会计服务公司客户管理

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个人认为经营好一家代账公司还是要看管理者的格局，是不是有做大事的格局还是只是为了通过自己的专业来兼职做事，是两码事，要想管理好代账公司就必须清楚的了解市场的情况，就是目前中小企业针对于记账报税这块的痛点在哪里、他们在选择代记账公司的时候关注点在哪里，只要可以解决他们的需求问题，基本上离成功也就不远了，那么针对自身来讲，因为本身行业的原因代账公司普通都是没有企业经营意识的，所谓的企业经营意识就是说在业务管理方面没有把自身当作一个公司在运营，业务本身没有把营销和服务的意识做在里面，这是大部分代账公司所缺乏的，所以要想做大做强，必须要有企业管理的意识，把代账业务逻辑化、流程化、服务专业化，公司品牌化，这样才会在目前未成形的市场做大做强。

会计服务公司的客户一般是企业，属于toB类业务。那么，确定好业务类型之后，这类网络营销应该怎么做呢？这个就需要结合公司的实际情况。如果公司在网络营销的投入费用方面，月预算只有两万以下的话，建议直接找靠谱的代运营公司外包。如果企业自己做的话，势必需要请网络营销推广人员，企业新增这样一个人，工资+福利+开支，就要将近1万，直接占了月预算的一半，实在不划算。目前大多数会计服务公司，都是属于轻运营模式，直接找第三方外包，是个不错的选择。

第一、内部管理：职责清晰明确——对于各代理公司的账务处理问题，与代理公司负责人提前做好沟通，明确分工，具体到人。基本问题日常账务问题可找具体代理记账会计，比较专业的问题如纳税筹划、复杂账务税务问题可咨询公司负责人；同时负责人可定期听取记账人员的工作汇报，对代理记账企业的关注问题有大致了解。加强内部员工培训——对于负责具体记账的工作人员，应该加强专业能力的培养，使之提供高质量工作内容，能够独立解决客户提出的日常业务问题和部分专业问题，减少领导亲自处理此类问题的频率。提升竞争力，拓展新业务——在保证基于现有业务情况下，公司负责人应该将精力放在开发和拓展新的业务上面，提升自身得市场竞争力，能够有能力为客户提出相关风险点、纳税筹划点等，找到对现有客户的高附加值业务点；既要获取客户的充分信任，做好现有业务，又要努力开拓新业务、新客户。第二、外部拓展：资源嫁接——如果能够接触到行业内专家或者经验丰富人士，建立合作关系，针对客户业务中的无法解决的复杂问题提出有效的见解和建议，提升自身对客户的价值。筛选目标客户，寻求高成长性、高附加值客户——如根据行业利润率测算公司大致利润和税负状况进行目标客户筛选，设置目标客户的选取标准，如选取营业收入在1000万以上的客户；如选取国家政策重点支持的行业企业或者发展前景良好的企业等。第三、加盟：选择大型正规的代账公司加盟，能够获得员工素养、获客渠道、销售技巧、代账系统等方面的培训，能提升公司的整体实力。