对于创新的重视向来为业内所津津乐道。一位OTA(在线旅行社)业内人士向澎湃新闻记者透露，梁建章对于创新极为看重，而携程的各业务部门，创新甚至是一项硬性考核，如果某个业务部门的高管没有创新，他就得担心是否马上要下岗了。

携程还成立了自己的创新工厂，就在几天前，它刚刚孵化了自己的首个出境游创新项目“拼车旅行”。

在国际化方面，2015年，携程成立了日本、韩国旅行社;2016年初，投资印度OTA巨头MakeMyTrip;2016年10月，携程又宣布完成了对北美两大地接社——美国西部最大地接社海鸥假期和美国东部最大地接社纵横旅游的战略投资。

而在投资和战略联盟方面，携程近年来更是布局频频，除了成功将去哪儿和艺龙收入麾下外，在线旅游业另外两大竞争对手途牛和同程的投资者中同样有携程的名字。

另一个值得注意之处是，先后参与艺龙、去哪儿私有化，并曾出现在携程投资的新三板公司世纪明德、众荟信息股权结构中的私募股权基金Ocean Imagination L.P，其母公司是Ocean Management Limited，中文名为“远洋管理有限公司”。携程正是Ocean Imagination L.P基金的出资人之一，而梁建章则是Ocean Imagination L.P所属公司的董事会董事及投资委员会成员，“远洋”一词正与携程的国际化战略契合。

显而易见，梁建章未来专注于的“创新、国际化、技术、投资和战略联盟”五大领域仍是携程的“命门”所在。交出“帅印”也未必代表不会“垂帘听政”。

曾经离开过一次的梁建章又感到无竞争对手了吗?

不过，从梁建章的经历来看，正是由于他曾经离开携程，这一次CEO“换帅”方显得扑朔迷离。

1999年，梁建章与季琦、沈南鹏、范敏四个人一起创办了携程;2000年梁建章出任携程CEO。

2006年，梁建章辞任携程CEO赴美留学。当时，携程已经形成了以酒店、机票和自由行产品预定三大业务为主要收入来源的业务架构。而梁建章的离职，则被认为是有感于无竞争对手而离开。

在梁建章离开之后，携程曾处于衰退态势，来自艺龙和去哪儿等竞争对手的打击一度令携程颇感压力。2013年，梁建章回归携程，局势再度扭转，不但成功击败艺龙和去哪儿，还将其资源统统收编，组成了更为庞大的“携程系”。

如今，携程在线旅游业老大的位置愈发牢固，而梁建章本人则似乎更专注于与其事业并无直接关联的人口问题研究。那么，梁建章是否又萌生了“独孤求败”一般苦无竞争对手的孤独感而有意离开呢?

但事实上，若说携程无竞争对手却也不尽然。

一方面，老对手途牛已跃居在线休闲旅游领域市场份额第一，并正在向金融及机票酒店等业务领域发起攻势;另一方面，携程与新美大酒旅的争斗也日趋白热化;再者，阿里系“亲生孩子”的飞猪也对在线旅游这块大蛋糕虎视眈眈……

显然，这一次，梁建章还未到达“独孤求败”的境地。那么，交出了CEO“帅印”的梁建章究竟是打算卸甲归田，还是意在运筹帷幄，抢占下一个风口，尚未可定论。

职业生涯人物访谈报告主要是写通过访谈而得到的经验、结论等。可以采用分点论述的方法去写。

正文

通过对王先生的访谈，我学到很多。以下这些是我的总结：

（1）作为一名大学生，对未来工作的最好准备就是学好专业基础知识。因为不管以后从事怎样的职业和职位，专业知识的运用都是非常重要的。没有过硬的专业知识，是不可能在将来的工作中有稳定长远的发展的。

（2）学会做人的方法并多花一些心思经营自己的人际关系网络。 学会做人是我们大学生必修的一门课程。如今在校学习的我们，

交际圈仅限于亲人、部分同学和少许的朋友等，非常狭窄，对自己今后生涯的顺利发展不是非常有利。所以，我们应该从现在起就更加重视培养自己的为人处世能力并经营好维护好自己已有的人脉资源。

（3）学好英语。

在经济全球化的今天，英语这门语言不得不说是比较重要的，而对我们的软件工程专业来说，英语就显得尤为重要。英语的牢固掌握，对我们找工作无疑是一块很好的敲门砖，也是我们参与国际交流，实现国际间合作的必需条件。

