投诉商场会计处理

1、客户扣款的会计分录如下：收到货后要求扣除相应货款：借：银行存款营业外支出贷：主营业务收入应交税费-应交增值税-销项税2、营业外支出科目包括固定资产盘亏、报废、毁损、和出售的净损失、非季节性和非修理性期间的停工损失、职工子弟学校经费和技工学校经费、非常损失、公益救济性的捐赠、赔偿金、违约金等。

这个要区分1、如果每个月都会发生这类费用借：销售费用贷：银行存款2、如果偶尔才会发生，很少见借：营业外支出贷：银行存款

一、如果出租柜位是商场的主营业务，则：收取租金和管理费：借：银行存款贷：主营业务收入按发票金额（主营业务收入金额）*5%计交营业税。二、如果由商场代收营业款，月底返账，建议与营业户签订合同，注明代收营业款，仍由商场按代收营业款后转付给营业户后，留存的金额开票，这时，只就该部分金额缴纳营业税。否则，如果商场全额收款，作为收入，要全额计交营业税，很不划算。商场代收营业款：借：银行存款贷：主营业务收入贷：其他应付款月底返账：借：其他应付款贷：银行存款

会计在工作中的处事方法或态度欠考虑，可以到财务部负责人那里投诉；会计在工作中作出违反法律的事情，可以到公司总经办以及财政局投诉。

公司财务部门出问题1.若贵司有监事部门，可以向公司内部监事部门匿名投诉举报（保护自我）.2.若贵司没有监事部门，而公司财务问题又严重巨大，可以向法院检察院举报.3.如果是严重的税务情况，还可以向当地税务机关举报.以上策略都要在保护好自我的情况下去举报，不然到时候举报不成还把自己搭进去就不好了！

这就要看你们的商场规模大小。个体小超市：流水账；大型连锁超市：上ERP，直接建立财务帐套。账务方面一般要有：现金、银行存款、应收应付、预收预付、库存商品、固定资产、应交税费、实收资本、利润分配、本年利润、主营业务收入、主营业务成本、销售费用、管理费用、财务费用、营业外收支等科目。