会计专业情绪管理方向

一、对情绪要有正确的认知

出现情绪是正常现象，不必过度担心；不要妄想控制情绪，要了解情绪并驾驭它。情绪我们每个人都有，当我们遇到外界的刺激的时候正常的反应。心理学上关于情绪有几十个定义，通俗来说有情绪的时候就是因为没过脑子有的正常反应。情绪有一个特点，就是以“爆发 式”的形式出现，因为它来的很快。但是，要明确的一点是情绪没有好坏之分，不必因为自己产生愤怒、沮丧而过度担心。做情绪管理是每个职场人变专业的必修课之一，在职场里，我们对外要表现出一个情绪稳定、做事专业的形象。另外，我们说的做情绪管理是要让你了解这个情绪，并根据自己的情况去驾驭它，并不是要你去控制你的情绪，比如你想让它往东它就要往东，让它往西它就要往西；并且有情绪是正常的表现。如果哪天你没有情绪了，那就说明你的身体运转不正常了，比如你想让自己再也不出现焦虑的情绪，或者再也不出现伤心的情况等等，这是不可能的，因为每种情绪都有特定的功能，需要你正确认识和利用。

二、4步法搞定情绪

三、分辨情绪

四、接纳情绪

五、走出情绪

情绪管理（Emotion Management）是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。这个名词最先由因《情绪智商》(《Emotional Intelligence》) 一书而成名的丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman) 提出，认为这是一种善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。心理暗示法从心理学角度讲，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理过程。这个概念最初由法国医师库埃于1920年提出，他的名言是“我每天在各方面都变得越来越好”。自我暗示分消极自我暗示与积极自我暗示。积极自我暗示，在不知不觉之中对自己的意志、心理以至生理状态产生影响，积极的自我暗示令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心，从而调动人的内在因素，发挥主观能动性。心理学上所讲的“皮格马利翁效应”也称期望效应，就是讲的积极的自我暗示。而消极的自我暗示会强化我们个性中的弱点，唤醒我们潜藏在心灵深处的自卑、怯懦、嫉妒等，从而影响情绪。与此同时，我们可以利用语言的指导和暗示作用，来调适和放松心理的紧张状态，使不良情绪得到缓解的方法。心理学的实验表明，当个人静坐时，默默地说“勃然大怒”、“暴跳如雷”、“气死我了”等语句时心跳会加剧，呼吸也会加快，仿佛真的发起怒来。相反，如果默念“喜笑颜开”、“兴高采烈”，“把人乐坏了”之类的语句，那么他的心里面也会产生一种乐滋滋的体验。由此可见，言语活动既能唤起人们愉快的体验，也能唤起不愉快的体验；既能引起某种情绪反应，也能抑制某种情绪反应。因此，当我们在生活中遇到情绪问题时，我们应当充分利用语言的作用，用内部语言或书面语言对自身进行暗示，缓解不良情绪，保持心理平衡。比如默想或用笔在纸上写出下列词语：“冷静”、“三思而后行”、“制怒”、“镇定”等等。实践证明，这种暗示对人的不良情绪和行为有奇妙的影响和调控作用，既可以松弛过分紧张的情绪，又可用来激励自己。注意力转移法注意力转移法，就是把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境，转移到其它事物上去或从事其他活动的自我调节方法。当出现情绪不佳的情况时，要把注意力转移到使自己感兴趣的事上去，如：外出散步，看看电影、电视、读读书、打打球、下盘棋，找朋友聊天，换换环境等，有助于使情绪平静下来，在活动中寻找到新的快乐。这种方法，一方面中止了不良刺激源的作用，防止不良情绪的泛化、蔓延；另一方面，通过参与新的活动特别是自己感兴趣的活动而达到增进积极的情绪体验的目的。适度宣泄法过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来，从而使紧张情绪得以缓解、轻松。因此，遇有不良情绪时，最简单的办法就是“宣泄”；宣泄一般是在背地里，在知心朋友中进行的。采取的形式或是用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象；或是尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等，一旦发泄完毕，心情也就随之平静下来；或是通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄；或是到空旷的山林原野，拟定一个假目标大声叫骂，发泄胸中怨气。必须指出，在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时，必须增强自制力，不要随便发泄不满或者不愉快的情绪，要采取正确的方式，选择适当的场合和对象，以免引起意想不到的不良后果。自我安慰法当一个人遇有不幸或挫折时，为了避免精神上的痛苦或不安，可以找出一种合乎内心需要的理由来说明或辩解。如为失败找一个冠冕堂皇的理由，用以安慰自己，或寻找的理由强调自己所有的东西都是好的，以此冲淡内心的不安与痛苦。这种方法，对于帮助人们在大的挫折面前接受现实，保护自己，避免精神崩溃是很有益处的。因此，当人们遇到情绪问题时，经常用“胜败乃兵家常事”、“塞翁失马，焉知非福”、“坏事变好事”等词语来进行自我安慰，可以摆脱烦恼，缓解矛盾冲突、消除焦虑、抑郁和失望，达到自我激励，总结经验、吸取教训之目的，有助于保持情绪的安宁和稳定。交往调节法某些不良情绪常常是由人际关系矛盾和人际交往障碍引起的。因此，当我们遇到不顺心、不如意的事，有了烦恼时，能主动地找亲朋好友交往、谈心，比一个人独处胡思乱想、自怨自艾要好得多。因此，在情绪不稳定的时候，找人谈一谈，具有缓和、抚慰、稳定情绪的作用。另一方面，人际交往还有助于交流思想、沟通情感，增强自己战胜不良情绪的信心和勇气，能更理智地去对待不良情绪。情绪升华法升华是改变不为社会所接受的动机和欲望，而使之符合社会规范和时代要求，是对消极情绪的一种高水平的宣泄，是将消极情感引导到对人、对己、对社会都有利的方向去。如一同学因失恋而痛苦万分，但他没有因此而消沉，而是把注意力转移到学习中，立志做生活的强者，证明自己的能力。在上述方法都失效的情况下，仍不要灰心，在有条件的情况下，去找心理医生进行咨询、倾诉，在心理医生的指导、帮助下，克服不良情绪。

