职场小敏在线教学中级会计

‍‍人生如戏，全靠演技，职场也是如此。总是被领导“甩锅”，这是一件伤心的事情。但如果都没有领导愿意把锅甩给你，那会是一件更加伤心的事情。

我们可以想想，在什么情况下，领导会把“锅”甩给你？那一定是他想把这个责任撇干净。把责任撇给什么样的人，才能把自己给摘出来，那也得这个人能把锅给接住啊。比如，市场总监犯了一个大错误，他把这个锅扔给了保洁阿姨，你觉得总经理会认吗？财务总监搞错了今年的财务报表，他说是刚来的小会计没做好，你觉得董事长会接受吗？所以总经理把锅甩给副总经理，部门领导把锅甩给了核心人员，这才是我们在职场当中常见的现象。所以能够接得住“锅”，在一定程度上是证明你有价值，有能力。我这么说不知道你有没有感觉好受一点？

别人可能是教你如何应对领导的“甩锅”，我告诉你，领导的“甩锅”在一定程度上，代表你有价值。但是领导总爱把“锅”甩给你，这样子会不会影响你的发展呢？主要看你的领导有没有发展潜力。如果你的领导有发展势头很好，你总是给他“接锅”，那就是你值得信赖。如果他能升迁，你一定会跟着升迁，因为他也需要有人跟他配合。

但如果你的领导本身就没有什么前途，也没什么地位，你在他手下只会被他毒害。你不仅不能跟着他鸡犬升天，而且还总是因为“接锅”给大领导留下不好的印象，这时候你就得考虑换岗或者辞职了。

毕业进入职场，感觉从被控制的牢笼中得到了而解放，想干嘛就干嘛，但是随着职场竞争的激烈，在下班后的生活的生活中已经不能优哉游哉的过活，而是要不断的给自己充电才能立足。职场上主要的充电方式有2种：

第一，树立更好的职业形象

有一个非常有趣的现象，到大四的时候，你会突然发现周围多哦很多漂亮的妹子，为什么？因为大家开始学着化妆打扮了，开始把自己尽量塑造的职业化一些，这是非常好的开端。但是带了一定阶段后，大家就会懈怠，变得不那么注重形象了或者是还是原来的形象。

职业形象不仅仅是外在的打扮，还要学会相应的职场礼仪、商务礼仪等等，让你的领导觉得带你出去倍儿面子，让你和同事相处愉快，让你自己觉得身心愉悦，优雅有礼。

第二，塑造可迁移的能力

职场新人仅仅是掌握工作岗位要求的技能是不够的，更多的是要掌握可迁移的通用的能力，尤其是在现如今很快进入AI人工智能时代，许多技能能够被机器所代替，但是通用的可迁移的能力却不会。比如学习领悟能力、决策能力、善于授权、执行能力......作为职场新人，建议主要从思维逻辑能力、沟通能力和学习能力等3个方面进行锻炼学习。最基本的套路是：学习理论知识（推荐购买网课）——实践应用（用于本职工作）——总结再学习。

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解决矛盾最好的办法就是事前控制！把矛盾扼杀在萌芽状态。有时候员工之间的矛盾就是不是一天建成的。一旦有东西点燃了爆点，自然会引起冲突。作为一个优秀的管理者，在日常工作中，要多观察下属的活动和工作情况，会发现一些苗头，然后从其他员工那里了解情况。事后控制不如物质控制，物质控制不如物质控制，防患于未然。

尽量不要在职场树敌，防人之心不可无，害人之心不可有，尽量与大家保持和谐的关系，不要在工作的时候谈论私事。

冲突，生活中有，职场中也有。小敏近期辞职了，什么得不到成长的空间、能力遇到瓶颈，这一切不过都是辞职的借口，最重要的，是小敏觉得，在现在的工作环境里，有了不可调和的冲突。首先，是和同事之间，合作期间并不愉快，经常有工作之外的意见分歧，不能达成统一，一想到今后继续要这样合作，小敏就无法忍受；其次，和主管之间，反应的问题永远没有反馈，主管永远不对任何工作有及时的评价，却总在领导面前两面三刀；最后，和领导，专业意见的不一致，信任度的大打折扣，每次的争辩，都成了一种借口。在这样的冲突矛盾之下，小敏认为，不愉快的工作，不会带来提升和热情，只会滋生抱怨和阴郁。既然不能在工作的环境里向阳而生，那只能另寻一处光照足的地方了。

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有恩怨，在职场，同样适用。今天，针对小敏的案例，我们来谈谈：

小敏和同事、主管、领导都有冲突，为什么？是小敏本身性格特别不适应职场吗？让我们来分析一下，冲突发生的根本原因，可能有哪些？

1.利益矛盾的强调和觉察产生冲突

我们先来看一下冲突的概念，冲突是指个体或群体意识到他人采取或将要采取不利于他自身利益的一种行为。从概念的里看，有一个关键词，那就是自身利益，你感受到了损失和伤害，就会产生冲突。我们可以发现冲突的基本特征：

