执业药师服务技能大赛

执业药师证书作用：1、是药店得以生存和长远发展之必备法宝2、人才紧缺导致执业药师薪资上涨考试安排考试每年举行一次，考试时间一般安排在10月中旬，考试分4个半天进行，每个科目的考试时间均为两个半小时。原则上只在省会城市设立考点。2016年执业药师将在10月15、16日两天进行。具体科目及时间安排如下：考试日期　 考试时间　 考试科目2016年10月15日 　 上午 09：00 - 11：30 　药学（中药学）专业知识（一）2016年10月15日 　 下午 14：00 - 16：30 　药学（中药学）专业知识（二）2016年10月16日 　 上午 09：00 - 11：30 　药事管理与法规2016年10月16日 　 下午 14：00 - 16：30 　药学（中药学）综合知识与技能

2019年执业药师考试：药学服务的能力具体要求如下:从事药学服务应具备的素质一、职业道德全体药师应共同遵守执行职业道德准则，决不允许调配和发出不和标准的药品，尽力为患者提供专业、真实、准确、全面的信息，并保护患者隐私。二、具备扎实的药学与中药学专业知识1、药学专业知识2、医学专业知识三、专业技能(一)调剂技能处方调剂：是药师所有工作中最重要的内容;调剂工作要由“具体操作经验服务型”向“药学技术知识服务型”转变(二)咨询与用药教育技能1、用药咨询(1)患者向药师咨询的内容包括：所有与药品相关的问题。药品名称、适应证、用药方法、服用时间、特殊剂型的用法、漏服药物以及漏服后的补救方法、不良反应、替代药物、价格、是否进入医疗保险报销目录等。(2)医师用药咨询新药信息、合理用药信息(配伍禁忌，配伍协同)(3)护士用药咨询 (护士执行医嘱，给患者用药)(三)药品的管理技能检查药品品名、剂型、规格、剂量、数量、包装，有效期、质量情况。验收合格按储存要求上架、定位摆放、标志清晰。(四)药物警戒技能药物警戒是与发现、评价、理解和预防不良反应或其他任何可能与药物有关问题的科学研究与活动。(五)沟通技能

【导读】江苏省有执业药师5万多人，每年平均以10%以上增速在增长。为发挥执业药师保障全省百姓用药安全把关人的作用，多年来，江苏省药监局和执业药师协会从“抓本领、鼓士气”两个方面，加强队伍建设，取得积极成效，接下来我们就具体来了解一下。1、激发执业药师贡献社会的热情多年来，江苏省药监部门和执业药师协会把执业药师的诚信自律作为促进其立足岗位、建功立业的重要抓手。早在2013年，江苏省执业药师协会拟就了《江苏省执业药师诚信自律行为规范》，从八个方面规范执业药师的执业行为，通过协会网上发布，印制宣传广告，协会会员大会，知识竞赛等形式在全省大力宣传。2019年，江苏省药监局印发了《江苏省执业药师信用信息管理暂行办法》，进一步促进了全省执业药师诚信建设水平。自2013年以来，江苏省开展了“争当诚实守信、服务为民好药师”“争当优秀执业药师志愿者”等活动，已连续开展了三届，省级层面表彰宣传了全省352名执业药师先进事迹，各市县地区也以各种形式开展相应活动，宣传执业药师先进典型。这些鼓劲提气的活动，让执业药师念念不忘，参加活动的热情日益高涨。执业药师的荣誉感、服务社会的责任感不断高涨。2020年，省执业药师协会经过反复酝酿，在总结以往开展争当“好药师”活动的经验基础上，调整活动重心，由过去的“评比、表彰”转到了“争当、宣传”上，得到了省药监局的充分肯定和大力支持，省药监局转发了协会拟制的争当“诚实守信服务为民好药师”活动方案，并对设区市药监部门提出了配合支持协会组织这项活动的具体要求，形成了行政部门和社会组织协力合作、齐抓共管的新局面。2、培养执业药师服务百姓的本领执业药师要得到全社会尊重，发挥出重要作用，一是执业药师要有本事，二是执业药师要有热情。为提高全省执业药师执业能力，江苏省以执业药师继续教育为抓手，下工夫、使实劲。2017年，江苏省首届执业药师职业技能大赛开锣，在省总工会、省人社厅大力支持下，由省药监部门和省执业药师协会主办，通过初赛、预赛、决赛，大大激发了执业药师学技能、练本领的热情，开创了全国抓执业药师职业技能水平提高的先河。2018年，江苏省政府明确规定，执业药师参加继续教育免收培训费，由省财政统一买单。这一政策，为全省执业药师节省了近千万元培训费，全省执业药师继续教育的参训率不断刷新纪录，2019年参训率升至95%。经过技能比赛、接受继续教育的执业药师，具备较强药学服务能力。为发挥他们的特长，服务社会、服务百姓，江苏省药监局和执业药师协会积极组织执业药师志愿服务活动，规定每年9月第一周，是全省执业药师志愿服务活动启动周。据近三年数据统计，全省执业药师有近万人次参加了安全合理用药志愿服务活动。广大执业药师走进社区、走进乡镇、走进学校，开设安全合理用药科普讲座，清理家庭小药箱，鉴别真伪中药材，开展安全用药广场咨询等。2019年，全省执业药师安全用药服务周活动启动仪式在泰州市举行，由省执业药师协会与当地药监部门、当地药学会联合举办。泰州市800余名执业药师及药学志愿者参加活动，组织现场咨询20余场次，科普讲座10次，发放宣传资料1500余本。2018年，为鼓励全省执业药师参加志愿服务活动，省执业药师协会表彰奖励了全省103名优秀执业药师志愿者。3、宣传执业药师抗击疫情的事迹2020年之初，新冠肺炎肆虐，疫情举国震惊。当此之际，全省药品批发、连锁总部、零售门店、医疗机构药房的广大执业药师，走上了抗疫保供一线，成为特殊时期的逆行者。为鼓舞全省执业药师抗疫斗志，省执业药师协会向全省执业药师发出抗疫保供的倡议书，省药监局官网登载了倡议书的信息，进一步扩大其影响。协会网站紧急开辟了“抗击新冠肺炎，江苏药师在行动”专栏，大力宣传执业药师抗疫事迹。为鼓励广大执业药师投稿参与，在参与中接受教育、得到鼓舞，省执业药师协会打破协会官网登载信息没有稿酬的惯例，挤出经费，安排稿酬。专栏开辟后，讲述了一个又一个执业药师抗疫故事。徐州广济黄山新村药店店长、执业药师戴玲在取运抗疫物资途中，遭意外车祸，不幸身亡。省执业药师协会在协会官网登载了她的事迹，并给所在单位发去唁电，转送慰问金，以表达哀悼之情。江苏省人民医院执业药师顾中盛随同国家(江苏)紧急医学救援队执行援鄂抗疫任务，省执业药师协会与顾中盛联线，直至胜利返回，历时35天。期间，省执业药师协会通过协会网站发布相关信息，让援鄂前方的同志感受到身后有全省执业药师的力量，也鼓舞省内执业药师勇敢向前。疫情期间，更多的执业药师克服对疫情的恐惧心理，直面防疫物资供应不足而遭遇的抱怨，防疫管制造成的交通不便，家人对节日不能团聚的抱怨等，坚守在本职岗位。协会官网刊登他们的抗疫故事，传达出江苏省执业药师不畏困难、勇于牺牲、服务人民的精神，激励着更多执业药师奋勇向前。以上就是江苏执业药师培养措施的有关介绍，这不仅需要政策的支持，也是需要自身的努力的，各地目前也正在规范用药市场，抓紧时间进行人才培养，所以执业药师发展前景一片大好。