1、对策：（良辉情绪管理中心情绪管理分享）2、（1）、意识控制：3、（2）、承认自我4、（3）、反应得体5、4）、宽容大度2、我觉得生活和工作应该要很好地相分离，在生活中遇到不顺心和不开心的事应该尽快地找到解决的方法3、对策：（1）、要学会体察自己的情绪,这样才能时时提醒自己注意自己的情绪；（2）、要适当表达自己的情绪,有时坏情 绪会影响周围的人,会把事情办砸;（3）、要学会以适当的方式缓解自己的情绪,比如大哭、倾诉、逛街、听音乐等;（4）、要想办法把消极的情绪转化成积极的情绪,4、加强情绪的自控能力，5、主要有主客观两方面：主观方面：即生活中遇到的问题无法解决产生的困扰，虽然知道不该与当时工作混为一谈，但无法控制地将情绪带到工作中6、做好情绪管理，首先要了解掌握闹情绪的种种现象及根本原因。7、公司可以有针对性地进行一些挫折性教育，提高员工的心理承受能力，培养良好的心理素质，灌输职业准则，提高优质服务，保持稳定的工作心态。8、工作中的压力、挫折都会影响到一个人的情绪。

“二十一世纪最伟大的能力是良好的情绪管理，情绪的好坏直接决定了我们生活的质量………”