也就是说，从冲突的概念里，我们可以发现两个关键，一个是对利益矛盾的强调，一个是对利益矛盾的觉察。在《人间烟火花小厨》里，女主开了一个饭馆，有夫家的穷亲戚来打秋风，一开始，在女主没有觉察到利益矛盾的时候，都是忍让和任其发展，但当女主发现亲戚有霸占饭馆的想法之后，就果断出手，这就导致了冲突的发生。

2.错误归因产生冲突

利益矛盾固然是因素之一，但像小敏和同事之间，从描述来看，其实并没有多大的利益矛盾，或者不足以产生利益矛盾，那为什么还是产生了冲突呢？这里，就不得不提到社会性因素里的错误归因了。

错误归因，是指对他人行为原因的误解。也是一种自我服务偏差，人趋向于把别人的成功和自己的失败归因于外部因素，而把别人的失败和自己的成功归因于内部因素 。比如生活中，有人不小心打破了一个杯子，但杯子的主人认为行动者是故意为之，那么就有了潜在的冲突，从无心到蓄意破坏，足以将原本简单的问题，变得复杂化。

不仅是实施者双方，哪怕是旁观者和实施者，也会因为错误归因产生冲突。我们常常说，这个世间没有感同身受，郭德纲说过一句话，远离那些不明真相就让你大度的人，因为雷劈到他的时候会连累到你。就是说，旁观者会站在一个理想的角度来判断事情，而实施者会从具体情况出发，强调实际行为的特殊性，两者会有不同的归因，归因的分歧是造成人与人之间冲突的一个因素。

3.不良的沟通产生冲突

我们再来看第三个原因，如果说小敏和主管是有利益的矛盾，和同事是错误归因，那么和领导呢？这就是我们要说到的第三个因素，不良的沟通。由于社会地位、生活经历、文化教养以及利益要求等的不同，人们在对待同一事件上往往会采取不同的态度和行为，从而产生人物之间各种性质的冲突纠葛。不良的沟通，即人们与他人交往过程中有时采用的惹怒对方的方式，即使他们本意并非如此。马歇尔·卢森堡博士说，一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。

大家一定遇到过这样的情况，觉得领导或者老版的批评不公正，一旦遭遇破坏性的批评就以报复性的沟通作回报，导致冲突升级。当你带着情绪沟通时，将无意识地释放出敌意，把对方推向对立面。这个时候，双方都会把各自传递出来的有效内容、无效内容统统屏蔽掉。

印度哲学家克里希那穆提说过，不带评论的观察是人类智力的最高形式。不良的沟通，说白了，就是戴上有色眼镜去看观点，你戴的蓝色的眼镜，观点就是蓝的，戴上黑色的，观点就是黑的。

一、专注目标

职场人士的学习目标跟学生时代最大的不同在于，学生时代的学习是尽可能全方面提升自己的知识储备，而职场的学习就是目标明确地奔着工作去的。以工作为中心提升自己的知识和技能，才是有意义的学习。因而，职场人士的学习，首先应该从职业发展的角度，你要考虑清楚：为了更好地胜任工作，你需要强化什么技能；达成下一个职业规划，你需要提升什么本领。要防止那种漫无目的的学习，不但没成效，而且还浪费自己的精力和时间。

二、学习途径

职场上没有老师来教你，该怎么学完全靠自己摸索方向。如果你周围的同事跟你水平差不多，那么你的技能也没法提升。你的目标是行业内的优势人士，要尽可能找机会接触业内大牛，进入他们的交际圈，向他们多多请教。如果业内有经验的大咖搞培训或讲座，也不要错过，有时候经验丰富的前辈一席话就可以让年轻人少走很多弯路。最后，现在各个行业基本都有行业资质等级考试，相关的网络辅导课程也很多，在精力许可的情况下，每天抽出一部分时间来系统地学习知识。日积月累，你将会得到很大提升。

三、效率是学习的前提

职场充电的同时还面临着巨大的工作压力。如果你连基本的工作完成都难以保证，那么根本没必要再谈额外充电。这里推荐大家有效利用“番茄工作法”使人保持专注：每次专心工作20-45分钟，然后休息5-10分钟，这样工作效率会大大提高。

另外工作、上下班、休息这些日常活动将我们一天的时间分割零散，必须要重视碎片时间，有效进行利用。比如，上班路上锻炼英语听力，吃饭时间收听科普类节目，休息时间看一些行业前沿的公众号消息。只要你用心，总能在时间的海绵里挤出多余的水分。

那你只能接锅。

不要想那么多就好，他想把所有的事情都甩给你那么你就做。但是他想把责任甩给你，那么肯定要反抗。

有的时候在职场里面做的多并不代表着肯定要吃亏，我们中国有句老话就叫做吃亏是福。

自己既然是个职员，那么肯定要服从自己的领导。就凭他是你领导，你就没有权利指使他。

公司给他安排的工作，但是他总是把这些工作交给你来做。我认为没有必要生气，这也是领导们的通性。

这是很正常的事情，有的时候如果这件工作你真的完成不了那么你可以直接给他说。这都是可以做的。

如果领导想把一些责任的黑锅甩给你，那么这肯定不行。这些黑锅关系到自己的升职还有人品，所以这自己心中要有个度。

但是就算是这样，也没有必要冷言冷语的噎领导。这对自己也是没有任何的好处，要勇于发表自己的意见。也要让自己不卑不亢。