（4）积极投身实践中去，去经历，去感受，去领会。

获取知识和提高技能有两条途径：一是从前人的经验中去获取；二是从自己的实践中去获取。而最重要最可靠最有价值的还是自己在实践中所获得的知识和技能等，实践出真知。

而且实践特别锻炼人，练你的技能，考验你的专业知识，练你的勇气等。不论结果成功与否，所获得的体会和阅历是你一生受用不尽的财富。这就是实践的魅力所在！

（5）摆正心态，对工作要严谨、认真、负责，乐观面对未来所从事行业的发展前景。

心态决定成败，细节铸就辉煌。我们去应聘工作岗位，是想施展自己的实力，更是想为所在公司创造利润和价值，而不是“三天打鱼，

两天晒网”，成为公司的负担。在人才市场竞争如此激烈的当今社会，任何一个公司都不会接受一个心高气傲、做事磨蹭、对工作不认真负责的员工。正如冠捷科技集团刘某所言：“其实那些从大学出来的毕业生更高傲，说的都很好听，叫他做一点事总是磨磨蹭蹭，而且还做不好。

我们对员工都没有什么特别的、苛刻的要求，他们只要对自己有态度，对所在岗位认真负责，那他们做任何行业都是可以的，而且我们也是欢迎这样的员工的。”还有，中国的通信产业仍然是发展强劲的朝阳行业，仍然是一个生机勃勃而且更加合理健康发展的充满希望的行业。

所以，我们不应该有太多的抱怨和悲观的心态，应该尽量多地去接触行业最新的发展概况。并做好充分的准备，待毕业时，积极投身通信行业的发展大潮之中。这也是我们作为未来的通信工程师实现自我人生价值的努力方向和难得的机遇。

书记：袁玎，四川江油人，中共党员，高级管理工程师。 1987 年毕业于西安石油学院经济系工业财会专业。留校后先后在院团委、党委组织部、机械工程学院党总支工作。 2002年毕业于陕西省党校研究生院。曾任团委宣传部长、校党校办公室副主任、机械工程学院党总支副书记等职。 2003 年 5 月调任经济管理学院党总支副书记。曾多次获得过校级“优秀党务工作者”称号，被评为“中国石油总公司毕业生就业优秀指导教师”，所指导的团总支先后被评为“陕西省新长征突击队”、“陕西省红旗团委”。院长：赵选民，男，1955年出生，陕西西安人，中共党员，现任西安石油学院经济管理学院院长，教授，硕士生导师。主要从事会计学、企业财会等专业领域的教学与研究工作。曾作为主教练，集训中国石油天然气集团公司代表队参与 2000 全国会计大赛，获全国三等奖， 2001 年被陕西省人事厅聘为陕西省会计系列高级职称评审委员会成员，同时兼任陕西省石油学会经济专业委员会主任、陕西省成本研究会副会长、陕西省会计学会常务理事、中国石油会计学会副秘书长、中国会计学会会员、中国注册会计师。多年来曾担任《会计学》、《管理会计》、《基本建设会计》、《工程概预算》、《审计学》等十多门课程的教学工作，发表论文30 余篇，出版专著及教材 12 部，主持省部级科研项目 10 余项，获省部级奖 2 项，获厅局级奖 12 项，2006年被评为“陕西省教学名师”。副书记兼副院长：范琦，男，1970年6月生，陕西铜川人，中共党员。1992年7月毕业于西安石油学院经济管理系管理工程专业，获工学学士学位，同年留校任教。2000年至2003年在西北大学经济管理学院攻读硕士研究生，并获工商管理硕士学位。工作以来，先后担任西安石油学院基础课部秘书、办公室副主任，信息科学系办公室主任，西安石油大学理学院副院长。现担任西安石油大学经济管理学院副书记兼副院长，高级工程师。主要研究方向是企业人力资源管理。公开发表论文十余篇。副院长：吴晓鸥，江西萍乡人， 1960 年 2 月生， 1983 年 7 月毕业于陕西工商管理学院（现西安财经学院），获经济学学士学位，同年入西安石油大学经济管理学院任教。1986 年至 1989 年赴西安交通大学管理学院攻读硕士研究生并获得技术经济硕士学位。 2000年赴美国奥本大学作访问学者半年。现担任西安石油大学经济管理学院副院长，高级工程师。主要研究领域为国际经济与贸易，电子商务等。多年来先后担任《西方经济学》、《国际经济学》、《电子商务》、《商务英语》等十多门课程的教学工作。副院长：蔡上游，男，1965年12月生，陕西蒲城人。1986年毕业于西安石油学院教育行政管理专业。曾任西安石油学院经济管理系秘书，办公室副主任、主任，现为西安石油大学经济管理学院副院长，工程师职称。期间曾于1997年9月至1999年6月在陕西师范大学就读思想政治教育专业。