在生活中，你是否经常遇到一些人，他们控

制不了自己的情绪，很容易暴躁，并且容易

把情绪传染给身边的人。

我想我们都不喜欢那些情绪管理不好的人，那到底该如何管理自己的情绪呢？今天我就跟你聊聊情绪管理。

感为什么我们要管理情绪？

情绪是每个人都有的，情绪的好坏直接影响我们的生活质量和人脉关系。

管理好我们的情绪，会让我们的生活更加美好，不以物喜，不以己悲。

情绪也可以说是我们的心情，心情的好坏会直接影响我们的情绪，而情绪又会直接影响做事的效果。

状态好的时候工作跟状态不好的时候工作效率一定是不一样的，而情绪又能直接影响我们的工作效率。

管理好情绪才能够让我们的人生更加美好，你会发现生活中情绪管理好的人总是很幸运，总是能得到上天的眷顾，这就是管理情绪的好处。

福利如何管理我们的情绪？

首先不要因为别人的一句话或一个眼神而影响自己的情绪。

生活中会常见到一些人因为别人说了一句话，而弄得一整天心情就不好，何必呢？

还有就是不要因为发生了一件事而影响整天的情绪，发生事情之后，先不要动用情绪，而是先冷静下来，思考该怎么去解决问题！

很多人发生事情之后先动情绪，结果往往因为冲动而做错了决定，最后产生不好的结果，这样就得不偿失了。

不以物喜，不以己悲。

情绪管理尤为重要，好的情绪和好的心情会带来意想不到的惊喜。

连情绪都管理不好，你还能有什么成就呢！

其实，管理好情绪并不难，只要你愿意付出努力，你都能够有一个好的结果。

学会控制自己的情绪，这是每个人都应该学习的功课。

一个为了帮助大学生成长操碎了心的90后

01 你要能够觉知当下的感觉，以及身体上的反应。比如说，你很愤怒，你的胸口就觉得很燥热。02 你有了感受以后，接下来你会怎么？你会去评判它，判断它。那么前面是受蕴，后面就是想蕴。你就会判断它，这个事情是好的、是不好的，这个就是想蕴。接着你要觉知你的评判、你的怀疑，然后让它放松，全然地、充分地去觉察它。其实要让自己过快乐的生活，就是你不要阻止一切的发生，你不要阻止你情绪的发生。要知道，修养不是修行，人家骂你，你明明很生气，但是你一直压抑着愤怒，然后你不发泄出来，你以为你是修行吗？不是啦，你是修养好不是修行好，你还不懂得真正的修行。你一直压抑自己这种愤怒的情绪，一直压着，在大众眼中你是一个好人，是一个修养很好的人，彬彬有礼的君子，但是其实搞久了，你就会得胃溃疡，你就会有胃病，为什么？因为你那个负面情绪一直在里面它一直憋着呢，那一定要发泄啊，那发泄就会把你的胃烧坏掉，胃溃疡啊。所以修行是什么？让一切发生的让它畅顺地发生，不要阻止它，你只要觉察它就对了。有感受你就觉察你的感受，有想法、有评判，你就觉察你的评判、觉察你的怀疑，这样子就对了。当你能够充分觉察它的时候，你就能够穿透它，你能够穿透它的时候，它就不会障碍你了，它就不会伤害你了，你就不会有身心的疾病，这是第二。03 就是要看到是什么人引起了你的情绪，引起了你的负面情绪，是哪一件事引起了你的负面情绪。平时，我们个个都像一个彬彬有礼的君子，很有修养的样子，那是因为没有事情触发，一旦有个事情触发，马上就原形毕露了。这个时候你要怎么样？不要评价自己，不要否定自己，只是要去怎么样？照亮自己的内心。噢，原来我这个内心里面还有一块石头，里面藏了很多垃圾，原来我不知道，现在翻出来了，那你是不是应该很高兴呢？你就看到你内心的盲点了嘛。所以情绪是针对某个人或者某一件事而起的时候，要放松与对象的关系，放松与那个人的关系、与那个事的关系。往往是因为你太执著于这个人，所以你才觉得他对你造成伤害，所以你越在乎的人往往到后面就会变成他越不在乎你。所以不是冤家不聚头，为什么？尤其是夫妻之间，一结婚就吵吵吵，为什么会这样子？因为你不能够在亲密关系里面觉醒。菩萨叫什么？菩萨叫菩提萨埵，菩提是觉悟，萨埵是有情，不要以为菩萨是一定供在寺院里面，高高在上，坐在台子上是菩萨，不是啦，你能够在亲密关系里面觉醒，你也是菩萨，在一切的亲密关系里面（觉醒）。为什么？因为夫妻关系，这个是最亲密的关系，也是你最执著的关系，这是你内心最大的盲点，然后如果你能够穿越它、能够穿透它，你就会觉醒啊！这是修行，这个就是菩提萨埵，觉有情。在有情关系里面觉醒。所以要放松与对象的关系，不要执著，一直放松，一直放松到你能够对自己的情绪完全负责，不会像原来那么失控了，一直能够你完整地全然地觉照你的情绪。当然你会不会有情绪？有哇，你不要以为一个禅师就不会生气不会骂人，骂人骂得更凶，但是他骂人的时候，他知道自己在做什么，他不会遗留下负面情绪，这样子就对了。尽情地欢笑，尽情地哭，有什么情绪都能够觉醒地、清醒地去觉照它，然后让它全然地释放，这样子你就不会一直让负面情绪控制你、笼罩你。然后在你身体里面形成一个痛苦之身，这样子就很糟糕了。04 要转心，当你能够全然地放松，对你自己的情绪去照亮去负责的时候，你的心就转了。那个情绪就控制不了你了，然后你就会感觉到有正面的积极的光明的能量自然生起来了，这是第四个步骤。05要了知无常，要能够辨识情绪短暂性的本质。所以寂天菩萨，他的《入菩萨行》里面有一个偈子，就是我们负面情绪起的时候要怎么样？要“安稳住如树”，这个是一句口诀啊。我心里面很想发脾气很想骂人了，但是我记住这个口诀，安稳住如树，你只要控制自己一分钟，不把这个话冲口而出，然后过一分钟以后你那话就再也不会出来了，因为它是无常的。