从事药学服务应具备的素质一、职业道德全体药师应共同遵守执行职业道德准则，决不允许调配和发出不和标准的药品，尽力为患者提供专业、真实、准确、全面的信息，并保护患者隐私。二、具备扎实的药学与中药学专业知识1、药学专业知识2、医学专业知识三、专业技能(一)调剂技能处方调剂：是药师所有工作中最重要的内容;调剂工作要由“具体操作经验服务型”向“药学技术知识服务型”转变(二)咨询与用药教育技能1、用药咨询(1)患者向药师咨询的内容包括：所有与药品相关的问题。药品名称、适应证、用药方法、服用时间、特殊剂型的用法、漏服药物以及漏服后的补救方法、不良反应、替代药物、价格、是否进入医疗保险报销目录等。(2)医师用药咨询新药信息、合理用药信息(配伍禁忌，配伍协同?)治疗药物监测地高辛、氨基糖苷类、抗癫痫药、免疫抑制剂环孢素和他克莫司等)(2011年)(3)护士用药咨询 (护士执行医嘱，给患者用药)工作性质决定护士的咨询内容主要是：口服药的剂量、用法。注射剂配制溶剂、稀释容积与浓度、静滴速度、输液药物的稳定性和配伍禁忌等信息。07年尤其是注射给药在抢救治疗中常作为首选。如：头孢菌素，不能用GS注射液配制，只能使用NS配制。KCL不能静脉使用。(4)公众用药咨询治疗、预防、保健、养生等咨询方式：多种：面谈、电话、网络、来信等。3、咨询的流程↓了解提问者的背景↓了解问题背景---问题分类↓决定搜索策略↓对查询到的资料评估分析↓组织答案↓记录与追踪↓4、用药教育-口头及辅助器材(光盘、宣传册)(三)药品的管理技能检查药品品名、剂型、规格、剂量、数量、包装，有效期、质量情况。验收合格按储存要求上架、定位摆放、标志清晰。(四)药物警戒技能药物警戒是与发现、评价、理解和预防不良反应或其他任何可能与药物有关问题的科学研究与活动。对药品安全性的监测，综合评价药物的风险效益，提高临床合理用药水平，以达到保障公众用药安全、有效的目的。(五)沟通技能1、沟通的意义：有利于疾病的治疗;解决患者在药物治疗过程中的问题;患者对治疗对满意度增加;提高公众对药师的认知度2、沟通的技巧：-----聆听;语言;非语言;时间;特殊人群注意非语言的运用：如微笑、点头、目光接触、手势、体位等。沟通技巧(1)认真聆听(会听-尊重别人)(2)注意语言的表达(会说)避免专业术语(药效5小时)、生动形象开放式提问：打开话匣子。(封闭式提问-只需要病人回答是与不是)(3)注意非语言的运用微笑、点头、目光接触、手势、体位等(4)注意掌握时间(太长、太短)(5)关注特殊人群对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等，需要特别详细提示服用药品的方法。老年人-易漏服，如何补服?口头+书面