生涯人物访谈记录访谈时间：2011年8月3日访谈方式：面对面被访谈人：黄先生，大学本科学历计算机专业，现任海鸥公司旗下益成茶行市场部主任访谈内容：问题1：您是如何找到工作？答：是通过熟人介绍的，经过数月实习，通过自己的努力，从销售一步一步干到了主管。问题2：您认为具有什么样的精神品质、性格和能力对工作来说是重要的？答：坚持。对于经验来说，都是需要用时间来培养的。坚持一份工作，就会产生经验，从而会有更大的发展。还需要踏实的性格，毕竟这种工作并不会短时间就能有一个很满意的收入，所以需要踏实。其实做这行还需要对市场的敏锐的观察力，因为每一个行业都有竞争，如果做不好，那么只能被淘汰。只有抢先抓住市场的动向，知道顾客需要什么，才能离成功越来越近。问题3：这项工作所需要的个人品质、性格和能力在同别的工作要求的有什么不同？答：首先是有与人沟通的能力，而且最好是这种能力特别强，因为在卖场销售的时候，就是面对面的与顾客交流，如果沟通不好的话，首先会影响你的销售业绩，其次甚至会引发矛盾，遭到投诉，工作不保。沟通能力是一方面，还要有想上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心，这些即是所有工作顺利进行的前提，也是我这份工作的成功因素。像我现在的工作，还需要善于发现问题，解决并将其总结，把每一个店在销售中的问题，归纳汇总，制成文字材料经典案例，在日后给所有的销售讲课的时候教授给她们怎样解决这些问题。提到给销售讲课，我的工作还需要一些勇气，不能怯场。当然也需要日积月累的经验，如果不是我也是从基层的销售干到主管，也许会与销售们有距离。所以也许有基层的锻炼。问题4：刚参加工作时会有什么培训？答：刚进入工作，公司会对企业文化和公司产品经行培训，而且产品推新的时候，也会有培训。问题5：平常在工作方面您每天都干些什么？答：在办公室中处理各个经销商的问题与销售业绩统计。根据最新的市场销售信息反馈，判断消费者的需求，定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向、特点和发展趋势，从而确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。问题6：男女工作者在这份工作上机会均等吗？答：现在的工作基本是男女平等的了。工作嘛，都是有能者居之。只要自己有这个实力就去勇敢拼搏，你就能够争取到自己想要的。问题7：觉得现在实现您的人生价值了么？家庭对您的工作满意么？答：我觉得我已经实现了人生价值，我的人生价值并不多么伟大，只是想让家人温暖就好，只要满足这一点我就心满意足了。家里对我的工作也很满意，我们公司的休假是和国家颁布的放假一致，这使我有充足的时间来陪伴我的家人。问题8：您对我们大学生有什么建议吗？答：在学业上，把自己的专业知识学好，无论什么专业，只要它存在就有它的价值，所以不要浑浑噩噩的度过大学时光。在生活中，要吃苦耐劳，用于实践，要知道实践出真知。活动感受：社会的复杂多样，变幻莫测，是在书本、网络和学校里无法感受和洞悉的到的。没有亲身的经历，就无法清楚地了解当今就业形势的真实状况，就只能让自己继续隔绝于社会之外。这次的假期实践以及生涯人物访谈都给了我很大的感受，对我也有很大帮助。我也就此次活动的感受进行以下几点总结：1．首先需要定位自己做什么合适，要有一个职业生涯的规划。2. 积极争取学习和进步的机会。3. 积累个人的信誉。从你的职业生涯的第一天，就要按照诚信的原则办事。要做到，当人们提起你的名字的时候，说，这人还不错，做事还行。4. 注意利用资源。如果你有有钱的亲戚、成功的长辈或者朋友，可以充分利用这些机会，得到更加顺利的发展前景。5. 注意人脉的积累。最终，事业要靠在社会上的人脉的资源。要注意认识在你这个行业的人，结交他们，最终他们会成为你事业上的助力。6. 多听听成功的前辈和成功的朋友的意见。注意少听家里长辈的意见，尤其是都已经退休的长辈，他们对社会的认识还停留在很久以前，而这个社会已经发生很大的变化呢。最重要的是，长辈有时候会强求你做一些事情，但是，最终的结果他们是不负责的。只有你才能对自己负责。机会是留给有准备的人，所以我们在大学这个小社会圈里就应该为我们进入大社会做好充分的准备。我们从现在起就要积极关注社会动态发展，学习好专业知识，积攒社会经验，扩宽自己的人脉，为自己的未来道路铺好路基。