情绪管理的人，早已戒掉了暴躁！8个控制情绪的技巧，受用一辈子人生智慧全解读古希腊哲学家毕达哥拉斯说：“愤怒始于愚蠢，终于懊悔。”愤怒或者说暴躁情绪对一个人危害性极大，会让周围的人对你避之不及，也会让自己陷入孤立无援的境地。此外，脾气暴躁对身体也有毁灭性的伤害，它主要表现在，会让血压升高、肌肉紧张、消化和免疫系统降低。此外，情绪暴躁也是自律的大敌，多少人败就是败在了暴躁上！要想做到自律，必须控制好情绪。以下就分享8个控制情绪的小技巧，助你戒掉暴躁，做一个自律的人，真正自律的人，也早已戒掉了暴躁！一、预设解决问题的方案。很多人暴躁发脾气，常常是为了某些重复或类似的事，比如经常被老板命令加班，又或者总是被人当面冷嘲热讽。假如属于这样一种情况，在平时就可以预设面对这类问题时的方法和心态，有意识地告诫自己，遇到这种情况，正确的做法是什么，如此，就可以有效避免暴躁。二、就事论事，而不是发泄情绪。忽视和遗忘那些让自己暴躁愤怒的因素，不要总说“气死我了”，而是应该侧重事物的本质，就事论事地做出行动，去解决问题。只顾发泄情绪，对解决问题没有意义。三、凡事三思而后行。这也就是说，在发表观点之前最好先克制一下自己，考虑周全后再发表，或者索性就保持沉默。四、躲避刺激。假如你遇到一件使你生气、让你暴躁的事情，尽量先远离他，或者说暂时回避一下，以免使情绪激化。尽管这种做法有点消极，但只要不是真正的逃避，事实上还是很管用的。五、心理暗示。要时常在心里提醒自己“我应该做一个大度的人，不要轻易生气，这些小事还影响不到我”。比如，很多人经常因为小孩不听话，出门忘带钥匙这样的小事而搞得怒气冲天，事实上，这些暴躁情绪都是源于个人思考问题的方式和心态。在心中暗示自己不要被琐事所烦、避免去想这些小事，自然就能很好地控制因为这类事情而产生的暴躁情绪。六、不要使用“愤怒”或“生气”之类的词。情绪不好的时候，可以说“我有些不高兴”。研究表明，不管一个人怎么大声地说“我有些不高兴”，都不会激起太大怒火。而用词越严重，情绪变坏的可能性就越大。七、绝对不说脏话。出口成脏，不为别人着想，轻易攻击别人，别人自然很容易反击你，而让你的情绪变坏变暴躁。而不说脏话，相互体谅，则能有效消除怒气。八、做深呼吸。假如你觉得以上的技巧太麻烦或者不适合自己，那么在你克制不住暴躁情绪时，不妨做一次深呼吸，深呼吸能使心理得到放松，有效缓解暴躁情绪，而且十分简单，适合每一个人。总之，自律的核心就是控制情绪，而控制情绪的关键就是控制暴躁情绪，所以，要想做到真正自律，必须戒掉暴躁情绪，希望以上8个小技巧能有效帮助到你。如果你有更好的方法和心得，也欢迎留言分享。

好的情绪管理应该包含两个方面：第一，控制自己的不良情绪，第二，维持自己的情绪状态。

一个优秀的情绪管理者一整天都能使自己处在一种良好的情绪状态之下生活和工作，这其实就是情绪管理的结果。那么，具体如何做呢？

第一，学会清空大脑。

遇到问题，不要沉溺情绪，要专注于解决问题。想要解决问题，第一步请先将大脑中的情绪和思感记下来。记下来是关键，因为记下了，你才能清空大脑，进而专注于有价值的事情。当你记下来之后，随着时间和心情的转变，不重要的烦恼慢慢就自己解决了，解决不了的再进行下一步。

第二，分析产生情绪的原因，然后制定一个小行动去消除原因。

把情绪从大脑中转移出来之后，你可以试着去分析产生情绪的原因，接着将发泄情绪转变成解决情绪背后问题的行动，防止它时刻地充斥在你的大脑，消耗你的注意力，这才是控制情绪的意义。

比如，当遇到一点小不快，你可以拿本子或者手机记录一下自己当时的情绪和真实感受，然后想1分钟，找出原因，之后马上付诸于行动去改善它，或者去关闭引发不快的入口。这样重复练习，慢慢地你对不良情绪的控制能力就会提高。

第三，学会给自己积极的暗示。

有时间，我们虽然记下了不良的情绪感受，并且也制定了一个改善的小行动，但是在没有行动之前，往往不良的情绪还是会影响我们，让我们不能专注地做事情。那么，积极的自我暗示就很重要了，比如你可以在心里这样对自己说：我已经努力了，我也制定了一个改善它的行动，好了，现在我要开始试着调整自己了。这样的积极暗示你重复的次数越多越有效果，当然前提是在做完心里的积极暗示之后，你真的去调整自己了。

我是九尾，一个现实中的疯子、情感里的傻子，欢迎关注我的个人公众号：九尾1997。

方法一心理暗示法

心理暗示法，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理过程，可分为积极自我暗示和消极自我暗示。积极自我暗示能使人保持好心情、乐观的情绪和自信心，能调动内在因素，发挥主观能动性。而消极自我暗示会强化我们的弱点，唤醒自卑、怯懦、嫉妒等负面情绪。

你可以：利用语言进行指导和暗示。

比如，当你向顾客推荐产品而遭到拒绝时，你可以暗示自己：“这次我表现得不错，成功的向顾客做了产品展示。我的下一位顾客一定会购买的！”

如果你觉得情绪快要失控时，还可以使用“冷静”、“三思而后行”、“制怒”、“镇定”等词来控制自己的情绪。

方法二注意力转移法

注意力转移法，就是把注意力从不良情绪中，转移到其它事物上去，或者从事其他活动。这种方法可以中止不良刺激源，防止不良情绪的蔓延。另外，通过参与新的活动能够增进积极的情绪体验。

你可以：关注自己感兴趣的事物。

比如，当感到工作压力大时，你可以通过外出散步、看电影、读书、打球、下棋、聊天等来缓解不良情绪。

方法三适度宣泄法

过分压抑会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来，从而使紧张情绪得以缓解。

你可以这样做：

• 用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象

• 尽情地向好友倾诉自己的不平和委屈

• 进行体育运动或劳动

• 在空旷的山野，大声叫骂，发泄胸中怨气

需要注意的是：采取宣泄法时，应该增强自制力，不要随便发泄不满或者不愉快的情绪。应该采取正确的方式，选择适当的场合和对象进行。

方法四自我安慰法

自我安慰法能够帮助人们面对挫折，消除焦虑，有助于保持情绪的安宁和稳定，避免精神崩溃，可以达到自我激励、总结经验、吸取教训的目的。

你可以：找出合乎内心需要的理由来说明或辩解。

比如，当你因为某些疏漏错失一笔大订单时，你可以安慰自己：“塞翁失马，焉知非福。这次的小失败反而让我吸取了更多的经验，这也是一笔宝贵的财富。”

方法五情绪升华法

情绪升华法，是将消极情感引导到对人、对己、对社会都有利的方向去。

你可以：化悲愤为力量。

比如，在生活中受到挫折时，可以把注意力转移到工作中去，立志做生活的强者，证明自己的能力。

恰当使用这些方法，相信你一定能很好地管理自己的情绪，打造良好的个人形象！